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課程背景

20世紀(jì)的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)亂象跌出，行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)殘酷，在這個(gè)行業(yè)中沒(méi)有成交就沒(méi)有收獲，

不敢競(jìng)爭(zhēng)只能落后，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)軍人物志在必行！

為何門店業(yè)績(jī)跌幅不定，為何員工沒(méi)有動(dòng)力工作，為何一個(gè)門店換了一個(gè)店經(jīng)理業(yè)績(jī)會(huì)

大有不同，目標(biāo)如何設(shè)定、員工如何激勵(lì)、士氣如何帶動(dòng)、氛圍該如何打造！只有門店經(jīng)理

能力提升了才能更好的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去創(chuàng)造高的績(jī)效！

本課程由雪蓮老師精心研發(fā)，結(jié)合了多年的企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)科學(xué)的經(jīng)驗(yàn)價(jià)值萃

取，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，易學(xué)易懂，簡(jiǎn)單實(shí)用！此課程是企業(yè)培養(yǎng)門店經(jīng)理最佳解決方案！

課程收獲

讓店經(jīng)理清晰的知道自己的崗位角色及所具備的能力

讓店經(jīng)理學(xué)會(huì)如何打造黃金門店

讓店經(jīng)理學(xué)會(huì)如何建立高效團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)管理的側(cè)重

讓店經(jīng)理學(xué)會(huì)處理團(tuán)隊(duì)沖突和矛盾的技巧

讓店經(jīng)理學(xué)會(huì)如何激勵(lì)員工，設(shè)定明確目標(biāo)及有效達(dá)成的方法

讓店經(jīng)理學(xué)會(huì)如何在工作中實(shí)施OJT教導(dǎo)法，協(xié)助員工快速成長(zhǎng)

培訓(xùn)對(duì)象

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)組長(zhǎng)、業(yè)務(wù)主任、儲(chǔ)備經(jīng)理、見(jiàn)習(xí)經(jīng)理、店經(jīng)理、店?yáng)|

課程內(nèi)容

第一章非凡店長(zhǎng)的基本修煉

第一節(jié)：店經(jīng)理的五種角色及六大核心能力

1、非凡店經(jīng)理的五種角色

2、非凡店長(zhǎng)六大核心能力

第二節(jié)：打造黃金門店的三個(gè)關(guān)鍵

1、服務(wù)導(dǎo)向-服務(wù)是提升門店價(jià)值的核心因素

2、法令為綱-制度保證績(jī)效

3、模式復(fù)制-構(gòu)建高效能銷售團(tuán)隊(duì)

第三節(jié)：非凡店經(jīng)理高效的一天

第四節(jié)：門店管理風(fēng)險(xiǎn)管控

第二章創(chuàng)建王牌之師

第一節(jié)組建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

1、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)選人的五大標(biāo)準(zhǔn)

2、招募的五大途徑方法及面試技巧

3、招聘有效發(fā)布的三個(gè)維度

4、結(jié)構(gòu)化程序面試的八大程序

5、面試工作三部曲面試前中后的要點(diǎn)

6、面試問(wèn)題范例

7、高績(jī)效人才梯隊(duì)模式：1）建立人才梯隊(duì)的五個(gè)原則2）如何讓人才不斷層

第二節(jié)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個(gè)階段及管理側(cè)重

1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個(gè)階段

2.各階段的管理側(cè)重

第三節(jié)管理、領(lǐng)導(dǎo)下屬的五個(gè)訣竅

1、處理員工抱怨的6大技巧

2、如何對(duì)待下屬的建議

3、如何管理有背景的下屬

4、如何駕馭恃才傲物的下屬

5、如何處理員工之間的沖突

第四節(jié)如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力

1、高效執(zhí)行力四大決定因素

2、何為執(zhí)行力

3、執(zhí)行力的三大核心流程：

4、影響執(zhí)行力的三個(gè)因素

5、執(zhí)行包含三方面意義

6、走動(dòng)式管理在工作中的應(yīng)用

7、有效激勵(lì)員工的10大法則

第三章資源為王的整合運(yùn)作

第一節(jié)：科學(xué)的洞見(jiàn)市場(chǎng)

1、信息資源的科學(xué)化管理三步曲

2、資源管理的四大流程

第二節(jié):房客源的經(jīng)營(yíng)管理

1、房源管理系統(tǒng)的建立

①房源系統(tǒng)建立的四步法

②房源管理的7項(xiàng)重點(diǎn)工作

2、客源的CRM管理

①客源管理的三個(gè)核心

②客源日常經(jīng)營(yíng)管理的循環(huán)價(jià)值鏈

3、客源針對(duì)性的經(jīng)營(yíng)方式：

①按客戶的層次經(jīng)營(yíng)②按客戶的購(gòu)買動(dòng)需求類管理

第三節(jié)：資源快速變現(xiàn)的兩種利器

一、獨(dú)家的營(yíng)銷策略在工作中的應(yīng)用

二、聚焦的營(yíng)銷策略在工作中的應(yīng)用

第四章：目標(biāo)管控提升績(jī)效

第一節(jié)：高效流程及重要的KPI

1、打造高效作業(yè)的七步流程

2、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)重要的KPI

第二節(jié):目標(biāo)的管理控制

1、認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理：

2、目標(biāo)管理的五大理論基礎(chǔ)

3、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則及設(shè)定方式

①SMART原則②設(shè)定的三種方式

4、公司目標(biāo)設(shè)定分解圖

5、門店目標(biāo)的設(shè)定10個(gè)步驟

6、協(xié)助個(gè)人目標(biāo)的設(shè)定分解

7、目標(biāo)執(zhí)行達(dá)成的2個(gè)關(guān)鍵因素

8、目標(biāo)的追蹤

①目標(biāo)追蹤的目的及意義②目標(biāo)追蹤的八大原則③目標(biāo)追蹤的程序④目標(biāo)的追蹤的三

種方式

9、如何做目標(biāo)的修正

10、獎(jiǎng)懲有度----轉(zhuǎn)動(dòng)績(jī)效魔方

第五章：高績(jī)效銷售輔導(dǎo)

第一節(jié)如何有效輔導(dǎo)

1、輔導(dǎo)認(rèn)知的兩級(jí)過(guò)渡:輔導(dǎo)到認(rèn)知（傳授相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，注重理解程度）

①輔導(dǎo)之前先確定方案

②注意考核的多樣性：輔導(dǎo)只是傳遞知識(shí)，通過(guò)考核和實(shí)踐才能將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為經(jīng)

驗(yàn)

③分析考核結(jié)果

2、高績(jī)效銷售輔導(dǎo)--如何有效輔導(dǎo)的四種培訓(xùn)方式

3、輔導(dǎo)資源有效整合的三個(gè)方面

第二節(jié)：透視店面員工教導(dǎo)模式

1、了解員工表現(xiàn)不良的現(xiàn)象和原因

2、不同性格員工分派工作的“OJT教導(dǎo)法”

1）認(rèn)識(shí)OJT教導(dǎo)法

2）摸清員工的性格特點(diǎn)

3）如何做好OJT培訓(xùn)工作：制定細(xì)致的輔導(dǎo)工作計(jì)劃的六個(gè)要點(diǎn)

4）完成“OJT教導(dǎo)法”的四個(gè)步驟

3、帶教店面新員工的“六個(gè)關(guān)鍵”

4、不同性格老員工的管理模式

5、輔導(dǎo)讓人人都成為耀眼的鉆石的技巧

第三節(jié)：店面例會(huì)管理

1、控制會(huì)議時(shí)間的三大技巧：

2、早中晚會(huì)議召開(kāi)技巧早會(huì)內(nèi)容、午會(huì)內(nèi)容、晚會(huì)內(nèi)容

3、會(huì)議達(dá)成內(nèi)容跟進(jìn)四步驟

雪老師

地產(chǎn)鳳凰傳奇首席企業(yè)咨詢導(dǎo)師

房產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)19年

從事房地產(chǎn)企業(yè)管理咨詢9年時(shí)間

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)管理咨詢顧問(wèn)、房產(chǎn)講師

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷管理導(dǎo)師

房教授、哈考特、58房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)大學(xué)特邀講師

現(xiàn)任國(guó)內(nèi)多家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)常年顧問(wèn)

主要從事房產(chǎn)中介落地輔導(dǎo)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、公開(kāi)課。真正從基層房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人走上管理崗位的實(shí)戰(zhàn)派導(dǎo)師。

2012年創(chuàng)辦了房產(chǎn)公益培訓(xùn)大型現(xiàn)場(chǎng)課堂，2015年創(chuàng)辦了房產(chǎn)線上微課堂，均受到業(yè)內(nèi)從業(yè)人員的好評(píng)，同年8月創(chuàng)辦了地產(chǎn)鳳凰傳奇團(tuán)隊(duì)，弟子遍布全國(guó)各個(gè)省市。被譽(yù)為行業(yè)中真正的實(shí)戰(zhàn)派導(dǎo)師。

合作過(guò)的企業(yè)

萬(wàn)科物業(yè)、我愛(ài)我家、鏈家、滿堂紅、中聯(lián)地產(chǎn)、宜家地產(chǎn)、中原地產(chǎn)、宜居房產(chǎn)、芒果地產(chǎn)、名仕

地產(chǎn)、碧桂園、華熙地產(chǎn)、匯通百家、福瑞置業(yè)、三江房產(chǎn)、高登地產(chǎn)、仁皓地產(chǎn)、佳諾地產(chǎn)、中環(huán)、

眾友房產(chǎn)、有愛(ài)有家房產(chǎn)、北區(qū)房產(chǎn)、瑪雅房屋、住商不動(dòng)產(chǎn)、遠(yuǎn)行地產(chǎn)、天墅房產(chǎn)、新天倫地產(chǎn)、

房管家、鑫盛房產(chǎn)、家天下房產(chǎn)、海川房產(chǎn)、房快遞、置恒地產(chǎn)、恒進(jìn)地產(chǎn)、恒盛地產(chǎn)、荷滿堂房產(chǎn)、

魯昂房產(chǎn)、好房?jī)?yōu)加、銀海置業(yè)、騰力房產(chǎn)、興化地產(chǎn)、銘盛居房產(chǎn)、金德尚地產(chǎn)、宏馳地產(chǎn)、匯力

地產(chǎn)等上百家房產(chǎn)企業(yè)。

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