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【課程背景】

事實上，在日益加劇的全球化競爭背景下，產品創(chuàng)新已經成為企業(yè)成敗的關鍵。尤其是數(shù)字化正在成為創(chuàng)新的明顯趨勢。而對企業(yè)而言，創(chuàng)新的“戰(zhàn)地指揮官”就是“產品經理”，因此，建立和培養(yǎng)產品經理團隊，讓這些“創(chuàng)新戰(zhàn)地指揮官”掌握新的產品開發(fā)流程和方法，并通過產品創(chuàng)新，幫助企業(yè)建立可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。這不僅是企業(yè)的發(fā)展機遇，更是踐行企業(yè)社會責任，推動全球可持續(xù)發(fā)展目標落地的必要舉措。

進入21世紀，實現(xiàn)精益的方法、經驗日益豐富和成熟，在這期間數(shù)字化制造為精益的實現(xiàn)又提供了更強大的工具，擴展了精益在制造企業(yè)中應用的范圍。過往我們在生產制造環(huán)節(jié)講求質量效能、本錢控制，實際上設計過程也需要追求高質量、高效能、低本錢，就是將“精益”的思想從制造向設計環(huán)節(jié)延伸，在設計的每一個環(huán)節(jié)、步驟、流程中都盡可能地使用最優(yōu)的方案，同時又能夠在設計活動中對產品設計的流程和狀態(tài)進行精確控制和優(yōu)化，實現(xiàn)設計產品價值最高，本錢最低。也就是精益設計。

精益產品設計就提供了這樣一種科學的方法與工具，能夠顯著提高創(chuàng)業(yè)或者創(chuàng)新的速度和效率。這些新穎的工具包括：用戶行為分析、用戶使用場景、客戶訪談框架、精益畫布、最小化可行產品、增長引擎等。提倡企業(yè)進行“驗證性學習”，先向市場推出極簡的原型產品，然后在不斷地試驗和學習中，以最小的成本和有效的方式驗證產品是否符合用戶需求，靈活調整方向。如果產品不符合市場需求，最好能“快速地失敗、廉價地失敗”，而不要“昂貴地失敗”；如果產品被用戶認可也應該不斷學習，挖掘用戶需求，迭代優(yōu)化產品。這一模式不僅針對車庫創(chuàng)業(yè)派，對于全球最大企業(yè)內部的新創(chuàng)業(yè)務也同樣適用。

本次課程，張老師會運用以通俗易懂的方式，讓學員將從實際操作的層面上，掌握如何從0到1的快速探索，找到產品與市場的結合點，找到產品應該滿足的用戶核心訴求，掌握精益產品設計的核心思想與相關工具，可以充分有效的利用市場機會與時間，節(jié)省成本，提升創(chuàng)新業(yè)務的成功率，打造出用戶真正喜愛的產品。

【課程收益】

了解“精益思想”的起源和發(fā)展

掌握產品設計方法與精益產品設計全流程

掌握如何使用商業(yè)畫布和精益畫布

轉變學員傳統(tǒng)產品設計理念，讓學員掌握如何快速迭代MVP（最小化可行產品）

掌握如何通過精益數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)精益產品的優(yōu)化，最終獲得客戶滿意

現(xiàn)場解答企業(yè)產品創(chuàng)新過程中遇到的各種問題，真正做到：傳道、授業(yè)、解惑

【課程對象】

董事長、總經理、營銷副總、各部門經理等中高管人員、從事營銷或者產品設計的所有相關人員

【課程大綱】

案例導入：戴森公司的產品為何這么貴？

一、精益思想如何產生和發(fā)展？

1、第一次生產革命

單件生產

福特模式

2、第二次產品革命與精益生產

豐田生產模式

精益生產

自動化

準時化

3、精益思想的演化

定義價值

識別價值流

讓價值持續(xù)流動

精益求精

4、精益價值觀的打造

實踐集

方法論（原則）

價值觀

二、如何實現(xiàn)企業(yè)產品與市場的適配？

案例導入：營銷（銷售）人員都要回答客戶的哪三個為什么？

1、產品與市場適配金字塔

目標客戶

未被挖掘的客戶需求

產品—市場適配

價值定位

功能設置與組合

用戶體驗

2、市場機會的把握

找需求：分析市場機會

找客戶

市場集中化

選擇專業(yè)化

產品專業(yè)化

市場專業(yè)化

市場全面化

產品的設計

如何做好產品組合，延長產品生命周期

產品整體概念與產品組合框架

產品組合深度分析

產品組合如何優(yōu)化（長度、寬度、深度以及關聯(lián)度）

如何設計服務策略，提升服務質量水平

服務質量差距模型

服務與市場適配策略

小組討論：有效市場需求有哪些？什么樣的產品是市場最需要的？

工具：北美服務質量差距模型

三、如何精準找到問題以及解決方案？

案例導入：如何找準企業(yè)自建運輸車隊的需求？

1、問題空間與解決方案空間

問題空間

方案空間

產品-市場適配的重新思考

2、目標是什么與怎么達到目標

產品與目標顧客收益

產品設計和實現(xiàn)技術

3、由內而外與由外而內的產品開發(fā)

由內而外：解決方案導向

由外而內：問題空間導向

4、使用解決方案空間發(fā)現(xiàn)問題空間

產品團隊定義問題空間

客戶助力解決方案空間

案例討論：鮮花電商的進化之路是什么樣子？

四、如何在實操層面進行精益產品設計？

提問導入：企業(yè)持續(xù)成長的核心能力是什么？

1、產品立項

商業(yè)模式畫布

精益畫布

案例討論：繪制京東和摩拜單車的商業(yè)模式畫布

實戰(zhàn)演練：如何找到志趣相投的人一起線下玩耍？（精益畫布）

2、產品驗證

用戶訪談設計

用戶訪談實施

用戶訪談常用問題集合

案例討論：如何打造訪談特種部隊

3、MVP設計

兩種假設：價值假設、增長假設

MVP設計原則

MVP設計步驟：用戶排序、功能排序關鍵點考慮

MVP驗證：五層次模型（用戶體驗要素）

分析工具：用戶行為分析表格

4、數(shù)據(jù)分析與產品迭代

產品生命周期分析

常用量化分析方法

對比測試

同期群測試

營銷漏斗分析

常用分析指標

學習與產品迭代

分析工具：海盜模型

五、現(xiàn)場收集的學員問題解答

通常答題時間為0.5-1小時，2天以上課程可設計專門的研討咨詢環(huán)節(jié)

張老師

張松波 老師（北京）

——價值提升導向的精準營銷資深講師

中國人民大學企業(yè)管理博士

首都經濟貿易大學副教授

北京市優(yōu)秀專業(yè)課主講教師

獲北京市高校優(yōu)秀教材課件獎

獲北京市高校優(yōu)質本科課程獎

獲北京市青教賽二等獎、最受學生歡迎獎、最佳教案獎

中國人民大學、寧夏大學等知名高校 外聘教師

為雅戈爾（600177）、京客隆（00184）等多家上市公司提供管理咨詢服務

為京東集團、招商銀行等多個大型企業(yè)提供戰(zhàn)略和營銷培訓

【個人簡介】

張老師是管理學科班出身，在《The International Journal of Logistics Management》、《當代財經》、《現(xiàn)代財經》、《經濟與管理研究》等國內外重要刊物上發(fā)表學術論文10余篇，獨立出版和參與編寫專著4部，參與國家級課題研究6項，作為主要參加人參與部委課題多項，多次獲得省部級教學獎勵。

張老師擁有15年的企業(yè)咨詢培訓經驗，曾為多家企業(yè)提供戰(zhàn)略和營銷咨詢服務，幫助多家不同類型的企業(yè)成功突破成長瓶頸、達到業(yè)績倍增，獲得企業(yè)一致好評。

幫助國家電網(wǎng)公司梳理十年管理實踐，并幫助制定了公司國際化人才戰(zhàn)略，設計和實施了國際化視野提升課程體系，撰寫國際化HR戰(zhàn)略專著一部，并打造了全方位多層次國際化人才培訓體系，并在國家電網(wǎng)公司全面推開；

幫助雅戈爾集團制定五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，打造多品牌戰(zhàn)略，突破成長瓶頸，三年時間市場業(yè)績突破100億，創(chuàng)造了行業(yè)奇跡；

幫助京客隆集團突破連續(xù)四年凈利潤下滑的危機，實現(xiàn)組織架構全面升級，調整業(yè)態(tài)布局和商品結構，構建多元化盈利模式，三年時間凈利潤增長100%，成長為業(yè)內翹楚；

幫助北京網(wǎng)信物業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略，重新構建人力資源戰(zhàn)略，在物業(yè)行業(yè)整體利潤下降的局面下，通過開源節(jié)流，提升公司營業(yè)收入50%以上；

張老師專注于中國企業(yè)的價值提升研究，為幫助中國企業(yè)通過價值創(chuàng)新實現(xiàn)可持續(xù)成長，實現(xiàn)強企夢、強國夢而矢志奮斗！

【授課風格】

實戰(zhàn)型導師，深入淺出、條例清晰、論證嚴密、結構嚴謹。

學以致用：張老師的課緊扣企業(yè)實際經營狀況，將深奧的營銷理論、方法和工具以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學員，既有營銷之道，又有營銷之術，操作性極強，學能致用。

能力培養(yǎng)：張老師的講授充滿激情，點燃學員的內心，注重心靈的解剖，在傳授學員知識和技能的同時幫助學員培育自己的管理思維和營銷思維。

激情、幽默、互動多、案例新穎、落地性強！

【主講課程】

《基于大數(shù)據(jù)的精準營銷》

《市場突圍之5Ps策略分析》

《無價值不客戶——客戶價值銷售三步曲》

《服務營銷與客戶關系維護》

《精益產品設計：理論與實踐》

【服務客戶】

大型企業(yè)：京東集團、招商銀行、中國電信、中國移動、中化總局、中國印鈔造幣公司、紅塔證券、祥龍集團、北京金隅集團、通州商資公司、西門子集團等

中小型企業(yè)：中軒生化、凌銳藍信、聶衛(wèi)平圍棋道場、奧鵬教育等

高校總裁班：北京大學、中國人民大學、中國石油大學、寧夏大學、首都經濟貿易大學等

【學員評價】

張老師的課程非常系統(tǒng)，從客戶需求分析到營銷機會的尋找再到企業(yè)6P策略創(chuàng)新，全面而落地，學員受益匪淺。

——京東集團大客戶市場部總經理 孫悅

張老師講得非常好！與圍棋培訓行業(yè)的結合度非常高！

——聶衛(wèi)平圍棋道場 聶衛(wèi)平

張老師的課程非常實戰(zhàn)，理論的系統(tǒng)性也很強，具備很強的前瞻性，給企業(yè)的價值型銷售策略搭建指明了道路。

——紅塔證券投行事業(yè)部董事總經理 李善星

張老師的課程深入淺出，通過大量實踐案例不斷給出具體應用策略，收益很大。

——凌銳藍信創(chuàng)始人兼CEO 顧瑋

聽張老師的課受益匪淺，實操性強！

——中化總局市場部主任 黃永明

課程理論和實踐都非常豐富，條理清晰，實戰(zhàn)性很強！

——中軒生化董事總經理 楊麗英

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