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品牌管理的方法：品牌管理漣漪圖、造勢(shì)理論、故事營(yíng)銷、7S理論、AIDA法則；

品牌戰(zhàn)略制定方法：PEST模型、戰(zhàn)略十步驟系統(tǒng)、四種戰(zhàn)略類型、三情分析、SWOT模型、STP模型；

品牌營(yíng)銷與傳播：互聯(lián)網(wǎng)5F思維、新媒體和流媒體作用。

適合行業(yè)：

企業(yè)高層、高級(jí)管理人員

課程大綱：

第一單元：品牌管理的基本要素

1、 品牌與商標(biāo)的本質(zhì)區(qū)別；

2、 品牌管理部門在組織結(jié)構(gòu)中的地位；

3、 海爾成功的三件法寶：文化、品牌和戰(zhàn)略（服務(wù)屬于品牌的一部分）；

4、 品牌管理漣漪圖（案例分享）；

5、 思考：企業(yè)品牌建設(shè)的要素。

第二單元：品牌管理的重要性

1、 品牌建設(shè)的重要性；

2、 品牌建設(shè)的時(shí)代性；

3、 品牌是抵御經(jīng)濟(jì)危機(jī)的**的手段；

4、 案例：公共事業(yè)品牌的三個(gè)力：品牌力，產(chǎn)品力和影響力；

5、 課堂思考：京博控股進(jìn)行品牌建設(shè)和管理的目標(biāo)是什么？

第三單元：品牌管理的5個(gè)方法：

1、 品牌管理中的“造勢(shì)”理論；

2、 品牌管理中的“故事營(yíng)銷”；

3、 品牌管理中的7S理論；

4、 品牌管理中的金字塔模型；

5、 品牌管理中的AIDA法則。

第四單元：品牌戰(zhàn)略的制定方法：

1、 PEST模型；

2、 五力模型；

3、 六力模型；

4、 戰(zhàn)略十步驟系統(tǒng)；

5、 四種戰(zhàn)略類型；

6、 三情分析；

7、 SWOT模型；

8、 STP模型；

課堂思考：京博控股的品牌戰(zhàn)略如何制定？（可以用WBS方法）

第五單元：品牌管理的組成

1、 品牌管理的“4I合一”；

2、 品牌的三個(gè)層次：知名度、信譽(yù)度、美譽(yù)度；

3、 品牌管理的兩個(gè)維度；

4、 品牌管理的視角；

5、 案例：海爾品牌的發(fā)展歷程；

6、 案例：萬科地產(chǎn)的品牌管理；

7、 課堂思考：企業(yè)的品牌管理視角如何確立？

第六單元：營(yíng)銷的4P、4C、4S、4R、4V理念

1、 4P：從生產(chǎn)商視角；

2、 4C：從客戶的視角；

3、 4S：消費(fèi)者需求；

4、 4R：競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向；

5、 4V：企業(yè)差異化營(yíng)銷。

第七單元：品牌定位的三個(gè)方式

1、 大眾化市場(chǎng)定位；

2、 細(xì)分市場(chǎng)定位；

3、 區(qū)別化市場(chǎng)定位；

4、 課題思考：企業(yè)的品牌定位如何發(fā)展？

5、 課題思考：品牌管理中的組織保障是什么？職責(zé)如何確定和量化？

第八單元：品牌力的概念和內(nèi)涵

1、 品牌力的8個(gè)維度；

2、 品牌的生命周期和管理；

3、 品牌強(qiáng)化和品牌激活；

4、 品牌強(qiáng)化策略；

5、 如何延長(zhǎng)品牌的生命：做百年品牌？

6、 分享：世界上壽命**長(zhǎng)的品牌盤點(diǎn)。

第九單元：?jiǎn)纹放啤⒍嗥放坪蛷?fù)合品牌

1、 單一品牌：專業(yè)化；

2、 多品牌：品牌的延伸；

3、 復(fù)合品牌：產(chǎn)品是否也有品牌？

4、 案例分享：卡薩帝、海爾和統(tǒng)帥的關(guān)系，美的、榮事達(dá)、小天鵝的關(guān)系。

第十單元：品牌建設(shè)中的代言人管理

1、 非要請(qǐng)代言人嗎？

2、 代言人形象與企業(yè)品牌的契合；

3、 案例討論：為什么可口可樂請(qǐng)代言人，而海爾不請(qǐng)？

4、 課堂思考：?jiǎn)T工是我們京博控股的代言人嗎？為什么？

第十一單元：品牌增值的三個(gè)導(dǎo)向

1、 知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度是品牌價(jià)值的保障；

2、 品牌含金量體現(xiàn)在顧客忠誠(chéng)度上；

3、 有價(jià)值的品牌重在倡導(dǎo)生活方式；

4、 案例分享：品牌聯(lián)想度；

5、 案例討論：無形資產(chǎn)VS有形資產(chǎn)。

第十二單元：品牌管理的部門設(shè)置

1、 品牌管理的部門設(shè)置；

2、 品牌經(jīng)理的職責(zé)；

3、 課堂思考：京博控股的品牌管理職責(zé)是否細(xì)化，如何細(xì)化？

4、 案例討論：海爾集團(tuán)的文化中心的職責(zé)你們覺得有啟發(fā)嗎？

第十三單元：品牌策劃及傳播技巧

1、 品牌策劃的技巧：（1）事件營(yíng)銷；（2）故事營(yíng)銷；（3）造勢(shì)理論；

2、 品牌傳播的技巧 ；

3、 案例分享：新媒體和流媒體的作用：企業(yè)不花錢也可做廣告；

4、 案例思考：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的5F思維；

5、 品牌營(yíng)銷中的5P理論；

6、 品牌年的設(shè)立和意義；

7、 服務(wù)在品牌管理中的地位和作用 ；

8、 案例分享：（1）海爾的服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式；（2）海爾的服務(wù)升級(jí)。

劉老師

劉春華老師簡(jiǎn)介

★中國(guó)管理界十大優(yōu)秀培訓(xùn)師

★中國(guó)營(yíng)銷界最高獎(jiǎng)項(xiàng)——金鼎獎(jiǎng)獲得者

★北大經(jīng)濟(jì)管理博士，南開大學(xué)企業(yè)管理博士

★原海爾集團(tuán)市場(chǎng)營(yíng)銷部長(zhǎng)兼企業(yè)文化部部長(zhǎng)

★職場(chǎng)欄目天津衛(wèi)視《非你莫屬》波士團(tuán)成員之一

★CCTV《奮斗》訪談嘉賓

★青島市政府、寧波市政府、海爾集團(tuán)和中國(guó)移動(dòng)等26家組織單位特聘專家講師

★青島品牌研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)，中國(guó)品牌聯(lián)合會(huì)副理事

★11所高校的客座教授

【簡(jiǎn)介】

1998年7月山東輕工業(yè)學(xué)院本科畢業(yè)后加盟海爾集團(tuán)。在實(shí)習(xí)期間，劉春華表現(xiàn)出色，很快脫穎而出，實(shí)習(xí)期未過就被破例提拔為中層干部，創(chuàng)造了海爾集團(tuán)提拔干部最快的新紀(jì)錄，被張瑞敏首席執(zhí)行官稱為“提拔最快的干部，是跳起來抓住機(jī)遇的大學(xué)生”。

2001年，海爾集團(tuán)成立商用空調(diào)產(chǎn)品本部，劉春華被調(diào)往此本部擔(dān)任管理部副部長(zhǎng)兼品牌營(yíng)銷總監(jiān)。

2003年開始擔(dān)任商用空調(diào)產(chǎn)品本部的品牌營(yíng)銷部部長(zhǎng)兼企業(yè)文化部部長(zhǎng)。品牌營(yíng)銷部的主要職責(zé)是廣告（包括平面、電視等）的策劃和投放規(guī)劃，企業(yè)文化部的外宣工作是公共關(guān)系的維護(hù)，是企業(yè)對(duì)外新聞統(tǒng)一口徑的部門，包括新聞發(fā)布會(huì)的策劃和新品上市的總體策劃等工作。把品牌營(yíng)銷部和文化部兼合，是海爾集團(tuán)內(nèi)第一個(gè)也是唯一一個(gè)兩個(gè)部門兼并在一起的部門。

2004年曾調(diào)任海爾集團(tuán)新聞發(fā)言官，負(fù)責(zé)張瑞敏等集團(tuán)高層的重要戰(zhàn)略思想宣傳，規(guī)劃海爾的品牌定位和傳播戰(zhàn)略，以及國(guó)內(nèi)外新聞媒體預(yù)約采訪的組織和安排。

2007年6月至2010年4月，劉春華任職海爾集團(tuán)商用空調(diào)部國(guó)內(nèi)營(yíng)銷部部長(zhǎng)，負(fù)責(zé)全國(guó)的商用空調(diào)銷售和重要大客戶的關(guān)系維護(hù)工作，把商用空調(diào)從10個(gè)億經(jīng)營(yíng)到26個(gè)億的海爾集團(tuán)新生力軍企業(yè)。現(xiàn)在海爾商用空調(diào)按照系統(tǒng)劃分行業(yè)，分別建立了地產(chǎn)、通訊、電力、地鐵、鐵路、石化和金融等10個(gè)行業(yè)，每個(gè)行業(yè)為一個(gè)大客戶，每個(gè)大客戶的市場(chǎng)目標(biāo)均在3個(gè)億以上。

2010年4月至今，為帥康集團(tuán)常務(wù)副總裁，帶領(lǐng)帥康集團(tuán)一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值達(dá)63.88億元，成為廚衛(wèi)行業(yè)的第一品牌。

2011年，帥康集團(tuán)開始品牌、戰(zhàn)略和文化的轉(zhuǎn)型，開拓新的銷售渠道，實(shí)施英才計(jì)劃，打造內(nèi)部流程機(jī)制，銷售節(jié)節(jié)攀升，成為廚衛(wèi)行業(yè)里“一馬當(dāng)先”的黑馬。

【所獲榮譽(yù)】

2008年2月，劉春華所倡導(dǎo)的“海爾奧運(yùn)營(yíng)銷”獲得香港品牌基金會(huì)和《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》組織評(píng)選的“全國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷獎(jiǎng)項(xiàng)優(yōu)秀獎(jiǎng)”。

2008年3月，劉春華帶領(lǐng)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)策劃的“海爾中央空調(diào)奧運(yùn)營(yíng)銷”被評(píng)為“青島市企業(yè)創(chuàng)新管理獎(jiǎng)優(yōu)秀獎(jiǎng)”。

2008年11月，“海爾中央空調(diào)奧運(yùn)營(yíng)銷”又被山東省企業(yè)管理創(chuàng)新評(píng)選委員會(huì)評(píng)為“山東省企業(yè)管理創(chuàng)新”特等獎(jiǎng)。

2008年10月，劉春華被中國(guó)MBA聯(lián)盟并中國(guó)MBA領(lǐng)袖年會(huì)組委會(huì)評(píng)為“中國(guó)10大MBA管理創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。

2009年8月，劉春華被中國(guó)MBA聯(lián)盟評(píng)選為“中國(guó)10大企業(yè)文化倡導(dǎo)者”。

2009年11月，主導(dǎo)策劃第二屆山東MBA發(fā)展論壇暨山東MBA聯(lián)盟主席峰會(huì)，成功對(duì)話17位企業(yè)家，獲得山東9所MBA高校肯定。

2010年7月，劉春華被寧波市企業(yè)家協(xié)會(huì)評(píng)選為“浙商管理十大貢獻(xiàn)”獎(jiǎng)。

2010年10月，劉春華被企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)評(píng)選為影響中國(guó)企業(yè)管理的10大培訓(xùn)師，簽約中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)銀行等8家企業(yè)特聘培訓(xùn)老師，為8家企業(yè)輸出管理模式。

2010年10月，劉春華被企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)評(píng)選為“最為影響中國(guó)企業(yè)管理”的10大管理培訓(xùn)師。

2010年12月，劉春華被寧波營(yíng)銷協(xié)會(huì)評(píng)選為寧波“營(yíng)銷精英獎(jiǎng)”，寧波市只有10人獲此殊榮。

2011年5月，被美國(guó)營(yíng)銷促進(jìn)會(huì)（SMA）、《銷售與市場(chǎng)》雜志社聯(lián)合授予營(yíng)銷界最高獎(jiǎng)——金鼎獎(jiǎng)。

【授課風(fēng)格】

不是理論傳播而是實(shí)踐感悟；不依賴幻燈片而是現(xiàn)場(chǎng)需求定制；不是照本宣科而是互動(dòng)答疑；培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的積極互動(dòng)、激情四射和觀念改變幾乎是他每堂課的真實(shí)寫照。

劉春華老師老師致力于中國(guó)企業(yè)管理水準(zhǔn)的提升，劉春華老師認(rèn)為：管理咨詢、管理培訓(xùn)一定不能脫離具體的實(shí)踐，他立志做不脫產(chǎn)的高層管理者和優(yōu)秀培訓(xùn)老師。與其說聽劉春華的課程，不如說是聽劉老師的管理感悟，他每堂課與學(xué)員積極互動(dòng)，嚴(yán)厲但不乏幽默，風(fēng)趣又充滿邏輯，理論卻極具實(shí)戰(zhàn)。許多學(xué)員評(píng)價(jià)劉春華的課：醍醐灌頂不虛傳，頓悟豁開真功夫。

【擅長(zhǎng)課程】

1、營(yíng)銷管理

（1）新經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)：“營(yíng)”在拐點(diǎn)

（2）服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略

（3）尋找傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“營(yíng)銷突圍拐點(diǎn)”

（4）營(yíng)銷管理創(chuàng)新

（5）微營(yíng)銷完全攻略

2、企業(yè)文化理論及實(shí)務(wù)

（1）張瑞敏的三位國(guó)學(xué)老師給企業(yè)文化建設(shè)的啟示；

（2）企業(yè)文化建設(shè)和落地的具體操作指導(dǎo)；

（3）企業(yè)文化的框架搭建及COO的設(shè)立；

3、海爾特色系列課程

（1）海爾的企業(yè)文化借鑒；

（2）海爾的服務(wù)戰(zhàn)略和技巧；

（3）海爾的OEC管理；

（4）海爾的SBU經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略借鑒；

（5）海爾的營(yíng)銷和銷售創(chuàng)新；

【服務(wù)客戶】

高校研修班：香港中文大學(xué)MBA、香港浸會(huì)大學(xué)MBA、清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心、暨南大學(xué)EMBA、陜西工商管理碩士學(xué)院、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)EMBA學(xué)員、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、華中科技大學(xué)、上海IESE商學(xué)院、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)MBA學(xué)員班、西北大學(xué)CEO企業(yè)領(lǐng)袖特別研修班、中山大學(xué)嶺南（大學(xué)）學(xué)院EMBA、北京大學(xué)EMBA學(xué)員、廈門大學(xué)EMBA學(xué)員、西安交通大學(xué)管理學(xué)院EMBA學(xué)員

政府：山西省臨汾市堯都區(qū)政府、湖南常德房產(chǎn)管理局、浙江省湖州市南潯區(qū)政府訪問團(tuán)、山東省女企業(yè)家協(xié)會(huì)年會(huì)、中國(guó)企業(yè)管理高峰論壇、深圳企業(yè)聯(lián)合會(huì)、湖州工商聯(lián)、重慶工商聯(lián)、泰安企業(yè)聯(lián)合會(huì)

金融保險(xiǎn)行業(yè)：中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、商業(yè)銀行、招商銀行、中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司、中國(guó)平安保險(xiǎn)

通信行業(yè)：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司、廣東電信培訓(xùn)中心、黑龍江移動(dòng)通信有限責(zé)任公司哈爾濱分公司、河南移動(dòng)通信有限公司鄭州分公司、山東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司、四川移動(dòng)通信有限責(zé)任公司資陽分公司、中興通訊

能源：大慶石油管理局、上海賽科石油化工有限責(zé)任公司、中國(guó)鋁業(yè)、神華集團(tuán)、云南電網(wǎng)、中海油、中石油、秦山核電公司、華東電網(wǎng)

制造業(yè)：三一重工、湖北三江集團(tuán)、中聯(lián)重工、富士康集團(tuán)、吉田拉鏈、奧的斯電梯、北方重工集團(tuán)、中國(guó)船舶重工集團(tuán)公司第724研究所、邯鄲鋼鐵集團(tuán)、湖北鄂剛集團(tuán)、武漢鋼鐵集團(tuán)

地產(chǎn)建筑：北京住總商品混凝土中心、萬科集團(tuán)、北京建工集團(tuán)、河北盛邦地產(chǎn)有限公司、協(xié)和置業(yè)、河北興華房地產(chǎn)有限公司、廈門南中投資有限公司

連鎖：肯德基、麥當(dāng)勞、蘇寧電器、德克士快餐、真功夫快餐、武商量販

交通：一汽豐田汽車銷售有限公司、華晨集團(tuán)、陜西高速公路有限公司、中通物流、圓通物流、寧波物流協(xié)會(huì)、中國(guó)南方航空公司、中國(guó)東方航空公司、馬士基、廣州鐵路（集團(tuán)）公司、上海大眾公共交通公司、青島市鐵路局

醫(yī)療：海南快克藥業(yè)、河南羚銳制藥、南昌大學(xué)第一附屬醫(yī)院

其他：新希望集團(tuán)、北大荒米業(yè)、蒙牛、伊利集團(tuán)、紅云煙草、華潤(rùn)集團(tuán)、湖南常德卷煙廠、儀征化纖、徐州廣播電視臺(tái)

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