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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程背景】

在今天日益快速變化的商業(yè)環(huán)境中，了解并駕馭組織行為學(xué)的知識已經(jīng)成為每一位領(lǐng)導(dǎo)者的必備技能。如何理解并影響員工行為，如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新精神，如何塑造和改變組織文化，如何有效地實(shí)施組織變革，這些都是領(lǐng)導(dǎo)者面臨的重要挑戰(zhàn)。本課程將基于組織行為學(xué)的理論和實(shí)踐，結(jié)合來自世界500強(qiáng)企業(yè)的實(shí)踐案例，通過深入剖析領(lǐng)導(dǎo)力與組織變革的關(guān)系，為你帶來獨(dú)特而深入的洞察，以助你在實(shí)踐中更好地應(yīng)用組織行為學(xué)，提升你的領(lǐng)導(dǎo)力和組織效能。

【課程目標(biāo)】

1、深入理解和掌握組織行為學(xué)的核心理論和實(shí)踐策略，包括個(gè)體行為、團(tuán)隊(duì)動態(tài)、組織文化和組織結(jié)構(gòu)變革等方面的內(nèi)容。

2、提升你的領(lǐng)導(dǎo)力，幫助你更好地理解和影響員工行為，提升團(tuán)隊(duì)的效率，驅(qū)動組織的發(fā)展和變革。

3、培養(yǎng)你的實(shí)踐能力和決策能力，通過分析和解決真實(shí)的組織行為問題，提升你的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)對挑戰(zhàn)的能力。

4、通過學(xué)習(xí)和討論來自世界500強(qiáng)企業(yè)的成功案例，增強(qiáng)你的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和業(yè)界視野，使你能夠在實(shí)踐中更好地應(yīng)用組織行為學(xué)。

【課程對象】

MBA學(xué)員、EMBA學(xué)員、總裁班學(xué)員，以及對組織行為學(xué)感興趣的管理人員。

【授課方式】

主題講解、案例研討，互動問答

【課程大綱】

第一部分：組織行為學(xué)基礎(chǔ)概念

一、組織行為學(xué)的定義與重要性

1、什么是組織？什么是行為？

2、什么是組織行為學(xué)？

3、組織行為學(xué)的重要性

二、組織行為學(xué)的發(fā)展歷程

三、組織行為學(xué)的理論框架和關(guān)鍵概念

1、理論框架：個(gè)體、團(tuán)隊(duì)和組織。

2、關(guān)鍵概念：個(gè)體層面、團(tuán)隊(duì)層面、組織層面

四、組織行為學(xué)與管理實(shí)踐的關(guān)系

五、組織行為學(xué)未來挑戰(zhàn)和趨勢

第二部分：個(gè)體在組織中的行為

第一章：激活個(gè)體

一、重新認(rèn)識人性

1、X理論、Y理論

2、正向激勵、負(fù)向激勵

3、人性正態(tài)分布模型

案例討論：美的集團(tuán)”以結(jié)果為導(dǎo)向“的激勵機(jī)制案例

討論：管理者應(yīng)該順應(yīng)人性還是考驗(yàn)人性？

二、個(gè)體需求理論和應(yīng)用

1、馬斯洛的需要層次論

2、如何讓員工自我實(shí)現(xiàn)？

三、個(gè)體態(tài)度：工作投入的意愿程度

1、工作滿意度

雙因素理論

員工不滿意的表達(dá)方式

2、員工忠誠度

3、員工敬業(yè)度

課堂討論：00后來整頓職場了

四、個(gè)體人格（性格）差異

1、個(gè)體人格模型

2、個(gè)體人格與員工績效的相關(guān)性

五、個(gè)體認(rèn)知模式與決策

1、個(gè)體認(rèn)知偏差：刻板印象、暈輪效應(yīng)、首因效應(yīng)、對比效應(yīng)

2、自我認(rèn)知陷阱：自我服務(wù)偏見理論

3、個(gè)體決策偏差：易獲性偏見、錨定效應(yīng)、承諾升級、風(fēng)險(xiǎn)偏好

六、個(gè)體工作價(jià)值觀

1、工作價(jià)值觀面面觀

2、代際工作價(jià)值觀的差異

3、員工與工作價(jià)值觀匹配模型

七、數(shù)字化時(shí)代下，個(gè)體價(jià)值崛起

1、強(qiáng)個(gè)體出現(xiàn)

2、人才趨于流動

3、人才價(jià)值釋放

課堂討論：數(shù)字化時(shí)代，對員工還能強(qiáng)調(diào)忠誠度嗎？

第二章：個(gè)體行為與領(lǐng)導(dǎo)力

一、領(lǐng)導(dǎo)理論與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1、領(lǐng)導(dǎo)的概念

2、領(lǐng)導(dǎo)的技能

3、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

4、如何授權(quán)

模型：管理者的五層次管理境界模型。

二、領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展與培養(yǎng)

1、領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展模型

2、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)方式

三、有效領(lǐng)導(dǎo)的要素

四、數(shù)字化時(shí)代下如何構(gòu)建數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力

1、理解數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力

2、更新思維方式

3、領(lǐng)導(dǎo)者的新角色

案例學(xué)習(xí)：馬云的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

第三部分：團(tuán)隊(duì)的組織與行為

第一章：團(tuán)隊(duì)的形成

一、什么是團(tuán)隊(duì)？

二、一群體人、團(tuán)伙與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別

三、團(tuán)隊(duì)生命周期模型

第二章：打造高績效團(tuán)隊(duì)

一、團(tuán)隊(duì)規(guī)模與團(tuán)隊(duì)績效

二、團(tuán)隊(duì)凝聚力的成因機(jī)制

三、高績效團(tuán)隊(duì)的特征

四、如何建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)？

第三章：團(tuán)隊(duì)的行為與發(fā)展

一、團(tuán)隊(duì)行為概念

二、團(tuán)隊(duì)惰化現(xiàn)象

1、團(tuán)隊(duì)惰化行為的成因機(jī)制

討論：為什么三個(gè)和尚沒水喝？

2、團(tuán)隊(duì)惰化行為的破解之道

三、團(tuán)隊(duì)的決策與溝通

1、團(tuán)隊(duì)決策的兩個(gè)陷阱

2、團(tuán)隊(duì)決策技術(shù)的優(yōu)化

3、團(tuán)隊(duì)溝通的障礙

4、團(tuán)隊(duì)溝通的策略

四、團(tuán)隊(duì)沖突和團(tuán)隊(duì)效能

1、團(tuán)隊(duì)沖突

2、團(tuán)隊(duì)效能

案例學(xué)習(xí)：華為的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理案例

第四章：團(tuán)隊(duì)激勵

一、激勵理論

二、如何讓工作如何成為激勵來源？

三、物質(zhì)激勵與非物質(zhì)激勵

第五章：團(tuán)隊(duì)權(quán)力與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

一、團(tuán)隊(duì)權(quán)力的來源

二、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)模型

三、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)績效的關(guān)系

第四部分：組織文化與變革

第一章：組織文化與領(lǐng)導(dǎo)

一、組織文化的形成與變更

二、組織文化的內(nèi)涵與作用機(jī)制

三、領(lǐng)導(dǎo)與組織文化的關(guān)系

四、組織文化的“知-信-行”模型

1、知：把“企業(yè)家”的理念變成“大家”的理念

2、信：從大家的“理念”到大家的“信念”

3、行：從大家的“信念”到大家的“行動”

五、數(shù)字化時(shí)代下組織文化變革的三個(gè)核心原則

1、以顧客為中心

2、尋求多元化和包容性

3、向善、利他、共生的價(jià)值取向

案例學(xué)習(xí)：美的的組織文化與變革案例

第二章：組織變革與發(fā)展

一、組織結(jié)構(gòu)的形式與特性

二、組織變革的需求與挑戰(zhàn)

三、組織變革的流程和路徑

四、組織變革的助力和障礙

五、組織的持續(xù)發(fā)展與學(xué)習(xí)

六、數(shù)字化時(shí)代下，如何重構(gòu)組織結(jié)構(gòu)？

案例學(xué)習(xí)：美的的組織結(jié)構(gòu)變革案例

黎老師

黎麗莎——戰(zhàn)略人力資源管理與組織建設(shè)實(shí)戰(zhàn)專家

曾任全球新能源500強(qiáng)（第26位）天能集團(tuán)人力資源副總裁、兼天能大學(xué)校長

曾任世界500強(qiáng)（第245位）美的集團(tuán)人力資源總監(jiān)

曾任上市公司德豪潤達(dá)集團(tuán)人力資源總經(jīng)理

曾任北京師范大學(xué)珠海校區(qū)客座教授

曾任珠江摩托車公司（中外合資企業(yè)）總經(jīng)辦主任

曾任南海艦隊(duì)旗下大型軍工企業(yè)工程師、講師

現(xiàn)任美的集團(tuán)旗下數(shù)字化平臺美云智數(shù)專家顧問

高級人力資源管理師

高級講師職稱

擅長領(lǐng)域：戰(zhàn)略人力資源管理、組織創(chuàng)新建設(shè)、變革管理、績效管理、激勵性薪酬設(shè)計(jì)。

【個(gè)人簡介】

一、企業(yè)經(jīng)歷：

1、黎老師在世界500強(qiáng)（第245位）美的集團(tuán)擔(dān)任人力資源總監(jiān)10年，見證并參與了美的集團(tuán)從700億元到3000億元的高質(zhì)量快速增長，親歷集團(tuán)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及由家電制造業(yè)向科技型集團(tuán)的轉(zhuǎn)型，在管理和人力資源實(shí)戰(zhàn)中獲得了大量成功的最佳實(shí)踐。主導(dǎo)的項(xiàng)目主要有：

在美的集團(tuán)逆襲微波爐寡頭的成功運(yùn)作中，擔(dān)任人力資源總監(jiān)，主持在全球范圍內(nèi)獵聘微波爐專家80多人并搭建500多人的關(guān)鍵人才隊(duì)伍，建成了全球微波爐人才高地，使微波爐以高端產(chǎn)品迎戰(zhàn)寡頭的戰(zhàn)略在2012年得到成功，獲得行業(yè)NO:1的地位，微波爐營收從15億元增長到150億元，凈利潤率從原來的3%提升至20%。

主導(dǎo)微波爐每年的戰(zhàn)略分解、目標(biāo)制定、業(yè)務(wù)規(guī)劃、績效考核、薪酬激勵一體化的營運(yùn)工作，確保每年均達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)，營運(yùn)效率逐年提升20%左右；

主持基于環(huán)境變化的轉(zhuǎn)型變革和5個(gè)企業(yè)并購的工作，通過組織再造、團(tuán)隊(duì)再造、文化再造和機(jī)制再造等一系列變革，確保了事業(yè)部轉(zhuǎn)型目標(biāo)和并購目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)；

主持構(gòu)建人才的勝任力模型及崗位資格認(rèn)證體系，建立了培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理、高層后備、中層后備、核心骨干、基層班組長的訓(xùn)練營模型及導(dǎo)師制，培養(yǎng)了大批關(guān)鍵人才；

在美的集團(tuán)成熟的KPI績效管理機(jī)制下，開發(fā)了適合研發(fā)人員的OKR績效管理體系和創(chuàng)新機(jī)制，為研發(fā)人才提供了敢想敢干愿意干的環(huán)境；

主持人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，通過業(yè)務(wù)流程化、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，使人力資源業(yè)務(wù)效率提升了40%。

2、黎老師在全球新能源500強(qiáng)（第26位）天能集團(tuán)擔(dān)任人力資源副總裁、兼天能大學(xué)校長3年，參與了推動集團(tuán)從1000億元整體營收到1600億元的多項(xiàng)變革，對長三角頭部企業(yè)在戰(zhàn)略、人力資源、企業(yè)文化方面有了深刻的了解和認(rèn)知，對存在問題和系統(tǒng)解決方案有了獨(dú)到見解。主導(dǎo)的項(xiàng)目主要有：

主導(dǎo)搭建戰(zhàn)略、目標(biāo)制定、業(yè)務(wù)規(guī)劃、績效考核、薪酬激勵一體化管理系統(tǒng)，確保了集團(tuán)每年獲得20%的營業(yè)增長以及10%的利潤增長；

主導(dǎo)集團(tuán)持續(xù)地進(jìn)行組織變革，推動事業(yè)部制落地，使分權(quán)授權(quán)系統(tǒng)逐步成形，確保了組織效率逐年提高；

主導(dǎo)獵聘50多名高管，通過帶、幫的方式輔助這些空降兵落地，使新興產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)短短3年就突破了300億元的營收規(guī)模。

主持培養(yǎng)本土高端人才和關(guān)鍵人才的天能大學(xué)工作，每年培養(yǎng)的“航”系列人才達(dá)300余人。

主導(dǎo)搭建了人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)，通過職位職級規(guī)范、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的清理、業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化等等工作，夯實(shí)了人力資源數(shù)字化系統(tǒng)的基礎(chǔ)，使人力資源業(yè)務(wù)效率提升了30%。

3、黎老師在上市公司德豪潤達(dá)集團(tuán)任職人力資源總經(jīng)理6年，親身經(jīng)歷面包機(jī)產(chǎn)品從1億元的營業(yè)收入發(fā)展到25億元營業(yè)收入并成為行業(yè)寡頭的發(fā)展過程，任職期間主導(dǎo)的項(xiàng)目主要有：

主持搭建了有效的人力資源體系，在任期內(nèi)結(jié)束了人力資源工作的隨意性、經(jīng)驗(yàn)性和無序性，勞資糾紛發(fā)生率年下降50％以上，并杜絕了員工集體罷工事件。

成功地搭建了員工招聘與人才培養(yǎng)體系，關(guān)注關(guān)鍵人才的培養(yǎng)，員工隊(duì)伍從3000多人發(fā)展到2.4萬人，為集團(tuán)每年超過20%的復(fù)合增長提供了人力資源的大力支持；

主導(dǎo)建立戰(zhàn)略規(guī)劃+績效考核體系，使集團(tuán)的績效管理工作逐步量化、流程化，推動集團(tuán)形成“以數(shù)據(jù)說話、以業(yè)績論英雄”績效文化。

成功地招聘并引領(lǐng)30多名中高級“空降兵”安全著陸，確保了集團(tuán)“建立專業(yè)化工廠”的戰(zhàn)略順利實(shí)施。

4、黎老師在珠江摩托車公司（中外合資企業(yè)）任職總經(jīng)辦主任8年，經(jīng)歷了公司從2000萬元到營業(yè)規(guī)模達(dá)到10億元的過程，主導(dǎo)的項(xiàng)目主要有：

主管經(jīng)營管理并主持人力資源開發(fā)管理工作，搭建了戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營管理體系，并通過管理，確保了公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，1997-2000年，公司年銷售增長率超過30%，總體成本逐年下降10%。

主持建立績效管理與薪酬福利制度并實(shí)施，使員工滿意度獲得逐年上升，員工流動率介于3%-5%的合理范圍。

主持搭建培訓(xùn)體系，培養(yǎng)了內(nèi)部講師一批，重點(diǎn)關(guān)注關(guān)鍵崗位員工、基層班組長和經(jīng)銷商維修人員的培訓(xùn)。

5、黎老師在美的集團(tuán)旗下數(shù)字化平臺美云智數(shù)擔(dān)任組織建設(shè)專家顧問，成功經(jīng)驗(yàn)幫助多家企業(yè)進(jìn)行組織創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。

二、教育背景：

黎老師歷經(jīng)10多年系統(tǒng)地從本科到博士學(xué)習(xí)人力資源專業(yè)的過程；研究生期間曾師從于知名教授陳春花老師，在管理和戰(zhàn)略方面受陳春花老師的影響頗深；博士期間曾師從于人力資源知名教授車宏生老師，曾參與車宏生老師主導(dǎo)的“國際化人才能力模型”搭建；理論功底扎實(shí)，對管理和人力資源專業(yè)有獨(dú)到的理解和感悟。

三、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：

黎老師具有32年的教齡，高級講師職稱，TTT認(rèn)證講師，曾講授過40多門不同類型的課程，其中包括管理類、人力資源專業(yè)課和企業(yè)成功案例定制課程。典型的培訓(xùn)經(jīng)歷包括：

作為企業(yè)人力資源的最高負(fù)責(zé)人，曾“帶““教”30多位總經(jīng)理，幫助這些總經(jīng)理理解戰(zhàn)略、解決經(jīng)營以及人力資源管理過程中的問題并脫穎而出，實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長和個(gè)人成長。

以項(xiàng)目總監(jiān)的身份，主導(dǎo)“國際化人才訓(xùn)練營”項(xiàng)目，從搭建國際化人才能力模型、測評、選拔國際化人才進(jìn)入訓(xùn)練營、圍繞能力差距設(shè)計(jì)訓(xùn)練課程、選擇培訓(xùn)講師、訓(xùn)練營開營、階段性測評人才能力變化、到訓(xùn)練營結(jié)營，建立了特殊人才培養(yǎng)的系統(tǒng)。這個(gè)項(xiàng)目用2年時(shí)間，首創(chuàng)長期、系統(tǒng)培養(yǎng)的方式，成功地培養(yǎng)了100多名國際化人才走上關(guān)鍵崗位；

作為天能大學(xué)校長，主持“航”系列訓(xùn)練營方案的制定，通過中高層管理干部的能力測評、方案選擇、講師選擇等等，為“航”系列的成功運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。此外，作為“遠(yuǎn)航班”的主講老師，為高層授課并擔(dān)任導(dǎo)師，并積累了大量為中高層管理干部量身定制的訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的經(jīng)驗(yàn)，每年培養(yǎng)的“航”系列中高層干部達(dá)300余人。

作為戰(zhàn)略的人力資源管理與組織建設(shè)實(shí)戰(zhàn)專家，幫助大量學(xué)員學(xué)習(xí)并掌握有關(guān)知識并構(gòu)建解決問題的方案，學(xué)員分布于企業(yè)中高層、直線經(jīng)理、后備梯隊(duì)干部、項(xiàng)目經(jīng)理、新入職大學(xué)生、大學(xué)院校學(xué)生等，課程反饋獲得好評，課后培訓(xùn)平均滿意度不低于9.5分（10分制）。

黎麗莎老師期望把自己多年研習(xí)的學(xué)術(shù)理論、親歷總結(jié)的中國式管理的理論創(chuàng)新、以及親歷獲得的世界500強(qiáng)成功的最佳實(shí)踐，通過戰(zhàn)略的人力資源管理與組織建設(shè)的系統(tǒng)課程輸出，以幫助企業(yè)的人力資源快速提升價(jià)值、并賦能快速成長型的企業(yè)，突破成長瓶頸，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

【授課風(fēng)格】

● 貼近場景，注重實(shí)效：具有19年上市集團(tuán)人力資源高層管理經(jīng)驗(yàn)，深諳不同類型、不同階段企業(yè)和不同人群面臨的實(shí)際問題，能夠精準(zhǔn)地定制培訓(xùn)內(nèi)容以滿足需求和目標(biāo)，并確保培訓(xùn)課程的實(shí)際效果。

● 理論系統(tǒng)，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)：通過多年的理論研習(xí)和實(shí)踐積累，系統(tǒng)地掌握了相關(guān)理論和世界500強(qiáng)企業(yè)成功的最佳實(shí)踐；擅長以獨(dú)特的視角講授理論知識，注重講授內(nèi)容的系統(tǒng)性、前瞻性、內(nèi)容之間的聯(lián)系性以及內(nèi)在邏輯的嚴(yán)謹(jǐn)性。

● 輕松理解，引導(dǎo)升華：親和力強(qiáng)，注重實(shí)操和學(xué)以致用。擅長將嚴(yán)肅枯燥的理論以深入淺出的方式講解，引導(dǎo)學(xué)員將實(shí)際問題與理論體系相結(jié)合、并掌握解決問題的工具、方法以及實(shí)操成功的關(guān)鍵要素；同時(shí)，啟發(fā)學(xué)員發(fā)現(xiàn)真知卓見，提升學(xué)員的意識和格局，并激發(fā)學(xué)員將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐的意愿。

● 注重體驗(yàn)，互動性強(qiáng)： 注重學(xué)員的體驗(yàn)，善于采用交互式教學(xué)和引導(dǎo)技術(shù)等多種學(xué)習(xí)方法，將學(xué)員置于學(xué)習(xí)的核心位置，通過案例研討、小組PK、思考/測試和視頻等多種教學(xué)形式，幫助學(xué)員以多感官的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，充分調(diào)動學(xué)員的積極性。

【主講課程】

《戰(zhàn)略人力資源管理》

《美的：戰(zhàn)略人力資源管理與實(shí)踐》

《基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃》

《組織的創(chuàng)新管理與實(shí)踐》

《組織行為學(xué)》

《基于戰(zhàn)略的績效管理體系》

《總經(jīng)理的人力資源管理》

《提升HR工作價(jià)值的道與術(shù)》

《數(shù)字化時(shí)代的OKR管理模式》

【服務(wù)客戶】美的集團(tuán)、天能集團(tuán)、美云智數(shù)、德豪潤達(dá)、珠江摩托、米倉智庫、精亦誠咨詢、達(dá)尊控股、創(chuàng)世紀(jì)、都市麗人、中源家居、喜臨門、盛通集團(tuán)、葡萄找車。

【學(xué)員評價(jià)】

1、我們比較喜歡黎老師的授課風(fēng)格，既有學(xué)院派的儒雅，又有實(shí)戰(zhàn)派的經(jīng)驗(yàn)，讓我們學(xué)到很多。我們集團(tuán)下屬機(jī)構(gòu)眾多，但是黎老師能夠根據(jù)學(xué)員的來源和管理層級的不同，靈活調(diào)整授課內(nèi)容，抓住學(xué)員的痛點(diǎn)，使大部分學(xué)員都能夠?qū)W有所獲。

----- 都市麗人集團(tuán)副總經(jīng)理潘紀(jì)綱

2、黎老師的課程內(nèi)容很有特色，我們對黎老師的專業(yè)素養(yǎng)十分佩服。她的課程內(nèi)容豐富全面，既有人力資源管理專業(yè)理論的廣度，又有人力資源趨勢和挑戰(zhàn)的深度，我們只需要認(rèn)真聽課，就能了解到前世今生后世的內(nèi)容，解決了我們專業(yè)研究不深、不廣的問題，課程非常符合我們的需要。

------天能集團(tuán)人力資源總經(jīng)理高銀

3、黎老師的課程設(shè)計(jì)讓我們感到驚喜，有很多理論知識和實(shí)踐案例相結(jié)合的內(nèi)容，特別是她的講課風(fēng)格，深入淺出+實(shí)際操作演繹，能幫助我們快速理解課堂知識，這對我們課后將理論應(yīng)用于實(shí)際有很大的幫助。

------ 葡萄找車合伙人李寶瓊

4、黎老師的知識很淵博，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)很豐富，而且她還是一位負(fù)責(zé)任的老師，她經(jīng)常主動跟我們交流，了解我們的學(xué)習(xí)需求和困惑，經(jīng)常給我們提供個(gè)性化的指導(dǎo)。我們很慶幸參加了黎老師的課程，遇到實(shí)際問題就會把黎老師教給我們的方法拿出來參考參考。

------達(dá)尊控股總經(jīng)理鐘淑君

5、黎老師的課程給我一種親切的感覺，我喜歡聽她流暢的語言和年輕的聲音，她的課比較通俗易懂，很容易理解和接受。我們愿意參加這樣的學(xué)習(xí)，輕輕松松就獲得了成長，滿意！

------精亦誠合伙人楊茜

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