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課程目標：

幫助新員工了解和掌握管理的基本知識和技能，使他們盡快適應企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)濟管理環(huán)境，樹立職業(yè)化形象，從而輕松地投入到工作中，為企業(yè)提供高效的服務。

學習目標：

通過本課程的學習，使學員解除作為“新人”的各種焦慮、疑惑、自大、自卑、甚至恐懼的消極心理，樹立起職業(yè)人士的積極心態(tài)；認識企業(yè)，認知企業(yè)管理，了解新晉員工應具備的職業(yè)自覺；掌握科學的管理方法、工作方式、解決問題的基本方法、以及有效的溝通、團隊合作、時間管理等必備的管理技能。

授課方式：

講授、案例分析、角色演練等相結(jié)合，現(xiàn)場氣氛生動活潑，便于知識的理解和技能的掌握。

課程內(nèi)容：

一、打開你的改變之門

1、知識、欲望、技巧和習慣的關(guān)系

2、習慣的建立

3、成長的三個階段

二、追求積極的心態(tài)

1、你具備追求成功人生的積極心態(tài)嗎

2、能否適應時代的變革

3、能否把握自己的角色

4、能否承受工作的壓力

5、調(diào)整心態(tài)的技巧

三、管理基礎認知

1、新經(jīng)濟時代的特征、優(yōu)點和挑戰(zhàn)

2、新經(jīng)濟時代對企業(yè)和企業(yè)管理的認識

3、管理的學的發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢

4、管理的主要職能

四、目標管理

1、目標管理的益處

2、目標管理的特征

3、目標管理的難點

4、目標的分解

五、科學的工作方法

1、PDCA工作法

2、如何利用甘特圖表做計劃

3、團隊合作與工作方法

4、職責分析表和期望值分析表

六、出色的完成工作

1、接受任務的三個步驟

2、解決問題的九個步驟

3、企業(yè)新人工作的基本守則

七、有效溝通與協(xié)調(diào)

1、理解溝通的過程

2、有效溝通的方法與技巧

3、處理工作中的人際關(guān)系

4、沖突管理

八、團隊建設

1、團隊與群體的區(qū)別

2、團隊發(fā)展的四個階段

3、團隊成員的角色

4、團隊成員的責任和義務

九、時間管理的技巧

1、時間的具體運用

2、時間管理的效能原則

3、對干擾的處理

4、最佳時間的分析與利用

5、學會管理自己

十、有效的會議管理

1、做好會議前的準備

2、會議流程管理

3、會議總結(jié)

4、做好會議后的追蹤工作

十一、表達與介紹技巧

1、更好一 了解自己的語言表達能力

2、簡報的制作

3、演講輔助工具的使用

4、即席發(fā)言的技巧、

十二、商務寫作與文件管理

1、商務寫作四個步驟

2、語言的合理運用

3、布局的合理運用

4、文件管

王老師

——企業(yè)運營管理專家

★北京大學光華管理學院教授

★中加工商管理學院特聘教授

★世界五百強企業(yè)企業(yè)管理及人力資源管理專家

★阿拉巴馬大學（伯明翰）管理學院、訪問學者

★國內(nèi)著名的思維方法研究者

★企業(yè)管理專業(yè)、營銷管理博士

個人簡介

王琛老師乃理論與實戰(zhàn)相結(jié)合的實戰(zhàn)派管理專家，擁有完善的知識結(jié)構(gòu)體系和豐富的管理經(jīng)驗，曾先后就職于瑞士雀巢任明星銷售主管，多次帶領團隊刷新公司銷售記錄，并獲得公司授予的“特別貢獻獎”；丹麥寶隆洋行區(qū)域經(jīng)理；美國博士倫公司銷售總監(jiān)，博士倫公司培養(yǎng)一批優(yōu)秀的中層銷售管理干部。

王琛老師曾多次被公司選派赴美國、新加坡、澳大利亞進行海外培訓，長期研修高級管理與現(xiàn)代營銷，具有豐富的實踐經(jīng)驗和管理知識。在投身管理咨詢及培訓領域后，憑借國際化視野與綜合實力，還多次受邀前往泰國、馬來西亞等亞太地區(qū)國家進行巡回課程講授。

教育背景

?1979.9--1984.8 上海第一醫(yī)學院醫(yī)學系 、 學士

?1994.5--1997.9 北京大學工商管理學院（現(xiàn)光華管理學院）企業(yè)管理碩士

?2008.9--2010.10 四川大學工商管理學院企業(yè)管理專業(yè)、營銷管理博士

擅長領域

領導藝術(shù)、人力資源、綜合管理、企業(yè)管理

主講課程

管理課程

《NLP領導力》《精益管理》《跨文化溝通》《商務談判》《企業(yè)危機管理》《創(chuàng)新思維與管理》《變革管理》《金字塔原理》《精細化管理》《高效能人士七個習慣》《流程管理》《領導藝術(shù)》《戰(zhàn)略人力資源管理》《企業(yè)戰(zhàn)略管理》《管理心理學》《有效決策》

營銷課程

《品牌建設與管理》《大數(shù)據(jù)時代下的營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新/市場變革趨勢》《市場營銷策略》《顧問式銷售》《目標市場定位與定位營銷》《營銷人員職業(yè)生涯規(guī)劃》

部分客戶

工商銀行、中國銀行、招商銀行、海信、杜邦，美的，263，掌門網(wǎng)，市科委，社科院，安徽煙草集團，在北京大學、清華大學、中國人民大學、北京中加工商管理學院、上海交大、殼牌、聯(lián)合利華、莊臣、湯姆遜、波音、LG、利樂、拓能、大眾、西門子、松下、聯(lián)想、方正、長城、263、網(wǎng)通、聯(lián)通、華旗、同方、航天集團、美的、青啤、完達山、三元、圣元、光明、蒙牛、以嶺藥業(yè)，石藥集團、華潤、衛(wèi)生部婦幼司、北京衛(wèi)生局、北京某些醫(yī)院、康潔、邯鋼、中海石油、中國移動、三一重工、柳工集團、中材、新希望、唐人神、通威、廣安等

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