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創(chuàng)造性解決問題?—創(chuàng)新思維管理應用訓練
【課程編號】:NX17031
創(chuàng)造性解決問題?—創(chuàng)新思維管理應用訓練
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【所屬類別】:戰(zhàn)略管理培訓
【培訓課時】:2天,6小時/天
【課程關(guān)鍵字】:創(chuàng)新思維管理培訓
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【課程背景】
作為組織的領(lǐng)導者、管理者或項目方案的組織實施者,在思考、管理和實施創(chuàng)新活動時,您是否會遇到如下問題或困惑:
→如何打造鼓勵創(chuàng)新的組織和團隊,并結(jié)合企業(yè)實際情況找到自己的著力點?
→如何打破傳統(tǒng)守舊的思維模式,結(jié)合部門現(xiàn)有情況創(chuàng)造新的元素?
→對于問題解決和分析通常只留在表面,且多從本部門和個人角度思考,思維如何突破?
→都是成年人,江山易改本性難移,有的都很成功的領(lǐng)導干部,改變自己很難,如何運用創(chuàng)新思維突破自己?
→課堂學了很多新方法、新工具,培訓結(jié)束回到工作崗位,思考問題和辦事,又回到老路子上去,沒有實際成效,有什么有效方法?
→想創(chuàng)新,但是公司性質(zhì)和體制不允許,中層職權(quán)有限,考核任務重,又如何創(chuàng)新?
→工作思路不開闊,教條式和機械式應付上級交辦的工作,缺乏創(chuàng)造性工作的思路,不能為上級提供有效建議和系統(tǒng)解決方案,如何改變提升?
→在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷和服務方式如何創(chuàng)新?
→團隊里90后越來越多,以前的管理思路和方法已經(jīng)不適應,有哪些方面去思考創(chuàng)新,激發(fā)他們的才能和想法?
→部門效率低,橫向協(xié)調(diào)困難,如何創(chuàng)新提高?
→舊有的工作流程如何打破?
→組織在規(guī)范與創(chuàng)新、近期考核與長遠效益之間,如何找到平衡?
→推行創(chuàng)新改革很困難,效率提升受到阻礙,如何讓大家克服變革阻力?
→……
以上這些問題的根源,都是受到了如下傳統(tǒng)思維的束縛和工作方式的局限:
(1)主動意識、責任意識、創(chuàng)新意識和挑戰(zhàn)精神欠缺,工作局面因循守舊。
(2)對工作問題重對策、輕分析,對問題缺乏系統(tǒng)思考和本質(zhì)認識——思維的盲點就是工作中的短板!
(3)依靠以往經(jīng)驗和傳統(tǒng)辦事,不會主動運用工具,知行不能合一。
(4)缺少系統(tǒng)的創(chuàng)造性思維及運用技巧,工作思路和工作方法單一。
(5)對學到的技能和工具不能靈活運用,不知道如何進行工作系統(tǒng)的有效整合,對潛在的問題和執(zhí)行者的障礙,不能進行識別、排查和管控。
本課程針對以上工作實務中的典型問題和思維根源,以幫助中高層管理者提升工作意識、改善思考模式和掌握創(chuàng)造性工作技巧為目標,進行針對性設計,通過本課程兩天的思維訓練,幫助學員厘清管理工作中的問題和困惑,在創(chuàng)造性思維技能提升的同時,找到理想的問題解決方案。
【課程收益】
(1)掌握組織創(chuàng)新管理技能、復雜問題分析技能、創(chuàng)造性決策技能、創(chuàng)造性執(zhí)行技能,以及領(lǐng)導者必備的整合思維能力;(2)完成一項針對性實務問題的創(chuàng)造性解決方案,掌握并運用三大思維工具。
【授課特點】(1)互動授課,課堂氣氛活潑生動、吸引力強;(2)既有理念高度,更具有實操性,課程的實戰(zhàn)實用性,獲受訓單位和學員的高度認可與好評!
【課程大綱】
第一部分 創(chuàng)造性解決問題的思維模式
主題一、企業(yè)創(chuàng)新的成功模式
1.企業(yè)創(chuàng)新的重要性和緊迫性?
1)創(chuàng)新對企業(yè)的意義
2)創(chuàng)新對管理的作用
3)視頻案例:以創(chuàng)新著稱的企業(yè)為什么會走向衰敗?
4)成功創(chuàng)新背后的模式是什么?
2.組織創(chuàng)新水平測試
1)測測本單位的創(chuàng)新水平處在何種水平?
2)結(jié)果評估及工具應用
3.如何管理企業(yè)的創(chuàng)新活動?
1)創(chuàng)新型組織的組成要素
2)組織創(chuàng)新的關(guān)鍵領(lǐng)域
3)文化與氛圍——如何激發(fā)員工的工作創(chuàng)新?
4.如何開發(fā)管理者的工作創(chuàng)造力?
1)個人創(chuàng)造力測試
2)個體創(chuàng)造力提升工具
3)確認個人關(guān)鍵驅(qū)動要素
4)課堂活動:創(chuàng)新能力成長樹
主題二、思維突破——創(chuàng)造性工作的思維模式
(一)如何提升個人創(chuàng)造性思考能力?
1.思維漏斗模型及思考規(guī)則
2.案例:一個新藥的誕生
3.發(fā)散思維在組織創(chuàng)新和決策中的運用實例
1)打破行業(yè)界限
2)打破組織邊界,如眾包等
3)改善決策風格
4.如何在日常工作中運用發(fā)散思維?
5.如何擺脫舊思維,建立新的思考習慣?
(二)如何改進團隊的思考方式?
1.傳統(tǒng)決策方式的思維短板
2.BS(Brain-storming)頭腦風暴活動規(guī)則
3.哪些因素阻礙了發(fā)散思維?
→視頻案例:創(chuàng)造性思維的障礙
→工作中常見的消極思維
4.如何突破束縛思維的障礙?
5.思維練習
(三)解決復雜問題的思維模式
1.什么是復雜問題?
2.解決復雜問題的思維模型
3.案例:如何創(chuàng)造性激勵下屬?
4.創(chuàng)造性解決問題工具箱
第二部分 系統(tǒng)分析技能
主題三、磨礪分析之劍——系統(tǒng)思維
1.用系統(tǒng)來工作——管理工作的必備思維!
1)系統(tǒng)的基本特征
2)我們通常如何分析問題?
3)創(chuàng)新思維在決策分析中的價值
4)解決問題高手是如何分析問題的?
2.分析之劍:從系統(tǒng)到本質(zhì)
3.結(jié)構(gòu)化分析的“MECE原則”
1)建立問題的結(jié)構(gòu)和層次
2)如何通過分析彌補思維短板?
3)系統(tǒng)思維的3個重要結(jié)論
4)課堂思維練習
4.發(fā)現(xiàn)潛在問題的方法?
5.如何整理問題所需信息?
6.如何用系統(tǒng)來工作?
主題四、磨礪分析之劍——本質(zhì)思維
1.分析之劍——本質(zhì)思維
→案例:美國通用公司的面試題
2.如何運用本質(zhì)思維尋找“根本解”?
1)雙環(huán)學習與根本求解法
2)關(guān)鍵分析常用的方法和工具
3)實務案例
3.課堂演練
1)如何衡量是否追問到了根本原因?
2)如何避免錯誤的發(fā)問?
4.目的導向法
5.情感思維——如何進行問題中的人本因素分析?
第三部分 創(chuàng)造性決策技能
主題五、磨礪決策之劍——突破性思維
1.決策之劍——從傳統(tǒng)到創(chuàng)新
→傳統(tǒng)思維的應用:
→突破思維的應用:
2.影響決策的主要因素
→創(chuàng)造性解決問題與傳統(tǒng)方式的區(qū)別
→突破性思維及應用工具
3.奧斯本檢核表法思維訓練
4.發(fā)散思維技巧
1)典型案例及應用情景
2)常用工具及思維練習
3)多級發(fā)散思維的運用
4)案例討論
5.逆向思維技巧
1)典型案例及應用情景
2)逆向思維工具
3)猜故事、課堂思維練習
4)轉(zhuǎn)換思維——目標倒推、《劣勢清單》
主題六、磨礪決策之劍——移動互聯(lián)網(wǎng)思維
1.什么是互聯(lián)網(wǎng)思維?
→互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)思考
2.問題決策中的互聯(lián)網(wǎng)思維
→“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新的基本形態(tài)
→移動互聯(lián)時代的商業(yè)模式
3.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的服務創(chuàng)新
a)服務創(chuàng)新的特點
b)客戶體驗設計的創(chuàng)新
3.如何進行服務品牌的“移動化”創(chuàng)新?
4.服務創(chuàng)新的3個著力點
第四部分 整合性執(zhí)行技能
主題七、打造領(lǐng)導力之盾——整合思維
1.整合思維是領(lǐng)導成敗的分水嶺
2.視頻案例:整合思維的精髓
3.整合思維的特征
→整合思維可以解決哪類問題?
4.創(chuàng)造性整合的類型和技法
→協(xié)同整合技巧
→系統(tǒng)整合技巧
→人際沖突整合技巧
→案例:海爾的系統(tǒng)創(chuàng)新
主題八、創(chuàng)新實戰(zhàn)范式——系統(tǒng)解決方案
1.如何管理創(chuàng)新活動?
2.如何找到創(chuàng)新的機會?
1)如何查找創(chuàng)新機會的來源?
2)發(fā)現(xiàn)機會的途徑和方法?
3)討論:組織還有哪些可能的創(chuàng)新機會?
3.如何選擇并制定創(chuàng)新方案?
4.創(chuàng)新的實施
5.如何取得創(chuàng)新回報?
→事后評估、標桿管理工具
6.課堂成果與行動改進方案
柳老師
【專業(yè)資質(zhì)】
經(jīng)濟學學士、法學學士
清華大學總裁班高級工商管理授課講師
思維訓練和管理創(chuàng)新講師
《崗位經(jīng)驗內(nèi)化©》版權(quán)項目核心研發(fā)導師、授權(quán)講師
TTT情景模擬©沙盤講師(2018年)
ITMI國際注冊人才管理師(2018年)
高級人才管理沙盤講師(2018年)
【從業(yè)經(jīng)歷】
有10多年在國家機關(guān)、集團公司、上市公司等擔任高管工作經(jīng)歷,曾任國內(nèi)知名上市公司管理顧問,擁有多年管理咨詢經(jīng)驗,先后輔導60多家企業(yè)成功實施管理轉(zhuǎn)型和規(guī)范化管理,幫助客戶實現(xiàn)持續(xù)成長和互利雙贏。柳瑞軍講師長期專注于思維訓練、管理創(chuàng)新和企業(yè)轉(zhuǎn)型變革領(lǐng)域的研究、咨詢和培訓,授課形式融合教練技術(shù)、行動學習法、情景模擬沙盤演練等專業(yè)培訓方式,思維開闊,授課生動,注重落地,實操性強,為黨政機關(guān)及事業(yè)單位、500強企業(yè)及大型集團公司累計進行內(nèi)部培訓500多場,主講全國公開課40多場,是客戶滿意度極高的實戰(zhàn)培訓師。
【擅長領(lǐng)域】
(一)【思維訓練】包括:《創(chuàng)新思維應用訓練©》、《復雜問題分析與決策©》、《成功領(lǐng)導者的思維模式©》、《獨孤九劍—創(chuàng)新思維情景模擬沙盤©》、《系統(tǒng)思維訓練》、《整合思維訓練》。
(二)【管理創(chuàng)新】包括:《打造創(chuàng)新型管理技能和領(lǐng)導力©》《營銷創(chuàng)新》、《研發(fā)創(chuàng)新》《新產(chǎn)品開發(fā)與服務創(chuàng)新》《創(chuàng)造性工作》等。
(三)【轉(zhuǎn)型變革】包括:《國有企業(yè)市場化轉(zhuǎn)型和管理變革》、《中小微企業(yè)轉(zhuǎn)型和盈利模式創(chuàng)新》、《企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》、《組織變革管理訓練》《變革領(lǐng)導力》
【主講課程】
《系統(tǒng)思考應用訓練》《創(chuàng)新思維與復雜問題決策力》《創(chuàng)新思維管理應用訓練©—創(chuàng)造性工作與解決問題》《創(chuàng)新思維和有效執(zhí)行》《一線營銷人員工作創(chuàng)新》《新產(chǎn)品開發(fā)與盈利模式創(chuàng)新》《企業(yè)轉(zhuǎn)型和變革領(lǐng)導力》《國有企業(yè)市場化轉(zhuǎn)型和管理變革》《中小企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和盈利模式創(chuàng)新》《組織變革管理訓練》《企業(yè)自主創(chuàng)新能力建設》
【授課風格】
互動授課、咨詢式輔導、教練體驗、行動學習工作坊、情景模擬沙盤等授課方式。
☆講師優(yōu)勢:具有極強的學習力和課程研發(fā)能力,獨創(chuàng)的課程體系,理念功底深厚,實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富。
☆培訓方法:采用理念講授、案例教學、教練體驗、行動學習工作坊、情景沙盤模擬等培訓方法;
☆授課形式:活潑生動、智慧幽默、充滿激情和吸引力,課堂氣氛活躍;
☆授課內(nèi)容:密切結(jié)合培訓需求針對性設計,實戰(zhàn)實用,啟迪心智,為企業(yè)和學員帶來實效和超值收獲,是學員滿意度和單位認可度極高的實戰(zhàn)培訓師!
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黃武林老師
黃武林老師 企業(yè)經(jīng)營管理實戰(zhàn)導師 20年的企業(yè)管理與創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗 中國企業(yè)家協(xié)會(全國性)理事 北京...