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沙盤模擬——跨部門溝通與集體決策
【課程編號(hào)】:NX23450
沙盤模擬——跨部門溝通與集體決策
【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】:溝通技巧培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】:2天,6小時(shí)/天
【課程關(guān)鍵字】:溝通培訓(xùn)
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課程背景
如何有效地組織集體決策?
如何有效地傾聽、反饋與表達(dá)觀點(diǎn)?
如何在觀點(diǎn)不一致時(shí)統(tǒng)一彼此的意見?
2011年,日本發(fā)生了福島地震事件。我們跟蹤了大量的數(shù)據(jù)以還原當(dāng)時(shí)的救援狀況,并試圖通過建模的方式,模擬推演最優(yōu)的災(zāi)難救援方案,并構(gòu)建了一個(gè)用于模擬決策的沙盤工具。然而我們發(fā)現(xiàn),幾乎沒有團(tuán)隊(duì)可以實(shí)現(xiàn)最佳的決策。困桎我們的不是數(shù)學(xué)技術(shù),而是面對(duì)有限的資源時(shí),相對(duì)于整體利益的個(gè)人利益犧牲,以及對(duì)于他人的立場(chǎng)的理解和有效的溝通。
該將資源更多地分配于救援,還是分配于修繕?
是將道路分配于資源運(yùn)輸,還是民眾撤離?
是著眼于當(dāng)下的民意,還是未來的重建?
源于這意外收獲的《集體決策:理性與溝通》的雛形就此誕生,我們想把這些沒有定論的問題留給參與者,讓他們通過真實(shí)的場(chǎng)景,擔(dān)任一個(gè)國家的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),來共同面臨一次自然災(zāi)害的侵襲。每一個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)需要為自己負(fù)責(zé),同時(shí)也要為更高的目標(biāo)、其他協(xié)同部門的目標(biāo)負(fù)責(zé),從而體驗(yàn)跨部門協(xié)作、溝通;平衡各種資源與人際關(guān)系,要群策群力,而不是分崩離析。導(dǎo)致問題或決策錯(cuò)誤的往往不是技術(shù),而是信息溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
在沙盤模擬的過程中,學(xué)員將體會(huì)到一些關(guān)鍵性的行為是如何產(chǎn)生,從而帶來什么樣的影響,并且學(xué)習(xí)如何避免低效的溝通與協(xié)作發(fā)生,并就此更好地掌握相關(guān)的溝通與決策技能。
授課對(duì)象
企業(yè)的高、中、基層管理者
培訓(xùn)日程
第一天
9:00-9:40課程導(dǎo)入
9:40-12:00沙盤模擬推演:巨大的團(tuán)隊(duì)考驗(yàn)
情景創(chuàng)設(shè)階段
解讀規(guī)則階段
集體決策階段
救援執(zhí)行階段
統(tǒng)計(jì)結(jié)果階段
午間休息
13:30-14:30復(fù)盤總結(jié):我們的決策和執(zhí)行結(jié)果如何?
14:30-16:30跨部門溝通:讓信息流動(dòng)起來
跨部門溝通障礙分析
營(yíng)造積極的溝通氛圍
掌握人際溝通的技巧
第二天
9:00-9:20昨日課程回顧
9:20-10:30集體決策:集體決策的過程
10:30-12:00集體決策:引導(dǎo)邏輯討論的技巧
午間休息
13:30-14:30沙盤模擬推演:如果可以重來
14:30-16:00集體決策:引導(dǎo)群體共識(shí)的工具方法
16:00-16:30課程總結(jié)
現(xiàn)場(chǎng)照片
張老師
北京大學(xué)心理學(xué)碩士
4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力授權(quán)培訓(xùn)師認(rèn)證
DDI認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)力系列課程培訓(xùn)師
高效領(lǐng)導(dǎo)黃金圈授權(quán)培訓(xùn)師認(rèn)證
結(jié)構(gòu)性思維授權(quán)培訓(xùn)師認(rèn)證
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤模擬授權(quán)培訓(xùn)師認(rèn)證
CTF國際職業(yè)引導(dǎo)師認(rèn)證
系統(tǒng)性領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)教練認(rèn)證
曾擔(dān)任用友股份培教高級(jí)顧問、新百銳科技領(lǐng)導(dǎo)力中心總經(jīng)理、恒天財(cái)富集團(tuán)恒天大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展專家,華商基業(yè)高級(jí)顧問。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:
領(lǐng)導(dǎo)力
心理學(xué)與情緒研究
從心理學(xué)角度出發(fā)的溝通與協(xié)作
業(yè)務(wù)管理工作坊引導(dǎo)
結(jié)構(gòu)性思維與解決問題
沙盤模擬體驗(yàn)培訓(xùn)
課程設(shè)計(jì)與開發(fā)
培訓(xùn)培訓(xùn)師(TTT)
每年為企業(yè)引導(dǎo)數(shù)十場(chǎng)行動(dòng)學(xué)習(xí)和研討會(huì),內(nèi)容涵蓋但不限于:
戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)規(guī)劃
文化共創(chuàng)
戰(zhàn)略解碼
目標(biāo)共識(shí)
新老團(tuán)隊(duì)融合
業(yè)務(wù)問題解決
領(lǐng)導(dǎo)力類:
《4D卓越團(tuán)隊(duì)©?領(lǐng)導(dǎo)力》
《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》
《領(lǐng)導(dǎo)高績(jī)效》
《管理者的5項(xiàng)修煉》
《從專業(yè)到管理》
沙盤模擬類:
《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤模擬》
《集體決策與跨部門溝通沙盤模擬》
職業(yè)素質(zhì)類:
《公眾演講與表達(dá)》
《影響力與溝通技巧》
《跨部門溝通與協(xié)作》
《目標(biāo)與時(shí)間管理》
《結(jié)構(gòu)性思維》
《系統(tǒng)思維解決問題》
《培訓(xùn)培訓(xùn)師(TTT)》
《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》
將講授與引導(dǎo)相結(jié)合,促使學(xué)員主動(dòng)思考,解決痛點(diǎn);
基于對(duì)心理學(xué)的研究,擅長(zhǎng)調(diào)整學(xué)員狀態(tài),促使學(xué)員全身心投入,提升培訓(xùn)效果;
課堂氛圍活躍,學(xué)員參與度高,體驗(yàn)式教學(xué)促進(jìn)學(xué)員反思。
房地產(chǎn)行業(yè):重慶保利地產(chǎn)、甘肅保利地產(chǎn)、上海首創(chuàng)置業(yè)、重慶首創(chuàng)置業(yè)、正榮服務(wù)集團(tuán)、福州正榮地產(chǎn)、蘇南正榮地產(chǎn)、長(zhǎng)沙正榮地產(chǎn)、招商蛇口、重慶招商置地、華東金輝集團(tuán)、北辰地產(chǎn)、雅居樂地產(chǎn)、金茂集團(tuán)、天津中糧大悅城、仁恒地產(chǎn)、山東中建東孚、重慶愛普地產(chǎn)、重慶協(xié)信地產(chǎn)、永威置業(yè)、無錫融創(chuàng)、中信濱海新城公司、北京中建地產(chǎn)、國赫控股、中建一局、中核華興建設(shè)、成都領(lǐng)地地產(chǎn)、朗詩物業(yè)、中國南山地產(chǎn)、綠都地產(chǎn)、鑫都地產(chǎn)集團(tuán)、美的置業(yè)等
金融行業(yè):北京銀行、國信證券、弘毅投資、恒天財(cái)富、中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、中國人壽北京公司、新華保險(xiǎn)煙臺(tái)公司等
醫(yī)療行業(yè):和睦家醫(yī)院集團(tuán)、美中宜和醫(yī)療集團(tuán)、美育華婦兒醫(yī)院、諾華制藥、瓦里安醫(yī)療系統(tǒng)、西安揚(yáng)森、博士倫眼鏡、雅培公司、醫(yī)科達(dá)醫(yī)療等
制造行業(yè):寶馬(中國)、博世家電、諾基亞、萬和電器、江蘇中圣集團(tuán)、河南金馬重機(jī)、東風(fēng)南充汽車等
IT與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè):搜狐視頻、智慧足跡、用友集團(tuán)、聯(lián)想移動(dòng)、水晶石、泛微、致遠(yuǎn)科技、歌爾股份、盛拓傳媒等
電網(wǎng)電力:深圳供電局、廣州供電局、湛江供電局、惠州供電局、東莞供電局、河源供電局、龍?jiān)措娏Φ?/p>
其他行業(yè):北京移動(dòng)、首都機(jī)場(chǎng)股份、中國國際廣播電臺(tái)、中國石化銷售公司、忠良書院、中糧酒業(yè)等
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李成林老師
李成林老師 實(shí)戰(zhàn)型咨詢式營(yíng)銷培訓(xùn)專家 國家注冊(cè)高級(jí)咨詢顧問 中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)特聘專家 《銷售與市場(chǎng)》、...