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第一講：企業(yè)為什么內(nèi)部要市場(chǎng)化

引子：透過(guò)海爾內(nèi)部案例看管理變革，看內(nèi)部市場(chǎng)化對(duì)企業(yè)的影響

1、市場(chǎng)大環(huán)境對(duì)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

國(guó)家政策對(duì)企業(yè)的挑戰(zhàn)：

案例：華仁藥業(yè)、交通銀行、南華為，北海爾、

零售業(yè)面臨的壓力和挑戰(zhàn)

眾多案例分享

2、互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的挑戰(zhàn)

不觸網(wǎng)就滅亡

傳統(tǒng)企業(yè)面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的出路

3、企業(yè)內(nèi)部適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)自身的挑戰(zhàn)

企業(yè)新定位——必須以用戶為中心，創(chuàng)造市場(chǎng)需求

個(gè)人新定位——創(chuàng)造市場(chǎng)需求，成為創(chuàng)客

組織新支持——管理變革推動(dòng)組織創(chuàng)新

4、推動(dòng)內(nèi)部市場(chǎng)管理咬合實(shí)在必行：

海爾推行SST內(nèi)部市場(chǎng)鏈流程咬合帶來(lái)的變化

第二講：推行內(nèi)部市場(chǎng)咬合的觀念和思維

一、推行的6個(gè)基本原則：

創(chuàng)新為王

人單合一

共同愿景

用戶為師

自主管理

自負(fù)盈虧

二、推行應(yīng)具備的管理創(chuàng)新觀念

1、市場(chǎng)咬合推行，文化先行：每個(gè)人都是自己的CEO

2、企業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)期每個(gè)人自己的責(zé)任和義務(wù)

認(rèn)同、參與、踐行

3、企業(yè)大轉(zhuǎn)型下應(yīng)該有的觀念

1）我是一切問(wèn)題的根源

2）每個(gè)人都有自己是市場(chǎng)，每個(gè)人都是一個(gè)市場(chǎng)，人人對(duì)市場(chǎng)負(fù)責(zé)

3） 市場(chǎng)鏈流程咬合的三個(gè)轉(zhuǎn)化：

4 )企業(yè)的3大哲學(xué)：獅鹿哲學(xué)+漂石哲學(xué)+快魚(yú)哲學(xué)+生態(tài)圈哲學(xué)

4、企業(yè)內(nèi)部之間的市場(chǎng)關(guān)系：

利共體、命運(yùn)共同體、生態(tài)圈

第三講、企業(yè)內(nèi)部推行市場(chǎng)鏈流程咬合管理

一、推行的三個(gè)徹底主義

1、內(nèi)部推行SST的要點(diǎn)

2、SST的解析和內(nèi)涵

3、企業(yè)內(nèi)部搭建市場(chǎng)鏈流程咬合關(guān)系

眾多案例分享、案例互動(dòng)，如何用市場(chǎng)鏈建立流程咬合

4、市場(chǎng)鏈流程咬合要推動(dòng)的四個(gè)零:零庫(kù)存、零距離、零簽字、零冗員

案例分享和說(shuō)明

5、市場(chǎng)鏈流程咬合背后的激勵(lì)機(jī)制和制度推動(dòng)

案例分享

二、內(nèi)部建立資源存折經(jīng)營(yíng)的思想

1、負(fù)債經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想

2、負(fù)債經(jīng)營(yíng)與收支平衡

案例：公司會(huì)議室案例

3、什么是負(fù)債經(jīng)營(yíng)

4、海爾的三主經(jīng)營(yíng)資源負(fù)債

5、員工的收入＝勞動(dòng)力價(jià)格－損失＋增值提成

6、讓每個(gè)人成為會(huì)算賬的小老板

○自己的盈虧自己算

○自己的地盤自己干

資源存折的實(shí)施方法

資源存折之后的上下級(jí)管理關(guān)系，三個(gè)宗旨

案例：李偉索賠頂頭上司案例

資源存折的市場(chǎng)鏈咬合索賠機(jī)制

三、市場(chǎng)鏈流程咬合的管理延伸：

1、人單合一

2、小微，創(chuàng)客管理

第四講： 組織文化推動(dòng)讓流程咬合落地

一、運(yùn)用各種媒體推廣造勢(shì)推動(dòng)內(nèi)部流程咬合

二、干部帶頭示范 推動(dòng)變革管理思想

海爾推動(dòng)市場(chǎng)鏈流程咬合的案例分享

四、發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，培育內(nèi)部市場(chǎng)意識(shí)

培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部的文化管理機(jī)制，建立企業(yè)文化力

五、培養(yǎng)每個(gè)人的獲得感、參與感、榮譽(yù)感

第五講：課程小結(jié)——課程總結(jié)：行動(dòng)

1、學(xué)什么？做什么？

2、感悟分享

孫老師

北大、清華、人大、華南、華東理工MBA、EMBA 特聘教授

中國(guó)百?gòu)?qiáng)企業(yè)優(yōu)秀講師,企業(yè)文化領(lǐng)域10大講師

國(guó)內(nèi)多家企業(yè)咨詢培訓(xùn)輔導(dǎo)顧問(wèn)

IPTS培訓(xùn)師協(xié)會(huì)30強(qiáng)金牌講師

美國(guó)正面管教協(xié)會(huì)認(rèn)證講師、親密關(guān)系認(rèn)證講師

海爾大學(xué)資深高級(jí)講師、海爾管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)10年

青培聯(lián)理事、《現(xiàn)代企業(yè)文化》雜志特約撰稿人

《樊登讀書(shū)會(huì)》青島分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)

【研究領(lǐng)域】：

企業(yè)文化、培訓(xùn)管理、服務(wù)管理、行政統(tǒng)籌、中高層管理能力提升

培訓(xùn)方式：內(nèi)訓(xùn)、公開(kāi)課、咨詢

授課風(fēng)格: 實(shí)用+分享+互動(dòng)+參與

實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效。可以根據(jù)企業(yè)需求量身定做管理課程。孫老師的課程實(shí)用性很強(qiáng)，和企業(yè)結(jié)合緊密，不忽悠，課程樸實(shí)自然，課堂氛圍活躍，學(xué)員參與很高。孫老師本著學(xué)以致用的原則，用心培訓(xùn)，用心分享。

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