濟南客戶服務管理師培訓公開課

客戶服務與投訴處理技巧 濟南：2025年06月06日

這是一個危機頻發的時代：雙匯瘦肉精事件、家樂福價格門、圣元激素門事件、光明乳業回奶事件、杜邦特富龍“毒鍋”危機，雀巢碘含量超標現象、巨能鈣雙氧水事件、中國移動短信門危機、華為辭職門、富士康跳樓門、豐田召回門事件、章子怡捐款門事件…為什么本來一件很小的事情，變成了公司的滅頂之災危機來......

新時期物業項目全流程管控與服務品質提升實戰培訓 濟南：2025年07月25日

1、物業企業董事長、總經理和部門總監等中高層管理人員；2、物業企業項目經理、管理處主任、部門經理、顧問經理等項目核心管理團隊，企業中層及后備干部；3、各房地產企業分管物業負責人、各單位后勤物業管理從業人員等。【培訓內容】前言1、客戶、流程、績效，是企業管理中最重要的三件事；2、什么是流程？什么是流程管理？3、新時期物業......

客戶關系管理（2天） 北京：2025年04月28日

銷售僅是把客戶拿下，而服務才能把客戶留下，使得客戶有推薦和再購買的能力和行動才是我們企業銷售的真正水平，才是企業的核心競爭力。本課程通過實戰案例，通過培訓，學員提高客戶服務與運營管理的意識、掌握客戶服務的基本理念和管理工具和技巧。提高企業的整體客戶管理的水平。學會如何做好客戶服務與運營管理、建立企業的形象和品牌形象,提......

客戶流失預警與挽留 北京：2025年04月29日

第一講：認識客戶管理營銷1.客戶的內容與含義2.客戶管理的內涵與客戶管理營銷第二講：客戶滿意營銷與客戶流失原因分析1.客戶滿意的含義與其數學公式2.客戶不滿所帶來的尷尬3.客戶流失表現形式分析4.客戶流失的主要原因5.企業客戶流失所付出的代價與客戶留置比率對企業獲利的影響第三講： 忠誠的價值——......

最新稅務政策解讀及金稅四期下企業涉稅風險自查、預警與籌劃 廣州：2025年06月06日

第一章 仍有效的老政策和2024年稅務新政及稅務籌劃應用2023年以前但還在延續的減稅降費政策2024年最新的稅務政策如何通過稅務籌劃用足減稅降費政策“紅包”第二章 金稅四期稅務稽查選案重點指標及稽查重點金稅四期與金稅三期相比為何讓企業膽戰心驚金稅四期的主要功能金稅四期到底有多厲害金稅四期是如何......

現場改善訓練營——現場改善的四大利器 廣州：2025年06月20日

當今的制造型企業正面臨著巨大的變革和艱巨的挑戰：市場需求的個性化發展；產品生命周期不斷縮短；產品的標準追求國際化；員工的流動性不斷加大……如何提升企業的制造管理水平？如何應對以上眾多挑戰？人才培養是關鍵！！其中，基層管理者擔著現場管理和制造過程控制的重任，對他們的培養日益成為企業人才培養的重......