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【課程背景】

當(dāng)下領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)派重多，但大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)說都過度注重領(lǐng)導(dǎo)者本身的重要性，而忽略被領(lǐng)導(dǎo)者以及環(huán)境變遷所造成對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效能的影響。Paul Hersey先生所獨(dú)創(chuàng)的情境領(lǐng)導(dǎo)則是將組織目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)者目標(biāo)、被領(lǐng)導(dǎo)者目標(biāo)結(jié)合，透過領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織環(huán)境的變化與被領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備度的高低而給予合適的領(lǐng)導(dǎo)方式，可謂是極為均衡且易于執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)模式。

那么，我們就來盤點(diǎn)一下在過往的領(lǐng)導(dǎo)過程中您是否也遇到了如下的情況？

1.我和你說了很多遍了，你怎么就是給不了我想到的結(jié)果

2.明明很簡(jiǎn)單的事情，你怎么就是做不好

3.我讓你做的事件一，你就做事件一，老想做事件二干嘛

4.如果你覺得我說的不對(duì)，你可以反駁，背后不執(zhí)行算怎么滴

5.你不是一本畢業(yè)的嗎？這點(diǎn)小事都做不好嗎？我要你干嘛

6.每次看到你和同事聊天時(shí)勁頭可大了，一工作怎么就像被雨打了的黃瓜秧

7.你是不是不想干了，總和我對(duì)著干

相信如上這些道出了很多領(lǐng)導(dǎo)者的心聲，看的出大家是又無奈又無助。用了天下無賊中葛優(yōu)的一句臺(tái)詞，團(tuán)隊(duì)不好帶了喲！那么相信通過今天的課程學(xué)習(xí)，您可以學(xué)到如何成為一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)以及如何管理團(tuán)隊(duì)的各樣方法。

今天的課程將以理論奠根基、以提問引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習(xí)助掌握等方式循序漸進(jìn)，幫助您快速學(xué)習(xí)，掌握知識(shí)并且能將情境領(lǐng)導(dǎo)有效地運(yùn)用到實(shí)際工作中。

【課程收獲】

1.了解員工在不同情境下的表現(xiàn)

2.了解員工對(duì)于工作目標(biāo)的潛在需求

3.了解領(lǐng)導(dǎo)者在工作中的錯(cuò)誤行為

4.掌握對(duì)員工狀態(tài)的診斷方法

5.掌握不同情境下與不同員工溝通的方式

6.掌握通過管理員工達(dá)成高績(jī)效的手段

【課程受眾】

企業(yè)所有管理人員

【課程大綱】

一、管理者在工作中一般會(huì)用到哪些技能?

1.技術(shù)技能

崗位技能

2.人際技能

溝通能力

3.概念技能

宏觀戰(zhàn)略及文化相關(guān)

互動(dòng)：哪些技能中層以下管理者最需要掌握？

二、績(jī)效導(dǎo)向下，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備哪些能力？

1.定義工作

互動(dòng)：你如何進(jìn)行工作委派？

視頻：日本人布置工作

2.診斷狀態(tài)

評(píng)估針對(duì)該工作被領(lǐng)導(dǎo)者的準(zhǔn)備度

討論：當(dāng)下屬告知無法勝任工作時(shí)，你怎么辦？

練習(xí)：寫出此刻如果你需要找一份文檔，你最想打電話的下屬名字，寫上原因

3.匹配行為

根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的狀態(tài)選擇恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)行為

討論：面對(duì)這些天員工媽媽住院，他總遲到的情況，你的做法？

三、怎樣知道工作分配的是否合理？

1.工作細(xì)分法

明確總體職責(zé)

明確目標(biāo)目的

明確績(jī)效環(huán)節(jié)

練習(xí)：就你團(tuán)隊(duì)的一個(gè)工作職位進(jìn)行細(xì)分

四、如何清晰的知道下屬是否可以承接此項(xiàng)工作？

1.能力

知識(shí)

經(jīng)驗(yàn)

技能

2.意愿

信心

承諾

動(dòng)機(jī)

視頻1：?jiǎn)T工瑪麗莎面對(duì)不能升職

視頻2：戴維對(duì)工作越來越不感興趣

視頻3：強(qiáng)森在營(yíng)銷部的工作

視頻4：羅達(dá)與蘭迪的溝通

五、按能力與意愿把下屬分為幾類？

1.R1-沒能力、沒意愿或不安

2.R2-沒能力、有意愿或自信

3.R3-有能力、沒意愿或不安

4.R4-有能力、有意愿并自信

考試：大家把剛視頻中的4個(gè)人物對(duì)號(hào)入座一下

六、每類下屬在工作是是什么表現(xiàn)？

1.R1-喜優(yōu)都不報(bào)

2.R2-更像是新人

3.R3-缺乏信息與經(jīng)驗(yàn)

4.R4-團(tuán)隊(duì)精英

七、領(lǐng)導(dǎo)的什么行為可幫助團(tuán)隊(duì)提升績(jī)效？

1.關(guān)系行為

支持

溝通

鼓勵(lì)互動(dòng)

有效聆聽

提供反饋

2.工作行為

確定目標(biāo)

組織安排

確定時(shí)間進(jìn)度

指導(dǎo)

控制

八、領(lǐng)導(dǎo)在工作中有哪些風(fēng)格？

1.S1-高工作低關(guān)系

2.S2-高工作高關(guān)系

3.S3-低工作高關(guān)系

4.S4-低工作低關(guān)系

練習(xí)：小組內(nèi)部練習(xí)用這4種風(fēng)格來扮演給下屬布置安排團(tuán)建的工作

九、如何把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工類型很好的匹配

1.RS一一對(duì)應(yīng)原則

討論：如不按S1匹配R1，以此類推，匹配其它可否？為什么？

練習(xí)：每人在表格中按S與R的關(guān)系對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行匹配，寫上團(tuán)隊(duì)成員的真實(shí)姓名

考試：判斷R1-R4與R1-R4的匹配關(guān)系是否正確

討論：通過剛剛的4種視頻小組匹配最好的管理方法

課后思考：

1.下屬在R幾時(shí)最讓你頭疼？你準(zhǔn)備怎么辦？

2.當(dāng)遇到下屬年紀(jì)資歷等都優(yōu)于你，你將如何做？

3.下屬會(huì)做就是不愛做，有抵觸的，你該怎么辦？

課程總結(jié)

孫老師

孫倩 老師（北京）

——企業(yè)培訓(xùn)與管理實(shí)戰(zhàn)專家

國(guó)家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師，管理專家

原河貍家（阿里系企業(yè)） 培訓(xùn)總監(jiān)

原美菜網(wǎng)（獨(dú)角獸公司） 高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理

原藝龍網(wǎng)信息技術(shù)（北京） 培訓(xùn)經(jīng)理

原去哪兒網(wǎng) 培訓(xùn)經(jīng)理

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

孫老師擁有16年企業(yè)培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn)，成功帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從0到1搭建企業(yè)培訓(xùn)體系。

幫助美菜網(wǎng)從0-1搭建1000+城市總經(jīng)理的培訓(xùn)體系并落地實(shí)施。從新建構(gòu)該企業(yè)從基層、中層到高層的基礎(chǔ)勝任力模型及人才供應(yīng)鏈培訓(xùn)體系。主導(dǎo)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師體系搭建，用半年的時(shí)間，完成120位內(nèi)部培訓(xùn)師的篩選、培養(yǎng)及落地實(shí)施。

孫老師多次帶領(lǐng)美菜網(wǎng)高管到阿里巴巴做采訪學(xué)習(xí)。期間阿里OD（組織發(fā)展）團(tuán)隊(duì)，也多次到美菜網(wǎng)與孫老師交流參觀學(xué)習(xí)。就阿里的經(jīng)典課題如何在美菜網(wǎng)落地做了深入的探討，并把優(yōu)化后的課程，在美菜網(wǎng)落地。

主導(dǎo)河貍家搭建手藝人培訓(xùn)體系，完成平臺(tái)手藝人自培訓(xùn)，自成長(zhǎng)的培訓(xùn)體系，該體系用一個(gè)月的時(shí)間增加平臺(tái)手藝人收入，從4315元提升至4500元。不滿意度從6%降低至3%。完成內(nèi)訓(xùn)師體系搭建，用半年時(shí)間，挖掘培養(yǎng)專職11位講師；兼職20位講師(3位白銀、5位高博、12位爵士) ，完成“千題千庫”、“線上商學(xué)院”的體系搭建。

主導(dǎo)開發(fā)適用于企業(yè)的《阿里三板斧》《阿里六個(gè)盒子組織診斷》等經(jīng)典阿里課程，并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，進(jìn)行優(yōu)化，該課程作為河貍家全國(guó)總經(jīng)理及高管的必學(xué)課程，培訓(xùn)超過500人次。

孫老師根據(jù)自己近16年企業(yè)培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn)、完成上千場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)課程、培訓(xùn)學(xué)員5萬人次+，主導(dǎo)培訓(xùn)項(xiàng)目十余個(gè)。對(duì)于企業(yè)如何通過培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略落地及整體績(jī)效提升進(jìn)行了深入研究，尤其是當(dāng)前比較熱的阿里文化及體系如何根據(jù)企業(yè)實(shí)際內(nèi)化，也有非常成功的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

【授課方式】案例分析＋實(shí)戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)＋課堂練習(xí)

【授課特色】講師，風(fēng)趣幽默；邏輯，環(huán)環(huán)相扣；案例，情境帶入；工具，毫無保留

【主講課程】

阿里系課題：《阿里三板斧》《阿里六個(gè)盒子組織診斷》

管理類課題：《中層管理者M(jìn)TP訓(xùn)練營(yíng)》《打破崗位邊界的5項(xiàng)修煉——快速提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作力》《情境領(lǐng)導(dǎo)力》《七個(gè)習(xí)慣》《教練式領(lǐng)導(dǎo)》《目標(biāo)管理》《時(shí)間管理》《00后員工管理》

培訓(xùn)類課題：《年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施》《培訓(xùn)體系搭建與內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍養(yǎng)成》《培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與管理》《從企業(yè)績(jī)效角度構(gòu)建企業(yè)大學(xué)》《TTT》（入門版/進(jìn)階版）《如何讓你的PPT出彩》《像演說家一樣演繹》《課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》

體驗(yàn)類課題：《無領(lǐng)導(dǎo)小組討論》《圓桌教練》《4票人生》《紅黑游戲》

——詳見孫倩老師80余門課程清單

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

孫老師的課程非常系統(tǒng)，從溝通的聽、說、提問以案例層層深入，并加以互動(dòng)幫助學(xué)員理解并掌握所學(xué)內(nèi)容，學(xué)員受益匪淺。——美菜網(wǎng)開城負(fù)責(zé)人 劉浩

課程理論和實(shí)踐都非常豐富，條理清晰，具備很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性！——字節(jié)跳動(dòng)某業(yè)務(wù)線培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 張暢

孫老師的課程深入淺出，課堂上能很好的調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性。讓學(xué)員在練中學(xué)，學(xué)員由于都是培訓(xùn)工作者，好幾位都希望請(qǐng)孫老師去企業(yè)講授，我為能請(qǐng)到這么優(yōu)秀的老師而深感榮幸。期待以后多合作！——云學(xué)堂全國(guó)銷售負(fù)責(zé)人 范艷玉

孫老師的課程是會(huì)讓你像看了上集期待下集一樣，內(nèi)容純干貨。大贊！——小米培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 夏曉博

和孫老師是老朋友了，她的授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，讓學(xué)員全程不摸機(jī)，重點(diǎn)是后續(xù)對(duì)工作的幫助也非常的明顯。——美團(tuán)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)高級(jí)經(jīng)理 周善

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