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【課程背景】

2020年的雙11突破4982億的目標(biāo)，阿里巴巴集團在美國和香港上市的紅利，標(biāo)志著電商已發(fā)展到2.0時代，無論您做與不做，電商的渠道革命已經(jīng)來臨！

網(wǎng)絡(luò)堅果銷售奇跡“三只松鼠”2017 “雙11”完美收官年度銷售額突破1000億。

"雕爺牛楠"面館開張,僅僅兩個月,VC投資6000萬，估值4億元。

在這里，只有你想不到，沒有你買不到。因為這里是萬能的電商！

然而當(dāng)淘寶的C2C模式日漸凋零，B2C市場在經(jīng)歷天貓雙11銷售額當(dāng)日1682億后逐漸飽和，O2O模式已悄然興起。百團大戰(zhàn)過后，吹響的是O2O大戰(zhàn)的號角。O2O模式是電商的下一座金礦，成為連接線上與線下的橋梁。放棄O2O，就是放棄未來。

網(wǎng)絡(luò)流傳著許多微營銷打通O2O的神話！

微信賣黑枸杞，3個月 100萬流水，全國發(fā)展代理商200家！-大雨

微營銷1個月內(nèi)，會員數(shù)從30萬幾何式增至120萬！7天連鎖酒店

在短短3個月內(nèi)吸引粉絲105萬，網(wǎng)上訂單暴增15倍！小米手機

3周時間，僅“冰搖沁爽”一項產(chǎn)品銷售額就突破750萬！星巴克

30天吸粉37萬，省去傳統(tǒng)推廣費用1000萬！凱迪拉克微信策劃心得

【課程對象】

企業(yè)董事長、總裁、總經(jīng)理、部門總監(jiān)、電商部門人員、營銷系統(tǒng)人員

【課程收益】

抽絲剝繭，把握傳統(tǒng)行業(yè)線上線下發(fā)展的脈搏，解析電子商務(wù)的本質(zhì)與規(guī)律

解剖互聯(lián)網(wǎng)思維的獨孤九式，以行業(yè)屬性為基礎(chǔ)設(shè)計電商盈利基因

通過大量行業(yè)案例與慣用法則，幫助傳統(tǒng)企業(yè)和實體店量身定位

指導(dǎo)商家借助微信手機端來構(gòu)建微營銷矩陣

從零到萬的增粉秘籍，以微帶信，男人靠“搖”，女人靠“漂”，無活動不營銷，全局在胸，制定微信營銷規(guī)劃。

內(nèi)煉心法，修煉網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)功，掌握微營銷6大活動運營獨步江湖

博采眾長，借鑒數(shù)百家企業(yè)成功案例，學(xué)而師習(xí)之

全局在胸，制定網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃，搭上E時代方舟

組建高凝聚力的營銷戰(zhàn)隊，亮劍于網(wǎng)絡(luò)營銷

精準(zhǔn)營銷，提高投資回報率（ROI），降低企業(yè)營銷成本

創(chuàng)新渠道，用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造全新的盈利模式

幫助企業(yè)完成線上線下相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)營銷達(dá)爾文式進(jìn)化。

附件與工具：

多達(dá)百張網(wǎng)絡(luò)營銷素材的分享

多達(dá)數(shù)十家傳統(tǒng)行業(yè)的網(wǎng)店與O2O成功營銷案例分享

【課程大綱】

第一部分：互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)大潮下傳統(tǒng)企業(yè)面臨的沖擊和機遇

1.剖析天貓、京東對傳統(tǒng)線下實體店的挑戰(zhàn)

2.傳統(tǒng)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售發(fā)展情況

互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)企業(yè)的沖擊

做電子商務(wù)的趨勢、企業(yè)自我突破的方法

3.傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)購時代的機遇與挑戰(zhàn)（處境及出路）

電商網(wǎng)購加速傳統(tǒng)企業(yè)優(yōu)勝劣汰

電商網(wǎng)購專業(yè)化運作和操作

4.企業(yè)進(jìn)軍電商4大模式 （B2C, O2O，全網(wǎng)品牌分銷，全網(wǎng)渠道融合）

第二部分：傳統(tǒng)企業(yè)營銷結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維的觸電模式

“獨孤九式”和20條黃金法則助力企業(yè)觸電成功

互聯(lián)網(wǎng)+第一式：用戶思維 【實體店與電商平臺合作案例】

法則1：得屌絲者得天下

法則2：兜售參與感

法則3：用戶體驗至上

互聯(lián)網(wǎng)+第二式：簡約思維 【特斯拉合作案例】

法則4：專注，少即是多

法則5：簡約等同于美

互聯(lián)網(wǎng)+第三式：極致思維 【海底撈模式異同點】

法則6：打造讓客戶尖叫的產(chǎn)品

法則7：服務(wù)等同于營銷

互聯(lián)網(wǎng)+第四式：迭代思維【O元購機享收益創(chuàng)新案例】

法則8：小處著手求突破、微創(chuàng)新

法則9：精益創(chuàng)業(yè)，快速迭代

互聯(lián)網(wǎng)+第五式：流量思維 【QQ合作案例】

法則10：免費是為了更好的收費

法則11：堅持到質(zhì)變的“臨界點”

互聯(lián)網(wǎng)+第六式：社會化思維 【微信案例分析】

法則12：利用社會化媒體，口碑效應(yīng)

法則13：利用社會化網(wǎng)絡(luò)，眾包協(xié)作

互聯(lián)網(wǎng)+第七式：大數(shù)據(jù)思維 【銀泰與4G獲取流量案例】

法則14：數(shù)據(jù)資產(chǎn)成為核心競爭力

法則15：你的用戶群體不是一個人，而是每個人

互聯(lián)網(wǎng)+第八式：平臺思維 【BAT平臺搭建案例分析】

法則16：打造多方共贏的生態(tài)圈

法則17：善用現(xiàn)有平臺

法則18：把企業(yè)打造成員工的平臺

互聯(lián)網(wǎng)+第九式：跨界思維 【阿里巴巴與騰訊PK案例】

法則19：攜用戶以令諸侯

法則20：利用互聯(lián)網(wǎng)思維，進(jìn)行顛覆式的創(chuàng)新

第三部分：電商運營三板斧（品牌網(wǎng)站運營秘籍）

一、B2C電商平臺運營布局篇

1. 營銷類網(wǎng)站定位與首頁布局、陳列

（1）店鋪視覺篇 店鋪定位案例分享

（2）打造獨立網(wǎng)站首頁設(shè)計的5大原則

2. 營銷網(wǎng)站廣告圖和頁面設(shè)計的視覺營銷篇

（1）廣告圖設(shè)計3大心法

-廣告圖設(shè)計心法1：價值可視化【商品賣點案例演示】

-廣告圖設(shè)計心法2：傳達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化【品牌VI案例演示】

-廣告圖設(shè)計心法3：設(shè)計模塊化【商品賣點案例演示】

（2）廣告圖設(shè)計4大技法

-主題要抓眼球【GXG、麥包包等正反案例演示】

-風(fēng)格表里如一【系列案例演示】

-構(gòu)圖符合消費者瀏覽習(xí)慣【系列案例演示】

-細(xì)節(jié)決定效應(yīng)【系列案例演示】

（3）寶貝詳情頁的設(shè)計分析

-寶貝詳情頁設(shè)計的4大模塊思路

-5大招式消除購物疑慮【案例演示】

-6個情感因素留住消費者【案例演示】

-詳情頁轉(zhuǎn)換的4大因素和5個注意點【案例演示】

-N種關(guān)聯(lián)方式來促成交易【案例演示】

（4）電商網(wǎng)店營銷規(guī)劃布局

-代表性電商品牌的視覺素材欣賞

二、寶貝賣點挖掘文案篇

（1）淘寶/天貓賣點文案互動-現(xiàn)場制定類目行業(yè)的文案

（2）產(chǎn)品賣點提煉的9大螺旋式方案

-【各大類目案例分析】

三、電商渠道引流篇

（1）淘寶和天貓的自然流量和付費流量導(dǎo)圖演示

（2）淘內(nèi)流量VS站外流量【引流渠道展示】

（3）PC端流量VS手機端流量【引流渠道展示】

（4）微淘流量VS微博流量【引流渠道展示】

（5）全網(wǎng)營銷方案渠道引流布局【全方位精準(zhǔn)流量匯總】

四、電商數(shù)據(jù)分析篇

（1）電商基礎(chǔ)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)

（2）讀懂電商數(shù)據(jù)維度和粒度

（3）電商數(shù)據(jù)在會員營銷和網(wǎng)店運營的作用

五、精英團隊組建篇

（1）淘寶和天貓店鋪人才的招-用-留三部曲

（2）不同階段電商團隊組建的規(guī)劃

（3）店鋪運營中的績效管理

【素材：淘寶店鋪運營人員5部門8崗位績效列表】

第四部分：品牌企業(yè)轉(zhuǎn)型O2O閉環(huán)營銷的觸電模式

1. O2O的模式核心解讀

核心之一：把線上的消費者帶到現(xiàn)實的商店中去

核心之二：在線支付購買線下商品和服務(wù)

2. O2O的4種存在場景剖析

線上下單，線下提貨

線下了解，線上購買

無線購買和實體提貨或商家發(fā)貨

忠誠客戶的體驗

3.O2O核心解決的現(xiàn)有5個商業(yè)問題

有店鋪，無流量

會員系統(tǒng)與會員互動

親自逛街才能購物

缺貨斷碼

SNS分享

4. O2O打通的4個核心環(huán)節(jié)和解決實體經(jīng)營中8個場景

5. O2O營銷及各大傳統(tǒng)商業(yè)平臺的服務(wù)及應(yīng)用

案例1: 聚蕉行動 -與電商平臺合作的O2O結(jié)合案例

案例2：傳統(tǒng)連鎖品牌店打通O2O線上線下協(xié)同作戰(zhàn)

6. 微營銷與O2O結(jié)合的閉環(huán)系統(tǒng)營銷

1.二維碼營銷，有效搭建實體店微信系統(tǒng)平臺。

2. O2O模式快速增粉的14種技巧

3.實體店通過移動端搭建微信平臺運營思路及核心

4.如何通過ERP會員數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)有效應(yīng)對會員營銷

5.促成會員二次消費和閉環(huán)營銷系統(tǒng)的搭建

6.用LBS推送系統(tǒng)增加新的粉絲和用戶實操

7.微營銷的核心商務(wù)環(huán)節(jié)-實體店實操案例

結(jié)語：2021年互聯(lián)網(wǎng)的電商天下，互聯(lián)網(wǎng)的走向必然是商務(wù)本質(zhì)下的電子化。

廖老師

淘寶大學(xué) 特約講師

北大EMBA 客座教授

阿里集團 資深培訓(xùn)師

前程無憂 特聘講師

清華大學(xué) 資深講師

寶潔、中國珠寶玉石協(xié)會首席顧問

資歷背景：

網(wǎng)絡(luò)營銷電商實戰(zhàn)專家

曾任職阿里巴巴集團、美國GE電子和嘉樂集團（港資）KA運營總監(jiān)。

淘寶大學(xué)特約講師、北大EMBA總裁班特聘講師、時代光華合作講師、清華大學(xué)資深講師、人民大學(xué)高級講師、中國珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會首席顧問、中國標(biāo)桿考察中心高級講師

15年互聯(lián)網(wǎng)B2B、B2C、O2O電商領(lǐng)域（淘寶和天貓運營）、網(wǎng)絡(luò)渠道營銷實戰(zhàn)與咨詢管理經(jīng)驗。

深諳淘寶和天貓、京東、一號店等互聯(lián)網(wǎng)電商平臺的運營推廣思路。

熟悉小米、韓都衣舍、寶潔、麥包包、駱駝、茵曼、POUCH等品牌打造實操模式和全渠道一體化成功經(jīng)驗。

任職阿里巴巴集團的天貓良無限事業(yè)部期間以“品牌宣傳門戶+優(yōu)質(zhì)商品推薦中心”理念來打造互聯(lián)網(wǎng)全供應(yīng)鏈平臺，操盤大型KA品牌服裝、母嬰和3C數(shù)碼家電類目運營，帶隊創(chuàng)造年銷售額6個億。

互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)運營實操類培訓(xùn)體系。

1.網(wǎng)絡(luò)營銷、淘寶天貓運營（互聯(lián)網(wǎng)品牌打造營銷、品牌電商成功之路）

2.電商全網(wǎng)渠道分銷模式運營（贏在渠道，分銷致勝）

3.O2O線上線下生意結(jié)合的實操體系（2018電商格局和O2O營銷實操秘籍）

4.微信微博營銷（新媒體營銷）

教育背景：

畢業(yè)于南京市國際關(guān)系學(xué)院。

主講課程：

互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)實操技巧體系

《互聯(lián)網(wǎng)九大思維和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)秘籍》

《阿里巴巴管理三板斧》

《2021年電商格局與O2O營銷實戰(zhàn)秘籍》

《品牌成功電商之路（電商運營三板斧實戰(zhàn)篇）》

《跨境電商的挑戰(zhàn)、機會和實操對策》

《互聯(lián)網(wǎng)品牌塑造實戰(zhàn)落地》

《社群營銷商業(yè)運營實戰(zhàn)秘籍》

《新媒體APP營銷實戰(zhàn)秘籍》

《農(nóng)村電商與縣域產(chǎn)業(yè)園運營》

《網(wǎng)絡(luò)“贏”銷-微信微博O2O營銷》

《贏在渠道、分銷致勝-品牌全網(wǎng)分銷一體化》

《網(wǎng)絡(luò)客服跟單技巧》

授課風(fēng)格：

幽默風(fēng)趣|案例豐富|互動提問|實戰(zhàn)演練

服務(wù)客戶：

*合作培訓(xùn)機構(gòu)：時代光華、前程無憂、北京大學(xué)EMBA、清華大學(xué)、人民大學(xué)、交通大學(xué)、中國珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會、北京高等珠寶研修學(xué)院、北京標(biāo)桿考察中心、益策咨詢等

*天貓大型KA 3C數(shù)碼家電、服裝家居商超等百余家品牌

*3C數(shù)碼家電：美的集團、松下電器、格力集團、青島海爾、三星電子、小米、貝爾萊德、蘇寧電器、惠普、佳能、萊克電器、春風(fēng)集團、蘇泊爾

*服飾母嬰：七匹狼、韓都衣舍、駱駝、茵曼、報喜鳥、美特斯邦威、外交官、紅孩兒、百麗、嗒嘀嗒、瑪米瑪卡、寶潔、POUCH

*家居家紡建材：九牧、潔麗雅、博洋家紡、恒源祥、紅豆集團、富安娜、莎莎、寶麗姿、黛富妮、家世比、兔寶寶、日豐管業(yè)

*通信郵政電力行業(yè)：中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、中國郵政、國家電網(wǎng)

*珠寶行業(yè)：周大福、金伯利、菜百首飾、和玉緣

*商超百貨快消品行業(yè)：王府井百貨、常客隆、紅星美凱龍、中糧集團、北京朝批集團、益海嘉里、三只松鼠、良品鋪子、美國泰森、易果生鮮

*互聯(lián)網(wǎng)電商平臺：京東、網(wǎng)易、蘇寧、一號店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

*世界500強及金融企業(yè)：上海大眾汽車、上海汽車集團、平安銀行、太平保險，歐尚,沃爾瑪,家樂福。

*培訓(xùn)群體：

1.企業(yè)董事長、總裁、總經(jīng)理

2.品牌商CEO、EMBA總裁班

3.電商部總監(jiān)、電商部經(jīng)理

4.互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)精英、電商部店長、營銷系統(tǒng)員工

*服務(wù)項目

*報喜鳥集團：新品牌電商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型咨詢

*臺州嘟迪：網(wǎng)絡(luò)渠道分銷管理項目

*杭州四季青：電子商務(wù)平臺搭建項目的戰(zhàn)略咨詢

*寶潔：品牌運營咨詢項目系統(tǒng)合作

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