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項(xiàng)目背景

組織人才培育與發(fā)展，是每個(gè)企業(yè)發(fā)展過程中的重中之重，本項(xiàng)目建議書即為貴司提升各級(jí)主管干部人員，對(duì)下屬員工進(jìn)行培育與發(fā)展的技能之培訓(xùn)，以期提高下屬員工解決實(shí)際問題能力和績效達(dá)成能力而制作。重點(diǎn)安排了部屬培育與OJT技能培訓(xùn)，會(huì)讓我們提高各級(jí)主管人員對(duì)下屬員工進(jìn)行輔導(dǎo)的技能，以及提高下屬員工解決實(shí)際問題能力和績效達(dá)成能力。在工作中，通過各級(jí)主管的工作輔導(dǎo)、示范、授權(quán)、崗位輪換等方式培養(yǎng)和提高員工解決實(shí)際問題的能力，并挖掘員工的潛能，促進(jìn)公司和員工績效的共同提高，是本次OJT技能培訓(xùn)的核心和重點(diǎn)，同時(shí)安排了基于IDP個(gè)人發(fā)展輔導(dǎo)的教練技術(shù)以及高效授權(quán)技巧和高效激勵(lì)技巧等課程支撐整個(gè)項(xiàng)目的落地。

項(xiàng)目目標(biāo)及收益

一、營造全員OJT的氛圍，每個(gè)主管都擁有指導(dǎo)培育部屬成長的意識(shí)和理念

二、規(guī)范、掌握共同的OJT方法與技巧，使每個(gè)主管掌握OJT流程、方法、工具、技巧的運(yùn)用

三、使每個(gè)主管掌握OJT訓(xùn)練計(jì)劃、實(shí)施、結(jié)果評(píng)估，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織與公司目標(biāo)高度一致的自主學(xué)習(xí)、創(chuàng)新活動(dòng)

四、了解教練技術(shù)的來源及對(duì)管理工作的應(yīng)用，掌握教練角色的認(rèn)知及成功教練的修煉

五、掌握成為核心管理教練的思維-信念-行為-能力，掌握教練輔導(dǎo)的核心流程

六、掌握教練的4種核心能力與應(yīng)用技巧，學(xué)習(xí)并結(jié)合管理應(yīng)用教練的工具

七、掌握其他教練輔導(dǎo)的方法

八、學(xué)會(huì)管理者從控制者轉(zhuǎn)變?yōu)橹С终撸\(yùn)用授權(quán)原則，了解授權(quán)藝術(shù)。

九、強(qiáng)化授權(quán)效果，授權(quán)--提升領(lǐng)導(dǎo)力，授權(quán)的障礙及過程，如何改進(jìn)授權(quán)技巧。

十、影響授權(quán)的權(quán)變因素，有效授權(quán)的七個(gè)步驟，掌握如何有效授權(quán)技巧，掌握如何控制授權(quán)技巧。

十一、能真確理解「尊重」的要義與「對(duì)事不對(duì)人」的真諦與做法，能深入理解人性與體會(huì)人與人之間的個(gè)別差異，摒除個(gè)人主觀意識(shí)的窠臼

十二、能了解部屬行為與需求間之關(guān)系，進(jìn)行適切的管理及激勵(lì)，會(huì)運(yùn)用分析性的思考方式，以同理心、包容心處理員工之非理性行為

十三、能省察自己?jiǎn)挝粌?nèi)之士氣高低，并清楚其形成的原因或障礙，學(xué)習(xí)各種實(shí)際可行的激勵(lì)手法及工具，并發(fā)揮運(yùn)用于職場(chǎng)中

十四、建立團(tuán)隊(duì)合作工作氣氛，培養(yǎng)良好工作文化與默契，進(jìn)而建立高績效的工作團(tuán)隊(duì)。

學(xué)員對(duì)象

中高層管理者（主管級(jí)，經(jīng)理級(jí)，總監(jiān)級(jí)等）

課程特色

針對(duì)組織人才發(fā)展實(shí)際情況上之必要共通課題研究其相關(guān)的基本原則、方法及概念。

尊重人性及管理科學(xué)精神為核心；輔以精心設(shè)計(jì)的案例，分組討論、演練，分享以及針對(duì)性的活動(dòng)，是兼顧有效性、實(shí)用性及組織效益的企業(yè)主管訓(xùn)練課程。

針對(duì)管理階層所需具備的管理能力，做系統(tǒng)化的培養(yǎng)，架構(gòu)最完整；切合管理階層的任務(wù)與定位，是可靈活應(yīng)用的主管訓(xùn)練課程。

協(xié)助管理者在面對(duì)挑戰(zhàn)與問題上，討論與分享意見，不僅具備管理實(shí)務(wù)的概念，亦從彼此分享及個(gè)人經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，易于落實(shí)與應(yīng)用；系以實(shí)務(wù)應(yīng)用為導(dǎo)向的課程。

扁平式的課程架構(gòu)，單元間脈絡(luò)相承，相對(duì)呼應(yīng)，藉以建立整體性的管理概念。

以參與受訓(xùn)人員的知識(shí)、智能及經(jīng)驗(yàn)為主，采取多元化教學(xué)方法進(jìn)行意見交流及研討，以達(dá)到相互啟發(fā)的目的。

課程大綱

第一階段：部屬培育與OJT

第一單元：（觀念）OJT與部屬培育

一.新型組織的學(xué)習(xí)模式

組織學(xué)習(xí)的障礙

成員角色

二.部屬培育的三大支柱

OJT(在職培訓(xùn)-On the Job Training)

OFF-JT(脫產(chǎn)集中培訓(xùn)- Off-the-job Training)

SD(自我發(fā)展- Self Development)

三.透視OJT

OJT技術(shù)的形成與發(fā)展

OJT的基本理念：

管理人員透過工作或與工作有關(guān)的事情來進(jìn)行培養(yǎng)部屬的活動(dòng)

通過管理人員的工作輔導(dǎo)、示范、授權(quán)、崗位輪換等方式培養(yǎng)和提高員工解決實(shí)際問題的能力

通過培育和挖掘員工的潛能，促進(jìn)公司和員工績效的共同提高

四.部屬培育之重要性及必要性

部屬培育對(duì)公司的重要性

避免技術(shù)的流失，有利于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新

穩(wěn)定企業(yè)內(nèi)部人事，有利于人才的招募

為企業(yè)儲(chǔ)備人才，避免積裁人事

部屬培育對(duì)主管的重要性

提升品質(zhì)效率，達(dá)成目標(biāo)

提升能力，增加工作人力

經(jīng)驗(yàn)傳承，不怕后繼無人

分擔(dān)主管的工作

提升向心力，部屬更愛戴主管

增加成就感，降低人員流動(dòng)率

部屬培育與績效面談

成功績效面談實(shí)施與方法

成功績效面談評(píng)估與反饋

五.OJT實(shí)現(xiàn)的原則

計(jì)劃性

「期限」之設(shè)定

「目標(biāo)」之水準(zhǔn)。

重點(diǎn)性

組織性

持續(xù)性

引發(fā)部屬學(xué)習(xí)的與趣

塑造啟發(fā)性環(huán)境

溝通

六.OJT之三個(gè)層面

態(tài)度面

部屬的觀念

行為特質(zhì)（意識(shí)、學(xué)習(xí)性、協(xié)調(diào)性）

知識(shí)面：改變部屬的基本認(rèn)知

技巧面：如何把工作做的又快、又好、又安全（操作、運(yùn)作）

第二單元：（方法篇）OJT實(shí)施

一.如何擬訂OJT訓(xùn)練計(jì)劃

部屬的剖析與學(xué)習(xí)需求的掌握

對(duì)癥下藥→部屬的人格剖析與對(duì)策

部屬學(xué)習(xí)需求的掌握→組織成長的需求分析

職務(wù)的需求分析→工作的需求分析

個(gè)人成長的需求分析→職業(yè)生涯規(guī)劃

了解目前能力現(xiàn)況

學(xué)習(xí)能力檢核表

工作士氣原因分析表

征詢員工意見

自我發(fā)展面談表

訓(xùn)練預(yù)定表

訓(xùn)練預(yù)定表的制作

教導(dǎo)方法實(shí)習(xí)

實(shí)施與檢討

OJT計(jì)劃表

OJT能力檢查表

OJT推行要素分析表

OJT方法表

二.OJT的實(shí)施方法

工作場(chǎng)所會(huì)議

日常接觸與指導(dǎo)

何謂指導(dǎo)

指導(dǎo)的益處

指導(dǎo)的障礙

指導(dǎo)風(fēng)格的類型

自我風(fēng)格的認(rèn)知

辨認(rèn)指導(dǎo)者風(fēng)格

指導(dǎo)的技巧

指導(dǎo)技巧演練

（工作教練 Coaching）

責(zé)任強(qiáng)化：授權(quán)、職務(wù)代理、個(gè)案研究、專題研究與報(bào)告、各式心得報(bào)告、工作分擔(dān)、工作重組、工作輪調(diào)、

工作標(biāo)準(zhǔn)化、自主管理與自我評(píng)估

示范：觀摩、實(shí)習(xí)

其它：資料研讀、讀書會(huì)

三.OJT的實(shí)施過程

工作教導(dǎo)四階段法

幾種教導(dǎo)方法的比較

教導(dǎo)方法四階段的確立

解說

示范

實(shí)習(xí)

回饋

改善

決定下次訓(xùn)練的機(jī)會(huì)

四.如何加速OJT之推動(dòng)

建立主管與員工對(duì)OJT的正確認(rèn)識(shí)與爭(zhēng)取其支持

訓(xùn)練體系之規(guī)劃與建立

與OFF J. T.及S. D.相結(jié)合

第三單元：（確認(rèn)與追蹤篇）、OJT成果評(píng)估

一.OJT的成效評(píng)估

評(píng)估方法：明確目標(biāo)、定期檢討、比較結(jié)果

評(píng)估指針：量化指針、質(zhì)化指針

過程評(píng)估

結(jié)果評(píng)估

二.OJT成功的關(guān)鍵

主管重視

事前妥善規(guī)劃與準(zhǔn)備

實(shí)施過程中問題隨時(shí)處理

實(shí)施后檢討

第四單元：（文化篇）OJT與組織文化

一.實(shí)施OJT學(xué)習(xí)型組織的“真諦”

學(xué)習(xí)力

快樂工作

創(chuàng)新

二.OJT學(xué)習(xí)型組織的“五項(xiàng)修煉”

自我超越

改善心智模式

建立共同愿景

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

系統(tǒng)思考

三.OJT模式下學(xué)習(xí)型組織的"六大特征"

學(xué)習(xí)型精簡(jiǎn)

扁平化

有彈性

不斷自我創(chuàng)造

善于學(xué)習(xí)

自主管理

四.實(shí)施OJT組織領(lǐng)導(dǎo)者新角色

組織設(shè)計(jì)師

共同愿景的仆人

教練

第二階段：基于IDP個(gè)人發(fā)展輔導(dǎo)的教練技術(shù)

第一單元： 基于IDP個(gè)人發(fā)展輔導(dǎo)的教練技術(shù)

一.個(gè)人發(fā)展計(jì)劃(IDP，Individual Development Plan)

二.IDP在組織人才發(fā)展中的角色

職能評(píng)鑒結(jié)果

部門專業(yè)學(xué)習(xí)藍(lán)圖(SOJT, Structured On-job Training)

績效評(píng)核結(jié)果

三.IDP的作用及意義

有助于激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性

有助于員工增強(qiáng)對(duì)工作的把握能力和控制能力

有助于員工處理好職業(yè)生活和非職業(yè)生活的關(guān)系

有助于員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和超越

四.中高層的組織人才發(fā)展中的角色定位

首席人才官

高潛人才導(dǎo)師

企業(yè)大學(xué)校長

教練

五.教練技術(shù)為何能支持企業(yè)人才發(fā)展，幫助企業(yè)提高績效

六.教練之解讀

正確定義教練

教練身份、角色之定位

企業(yè)教練的核心原理

企業(yè)教練要解決的核心問題

七.教練的作用

八.教練與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力之關(guān)聯(lián)

九.成為卓越教練的核心要素

教練思維模式

教練的信念

教練的行為

成為卓越教練應(yīng)具備的6個(gè)能力

第二單元：基于IDP個(gè)人發(fā)展輔導(dǎo)的教練輔導(dǎo)的流程及標(biāo)準(zhǔn)

一.教練的前置準(zhǔn)備

教練必須建立的幾個(gè)重要觀念

如何建立一個(gè)友善互信的氛圍

如何準(zhǔn)備與對(duì)方的首次會(huì)談

二.確認(rèn)教練焦點(diǎn)

輔導(dǎo)重點(diǎn)：達(dá)成未來目標(biāo) vs. 解決現(xiàn)在問題

聚焦目標(biāo)：提升組織利益, 發(fā)展核心才能

才能評(píng)估：運(yùn)用才能評(píng)估技巧協(xié)助部屬發(fā)掘自我發(fā)展的機(jī)會(huì)

管理抗拒：如何克服被輔導(dǎo)者(部屬)的各種可能抗拒

提供回饋：如何提供平衡客觀的回饋

三.發(fā)展教練計(jì)劃

行為改變的三階段

設(shè)定教練計(jì)劃的目標(biāo)

設(shè)定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

四.提供支持與協(xié)助

輔導(dǎo)過程中經(jīng)常遭遇到的問題

輔導(dǎo)過程中教練常用的技巧與要訣

輔導(dǎo)過程中如何收集員工表現(xiàn)的關(guān)鍵信息

如何提供客觀的回饋給部屬

五.標(biāo)準(zhǔn)教練流程

精準(zhǔn)目標(biāo)

理清現(xiàn)狀

關(guān)鍵價(jià)值鏈

確認(rèn)教練需求和目標(biāo)

商定具體開發(fā)要求

制定詳細(xì)的教練計(jì)劃

完成教練任務(wù)，開展教練活動(dòng)

活動(dòng)回顧與績效改善計(jì)劃

第三單元： 基于IDP個(gè)人發(fā)展輔導(dǎo)的教練工具技巧提升

一.教練傾聽的技能

觀察你的聆聽習(xí)慣

聆聽的價(jià)值

聆聽的誤區(qū)

提升聆聽能力的技巧

練習(xí)（挑戰(zhàn)聆聽習(xí)慣）

二.教練的發(fā)問技能

觀察你的發(fā)問習(xí)慣

開放式問題的價(jià)值

封閉式問題的影響

教練問話模式

基本教練問題練習(xí)

三.教練的區(qū)分技能

區(qū)分那些是真正行為背后的因素

區(qū)分被教練者內(nèi)心的真實(shí)想法

四.教練的回應(yīng)技能

觀察你的回應(yīng)習(xí)慣

回應(yīng)的價(jià)值

怎樣給予建設(shè)性回應(yīng)

回應(yīng)的四種方式

管理教練回應(yīng)實(shí)踐

五.教練的專業(yè)工具

SMART技巧

理清現(xiàn)狀的管理教練技巧

FEBC管理教練技巧

關(guān)健價(jià)值鏈管理的教練技巧

訂立行動(dòng)目標(biāo)的三步曲教練技巧

制定行動(dòng)計(jì)劃的管理教練技巧

面談技巧

行動(dòng)中TOTEA管理教練技巧

行動(dòng)后跟進(jìn)的ABC的訓(xùn)練技巧

第四單元：基于IDP個(gè)人發(fā)展輔導(dǎo)的技巧提升

一.專業(yè)工作輔導(dǎo)技巧

有效的輔導(dǎo)的四階段

二.輔導(dǎo)六步驟

陳述目的

描述問題

積極聆聽

同意問題

解決問題

員工總結(jié)

三.輔導(dǎo)準(zhǔn)備

擬定教育訓(xùn)練預(yù)定表

對(duì)工作進(jìn)行分解

準(zhǔn)備數(shù)據(jù)、資材、作業(yè)場(chǎng)所

作業(yè)分解的要領(lǐng)與方法

四.實(shí)施輔導(dǎo)的方法

講解法－說給他聽

示范法－做給他看

圖示法、圖解法－寫給他看

發(fā)問法－讓他說出來

妨礙學(xué)習(xí)事項(xiàng)及其解決方法

正確的指導(dǎo)方法

五.訓(xùn)練成果檢討方法

建立評(píng)量的基準(zhǔn)

依據(jù)檢討基準(zhǔn)，以下列方法作評(píng)估

第三階段：管理者高效授權(quán)技巧

第一單元： 管理者授權(quán)的要點(diǎn)

一.授權(quán)對(duì)組織的意義

二.授權(quán)的六項(xiàng)要件

三.授權(quán)的內(nèi)涵與準(zhǔn)則

四.合理的分權(quán)與有效的授權(quán)

重心下移

授權(quán)管理

分層聯(lián)動(dòng)

重在分工

五.授權(quán)的要點(diǎn)

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)盡可能授權(quán)的工作

領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)當(dāng)授權(quán)的工作

授權(quán)的層次

授權(quán)的要點(diǎn)與模式

主管決定授權(quán)項(xiàng)目

清楚界定員工的職權(quán)利

授權(quán)后，員工承擔(dān)的責(zé)任

第二單元：管理者授權(quán)的技巧

一.有效授權(quán)八個(gè)指導(dǎo)原則

確保受權(quán)者有能力承擔(dān)

提供必要的訓(xùn)練與資源

明確說明對(duì)受權(quán)者期望結(jié)果

確保受權(quán)者知道績效衡量指標(biāo)

透過會(huì)議報(bào)告控制進(jìn)度監(jiān)督進(jìn)展

大膽放手,出問題立即糾正

需要介入時(shí)及時(shí)介入(收權(quán))

視情況獎(jiǎng)勵(lì),賦予更大權(quán)力

二.授權(quán)的要點(diǎn)與流程

授權(quán)工作的展開

目標(biāo)設(shè)定

結(jié)果預(yù)測(cè)

溝通與派任

改善與回饋

三.操控型授權(quán)的方式與作法

四.教練型授權(quán)的方式與作法

五.顧問型授權(quán)的方式與作法

六.協(xié)調(diào)型授權(quán)的方式與作法

七.不充分授權(quán)的幾種具體情況

第三單元：管理者有效控權(quán)

一.控制活動(dòng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施，

控制政策的建立

實(shí)施與這些政策相符的控制程序

確認(rèn)控制政策被遵從

二.行為控制

三.實(shí)體控制

四.如何跟進(jìn)授權(quán)？

五.何時(shí)收回授權(quán)？

六.避免收回授權(quán)

第四階段：管理者高效激勵(lì)技巧

第一單元：管理思維的轉(zhuǎn)變

解決問題？或換問題？

新思考水平——經(jīng)營的眼光

企業(yè)為什么要重視員工的激勵(lì)

現(xiàn)代管理者的新挑戰(zhàn)

領(lǐng)導(dǎo)與員工角色的對(duì)立統(tǒng)一

管理之道：科學(xué)與人性

職業(yè)經(jīng)理對(duì)激勵(lì)常見的錯(cuò)誤觀點(diǎn)

第二單元：激勵(lì)的一般原理

重要的激勵(lì)理論

人性激勵(lì)理論

內(nèi)容型激勵(lì)理論

過程型激勵(lì)理論

行為改造型激勵(lì)理論

激勵(lì)理論在工作中的應(yīng)用

我國現(xiàn)今企業(yè)員工的需要構(gòu)成

企業(yè)應(yīng)采取的激勵(lì)方法剖析

第三單元:員工激勵(lì)的要點(diǎn)

主管用人的課題

贏家用人之道

讓員工自我啟發(fā)的重要性

了解激勵(lì)與激勵(lì)他人

部屬的需求分析

部屬的個(gè)性分析

部屬的情緒掌握

部屬的心態(tài)分析

高績效工作者的激勵(lì)因素

把工作做好的決心

認(rèn)為自己的工作很重要

獲取別人的稱贊

展現(xiàn)能力給別人看

對(duì)工作感到興趣

自我能力的挑戰(zhàn)與證明

擁有好的工作伙伴

想取得晉升的機(jī)會(huì)

想得到好的薪酬

非薪酬性措施在激勵(lì)與留才上的效果

公平晉升的機(jī)會(huì)

高效合理的工作設(shè)計(jì)

能夠?qū)W習(xí)目前工作的新技巧

職業(yè)前程發(fā)展的空間

工作的豐富化

在政策決定前增加溝通機(jī)會(huì)

能力充分發(fā)揮

培訓(xùn)機(jī)會(huì)等資源分配之增加

與上司、同事之權(quán)責(zé)和工作范圍劃分清楚

員工不按要求做事的原因分析

正面激勵(lì)部屬的要點(diǎn)

反面激勵(lì)部屬的要點(diǎn)

激勵(lì)管理的特性與功能

激勵(lì)的程序與障礙

有效激勵(lì)技巧的特性

第四單元：管理者的激勵(lì)手段

激勵(lì)方案設(shè)計(jì)的程序

組織激勵(lì)的要點(diǎn)

工作激勵(lì)的要點(diǎn)

管理的機(jī)能性激勵(lì)

員工參與管理

績效薪金激勵(lì)

彈性福利激勵(lì)

彈性工作制激勵(lì)

情感激勵(lì)

行為激勵(lì)

授權(quán)激勵(lì)

目標(biāo)激勵(lì)

認(rèn)可與贊美

認(rèn)可與贊美的要點(diǎn)

根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵(lì)

預(yù)防性激勵(lì)技巧

工作開始前管理者應(yīng)做的

工作開始后管理者應(yīng)做的

友誼的重要性

幫助員工樹立自我激勵(lì)- 恒久的激勵(lì)

激勵(lì)低收入員工的方法

領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)注意事項(xiàng)

獎(jiǎng)勵(lì)的10大誤區(qū)

激勵(lì)約束體系構(gòu)建與操作介紹

第五單元：有效激勵(lì)的組織價(jià)值

三大結(jié)合

與公司策略計(jì)劃結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制

與公司組織變革結(jié)合的激勵(lì)運(yùn)用

與公司核心競(jìng)爭(zhēng)力結(jié)合激勵(lì)體系

三大價(jià)值

提供顧客價(jià)值

塑造員工價(jià)值

創(chuàng)造組織價(jià)值

案例分享與回饋

劉老師

學(xué)歷與現(xiàn)職：臺(tái)灣政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA 出生：臺(tái)灣

經(jīng)歷：臺(tái)灣大英法律事務(wù)所所長；歐亞法律事務(wù)所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達(dá)國際股份有限公司總經(jīng)理；臺(tái)灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO；清華大學(xué)長春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)汽車營銷EMBA班特聘講師,上海交通大學(xué)及華北電力大學(xué)研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機(jī)構(gòu)特聘講師。

簡(jiǎn)要介紹

臺(tái)灣劉成熙老師為兩岸三地著名實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家，曾是臺(tái)灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)管理 (戰(zhàn)略及市場(chǎng)，以及人力資源)，18年管理咨詢與培訓(xùn)功底和經(jīng)驗(yàn)，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(diǎn)（國企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營運(yùn)，以國際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實(shí)戰(zhàn)思路，透過突破習(xí)慣領(lǐng)域，用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式，使學(xué)員產(chǎn)生行動(dòng)，帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績）。他已悄然服務(wù)授課50家世界五百強(qiáng)企業(yè)，120余家中國五百強(qiáng)企業(yè)，1500多家中型企業(yè)，線上線下累計(jì)近百萬企業(yè)中高管和精英學(xué)員，始終堅(jiān)持專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的服務(wù)理念，獲得客戶超高滿意度和客戶返聘率，授課量在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。

品牌知名度：

中華講師網(wǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)類講師排名前5名以內(nèi)，綜合實(shí)時(shí)排名前15名以內(nèi)，總裁網(wǎng)博客點(diǎn)擊率人際全網(wǎng)前20名以內(nèi), 中國實(shí)戰(zhàn)派講師100強(qiáng)之一，臺(tái)灣講師內(nèi)地授課量前三甲，持續(xù)九年授課每年達(dá)到280天以上。

演講與授課專題：

企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃

戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行工作坊

年度經(jīng)營計(jì)劃制定與執(zhí)行

企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革

突破習(xí)慣領(lǐng)域-打造組織再成長的動(dòng)力

創(chuàng)新管理與領(lǐng)導(dǎo)變革之道

LTP卓越領(lǐng)導(dǎo)力&情境領(lǐng)導(dǎo)&情商領(lǐng)導(dǎo)力

教練領(lǐng)導(dǎo)力&變革領(lǐng)導(dǎo)力

MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊）

商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧

部屬培育與在職OJT

目標(biāo)管理與績效考核

卓越績效管理實(shí)務(wù)

高效執(zhí)行力打造卓越企業(yè)

企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)TTT(初中高)

跨部門溝通與協(xié)作技巧#管理溝通技巧

非職權(quán)影響說服力與沖突管理

問題分析與決策方法&系統(tǒng)思考&決斷

BLM戰(zhàn)略與執(zhí)行&戰(zhàn)略KPI制定與目標(biāo)分解

麥肯錫解決問題七步成詩

雙贏商務(wù)談判技巧

高效能人士的七個(gè)習(xí)慣

創(chuàng)新思維&金字塔原理邏輯思維訓(xùn)練

高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)#沖突管理

新生代后員工管理技巧#學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建

績效面談與輔導(dǎo)技巧&招聘與面試技巧

企業(yè)教練技術(shù)&基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧

人才培養(yǎng)與組織建設(shè)

非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理

高端客戶營銷心理學(xué)與溝通技巧

高端優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與投訴技巧

顧問式銷售與大客戶銷售技巧

市場(chǎng)營銷策略與銷售技巧

無邊界管理與群策群力

授課方式

啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享

講師風(fēng)格

透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析；授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合

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