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會(huì)議時(shí)間成本==參加會(huì)議的人數(shù)×（與會(huì)者的準(zhǔn)備時(shí)間＋與會(huì)者的旅行時(shí)間＋正式會(huì)議時(shí)間＋會(huì)議休息及耽擱時(shí)間）。

【課程收益】

改善企業(yè)管理 提高人際關(guān)系 提高會(huì)議效率 統(tǒng)一會(huì)議流程

【課程形式】

理論講解+小組模擬+案例討論

【課程對(duì)象】

企業(yè)全體員工

【課程綱要】

一、 會(huì)前準(zhǔn)備 二、 會(huì)中控制 三、 會(huì)后落實(shí)

1、認(rèn)識(shí)會(huì)議 1、 語言組織 1、向上匯報(bào)

2、會(huì)議目的 2、 會(huì)議討論 2、會(huì)議總結(jié)

3、人員選擇 3、 應(yīng)對(duì)情景 3、工作對(duì)接

【課程內(nèi)容】

第一部分、會(huì)議準(zhǔn)備

一、認(rèn)識(shí)會(huì)議

1、認(rèn)識(shí)會(huì)議的效力--是解決問題會(huì)議、推動(dòng)計(jì)劃還是探尋新思路

2、明確如何管理會(huì)議--實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、解決問題的有效手段

二、會(huì)議目的

1、充分準(zhǔn)備 2、目的明確 3、集思廣義 4、紀(jì)律嚴(yán)明

5、對(duì)事?lián)?zé) 6、簡(jiǎn)短高效 7、結(jié)論明確 8、貫徹落實(shí)

三、參會(huì)人員標(biāo)準(zhǔn)

1、負(fù)責(zé)會(huì)議人員 2、提供相關(guān)意見者 3、希望加強(qiáng)溝通聯(lián)系

4、問題的主要決策人 5、需要了解情況者 6、對(duì)問題負(fù)存在利害關(guān)系人

四、避開雷區(qū)—找到導(dǎo)致會(huì)議低效率的原因

1、戰(zhàn)勝對(duì)方 2、懲罰對(duì)方 3、保持一團(tuán)和氣

4、不歡而散 5、沒有結(jié)果 6、同態(tài)：彼此平等、求同存異

五、會(huì)議硬件準(zhǔn)備

?互動(dòng)方式：頭腦風(fēng)暴 授課時(shí)間：120分鐘

第二部分 會(huì)中控制

一、會(huì)議主持人

1、會(huì)議的開場(chǎng)白：有效開場(chǎng)的意義；學(xué)習(xí)會(huì)議開場(chǎng)技巧；積極有效開場(chǎng)定位

2、掌握主持和組織會(huì)議的步驟和技巧：如何保證會(huì)議按流程進(jìn)行

3、如何鼓勵(lì)所有參加者都積極參與

4、學(xué)會(huì)處理會(huì)議參與者的顧慮、異議或跑題

二、發(fā)表意見語言組織

1、承上啟下 2、肯定前者 3、謙虛引玉 4、集體智慧

三、會(huì)議討論

1、整理觀點(diǎn) 2、想想可能 3、分析對(duì)策 4、總結(jié)不足

四、應(yīng)對(duì)不同類型的參會(huì)者

1、“憤青” 2、“愛唱反調(diào)” 3、“沉默” 4、“防衛(wèi)心理強(qiáng)”“游離”

?互動(dòng)方式：情景模擬 授課時(shí)間：120分鐘

第三部分 會(huì)后落實(shí)

一、向上匯報(bào)

1、什么是匯報(bào)？信息有組織；數(shù)字有結(jié)論；可協(xié)調(diào)可決策的建議；

2、不合格的匯報(bào)：只有事實(shí)沒有結(jié)論；

3、工作匯報(bào)的基本原則：及時(shí)主動(dòng)、階段匯報(bào)、結(jié)果優(yōu)先、簡(jiǎn)述過程；

4、工作匯報(bào)順序：表達(dá)順序、時(shí)間順序、空間結(jié)構(gòu)、重要排序、職級(jí)排序；

5、特殊情況如何匯報(bào)：遇到壞消息怎么辦？遇到自己匯報(bào)出錯(cuò)，怎么辦？遇到與領(lǐng)導(dǎo)意見有分歧怎么辦？

二、會(huì)議總結(jié)

1、完整的總結(jié)：建議、結(jié)論、事實(shí)；

2、總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)：信息有組織、數(shù)據(jù)有結(jié)論、可協(xié)助決策

三、工作對(duì)接

1、基本要素：內(nèi)容要完整、講話有次序、提供些細(xì)節(jié)。

2、敘述要點(diǎn)：構(gòu)建完整、觀點(diǎn)清晰、篩選事實(shí)。

3、接受要訣：聽懂對(duì)方的觀點(diǎn)、讓其知道我已懂、爭(zhēng)取對(duì)方聽懂我、確認(rèn)對(duì)方已聽懂。

4、適度鋪墊：肯定對(duì)方問題、緩解尷尬、說明自身的處境。

?互動(dòng)方式：模擬實(shí)踐 授課時(shí)間：100分鐘

回顧內(nèi)容，答疑解惑 課程收尾，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀 持續(xù)跟進(jìn)，學(xué)能致用

涂老師

職場(chǎng)軟實(shí)力講師

資質(zhì)背景：

達(dá)沃斯高峰論壇 禮儀培訓(xùn)師

清華大學(xué)營(yíng)銷總監(jiān)班授課講師

國(guó)家圖書館收藏《職場(chǎng)軟實(shí)力》書作者

CCTV“挑戰(zhàn)主持人”全國(guó)13強(qiáng)選手

《結(jié)構(gòu)性思維》課程認(rèn)證講師

AIS國(guó)際形象管理師

政協(xié)委員、青聯(lián)委員

職場(chǎng)軟實(shí)力系列版權(quán)課程

1、《優(yōu)秀員工職場(chǎng)軟實(shí)力》 2、《職場(chǎng)軟實(shí)力--商務(wù)微禮儀》

3、《職場(chǎng)軟實(shí)力—實(shí)踐溝通技巧》 4、《職場(chǎng)軟實(shí)力--結(jié)構(gòu)化表達(dá)》

5、《職場(chǎng)軟實(shí)力—高效會(huì)議》 6、《職場(chǎng)軟實(shí)力—時(shí)間管理》

7、《職場(chǎng)軟實(shí)力--做自己情緒的主人》

授課特色：

1、將企業(yè)文化融入課程 2、啟發(fā)式教學(xué)倡導(dǎo)者 3、靈活貼近實(shí)際

授課風(fēng)格：自然清新：資深形象根基，讓老師形象頗受歡迎。

思路清晰：課件條理清晰，章節(jié)分明。

氣氛活躍：將多年舞臺(tái)主持經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)用到講臺(tái)。

實(shí)用性強(qiáng)：充分的課前調(diào)研讓內(nèi)容貼切實(shí)際。

授課瞬間：

中國(guó)電力阜新電廠《職業(yè)素養(yǎng)》

鞍山銀行新員工崗前禮儀培訓(xùn)百年人壽總部話務(wù)員培訓(xùn)

企業(yè)禮儀文化培訓(xùn)農(nóng)業(yè)銀行重慶分行服務(wù)培訓(xùn)大連創(chuàng)業(yè)基地形象培訓(xùn)

中國(guó)建設(shè)銀行“服務(wù)禮儀”

國(guó)家電網(wǎng)遼陽公司《時(shí)間管理》

農(nóng)行天津園區(qū)支行《溝通及其》

中泰證券山東分公司“服務(wù)禮儀”

中信銀行“客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀”

中航工業(yè)成都飛行集團(tuán)《結(jié)構(gòu)思維》

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