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課程背景：

1在這個時代里，成功領(lǐng)導(dǎo)之角是影響力，而非職權(quán)。

2成功的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者99%個人展現(xiàn)的影響力,以及1%的權(quán)力行使。

3非職權(quán)就是讓你更大地發(fā)揮個人影響力，以期獲得更多的追隨者。通過加強自知修養(yǎng)，提升個人形象，以微小的投入獲得巨大的收益。

4非職權(quán)影響力讓你活在當(dāng)下，聰明而主動地工作，絕非愚蠢而被動地盲從。

課程收益：

本課程將與你一起進入非權(quán)力影響力，并幫你塑造影響力，讓你憑借自己的無窮魅力，早日登上生活和事業(yè)的成功寶座。

1在非職權(quán)情況下有效影響上級、同事、下屬、家人,著力提升職場生存技能；

2靈活掌握影響力6大驅(qū)動要素；

3徹底改變單方面說服別人做法，學(xué)會在潤物細(xì)無聲中達(dá)成共識；

4通過大量演練，能夠使我們充分認(rèn)識自己、深刻發(fā)現(xiàn)改進差距；

課程特色：

1提供全程案例教學(xué)方式，使學(xué)習(xí)效果最大化，保證案例的經(jīng)典性與可靠性。

2運用系統(tǒng)化方法傳授沖突解決、決策制定流程，積極運用個案討論與演練來鞏固學(xué)習(xí)效果。

3導(dǎo)師能夠以嫻熟的技巧來引發(fā)學(xué)員的深度思考。

4安排60%時間課堂練習(xí)，現(xiàn)場輔導(dǎo)，確保學(xué)員現(xiàn)場能夠掌握工具的應(yīng)用。

學(xué)員對象：

1各階層管理人員；營銷、行政、制造等企業(yè)所有各部門員工；

2本課程設(shè)計可以針對不同的學(xué)員對象加以調(diào)整與定制，也廣泛適用于各部門普通工作人員。

課程大綱：

開場測試：您對非職權(quán)影響力的認(rèn)識。。。。

視頻分享：賣貓

模塊1 認(rèn)識非職權(quán)影響力

0導(dǎo)入案例：毛澤東、孔子。。。。。

1認(rèn)識非職權(quán)影響力

2影響力定義

牛津字典定義

運用力量以改變某個人的：個性、理念認(rèn)知和行為行動

這些力量包括：舉例引證、造成恐懼、贊美肯定、權(quán)勢財富等。

3我們擁有哪些常見的影響力來源？

影響他人過程中，遇到的最大障礙是什么？

這些障礙，哪些是外在的、哪些是自己本身的？

想要成功影響他人，一般透過什么方法或力量比較有效？

4影響他人過程中常見的挑戰(zhàn)與障礙

5何謂“非職權(quán)影響力”？

TIP：運用非職權(quán)影響力的三個關(guān)鍵要素

模塊2 非職權(quán)影響四步驟

步驟一：理清目標(biāo)優(yōu)序

我的主要目標(biāo)、次要目標(biāo)是什么？

我要影響對方的：個性、理念、行為？

是短期一次性目標(biāo)？還是長期奮斗目標(biāo)？

（牽涉投入時間、運用何種籌碼、策略）

擬達(dá)成的目標(biāo)，是“必須”要達(dá)成的？還是“有商量余地”的？

這些目標(biāo)中，完成任務(wù)比較優(yōu)先？還是維系雙方關(guān)系優(yōu)先？還是兩個都重要？

步驟二：分析利益相關(guān)人

如果面對一個組織，第二個影響力挑戰(zhàn)：找出所有相關(guān)的利益人stakeholders ：

組織內(nèi)大部分決策是由幾個具有相關(guān)專長或經(jīng)驗的人決定，應(yīng)該判斷這些人在組織中屬于何種類型的角色。一般而言有四種常見角色，如下圖：

TIP：掌握哪些看不見的力量會影響到這些人的決策判斷？因為這些因素通常會比這此人的個性及觀點本身更具影響力！

步驟三：挖掘PIN

1如何挖掘?qū)Ψ秸嬲谝獾氖挛铮縋IN模型

課堂練習(xí)：老婆 主管 客戶

2溝通及決策風(fēng)格

3四種決策風(fēng)格&特點|影響重點

步驟四：盤點籌碼

當(dāng)我們擁有對方想要（害怕）的東西（籌碼）時，就有可能透過各種方式（例如交易）來影響對方，從而得到我們想要的事物。擁有的籌碼越多，影響力量越大。一般而言，我們自己可以掌握的資源包括：

在困難時期的表現(xiàn) 在組織內(nèi)的聲譽 專長及經(jīng)驗 資歷 個性性格

人際交往及溝通的能力 平時工作中表現(xiàn)出來來的意志力 在組織內(nèi)外的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

模塊3 非職權(quán)影響策略

一互惠策略

給予---接受---虧欠感

上述【接受】分為：主動、被動

案例：收購二手車

二承諾與一致

導(dǎo)入案例：你目前還好嗎？你當(dāng)初選擇這條路，后悔嗎？

言行一致的欲望是我們行為的重要驅(qū)動力，它能迫使我們做“不想做的事情”

案例說明：史玉柱破產(chǎn)案例

怎么應(yīng)用呢？

STEP1誘惑對方采取某種行動，并作出某種承諾；

STEP2迫使對方形成壓力；

STEP3逼迫對方順從；

課堂練習(xí)：假設(shè)你正在為“某慈善機構(gòu)”募集籌款，用什么策略能增加志愿者報名人數(shù)呢？

三社會認(rèn)同

導(dǎo)入案例：罐頭的笑聲 視頻案例

什么叫社會認(rèn)同原理呢？

在判斷“什么是正確”的時候，我們會根據(jù)別人的意見決定

實際應(yīng)用案例：

酒吧調(diào)酒師事前在小費罐里提前放一些錢

商品口碑廣告效應(yīng)

基督教傳教中托兒 | 特定時間上臺見證或捐款

電視慈善捐款 滾動字幕播報捐款人 名單

房地產(chǎn)銷售開盤，雇傭水軍排隊制造社會認(rèn)同現(xiàn)象

應(yīng)用條件：不確定性 相似性

四喜好

導(dǎo)入案例：喬吉拉德的秘訣：公平的價格+顧客喜歡的需求顧問

如何討人喜歡呢？有哪些驅(qū)動要素呢？

五權(quán)威

導(dǎo)入案例：1987年9月1日為了抗議美國向尼加拉瓜運輸軍事裝備

人們?yōu)槭裁磿霈F(xiàn)服從權(quán)威現(xiàn)象呢？

小時候家長老師---成年以后老板、法官、政府領(lǐng)導(dǎo)---不需要思考、省時省力，就能做出“適當(dāng)?shù)男袨?rdquo;

權(quán)威原理是怎么被運用的呢？權(quán)威符號：頭銜、衣著、身份

視頻分享：天下無賊

六稀缺

導(dǎo)入案例：7501毛主席生活陶瓷用品

稀缺被利用的3個特點：

1物以稀為貴 2逆反心理 3誕生競爭

物以稀為貴原理被常用的手法2類：數(shù)量有限 最后期限

案例說明：在汽車、樓盤銷售技術(shù)中經(jīng)常使用

逆反心理原理最核心：誓保既得利益

案例說明：羅密歐與朱麗葉 歷朝歷代革命軍 政府禁書

誕生競爭原理：渴望擁有一件與別人爭搶的東西是每個人本能的身體反應(yīng)

案例說明：想提升價格---拍賣；想壓低價格----競標(biāo)；

模塊4 非職權(quán)影響策略

一課程總結(jié)

1基本步驟：4個步驟：理清目標(biāo)、分析角色、挖掘PIN、盤點籌碼

2應(yīng)用策略：6個策略：互惠 承諾 認(rèn)同 喜好 權(quán)威 稀缺

二課堂練習(xí)分享，并予以解析、點評、糾偏

三在實際中如何運用

1“應(yīng)用策略”與“盤點籌碼”應(yīng)該掰開揉碎靈活使用；

2先理解--后消化--再應(yīng)用；

文老師

講師介紹：

中國政法大學(xué)法學(xué)學(xué)士

復(fù)旦大學(xué)EMBA碩士

中南控股集團行政管理中心總經(jīng)理（地產(chǎn)）

上海安德公司創(chuàng)始合伙人(安裝)

結(jié)構(gòu)思維研究院執(zhí)行院長 首席專家

管理技能訓(xùn)練&管理者思維訓(xùn)練|職業(yè)講師

20年國企+民企上市公司高管經(jīng)歷

講師經(jīng)歷

“文以載道，亮則明智”是文亮老師的高度濃縮，他是國內(nèi)為數(shù)不多同時具備3大背景的實戰(zhàn)派老師：法學(xué)專業(yè)底蘊、工商管理碩士背景、歷經(jīng)國企、民企上市公司高管錘煉。多年來文亮老師一直聚焦于“管理者思維類、中高層管理技能訓(xùn)練類”做砥礪深耕式的深度研究，將麥肯錫西方哲學(xué)理念與20多年的中國式職場實戰(zhàn)經(jīng)驗進行了有機融合，既傳承西方的嚴(yán)謹(jǐn)，又承載東方的靈活，“通俗易懂、貼近實戰(zhàn)”的授業(yè)特色，深受高校、機構(gòu)和企業(yè)管理者的普遍追捧。

授課風(fēng)格

實戰(zhàn)、實用、實效是文亮老師的基本風(fēng)格；善于發(fā)現(xiàn)問題、能夠快速抓住關(guān)鍵點是文亮老師的基本特長；來源于企業(yè)、深耕于企業(yè)、服務(wù)于企業(yè)是文亮老師的核心價值。有學(xué)員反映：我聽過麥肯錫思維的課程，還從來沒有遇到過像文亮老師這樣能把“如此枯燥、燒腦的課題”演繹地如此輕松、入骨。這既是學(xué)員的普遍反饋，同時也折射出文亮老師的厚積薄發(fā)、娓娓道來的演繹風(fēng)格。以理論做底盤、以演繹為手法、通過聚焦問題、引導(dǎo)受眾深入顯出、不知不覺進入深度練習(xí)狀態(tài)，文亮老師授課的底層邏輯嚴(yán)謹(jǐn)縝密，體系性非常強，極其容易接受、消化和操作。

主講課程

服務(wù)企業(yè)

保利地產(chǎn)、金科地產(chǎn)、碧云地產(chǎn)、東正基業(yè)集團、中茂地產(chǎn)、中國石化、中國移動通信、中國電信、中國聯(lián)通、招商銀行、民生銀行、光大銀行、浙商銀行、順德農(nóng)商行、招商信諾、陽光保險、幸福人壽、特變電工、大連供水、中航藍(lán)天、基康科技、康佳集團、京東方、海爾、中國技術(shù)進出口公司、中國兵器集團、中國石油大學(xué)、海航旅業(yè)、首旅集團、首都機場、天士力集團、發(fā)泰醫(yī)藥、卡爾蔡司、北汽福田、盛拓傳媒、完美世界、東軟集團、汽車之家、百度、中化集團、西安楊森。。。。。。

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