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物業項目全生命周期管理要點與進階品質管理暨項目參訪交流研修營 大連:2025年06月13日
中國自1981年開始引入物業管理這個全新的行業和服務后,在近四十年的物業管理服務過程中也一直在不斷地推進和發展,前赴后繼的從業者們也在為這個行業的發展貢獻著自己的智慧。物業管理的內容也從最初的保潔、公共設施設備維護、公共秩序管理、客戶服務延展到了物業的前端和后端。行業內的資深人士將這樣的一個全過程的服務給出了一個新的命......
高質量發展下物業全周期品質管理能力提升 青島:2025年06月07日
導入:1、什么是物業全周期品質運營2、物業品質運營的重要性3、高品質服務需要企業精心設計第一章:公司視角下的全周期品質統籌管理一、市場角度的周期管理1、增量市場開發2、存量市場維護二、管理方向定位1、以制度建設為機身2、以過程管控為機翼3、以運營管控為尾翼4、以團隊建設為機頭三、運營模式1、“3+&rdqu......
物業全周期品質管理能力提升 北京:2025年06月13日
1、掌握品質標準體系建立的要點2、掌握不同階段品質管理能力提升的策略3、對標頭部企業提升管理服務品質授課方式小班授課+小組討論+案例解析+模擬演練課程大綱第一章 物業前期介入服務一、物業前期介入的目的從客戶使用、房產開發成本管理、物業后期維護成本介紹前介目的二、前介的程序確定工作內容、組建工作小組、制定工作計劃、組織前......
TQM全面品質管理 北京:2025年07月11日
一、認識問題,學會識別與分析問題組隊組建與分組什么是問題識別問題,展開思維,開啟腦力激蕩情景案例,了解我們的思維模式與問題解決能力回應案例,現在你可以如何做?情景詞匯,腦力激蕩這不僅僅是熱身,更是面對問題的可能性分析,團隊思維最佳的狀態我們來開始識別問題⑴四種問題類型⑵真因確認的四種工具與方法您所關注的問題與觀察到的事......
GHS化學品分類及標記全球協調系統實務 廣州:2025年06月13日
企業EHS經理/主管安全經理、運營經理、廠長、生產經理、生產主管、技術/工程經理、危險品操作員,EHS相關管理人員等。課程大綱:1.化學品與危險化學品1-1 定義1-2 危險化學品的相關法規要求1-3 GHS1-3-1歷史背景1-3-2 什么是GHS1-3-3 國內GHS實施情況與要求1-3-1 危險化學品名錄2.危害......
三分工作、七分匯報-工作總結與匯報技巧 廣州:2025年06月27日
企業中基層管理者、骨干員工。課程內容第一講:概要課程導入:領導喜歡怎樣的匯報?一、四大原因案例分析:總結匯報面面觀:不愿匯報、不善匯報的原因分析二、兩大模式第二講:技巧一、聚焦1. 凡事基于情境案例分析:報告總結七明確/目標分析兩字決/林肯演講的秘密2. 讓標題來說話工具分享:標題四要二、選材1. 腦洞大開選材料工具實......