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課程背景

也許您正面臨外部培訓(xùn)費(fèi)用不斷飛漲，同時(shí)外部培訓(xùn)師所授課程內(nèi)容難于和房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)際相結(jié)合的困難

也許您滿腹真知灼見、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，可講出來卻讓人不愿聽，總難自信自如的傳授給員工；

也許您苦于打造房地產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，并急需內(nèi)部的人來提煉固化、傳播分享。。。。。。誰為我橫刀立馬！

內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)，已經(jīng)日益成為房地產(chǎn)企業(yè)不斷發(fā)展和建立內(nèi)部培訓(xùn)系統(tǒng)建立的瓶頸。出路何在？

課程收益

1、幫助房地產(chǎn)公司選拔、推薦、培養(yǎng)有潛力的培訓(xùn)師。

2、指導(dǎo)房地產(chǎn)企業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化的公司的核心課程開發(fā)與培訓(xùn)課程體系。

3、協(xié)助房地產(chǎn)公司開發(fā)四門核心課程：崗位類課程、知識(shí)流程類、團(tuán)隊(duì)建設(shè)類等。

4、提供相關(guān)房地產(chǎn)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)師課程開發(fā)與授課的實(shí)用工具和表格。

5、促進(jìn)房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的氛圍、提升組織團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的技巧。

學(xué)員收益

1、挖掘和提升房地產(chǎn)管理者自身的潛力。

2、梳理房地產(chǎn)專業(yè)和管理方面的心得。

3、選擇適合自己的房地產(chǎn)專業(yè)授課主題。

4、協(xié)助學(xué)員開發(fā)出適合自身特點(diǎn)的課程。

5、提升房地產(chǎn)管理者的表現(xiàn)力和影響力。

6、掌握授課工具和技巧提升。

培訓(xùn)對(duì)象

房地產(chǎn)企業(yè)高管、項(xiàng)目總經(jīng)理、職能經(jīng)理、培訓(xùn)主管、專兼職培訓(xùn)師。

課程大綱

引言：思考、回顧與挑戰(zhàn)

滑雪教練給我們的啟示：

1、內(nèi)訓(xùn)師的天職是為房地產(chǎn)企業(yè)和員工解決問題。

2、房地產(chǎn)企業(yè)面臨哪些問題及您的課程為咱們企業(yè)解決了什么具體問題？

3、房地產(chǎn)內(nèi)訓(xùn)師最應(yīng)該關(guān)注什么？

4、主題引出：打造房地產(chǎn)企業(yè)組織導(dǎo)向、學(xué)員核心的高效學(xué)習(xí)體系。

5、新內(nèi)訓(xùn)師常見問題分析。

6、團(tuán)隊(duì)回顧：以前授課的經(jīng)驗(yàn)與未來授課的挑戰(zhàn)

第一部分：房地產(chǎn)內(nèi)部培訓(xùn)師的五個(gè)認(rèn)知---明確戰(zhàn)略

（一）認(rèn)知一：如何認(rèn)知企業(yè)和企業(yè)對(duì)內(nèi)訓(xùn)的要求？

1、您的企業(yè)處于房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的哪個(gè)階段？企業(yè)項(xiàng)目特點(diǎn)和區(qū)域分布是怎樣的？

2、企業(yè)在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)、人才、管理體系、供應(yīng)商管理等方面面臨什么問題？

3、房地產(chǎn)企業(yè)需要我們內(nèi)訓(xùn)師的講授的課程？

4、認(rèn)知企業(yè)后內(nèi)訓(xùn)師的行動(dòng)是什么？

（二）認(rèn)知二：如何認(rèn)知你授課的學(xué)員？

1、成人學(xué)習(xí)的潛在心理需求是什么？

2、成人學(xué)習(xí)的規(guī)律是什么？

3、學(xué)員中可能有那些類型？他們各自的學(xué)習(xí)特點(diǎn)如何？

4、各類房地產(chǎn)內(nèi)訓(xùn)學(xué)員的特點(diǎn)如何？房地產(chǎn)各部門人員的特征如何？

5、認(rèn)知學(xué)員后內(nèi)訓(xùn)師的行動(dòng)是什么？

6、學(xué)習(xí)落地：你授課內(nèi)容和對(duì)象分析及教學(xué)方式選擇。

（三）認(rèn)知三：如何認(rèn)知教育和培訓(xùn)的規(guī)律和方法？

1、成功培訓(xùn)的八大要素是什么？

2、教育和培訓(xùn)的十個(gè)步驟是什么？

2、如何組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行學(xué)習(xí)？

4、如何根據(jù)不同內(nèi)容和對(duì)象選擇不同的教學(xué)方法？

實(shí)例課程分析：

教練式教學(xué)法要點(diǎn)和萬科“七對(duì)眼睛”教練授課舉例

案例教學(xué)法要點(diǎn)和“成本管理”案例授課舉例

角色扮演法要點(diǎn)和“現(xiàn)場(chǎng)工程師巡檢要點(diǎn)”角色扮演法教學(xué)舉例

沙盤游戲法要點(diǎn)和“項(xiàng)目管理”沙盤演練課舉例

問題解決法要點(diǎn)和“如何降低設(shè)計(jì)變更率？”的教學(xué)舉例

（四）認(rèn)知四：如何認(rèn)知培訓(xùn)師的工作？

1、內(nèi)訓(xùn)師的六個(gè)“是”與“不是”

2、培訓(xùn)師的四種角色職能

3、內(nèi)訓(xùn)師的五個(gè)層次是哪些？

4、房地產(chǎn)行業(yè)五類典型老師介紹

5、房地產(chǎn)內(nèi)訓(xùn)師的素質(zhì)模型介紹

6、認(rèn)知培訓(xùn)師后對(duì)自己的指導(dǎo)有哪些？

觀點(diǎn)碰碰碰： 我認(rèn)同的外部好老師及特點(diǎn)分析

內(nèi)部的好老師和經(jīng)典課程分析舉例

個(gè)人分析：比照標(biāo)桿，我的課程有哪些可以優(yōu)化點(diǎn)？

（五）認(rèn)知五：認(rèn)知自己和自我成長(zhǎng)？

1、什么樣的房地產(chǎn)課程是適合您講授的？

2、房地產(chǎn)行業(yè)培訓(xùn)師成長(zhǎng)的路徑是怎樣？

3、房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的“三步走”。

4、如何通過“六多”塑造金牌講師？

5、通過授課內(nèi)訓(xùn)師的會(huì)有哪六個(gè)方面的超值收益？

課后作業(yè)：分析我以前的授課評(píng)估反饋表

制定內(nèi)訓(xùn)師自己的提升計(jì)劃

第二部分：房地產(chǎn)企業(yè)核心課程開發(fā)和授課的十個(gè)步驟----戰(zhàn)術(shù)落地

（一）如何更準(zhǔn)確地把握課程的需求和確定課程目標(biāo)？

1、如何從房地產(chǎn)學(xué)員崗位、工作問題、職業(yè)發(fā)展找需求

2、如何從房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展和核心能力打造角度找需求？

3、培訓(xùn)項(xiàng)目相關(guān)人員的需求分析和平衡

4、房地產(chǎn)需求調(diào)查的常見方法

5、培訓(xùn)需求的匯總、提煉和確認(rèn)

6、培訓(xùn)需求管理的五個(gè)步驟是什么？

7、房地產(chǎn)各類課程需求分析和總結(jié)

8、從知識(shí)上、技能上、態(tài)度的找課程目標(biāo)

9、從提升房地產(chǎn)部門間協(xié)作上找課程目標(biāo)

10、課程目標(biāo)用Smart表達(dá)出來

11、本次授課的三大目標(biāo)

學(xué)習(xí)落地：如何收集和確定我授課主題的需求

您所授課程的學(xué)員分析和敏感需求提煉

更明確的確定您課程的教學(xué)目標(biāo)了嗎？

（二）如何進(jìn)行課程策劃和編寫課程大綱？

引子：“瘋狂的石頭”不瘋狂

1、房地產(chǎn)課程大綱設(shè)計(jì)的十個(gè)要點(diǎn)是什么？

2、課程設(shè)計(jì)包括了哪七個(gè)方面內(nèi)容？

3、如何快速的形成你自己的授課大綱？

4、授課大綱中的可借用的五個(gè)資源是什么？

5、房地產(chǎn)大綱優(yōu)化的三大精髓是什么？

6、課程大綱的結(jié)構(gòu)是什么樣子？

7、四個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程的內(nèi)容要點(diǎn)和結(jié)構(gòu)分析

8、提煉您授課內(nèi)容的重點(diǎn)、難點(diǎn)、互動(dòng)點(diǎn)、習(xí)練點(diǎn)

9、教學(xué)方法的選擇與應(yīng)用

10、授課內(nèi)容的五種常見展開方法是怎樣？

11、如何把你的理性內(nèi)容的進(jìn)行感性表達(dá)？

12、授課感性化語言的“六化”是什么？

13、授課語言組織和句式設(shè)計(jì)：重點(diǎn)、層次、句式

14、板書的內(nèi)容確定、板書設(shè)計(jì)和計(jì)劃

15、如何選用音像資料？

16、什么是大綱“五線譜”？

實(shí)例大綱分析：

-知識(shí)工具類課程實(shí)例分析《RPROJECT軟件在項(xiàng)目計(jì)劃制定中的應(yīng)用》

-流程宣貫類課程實(shí)例分析《公司全成本管理制度、流程體系的宣貫》

-學(xué)習(xí)分享類課程實(shí)例分析《企業(yè)設(shè)計(jì)管理趨勢(shì)與我公司設(shè)計(jì)管理的提升》

-問題解決類課程實(shí)例分析《如何降低設(shè)計(jì)變更率？》

學(xué)員練習(xí)：完成自己課程的“五線譜”

（三）如何進(jìn)行課前“五備”？

1、課前準(zhǔn)備一：授課課件的準(zhǔn)備

2、課前準(zhǔn)備二：學(xué)員學(xué)習(xí)資料的準(zhǔn)備

3、課前準(zhǔn)備三：培訓(xùn)師的自己準(zhǔn)備

4、課前準(zhǔn)備四：針對(duì)學(xué)員的準(zhǔn)備

5、課前準(zhǔn)備五：教學(xué)設(shè)備的準(zhǔn)備

（四）如何讓您的開場(chǎng)白更精彩？

討論：開場(chǎng)白的功能是什么？

1、課前黃金30分鐘的該做什么準(zhǔn)備？

2、如何去除緊張情緒？

3、開場(chǎng)白需解決的問題？

4、常見開場(chǎng)的六鐘方式

5、經(jīng)典開場(chǎng)的結(jié)構(gòu)

6、房地產(chǎn)四類課程開場(chǎng)白的分析

7、當(dāng)場(chǎng)時(shí)的四個(gè)要點(diǎn)是什么？

反思和練習(xí)：你課程開場(chǎng)白的反思和優(yōu)化設(shè)計(jì)、演練

（五）課程的呈現(xiàn)技巧 ：“理性結(jié)構(gòu)”+ “感性表達(dá)”

1、認(rèn)識(shí)溝通過程中的規(guī)律

2、精彩呈現(xiàn)的要素？

3、如何提升聲音的感染力？

4、如何提升眼神和表情的表現(xiàn)力？

5、如何用你的身體幫助授課？

6、講師如何各類合理的站位和走位？

感悟精彩：名詩朗誦、名歌聯(lián)唱、名曲欣賞

學(xué)員訓(xùn)練：主題呈現(xiàn)演練：理性結(jié)構(gòu) + 感謝表達(dá)

（六）如何應(yīng)對(duì)課上的“五種意外”及如何調(diào)動(dòng)課堂氣氛？

1、授課中有哪些常見突發(fā)事件？

2、來自學(xué)員的挑戰(zhàn)和突發(fā)事件如何處理？

3、來自培訓(xùn)師自身的突發(fā)事件及處理方法？

4、授課時(shí)間多了、少了如何應(yīng)對(duì)？

5、教學(xué)設(shè)備出問題該怎么辦？

6、讓你的授課氣氛活躍、生動(dòng)的“三板斧”

7、如何讓學(xué)員自動(dòng)的參與進(jìn)來？

8、如何設(shè)計(jì)課上的互動(dòng)游戲？

實(shí)戰(zhàn)分享：我的突發(fā)事件處理方法和感受

課堂游戲大比拼

（七）如何與學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)？

1、提問要達(dá)到什么目的？

2、提問的要點(diǎn)和注意事項(xiàng)？

3、常見有哪六種提問方式？如何應(yīng)用？

4、如何去傾聽學(xué)員？

5、如何回答問題和點(diǎn)評(píng)、總結(jié)？

6、疑難問題的應(yīng)對(duì)方法

7、回答問題的“六步法”？

8、如何組織學(xué)員進(jìn)行專題討論？

學(xué)習(xí)落地：我的互動(dòng)問題設(shè)計(jì)與控制對(duì)策？

（八）“練”---如何對(duì)學(xué)員進(jìn)行訓(xùn)練？

1、有哪八種促進(jìn)學(xué)員習(xí)練轉(zhuǎn)化的方法？

2、如何用提問法、角色演練法、教練法訓(xùn)練學(xué)員？

3、團(tuán)隊(duì)習(xí)練轉(zhuǎn)化：房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)研討、經(jīng)驗(yàn)分享

4、課后531方法介紹

5、課后作業(yè)設(shè)計(jì)

6、授課結(jié)束時(shí)的測(cè)試題設(shè)計(jì)

實(shí)踐分享：我以前授課習(xí)練中的遇到的常見問題與處理方法

學(xué)習(xí)落地：我的課上練習(xí)和課后作業(yè)設(shè)計(jì)

（九）如何做好課程的收尾？

1、宜家的客戶調(diào)查給我們什么啟示？

2、結(jié)尾要達(dá)到什么目標(biāo)？

3、結(jié)尾中的常見問題？

4、常見的六種結(jié)尾方法有哪些？

5、經(jīng)典結(jié)尾的結(jié)構(gòu)和步驟？

6、如何完美下場(chǎng)？

學(xué)習(xí)落地：你的虎尾在哪里？

（十）課后三方面跟進(jìn)與評(píng)估

1、課后對(duì)學(xué)員的跟進(jìn)、輔導(dǎo)

學(xué)習(xí)落地：課后我對(duì)學(xué)員的輔導(dǎo)跟蹤計(jì)劃

3、課后培訓(xùn)師的自檢和總結(jié)提升

4、課后教學(xué)的整體評(píng)估

綜合練習(xí)：

大顯身手--學(xué)員授課演練和呈現(xiàn)

團(tuán)隊(duì)PK大賽：每個(gè)團(tuán)隊(duì)一個(gè)代表，抽簽決定誰講，整體授課時(shí)間60分鐘。

培訓(xùn)流程

第一環(huán)節(jié)、訓(xùn)前調(diào)研和準(zhǔn)備：在開課之前兩周內(nèi)

公司層面準(zhǔn)備并提交以下資料：

公司整體情況：企業(yè)現(xiàn)行的管理組織構(gòu)架；

參訓(xùn)人員情況：組成人員、簡(jiǎn)單工作經(jīng)歷、以前受訓(xùn)經(jīng)歷、授課經(jīng)歷

培訓(xùn)師相關(guān)制度：企業(yè)現(xiàn)行的培訓(xùn)體系、課程體系、培訓(xùn)師激勵(lì)等

培訓(xùn)師培養(yǎng)和管理中問題：培訓(xùn)師培養(yǎng)、管理中的問題或困惑。

學(xué)員層面：

攜帶自己以前講課的大綱、授課ppt、相關(guān)資料（便于課上完善，盡量齊）

自我優(yōu)、劣勢(shì)分析、可講課程主題和近期提升的思考、

第二環(huán)節(jié)：教授要點(diǎn)：教練講授培訓(xùn)師的知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)要點(diǎn)和技巧

第三環(huán)節(jié)：個(gè)性輔導(dǎo)：教練針對(duì)每個(gè)人的課題進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)。

第四環(huán)節(jié)：演練點(diǎn)評(píng)：成果點(diǎn)評(píng)與互動(dòng)交流 。

1、對(duì)學(xué)員完成的課件進(jìn)行公開點(diǎn)評(píng)，給出指導(dǎo)建議與修改意見。除了獲得老師的指點(diǎn)之外，達(dá)到學(xué)員之間進(jìn)行相互學(xué)習(xí)之效果。

2、借鑒其他學(xué)員可取之處對(duì)自己課程進(jìn)行再優(yōu)化。

第五環(huán)節(jié)：課后督導(dǎo)：跟蹤輔導(dǎo)落實(shí)情況

王老師

講師介紹

首席地產(chǎn)專家，中國(guó)第3代沙盤模擬領(lǐng)軍人物!

清華大學(xué)土木工程管理碩士專業(yè)畢業(yè)！

曾任 北大縱橫房地產(chǎn)研究院首任院長(zhǎng)

中歐商學(xué)院、清華大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)等國(guó)內(nèi)16所頂尖商學(xué)院總裁班特聘教授！

萬科、龍湖地產(chǎn)、住總集團(tuán)、陽光100、首都機(jī)場(chǎng)地產(chǎn)、宏錦集團(tuán)、天鴻集團(tuán)、富力、天津泰達(dá)集團(tuán)、華遠(yuǎn)集團(tuán)等知名地產(chǎn)公司專家！

20年在建筑和房地產(chǎn)企業(yè)工作經(jīng)歷，曾在萬科、泰達(dá)、天寶等多家房地產(chǎn)企業(yè)擔(dān)任管理職位、高級(jí)顧問！曾為北大縱橫商學(xué)院房地產(chǎn)研究院院長(zhǎng)，清華大學(xué)房地產(chǎn)六大運(yùn)營(yíng)體系班主任，清華、北大、人大房地產(chǎn)總裁班授課老師。有9年房地產(chǎn)高端管理人才培養(yǎng)和管理咨詢經(jīng)歷。擅長(zhǎng)講授RTTT、房地產(chǎn)系列沙盤模擬課程。

授課方式：

采用行動(dòng)學(xué)習(xí)、問題導(dǎo)向的咨詢式授課方法推進(jìn)教學(xué)。講課風(fēng)格輕松不失嚴(yán)謹(jǐn)，以學(xué)員及客戶為中心，致力與學(xué)員意識(shí)的互動(dòng)和應(yīng)用效能的提高。根據(jù)學(xué)員情景演練的情況靈活進(jìn)行的案例分析尤其精彩。

精品課程：

《房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理沙盤模擬特訓(xùn)營(yíng)培訓(xùn)方案》

教學(xué)觀點(diǎn)：

1、通過企業(yè)案例找到你的標(biāo)竿；通過授課系統(tǒng)你的知識(shí)；

2、通過參與把別人的能力變成你的本領(lǐng)；

3、把教室變成你未來運(yùn)營(yíng)的操練場(chǎng)，把課堂的遺憾變成你在決勝商場(chǎng)的階梯。

服務(wù)客戶：

IBM、PEAK PACIFIC INVESTMENT、ABB、SANDVIK、ALSTOM、SIEMENS、COCA COLA、 NOKIA、 P&G、深圳萬科、中國(guó)鐵路工程總公司、中建集團(tuán)、龍湖、天津泰達(dá)、富力、萬年基業(yè)、濟(jì)南中齊、億城集團(tuán)、旭輝集團(tuán)、華遠(yuǎn)集團(tuán)、住總集團(tuán)、上海電氣地產(chǎn)、中國(guó)水電地產(chǎn)、中石油工程集團(tuán)、世界銀行中國(guó)項(xiàng)目開發(fā)中心（CPDF）、中國(guó)銀行、中國(guó)國(guó)投金融集團(tuán)、三星、梅特勒托利多、德國(guó)萊寶光學(xué)、BMW中國(guó)、南方電網(wǎng)、中國(guó)核電集團(tuán)、三一重工、中聯(lián)重科、亞新科、奇瑞汽車、一汽轎車、一汽馬自達(dá)、一汽解放、一汽大眾、一汽富維、一汽鑄造、一汽富奧、一汽專用車、一汽九院、長(zhǎng)春豐越、奧托立夫汽車安全、貴陽萬江機(jī)電、阜康汽車營(yíng)銷集團(tuán)、新浪、用友、聯(lián)想、夏新電子、彩虹集團(tuán)、大唐電信、巨能集團(tuán)、中國(guó)鋁業(yè)、中海油、中石化、中石油、南方電網(wǎng)、中國(guó)移動(dòng)、安利（中國(guó)）培訓(xùn)學(xué)院、招商銀行、廣東建設(shè)銀行、寧波水務(wù)、上海水務(wù)、天鴻集團(tuán)、中科院、清華科技園、上海隧道股份、外研社、中國(guó)聯(lián)通、華泰證券、錦江之星大酒店、香格里拉大酒店、寶鋼、百事（中國(guó)）、美的集團(tuán)、中集集團(tuán)、伊萊克斯電器、松下電工、北京松下、天創(chuàng)鞋業(yè)、萬馬集團(tuán)、興龍集團(tuán)、卡西歐、李寧集團(tuán)、波司登、天創(chuàng)鞋業(yè)、新的電器、浙江日發(fā)紡機(jī)集團(tuán)、捷順科技、優(yōu)利德、華威風(fēng)機(jī)、王府井百貨、北京國(guó)合、周大福、上海電氣等數(shù)百家知名企業(yè)。

清華大學(xué)經(jīng)理人課程班、北京大學(xué)總裁課程班、中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)理人研修班、復(fù)旦大學(xué)總裁班、上海交通大學(xué)總裁課程班、浙江大學(xué)高級(jí)總監(jiān)班、中科院經(jīng)理人課程班、中山大學(xué)總裁班等18所國(guó)內(nèi)一流院校及商學(xué)院客座教授。

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