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【課程收獲】

1、幫組管理者進(jìn)行角色定位，認(rèn)清自己的價(jià)值所在；

2、提升管理者的職業(yè)意識(shí)；

3、運(yùn)用DISC人格特質(zhì)測(cè)試工具，幫助管理者進(jìn)行自我認(rèn)知，提升自我管理能力；

4、提升管理者上下溝通的能力；

5、全面提升中基層管理者的執(zhí)行能力，提升工作績(jī)效；

【課程大綱】

一、中基層管理者的角色認(rèn)知

1、蓋洛普路徑及Q12

2、中基層管理者角色認(rèn)知誤區(qū)：導(dǎo)致中基層管理者價(jià)值的丟失

3、中基層管理者的七個(gè)重要角色

4、作為上級(jí)的管理人員：公正評(píng)價(jià)與支持

5、作為下級(jí)的管理人員：高效達(dá)成任務(wù)目標(biāo)

6、作為同事的管理人員：需要時(shí)得到理解與幫助

二、中基層管理者的職業(yè)化心態(tài)

1、信念系統(tǒng)（BVR）：矛盾產(chǎn)生的根源

2、操之在我：我現(xiàn)在做什么，可以改善現(xiàn)狀！

3、三贏思維：立人立己、成人成己

4、延時(shí)滿(mǎn)足效應(yīng)：目標(biāo)心理功能

5、正確歸因方法：永遠(yuǎn)聚焦與個(gè)人努力程度，而非環(huán)境因素

6、情緒的迷思：管理者的情緒管理

7、感恩心態(tài)：《給兒子的一封信》

8、變與不變的法則

9、問(wèn)題到此為止：責(zé)任心態(tài)

10、結(jié)果心態(tài)

三、中基層管理者的自我認(rèn)知

1、管理者經(jīng)常忘掉的角色—自己

2、最難認(rèn)知的是自己

3、弗洛伊德：本我、自我、超我

4、人格、氣質(zhì)、性格（傾向性）

5、認(rèn)知自己、洞悉他人的好工具---DISC人格特質(zhì)診斷

6、四種性格特質(zhì)分析

l D（力量）型的優(yōu)缺點(diǎn)以及修正建議

l I（活潑）型的優(yōu)缺點(diǎn)以及修正建議

l S（和平）型的優(yōu)缺點(diǎn)以及修正建議

l C（完美）型的優(yōu)缺點(diǎn)以及修正建議

7、如何做到真正的“人性自由”---柳傳志的啟示

四、中基層管理者的高效溝通

全員參與活動(dòng)：《七巧板》。通過(guò)本活動(dòng)的展開(kāi)，每個(gè)小組將活動(dòng)體會(huì)和感觸在課堂上展示，講師作引導(dǎo)、歸納、提煉，將主題引入：在執(zhí)行中，溝通的重要性，以及在過(guò)往我們的一些無(wú)效的溝通。

l 每個(gè)小組完成任務(wù)了嗎？

l 結(jié)果為什么和你們想的不一樣？

l 每個(gè)成員知道你們的目標(biāo)是什么？

l 第七小組為什么沒(méi)能把團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)告訴每個(gè)小組？

l 如何處理競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)兩性循環(huán)？

l 在溝通中出現(xiàn)了沖突，如何處理？

l 如何配置組織的信息與資源，提升團(tuán)隊(duì)的整體價(jià)值？

l 你具備全局觀了嗎？

1、眾多組織中溝通的障礙

2、溝通的基本心法

3、溝通的三大基本要素

l 溝通的基本問(wèn)題是“心態(tài)”

l 溝通的基本原理是“關(guān)心”

l 溝通的基本要求是“主動(dòng)”

4、高效溝通的基本原則

l 良好的溝通氛圍

l 客觀中立

l 四兩撥千斤

l 一把鑰匙開(kāi)一把鎖

l 有效果要比有道理好得多

l 共同的信念與價(jià)值

5、溝通的三個(gè)方向

l 向上溝通

l 水平溝通

l 向下溝通

6、如何與不同性格特質(zhì)（D型、I型、S型、I型）的人進(jìn)行溝通

l 如何與D（控制）型伙伴溝通

l 如何與I（活潑）型伙伴溝通

l 如何與S（平和）型伙伴溝通

l 如何與I（完美）型伙伴溝通

五、中基層管理者的執(zhí)行素養(yǎng)

1、執(zhí)行力的涵義

2、上司需要的執(zhí)行是怎樣的：視頻欣賞及研討

3、IBM執(zhí)行管理者的九大能力

4、有執(zhí)行力的人的特點(diǎn)

5、檢討管理者的執(zhí)行態(tài)度

l 對(duì)執(zhí)行偏差沒(méi)有感覺(jué)，或者覺(jué)得偏差不重要

l 中國(guó)“差不多”先生，做事不追求完美

l 在職責(zé)范圍內(nèi)，沒(méi)有盡責(zé)處理好一切問(wèn)題

l 對(duì)“要求與標(biāo)準(zhǔn)”置若罔聞

l 沒(méi)有緊張感

l 職業(yè)化程度不夠

l 自主性不夠

l 過(guò)程緊盯不夠

l 不夠敬業(yè)

l 對(duì)“趨利避害”人性的誤解

6、中基層執(zhí)行力提升寶典

l 職業(yè)化意識(shí)的提升

l 提升工作內(nèi)驅(qū)力

l 目標(biāo)與計(jì)劃管理

l 要事第一（時(shí)間管理）

l 發(fā)現(xiàn)差異并及時(shí)修正

l 對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)

l 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

7、六大執(zhí)行理念

l 行動(dòng)力

l 糾防力

l 堅(jiān)韌力

l 服從力

l 溝通力

l 結(jié)果力

王老師

王毅老師簡(jiǎn)介

培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

王毅老師，管理學(xué)碩士，經(jīng)營(yíng)學(xué)博士，副教授，中國(guó)百?gòu)?qiáng)培訓(xùn)師，中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域十強(qiáng)培訓(xùn)師，中國(guó)優(yōu)秀發(fā)明專(zhuān)利人，NLP執(zhí)行師、導(dǎo)師，國(guó)際注冊(cè)管理咨詢(xún)師，高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人，國(guó)家首批高級(jí)英語(yǔ)、漢語(yǔ)導(dǎo)游，高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、高級(jí)人力資源管理師、高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)策劃師、高級(jí)EAP咨詢(xún)師、高級(jí)就業(yè)指導(dǎo)師、高級(jí)生涯規(guī)劃師、心理健康指導(dǎo)師。中國(guó)管理科學(xué)研究院企業(yè)管理創(chuàng)新研究所學(xué)術(shù)委員、職業(yè)教育研究所客座教授，浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、廈門(mén)國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院客座教授,《中國(guó)好講師》全國(guó)競(jìng)賽優(yōu)秀評(píng)委，《中國(guó)培訓(xùn)》雜志社理事。曾任國(guó)內(nèi)某知名連鎖服務(wù)機(jī)構(gòu)高管，某科技創(chuàng)新型企業(yè)首席運(yùn)營(yíng)官。曾獲2008年北京奧運(yùn)會(huì)志愿者優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎(jiǎng)，全國(guó)“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽銅獎(jiǎng)，2010年上海世博會(huì)榮譽(yù)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，第21、24屆全國(guó)教育教學(xué)信息化大賽河北賽區(qū)一等獎(jiǎng)，第8屆全國(guó)校本研究促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展教育教學(xué)優(yōu)秀科研成果二等獎(jiǎng)，全國(guó)優(yōu)質(zhì)教育科研成果一等獎(jiǎng)，第6屆河北省高校軍事教師授課競(jìng)賽特等獎(jiǎng)，河北省軍事課程授課標(biāo)兵，中國(guó)郵政集團(tuán)公司創(chuàng)新成果獎(jiǎng)，河北省高校教師軍事論文競(jìng)賽二等獎(jiǎng)，2016年獲中國(guó)培訓(xùn)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，入選中國(guó)培訓(xùn)名人堂，2017年獲中國(guó)品牌講師稱(chēng)號(hào),2018年獲中國(guó)最具品牌價(jià)值培訓(xùn)師稱(chēng)號(hào)，2021年中國(guó)培訓(xùn)標(biāo)桿人物。曾為多家大型企業(yè)提供管理咨詢(xún)服務(wù)，主持或參與研究國(guó)家、省部級(jí)課題50余項(xiàng)，在各級(jí)期刊發(fā)表文章40多篇，多篇被EI等檢索收錄，擁有企業(yè)管理培訓(xùn)領(lǐng)域國(guó)家專(zhuān)利4項(xiàng)，品牌課程注冊(cè)商標(biāo)1項(xiàng)。

主講課程

獨(dú)家品牌課程

《智慧女神的迷宮®—破解團(tuán)隊(duì)溝通的難題》《挑戰(zhàn)巔峰體驗(yàn)®—管理創(chuàng)新思維訓(xùn)練》《星際傳奇®—五項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力巔峰體驗(yàn)》

營(yíng)銷(xiāo)系列課程

《營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃與實(shí)施》《大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)》《營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的策劃》 《銷(xiāo)售技巧》《營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新訓(xùn)練》《顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)》等

管理系列課程

《管理高爾夫課程》《管理創(chuàng)新思維》《領(lǐng)導(dǎo)力提升》《戰(zhàn)略管理》《班組標(biāo)桿管理》等

創(chuàng)新系列課程

《創(chuàng)新理念提升》《互聯(lián)網(wǎng)+思維與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新思維》等

素質(zhì)系列課程

《商務(wù)禮儀》《商務(wù)談判》《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《職業(yè)人素養(yǎng)提升及訓(xùn)練》《高效能認(rèn)識(shí)的七個(gè)好習(xí)慣》《九型人格》等

溝通系列課程

《九型人格與溝通技巧》《焦點(diǎn)對(duì)話》《管理溝通技巧》等

職場(chǎng)新人課程

《新入職員工職業(yè)生涯規(guī)劃與素養(yǎng)訓(xùn)練》等

郵政系列課程

《區(qū)域經(jīng)濟(jì)與郵政業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)》《集郵業(yè)務(wù)創(chuàng)新》《郵政市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》《郵務(wù)類(lèi)產(chǎn)品創(chuàng)新管理》等

培訓(xùn)師系列課程

《培訓(xùn)師授課技巧提升》《課程開(kāi)發(fā)技巧與工具》《培訓(xùn)師授課工具與多媒體素材的應(yīng)用》《互動(dòng)體驗(yàn)式培訓(xùn)》《培訓(xùn)師核心能力提升》等

金融系列課程

《金融顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)》《網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型培訓(xùn)》《金融內(nèi)訓(xùn)師能力提升》《銀行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)與推動(dòng)》等

旅游管理系列課程

《旅游管理概論》《旅行社管理》《酒店管理》《會(huì)展旅游實(shí)務(wù)》等

公開(kāi)講座、勵(lì)志系列

《你的大學(xué)誰(shuí)做主？--大學(xué)生涯規(guī)劃講座》《演講與口才的突破和提升》《成功的職業(yè)化生存》《中國(guó)周邊政治軍事形勢(shì)》《公眾表達(dá)與演講》《邏輯思維與表達(dá)》等

服務(wù)過(guò)的企業(yè)

中國(guó)石油

中國(guó)聯(lián)通

中國(guó)郵政集團(tuán)公司

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行

中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司

中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司

康輝旅游集團(tuán)

康達(dá)日化

沃爾瑪

德勤

安永

畢馬威

華為

百度

等國(guó)內(nèi)外大型企事業(yè)單位

主要客戶(hù)

中國(guó)石油、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)工商銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、交通銀行、中國(guó)農(nóng)信聯(lián)社、中信銀行、華夏銀行、光大銀行、蘭州銀行、成都銀行、寧波銀行、中國(guó)郵政集團(tuán)公司、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司、中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司、國(guó)家電網(wǎng)、康輝旅游集團(tuán)、希爾頓酒店集團(tuán)、安聯(lián)地產(chǎn)、長(zhǎng)春一汽、十堰二汽、長(zhǎng)安汽車(chē)、華南物資等國(guó)內(nèi)外大型企事業(yè)單位及全國(guó)各省多家分支機(jī)構(gòu)。

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