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【課程背景】

本課程就是針對發(fā)生在現(xiàn)代企業(yè)中常發(fā)生的會議場景，提高會議效率及效能的各種不同的可行及易學(xué)的會議技巧及工具，以達到創(chuàng)新的目的。為了能夠集思廣益地進行會議，希望能夠得到大家的智慧總和而創(chuàng)造更好的策略及方案，然而得到的通常是一再一再地失敗及挫折。與會人員當然希望會議能夠成功，每個人都希望會議能夠得到更好的答案，那么問題在哪里？設(shè)計及主持會議是一個專業(yè)能力，然而在企業(yè)中多半把會議當作一個各抒己見的場所，會議的產(chǎn)出結(jié)果缺令人失望！

怎樣能讓會議更加高效而富有建設(shè)性？

在會議中如何讓各方都能積極表達觀點？

當聽到不同的意見如何有建設(shè)性的引導(dǎo)？

如何應(yīng)對會議中的沖突？

會議沉悶該怎么辦？

【課程收益】

掌握有效會議引導(dǎo)技巧、能主動在會議的三個方面帶領(lǐng)、傾聽、提問技巧、會處理會議中的困難情況、能有效形成會議結(jié)果并跟進會議效果

【課程特色】

結(jié)合知識講授、互動游戲、小組討論、情境演練、問題答疑等多種方法手段實現(xiàn)學(xué)員的技能提升

【課程對象】

會議主持人、參會者

【課程大綱】

一、課程導(dǎo)入

個人目標設(shè)定及培訓(xùn)規(guī)則

引導(dǎo)技巧概述

二、會議管理的模型

會議管理模型：會議的三個方面內(nèi)容、流程及進展

隨時關(guān)注會議的三個方面

了解會議引導(dǎo)者的角色

獲得參會者的承諾與投入

三、會議的三個步驟：計劃、帶領(lǐng)和評估跟進

會議計劃：高效并有產(chǎn)出的會議的保障

設(shè)定會議目標

會前溝通準備

明確規(guī)則

積極、正向的會議氛圍

會議帶領(lǐng)：融入、鼓勵發(fā)言并控制進展以達成會議目標

會議效果評估及后續(xù)跟進

四、會議引導(dǎo)技巧

積極傾聽及有效提問

會議達成及后續(xù)行動時的引導(dǎo)

虛擬會議的引導(dǎo)

五、會議進展控制

處理困難情境

如何表達不同意見

頭腦風暴的原則和應(yīng)用

如何處理會議中的沖突

如何應(yīng)對沉悶的會議

六、實際案例演練

個人實際案例分享及演練

制定未來行動計劃

總結(jié)與分享

傅老師

傅東云老師——教練式領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專家

曾任荷蘭思騰公司（Top 5專業(yè)教練培養(yǎng)機構(gòu)）資深顧問及培訓(xùn)師

曾任英澳合資公司ClarkMorgan公司北方區(qū)區(qū)域經(jīng)理

國際軟技能認證培訓(xùn)師

共創(chuàng)式認證教練CPCC

組織關(guān)系系統(tǒng)教練

全景領(lǐng)導(dǎo)力環(huán)評認證教練

【個人簡介】

作為國際認證的軟技能培訓(xùn)師、美國教練培訓(xùn)學(xué)院的認證共創(chuàng)式教練、組織關(guān)系系統(tǒng)教練、領(lǐng)導(dǎo)力環(huán)評認證教練，傅東云擅長教練、軟技能及領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展領(lǐng)域的培訓(xùn)與項目。

擁有20年以上的業(yè)務(wù)發(fā)展及人才發(fā)展的經(jīng)驗，傅老師在中國、英澳合資及荷蘭等不同文化風格公司的工作經(jīng)歷中積累了豐富的經(jīng)驗及跨文化交流的能力。15年培訓(xùn)與人才發(fā)展的經(jīng)驗，傅老師幫助了無數(shù)客戶發(fā)展他們各層級的管理者與員工。傅老師作為教練、培訓(xùn)師和引導(dǎo)師幫助組織和團隊發(fā)展，幫助個人充分發(fā)揮自己的潛能。

傅東云極具親和力，授課活躍，互動性強。她擅長應(yīng)用以學(xué)員為中心的行為訓(xùn)練方法，以體驗、反饋、激勵的方式，在互動中不斷發(fā)掘和啟發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情。

兩年內(nèi)為寶馬講授《卓越演講技巧》5次、蒙牛5次返聘講授《非職權(quán)影響力》《高效溝通》等課程，為歐盟商會講授《果敢力》、《團隊領(lǐng)導(dǎo)力》等不同課程，戴姆勒、奔馳金融、北京奔馳等兄弟公司相互推薦講授不同課程如《非職權(quán)影響力》、《高潛人員發(fā)展項目》《反饋技巧》等課程，受奇虎360兩次邀請分別給HR團隊和研發(fā)團隊講授《教練技術(shù)》和《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》，馬瑞利兩次團隊教練，蒙牛TTT課程兩次、百度內(nèi)訓(xùn)師TTT項目、阿迪達斯內(nèi)訓(xùn)師認證項目中的兩個模塊。

【授課風格】

傅老師憑借國際先進的學(xué)習(xí)理念與方法、扎實的教練功底、親和活潑的授課方式深受學(xué)員喜愛；擅長用學(xué)員的實際案例進行演練，引導(dǎo)學(xué)員解決真實情境中的問題，及時有效的個性化反饋能幫助學(xué)員獲得真正的行為提升和改變。

【主講課程】

領(lǐng)導(dǎo)力：

《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》

《團隊領(lǐng)導(dǎo)力》

《情商領(lǐng)導(dǎo)力》

《團隊教練》

《教練技術(shù)》

職業(yè)技能：

《非職權(quán)影響力》

《跨部門溝通》

《高效溝通》

《跨文化溝通》

《情商與壓力管理》

《卓越演講技巧 》

《高效時間管理》

【服務(wù)客戶】

汽車制造業(yè)：戴姆勒、奔馳金融、華晨寶馬、寶馬中國、福克埃爾莫、馬瑞利、喜德瑞

醫(yī)藥行業(yè)：諾和諾德、靈北中國、沃芬醫(yī)療、英國醫(yī)學(xué)雜志、安心醫(yī)生

金融商會：歐盟商會、瑞典商會、荷蘭大使館、中華兒慈會、保融科技

IT互聯(lián)網(wǎng)：戴爾、百度、奇虎360、攜程、途家

快銷化工：蒙牛、正大集團、阿迪達斯、瑞東農(nóng)牧、卡慕遠流、齙牙兔、中化帝斯曼

【學(xué)員評價】

“傅老師講解思路清晰，課堂生動活潑。工作相關(guān)情景角色演練，能幫助學(xué)員在課堂上即實現(xiàn)行為改變的第一步。傅老師很有耐心，實時給予點撥反饋，教練式輔導(dǎo)給與學(xué)員高度個性化的關(guān)注。”

-----蒙牛培訓(xùn)經(jīng)理 白楊

“傅老師教練式的培訓(xùn)方式極大地激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)自驅(qū)力，在整個培訓(xùn)項目中體現(xiàn)出了高度的責任感和對學(xué)員的真心付出，為我們領(lǐng)導(dǎo)干部的培養(yǎng)不遺余力。”

-----正大集團管理學(xué)院院長 賽吉熱呼

“Claudia老師引導(dǎo)的真實情境演練給我們很大的觸動，能激發(fā)我們自主的行為改變，印象非常深刻！”

-----歐盟商會人力資源經(jīng)理 Nina

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