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【課程背景】：

從學(xué)校的學(xué)生，變成職場(chǎng)的員工，這種角色的轉(zhuǎn)變非常重要。如果不能順利完成轉(zhuǎn)換，不僅影響員工在職場(chǎng)中的工作效率，甚至?xí)a(chǎn)生逃避或跳槽的想法，造成人才的流失和資源的浪費(fèi)。所以首先要解決的是角色的轉(zhuǎn)換，讓員工知道自己的角色“我是誰”，其次讓員工清晰自己角色中的價(jià)值，價(jià)值呈現(xiàn)是角色的本質(zhì)，沒有價(jià)值的角色就是耍流氓。

大學(xué)生進(jìn)入職場(chǎng)，不知道自己未來的努力方向，也不知道自己眼下具體該做的事情。此時(shí)首先要對(duì)自己有一個(gè)清晰的認(rèn)知，自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。其次帶領(lǐng)員工樹立自己的職業(yè)方向，制定自己的階段性行動(dòng)計(jì)劃，充分發(fā)揮員工的內(nèi)驅(qū)力和行動(dòng)力。

當(dāng)走上工作崗位，遇到實(shí)際的工作場(chǎng)景時(shí)，又會(huì)遇到重重困難，不知道該如何行動(dòng)。課程中收集了新員工最常遇到的5大場(chǎng)景，用情境化教學(xué)方式。直接提升員工的職業(yè)技能，用最快的速度和低的成本培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才。

【課程特色】:

本課程是基于NLP心理學(xué)、教練技術(shù)、性格測(cè)評(píng)、情境教學(xué)的方式，讓學(xué)員充分的了解自己的角色，以及角色在團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值。并通過性格測(cè)評(píng)對(duì)自己有一個(gè)清晰的認(rèn)知，知道自己的行為偏好，了解別人的行為風(fēng)格，這樣才可以更好的與他人合作。

本課程用目標(biāo)驅(qū)動(dòng)和情境化職業(yè)能力提升，取代傳統(tǒng)職業(yè)素養(yǎng)課的講大道理、說積極心態(tài)的形式，穿越道理看效果，為企業(yè)在最短的時(shí)間內(nèi)，培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。

【課程收益】:

1、想從學(xué)生人到職場(chǎng)人，角色轉(zhuǎn)變和認(rèn)知是關(guān)鍵

2、角色核心是價(jià)值創(chuàng)造，沒有為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值都是耍流氓

3、認(rèn)知自己的行為偏好，了解他人的行為風(fēng)格，更好的促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作

4、樹立正確的職業(yè)目標(biāo)，找到自己工作的內(nèi)在動(dòng)力

5、情景化提升職業(yè)技能，用最短的時(shí)間提升員工的職業(yè)技能

【課程對(duì)象】:

校招大學(xué)生

【課程大綱】：

第一模塊：角色轉(zhuǎn)變與角色認(rèn)知

一、從“我是誰”看職場(chǎng)人的角色定位

二、員工角色定位的五大步驟

1、我是誰（我的身心合一嗎）

2、我在哪里（公司、部門）

3、在這里是什么角色（職位、身份）

4、這個(gè)角色的最大價(jià)值是什么（怎樣才算做好了這個(gè)角色）

5、我要具備什么樣的能力去達(dá)成這份價(jià)值（在這個(gè)角色上我需要哪些能力）

小組討論：學(xué)生與職場(chǎng)人的角色有什么區(qū)別

1、學(xué)生：學(xué)習(xí)，同學(xué)，老師，學(xué)校

2、員工：工作，同事，上司，企業(yè)

第二模塊：自我認(rèn)知與認(rèn)知他人——認(rèn)知常見的四種性格

一、DISC的2大維度和四象限

1、維度一：關(guān)注人or關(guān)注事

2、維度二：行動(dòng)快or行動(dòng)慢

3、四象限：指揮者、I影響者、S支持者、C思考者

二、DISC的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)

1、DISC測(cè)評(píng)解讀原則

2、DISC測(cè)評(píng)解讀

三、看視頻,學(xué)習(xí)DISC

1、D指揮者的特點(diǎn)及代表人物

案例討論

2、I影響者的特點(diǎn)及代表人物

案例討論

3、S支持者的特點(diǎn)及代表人物

案例討論

4、C思考者的特點(diǎn)及代表人物

案例討論

四、不同性格的人的成長(zhǎng)與他人的相處方式

1、D指揮者的成長(zhǎng)以及溝通策略

2、I影響者的成長(zhǎng)以及溝通策略

3、S支持者的成長(zhǎng)以及溝通策略

4、C思考者的成長(zhǎng)以及溝通策略

第三模塊：樹立職場(chǎng)方向，找到職場(chǎng)內(nèi)驅(qū)力

故事導(dǎo)入：三兄弟去沙漠

一、目標(biāo)的意義與價(jià)值

二、發(fā)現(xiàn)自我優(yōu)勢(shì)

1、基于DISC測(cè)評(píng)的優(yōu)勢(shì)

2、高光時(shí)刻的印記

小組內(nèi)分享交流

三、設(shè)立職場(chǎng)目標(biāo)

1、目標(biāo)設(shè)定

2、目標(biāo)修改

四、制定工作目標(biāo)計(jì)劃

1、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的5個(gè)要素

2、有效目標(biāo)的7個(gè)要素

第四模塊：情景化職場(chǎng)技能快速提升

一、如何與上司相處：與上級(jí)相處的2大密碼

1、多溝通，頻率是第一位的

1）如何激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)：給反饋，讓領(lǐng)導(dǎo)覺得他對(duì)你特別有用。

把領(lǐng)導(dǎo)說的話特別當(dāng)回事

案例演示

我特別受教，已經(jīng)付諸行動(dòng)變成結(jié)果了

案例演示

把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)做老師一樣請(qǐng)教，即使做得不好領(lǐng)導(dǎo)也盼著你下次表現(xiàn)好

案例演示

2、保持戰(zhàn)略透明度

1）可以主動(dòng)提高自己的戰(zhàn)略透明度，讓領(lǐng)導(dǎo)更了解自己

2）與領(lǐng)導(dǎo)溝通，先說結(jié)果，再說過程中的思考與想要請(qǐng)教的地方

3）成為領(lǐng)導(dǎo)的外掛（“抱走”的能力）

二、如何接收領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)

1、怎么傾聽——結(jié)構(gòu)化傾聽

1）聽，對(duì)方描述了一個(gè)什么事實(shí)

2）聽，對(duì)方表達(dá)了一個(gè)什么情緒

3）聽，對(duì)方期待我采取什么行動(dòng)

案例討論

2、如何讓對(duì)方知道我聽懂了

1）三步確認(rèn)法

第一步：確認(rèn)事實(shí)

第二步：響應(yīng)情緒

第三步：明確行動(dòng)

案例討論

三、如何匯報(bào)/提案

提案=融目標(biāo)+搶進(jìn)度+提訴求

1、融目標(biāo)

1）將自己的目標(biāo)融入到領(lǐng)導(dǎo)（客戶）的目標(biāo)中

2）穿越大法——帶著提案對(duì)象，去往未來

3）兩個(gè)小技巧：大方向和細(xì)節(jié)分開、制造聽音錘

2、搶進(jìn)度

1）搶進(jìn)度不是推銷方案，而是推銷自己

2）把實(shí)質(zhì)性的工作往前做

3）把展現(xiàn)自己決心的工作往前做

3、提訴求

提一個(gè)最小化的訴求，讓提案動(dòng)起來

四、如何向他人請(qǐng)求幫助

1、請(qǐng)求幫助的核心是發(fā)起協(xié)作

2、錢鐘書效應(yīng)

3、如何發(fā)起求助

求助=別人幫得了+自己值的幫

4、別人幫得了

1）精力范圍內(nèi)——不能只看能力

案例呈現(xiàn)

2）職責(zé)邊界內(nèi)——越界違規(guī)不開口

案例呈現(xiàn)

3）關(guān)系程度內(nèi)——提前建立關(guān)系

案例呈現(xiàn)

5、自己值得幫

1）先干為敬——自己做了足夠的努力

2）真誠(chéng)領(lǐng)情——讓對(duì)方感受到對(duì)方幫助的價(jià)值

五、如何晉升答辯

競(jìng)聘的本質(zhì)不是和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，而是向組織請(qǐng)戰(zhàn)

1、競(jìng)聘的基本結(jié)構(gòu)

1）肯定現(xiàn)有戰(zhàn)場(chǎng)

2）我的獨(dú)特打法

3）我的充分準(zhǔn)備

案例演示

3、競(jìng)聘的注意事項(xiàng)

1）不說前任的壞處，肯定現(xiàn)有的戰(zhàn)場(chǎng)

2）不擺過去的功勞，要講未來的打算

3）不說未來的暢想，只說未來的抓手

4）多講自己的準(zhǔn)備，突出自己的特質(zhì)

5）不管有沒有把握，準(zhǔn)備敗選的方案

總結(jié)復(fù)盤，制定行動(dòng)計(jì)劃

劉老師

劉書余（老師）

——企業(yè)中層管理（領(lǐng)導(dǎo)力）專家

曾任北京某化工企業(yè) 董事長(zhǎng)助理兼HR

曾任某國(guó)企下屬液壓設(shè)備公司 總經(jīng)理助理兼HR

上海交通大學(xué)客座教授

《五維教練領(lǐng)導(dǎo)力®》認(rèn)證導(dǎo)師

企業(yè)績(jī)效教練/教練型培訓(xùn)師

國(guó)家SYIB創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

企業(yè)信用管理師

國(guó)家人力資源管理師

高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、高級(jí)體驗(yàn)式培訓(xùn)師

WFA國(guó)際促動(dòng)師協(xié)會(huì)認(rèn)證促動(dòng)師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

曾在某集團(tuán)公司擔(dān)任董事長(zhǎng)助理及人力資源等職位，近十年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)歷，先后任職政府（交通局），民企，國(guó)企（南京晨光）等企業(yè)，精于人力資源管理、行政管控、制度建設(shè)等。現(xiàn)在從事專業(yè)研究與管理顧問工作，專注于管理教練、行動(dòng)學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)力等研究領(lǐng)域。

劉老師是國(guó)內(nèi)較早開始系統(tǒng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐行動(dòng)學(xué)習(xí)／引導(dǎo)（Facilitation）／教練的專業(yè)人士。在幫助客戶提升領(lǐng)導(dǎo)力、問題分析與解決、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)融合、培訓(xùn)落地轉(zhuǎn)化及引導(dǎo)式培訓(xùn)等領(lǐng)域有自己獨(dú)特的見解和經(jīng)驗(yàn)。擅長(zhǎng)將行動(dòng)學(xué)習(xí)、引導(dǎo)、教練等多種不同的培訓(xùn)技術(shù)與方法進(jìn)行融合，大幅提高學(xué)員的參與度，確保達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)。在領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目中結(jié)合中國(guó)大陸的實(shí)際情況，以行動(dòng)學(xué)習(xí)為主要方法論，融合引導(dǎo)、教練和培訓(xùn)，以刻意練習(xí)為輔助手段，最終以提升領(lǐng)導(dǎo)力／解決企業(yè)實(shí)際難題為主要目標(biāo)，形成了“三位一體”的獨(dú)特打法。

【授課風(fēng)格】

問題導(dǎo)向，豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和案例沉淀，將工作經(jīng)歷、培訓(xùn)授課有效融合。

理論結(jié)合實(shí)踐，擅長(zhǎng)將嚴(yán)肅枯燥的管理理論情景化，同時(shí)也能引導(dǎo)學(xué)員將現(xiàn)實(shí)的管理問題代入理論體系，提升學(xué)員的管理意識(shí)和管理格局。

實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師，兼顧知識(shí)輸入和技能提升，操作性強(qiáng)，注重學(xué)以致用。

語言詼諧幽默，互動(dòng)性好，善于調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性。

【主講課程】

1.管理類（領(lǐng)導(dǎo)力）系列：

《成為教練式管理者-教練領(lǐng)導(dǎo)力專題工作坊》

《新生代管理必修的激勵(lì)思維課》

《從精兵到強(qiáng)將的管理能力提升》

《目標(biāo)制定與計(jì)劃執(zhí)行》

《職場(chǎng)高效溝通》

《員工激勵(lì)與輔導(dǎo)》

《DISC知己解彼帶團(tuán)隊(duì)》

《情緒與壓力管理》

《績(jī)效教練》

2.行動(dòng)學(xué)習(xí)/引導(dǎo)系列：

《行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師培養(yǎng)》

《行動(dòng)學(xué)習(xí)之—問題分析與解決》

《AI欣賞式探尋-共創(chuàng)組織未來》

《用引導(dǎo)技術(shù)開高效會(huì)議》

《行動(dòng)學(xué)習(xí)—結(jié)構(gòu)化復(fù)盤》

3.沙盤系列

《團(tuán)隊(duì)協(xié)作》《職場(chǎng)溝通》《跨部門溝通》《沙漠掘金》《目標(biāo)與計(jì)劃管理》

《石油大亨》《決戰(zhàn)市場(chǎng)》《重走長(zhǎng)征路》《吉他行星》

4.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)系列

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)之團(tuán)隊(duì)融合與凝聚力提升-歐卡工作坊》

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理工作坊》

5.職業(yè)化系列

《高效職場(chǎng)人的七大思維》

《結(jié)構(gòu)化高效匯報(bào)及表達(dá)》

【課程優(yōu)勢(shì)】

一般的管理課程本管理課程

調(diào)研方面僅采用問卷調(diào)研，或僅聽HR的表述，或不調(diào)研采取兩個(gè)步驟（先問卷調(diào)研，后電話訪談），三個(gè)層次的調(diào)研（企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)HR，參訓(xùn)學(xué)員代表），全方位摸準(zhǔn)客戶需求。

內(nèi)容方面只給零散的方法，或者只談理論既有實(shí)用技能方法，也有背后的原理，讓學(xué)員知其然也知其所以然。

講授方面直接講道理給學(xué)員，填鴨式，學(xué)員被動(dòng)接受更多地是啟發(fā)式，教練式，來引導(dǎo)學(xué)員自己思考、反思，最后老師提煉概括，學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí)，印象深刻。

案例方面用多年周知的案例，或古代故事，有些脫離現(xiàn)實(shí)全部用目前企業(yè)中常見的問題做案例，讓學(xué)員如身臨其境，有利于課后在企業(yè)中解決類似問題。

培訓(xùn)焦點(diǎn)只講行為方式，忽視思維方式的引導(dǎo)不僅講實(shí)用方法，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)員的正確的思維方式，這樣讓學(xué)員學(xué)到“根”

點(diǎn)評(píng)方面只點(diǎn)評(píng)學(xué)員行為方面的問題，讓學(xué)員只看到自己的缺點(diǎn)，而沒看到盲點(diǎn)。老師運(yùn)用教練技術(shù)的精髓對(duì)學(xué)員的發(fā)言和表現(xiàn)做點(diǎn)評(píng)，句句到位，直指人心，讓學(xué)員看到自己的盲點(diǎn)，讓學(xué)員看到自己一貫以來的模式是否有問題，這樣讓學(xué)員受益終生。

課后支持只對(duì)課程現(xiàn)場(chǎng)做反饋調(diào)查。課后給企業(yè)做綜合評(píng)價(jià)和建議，并支持企業(yè)做培訓(xùn)后的行動(dòng)改善計(jì)劃，讓培訓(xùn)真正落地。

【授課形式】

& 案例研討、情景模擬；

& 積極參與，以世界著名管理游戲的演練體驗(yàn)管理原理；

& 鼓勵(lì)分享，以小組集體學(xué)習(xí)促進(jìn)管理者相互間的經(jīng)驗(yàn)交流。

& 采用互動(dòng)的培訓(xùn)方式來體驗(yàn)管理者的角色，感悟位置的不同，有不同的感觸故事、案例分析、投影演示等。

【課程特點(diǎn)】

1.課程開發(fā)以解決企業(yè)實(shí)際任務(wù)為導(dǎo)向，以提升企業(yè)績(jī)效為目標(biāo)。

2.課程講授以實(shí)戰(zhàn)為基礎(chǔ)靠訓(xùn)練出效果，訓(xùn)練以改變行為為目標(biāo)。

3.課程落地以企業(yè)實(shí)際案例為基礎(chǔ)，形成個(gè)人或團(tuán)隊(duì)行動(dòng)計(jì)劃為目標(biāo)。

【服務(wù)客戶】

國(guó)網(wǎng)南通供電公司、國(guó)網(wǎng)四川省黨校、國(guó)網(wǎng)浙江省公司、國(guó)網(wǎng)江蘇省公司、國(guó)網(wǎng)常州供電公司、中車集團(tuán)、上海交通大學(xué)、法國(guó)格勒諾布爾大學(xué)MBA班、吉林萬通藥業(yè)集團(tuán)、江蘇永信醫(yī)療、北森測(cè)評(píng)、圓通速遞、華東天荒坪抽水蓄能公司、中國(guó)制造網(wǎng)（焦點(diǎn)科技）、建科股份、常州市第一人民醫(yī)院、常州市人才中心、常高新集團(tuán)、科蒂集團(tuán)、江蘇易瑞智新專利代理事務(wù)所、常州通用自來水有限公司、建設(shè)銀行、常州市信用辦、金鷹海洋世界、特克諾能源、嬉戲谷、安費(fèi)諾、常州促動(dòng)師協(xié)會(huì)、常州擔(dān)保行業(yè)協(xié)會(huì)、江蘇中和信工程咨詢有限公司、常州安科特電機(jī)、江蘇萬泰電機(jī)、江蘇感動(dòng)未來文化、常州市委黨校、上海嘉定鎮(zhèn)街道、科學(xué)家咖啡等企業(yè)。

【精彩瞬間】

常高新集團(tuán)-新蘇環(huán)保

《企業(yè)文化建設(shè)-行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊》法國(guó)格勒諾布爾大學(xué)MBA班

《成為教練型管理者》

安康醫(yī)療

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作坊》常州電網(wǎng)

《360溝通實(shí)戰(zhàn)》

蘇州國(guó)家電網(wǎng)

《問題的分析與解決》常州市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)總裁班

《重走長(zhǎng)征路-沙盤模擬》

建科股份

《從學(xué)生人到職場(chǎng)人》工作坊某法院黨支部

《目標(biāo)與計(jì)劃管理-沙漠掘金沙盤》

常州市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)總裁班

《核心管理五步專題工作坊》店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)

《成為教練型管理者》

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