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【課程背景】

精準(zhǔn)招聘是一種綜合考察候選人的能力、個性并與人才測評技術(shù)相結(jié)合的招聘模式。結(jié)構(gòu)化面試能高效的尋找到符合企業(yè)要求的候選人，通過素質(zhì)模型的構(gòu)建對候選人各方面能力考察達(dá)到更加精準(zhǔn)的效果。

【課程收益】

1、掌握面試的基本流程、工具及操作要點(diǎn)

2、掌握面試評判的深入性、系統(tǒng)性、客觀性技能

3、學(xué)會人才畫像及各類人員素質(zhì)模型的建立

4、掌握結(jié)構(gòu)化面試的技巧及如何識破“面霸”詭計(jì)倆

5、學(xué)會根據(jù)素質(zhì)模型維度及權(quán)重有針對性的設(shè)置問題

【課程對象】

經(jīng)營層、各直線經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、招聘專員等

【課程特色】

1、系統(tǒng)：課程涵蓋了招聘環(huán)節(jié)中各個重點(diǎn)和難點(diǎn)

2、簡單：沒有空洞的說教，只有簡單的方法

3、易懂：深奧的道理寓于簡單的描述之中，一聽就懂

4、易用：易于復(fù)制，立竿見影

【培訓(xùn)形式】

課前調(diào)研+課程講解+案例分析+實(shí)戰(zhàn)分享+疑難解答

【課程大綱】

第一講 招聘需求

1、人力資源與經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)系

2、招錯人的損失分析模型

3、招聘渠道和方法的選擇

4、企業(yè)用工如何與業(yè)務(wù)規(guī)模同頻

5、計(jì)算企業(yè)人才招聘數(shù)量

6、按需招聘，精準(zhǔn)選人

案例1: 某公司戰(zhàn)略對人才需求的牽引

案例2：人力資源的招聘策略選擇案例

演 練：如何吸引面試者

第二講 人才畫像

1、生物有基因、人才有密碼

2、勝任力模型解讀

3、“坑”與“蘿卜”的辯證法

4、素質(zhì)冰山理論

5、招聘鉆石模型

（1）崗位基本剛性要求

（2）應(yīng)知應(yīng)會專業(yè)知識

（3）工作必備綜合技能

（4）職業(yè)態(tài)度

（5）特別加分項(xiàng)（設(shè)置高權(quán)重）

6、各序列人員畫像及素質(zhì)模型設(shè)計(jì)

（1）管理類

（2）營銷類

（3）研發(fā)類

（4）客服類

（5）人力資源類

......

7、如何判斷能力素模型的好壞

案例1: 某公司人才密碼解讀案例

案例2：各類人員素質(zhì)模型維度及權(quán)重設(shè)置

演 練：客戶招聘類別現(xiàn)場人才畫

第三講 簡歷篩選

1、分析簡歷結(jié)構(gòu)

2、重點(diǎn)看客觀內(nèi)容

3、審查簡歷的邏輯性

4、對簡歷的整體印象

5、HR關(guān)注硬性指標(biāo)

6、用人部門發(fā)掘彈性指標(biāo)

7、先看崗位做什么

8、再看崗位需求什么

9、常見疑點(diǎn)匯總

（1）學(xué)歷的疑點(diǎn)

（2）家庭情況的疑點(diǎn)

（3）工作時間的疑點(diǎn)

（4）職業(yè)發(fā)展的疑點(diǎn)

（5）工作內(nèi)容的疑點(diǎn)

案例1: 招聘電氣工程師簡歷解讀案例

案例2：招聘售后服務(wù)工程師簡歷解讀案例

第四講 結(jié)構(gòu)化提問

1、面試的核心流程

（1）準(zhǔn)備階段

（2）面試階段

（3）面試后階段

2、結(jié)構(gòu)化面試——基于行為表現(xiàn)的STAR技術(shù)

（1）工作情景或者具體任務(wù)

（2）所要達(dá)到的目標(biāo)

（3）采取的具體行動

（4）行為所導(dǎo)致的結(jié)果

3、結(jié)構(gòu)化面試STAR技術(shù)的關(guān)鍵鑒別

（1）是觀點(diǎn)還是行為

（2）是你的行為還是你們的行為

（3）是概括性的、抽象總結(jié)還是一個具體的事件

4、如何操作結(jié)構(gòu)化面試：“八步法”

（1）確定面試要素

（2）編寫各要素的詳細(xì)定義說明

（3）確定要素的目標(biāo)值

（4）設(shè)立要素權(quán)重

（5）編制具體的評分表格

（6）設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試題庫

（7）對相關(guān)主考官培訓(xùn)，知識轉(zhuǎn)移

（8）現(xiàn)場實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試，及時評分

5、結(jié)構(gòu)化面試的深度追問

（1）探實(shí)情

（2）找證據(jù)

（3）挖真像

（4）做評價

6、五好面試法

（1）做好準(zhǔn)備

（2）記好筆記

（3）提好問題

（4）掌握好時間

（5）整合好信息

7、面試的常見誤區(qū)

8、無領(lǐng)導(dǎo)小組面試

（1）無領(lǐng)導(dǎo)小組面試會場布置

（2）無領(lǐng)導(dǎo)小組考察維度

（3）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試流程

案例1: 有工作經(jīng)驗(yàn)候選人的結(jié)構(gòu)化面試案例解讀

案例2：無工作經(jīng)驗(yàn)候選人的結(jié)構(gòu)化面試案例解讀

案例3：結(jié)構(gòu)化面試深度追問框架解讀

演 練：以素質(zhì)模型為基礎(chǔ)的結(jié)構(gòu)化面試問題設(shè)計(jì)

第五講 人才測評

1、關(guān)于自己--櫥窗分析法

2、人才測評優(yōu)勢發(fā)現(xiàn)

3、優(yōu)勢識別的34個主題

4、崗位發(fā)展通道吻合度

5、霍蘭德的職業(yè)選擇測評

（1）社會型

（2）企業(yè)型

（3）常規(guī)型

（4）實(shí)際型

（5）調(diào)研型

（6）藝術(shù)型

案例1: 候選人職業(yè)傾向人才測評案例解讀

案例2：候選人優(yōu)勢識別案例解讀

演 練：工具包的應(yīng)用—優(yōu)勢測評現(xiàn)場演練

第六講 直覺驗(yàn)證

1、人才錄用決策直覺驗(yàn)證十問

2、功名看器宇

3、事業(yè)看精神

4、條例看語言

5、人才測評和直覺驗(yàn)證的中西醫(yī)結(jié)合

案例1：《冰鑒》曾國藩識人術(shù)

案例2: “兩看一問一答”面試法案例

第七講 背景調(diào)查

1、背景調(diào)查的分類

2、背景調(diào)查的內(nèi)容

3、背景調(diào)查的方式和方法

4、背景調(diào)查的基本流程

5、如何讓背景調(diào)查的結(jié)果更有效

6、應(yīng)該特別注意的幾個問題

案例：員工背景調(diào)查的結(jié)構(gòu)化問卷案例解析

第八講、試用考察

1、試用期員工考察什么

（1）企業(yè)文化匹配度

（2）職業(yè)態(tài)度

（3）職業(yè)能力

（4）職業(yè)績效

2、試用期員工怎么考察

（1）360度評估法

（2）關(guān)鍵事件法

（3）現(xiàn)場觀察法

3、新員工的四周期感受

4、試用期員工去留決策經(jīng)典二問

5、“空降兵”的管理與存活技巧

案例：華為導(dǎo)師制新員工管理工作流程

李老師

專著《人力資源就該這么管》

人力資源專業(yè)碩士研究生

國家高級人力資源管理師

國家高級職業(yè)企業(yè)培訓(xùn)師

北京大學(xué)總裁班特邀講師

西安交通大學(xué)HR特邀講師

500強(qiáng)企業(yè)雙匯集團(tuán)人力資源總監(jiān)

跨國集團(tuán)泰國正大中國北方區(qū)HR顧問

曾任富耐克超硬材料股份有限公司顧問

【工作經(jīng)歷】

雙匯集團(tuán)（世界500強(qiáng)）

雙匯集團(tuán)是中國的肉類加工基地，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點(diǎn)龍頭企業(yè)，李老師曾任雙匯集團(tuán)人力資源總監(jiān)十年，完善了集團(tuán)公司組織架構(gòu)，組建人力資源部門自身團(tuán)隊(duì)，建立了管理70000多名員工的人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)化，工作期間主導(dǎo)集團(tuán)公司人力資源六大模塊標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動關(guān)系）的建立與完善，手把手地組建本集團(tuán)公司人力資源管理團(tuán)隊(duì)，取得良好的效果。親自主持核心產(chǎn)業(yè)后備干部培養(yǎng)，為公司人才梯隊(duì)建設(shè)做出了重要貢獻(xiàn)并取得明顯效果。

泰國正大集團(tuán)中國北方區(qū)顧問（跨國公司）

正大集團(tuán)業(yè)務(wù)遍及20多個國家和地區(qū)，下屬400多家公司，員工人數(shù)近20萬人，李老師任職期間，制訂了提升人力資源管理水平走的策略：1建立標(biāo)準(zhǔn)，制定流程；2、狠抓培訓(xùn)，優(yōu)先提升人力資源自身團(tuán)隊(duì)；3、滲透業(yè)務(wù)，助推績效。

富耐克超硬材料股份有限公司顧問（新三板上市）

公司產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于汽車、航空、電子、新能源（石油、天然氣）等高端制造領(lǐng)域，李老師根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、實(shí)施人才盤點(diǎn)、引入干部競聘機(jī)制、建立招聘標(biāo)準(zhǔn)化體系、實(shí)施人才梯隊(duì)建設(shè)、完善培訓(xùn)機(jī)制。

【主講課程】

《工作分析與定崗定編》《精準(zhǔn)招聘與結(jié)構(gòu)化面試》《企業(yè)人才培養(yǎng)方程式》

《目標(biāo)設(shè)定與績效管理》《OKR目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果工作法》《薪酬設(shè)計(jì)與人工成本管控》

《人才盤點(diǎn)與人才梯隊(duì)建設(shè)》《員工關(guān)系與勞動法律風(fēng)險(xiǎn)》 《企業(yè)關(guān)鍵人才的選育用留》 《控員 優(yōu)崗 增效 調(diào)薪》《民法典背景下的勞動法與人力資源管理》

【講師評價】

個人專著：學(xué)習(xí)及從事企業(yè)人力資源管理二十年，個人專著《人力資源就該這么管》中國法制出版社2017年6月出版。本書圍繞企業(yè)人力資源管理的所有內(nèi)容，按照“模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、步驟化、案例化、圖表化”，全面介紹了人力資源組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、企業(yè)崗位管理、企業(yè)外部招聘、企業(yè)培訓(xùn)管理、績效管理、薪酬管理等內(nèi)容。使讀者能快速找到工作開展的切入點(diǎn)，拿來就用、一學(xué)就會。

專業(yè)能力： 善于把握人力資源管理前沿知識，而又提供落地的實(shí)操工具。將勝任力模型及人力資本的投入產(chǎn)出（ROI）運(yùn)用到課程當(dāng)中，善于將數(shù)學(xué)思維應(yīng)用到人力資源管理之中，鏈接人力資源和企業(yè)經(jīng)營的商業(yè)智慧。

持有證書：一級人力資源管理師、一級企業(yè)培訓(xùn)師、注冊六西格瑪黑帶。并將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐，擅長綜合運(yùn)用前沿的理念、思維、方法、工具，解決實(shí)際問題。

【授課特點(diǎn)】

1、體驗(yàn)式教學(xué)：帶領(lǐng)學(xué)員現(xiàn)場操作、體驗(yàn)與交流。課程采用“五個一”訓(xùn)練模式：一個目標(biāo)、一個案例、一次交流、一張表單、一次落地；以此確保培訓(xùn)成果。

2、分組活動：分組進(jìn)行研討與演練。現(xiàn)場設(shè)計(jì)本企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)方案，讓學(xué)員帶著執(zhí)行方案回到企業(yè)實(shí)踐。課程上接戰(zhàn)略、中貼業(yè)務(wù)、下接績效；將知識轉(zhuǎn)化為行為，行為能轉(zhuǎn)化為績效。

3、實(shí) 戰(zhàn)：大量案例剖析和現(xiàn)場演練，擁有實(shí)例，就有實(shí)力。講師講授與學(xué)員動手的時間比例大致為6:4，充分體現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)為本的方案班宗旨。真正的咨詢式訓(xùn)練，一次訓(xùn)練，得到類似咨詢的核心成果，超高性價比。

【部分授課記錄】

上海能源集團(tuán)《OKR目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果工作法》2期

上海國網(wǎng)《OKR目標(biāo)成果與績效輔導(dǎo)》2期

貴州紅星金服《企業(yè)關(guān)鍵人才選拔培養(yǎng)與激勵》2期

中鐵集團(tuán)《國有企業(yè)薪酬績效管理體系設(shè)計(jì)》2期

青島某大學(xué)《OKR目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果工作法》

豫光集團(tuán)《控員 優(yōu)崗 增效 調(diào)薪》2期

中國銀行濮陽分行《職業(yè)規(guī)劃與競聘技巧》2期

四川煙草《人力資源管理》4期輪訓(xùn)

北京移動《數(shù)字化人力資源》2期輪訓(xùn)

中鋁集團(tuán)講授《贏在績效-卓越績效管理實(shí)操》6期輪訓(xùn)

【服務(wù)客戶】

金融行業(yè)：

中國銀行濮陽分行、中國農(nóng)業(yè)銀行四川分行、天津銀行濱海分行、廣州銀行、廣發(fā)銀行哈爾濱分行、農(nóng)發(fā)行西寧分行、安徽省郵儲銀行、昆明農(nóng)商行、興業(yè)銀行、中國太平保險(xiǎn)、沈陽城鎮(zhèn)銀行、廣發(fā)證券上海分公司、招商銀行濟(jì)南分公司……

能源行業(yè)：

中石化上海分公司、神華國華電力北京公司、中國電力天津公司、唐山電力公司、宜昌電力公司、樂山電力公司、華潤集團(tuán)內(nèi)蒙電力公司、霍林河鋁電廠、北控新能源、北京鋰電池新能源、中裕燃?xì)狻⑸轿黯物w能源、江蘇國家電網(wǎng)、邯鄲電力……

通信行業(yè)：

中國移動人工智能研究院、中國航信集團(tuán)、中國聯(lián)通湖南分公司、中國聯(lián)通西安分公司、中國移動長沙分公司、中國聯(lián)通廣東江門分公司、中移在線洛陽分公司、中國移動南充分公司、深圳電信、北京移動、廣東聯(lián)通……

建筑行業(yè)：

中鐵二局、中鐵六局、中建三局、中國建材集團(tuán)、中交一公局西北工程有限公司、中交一公局橋隧工程有限公司、山西建投集團(tuán)、石家莊同祥地產(chǎn)……

制造行業(yè)：

思念食品、悠然乳業(yè)、北京金星鴨業(yè)、上海科園醫(yī)藥、國藥容聲制藥、新華醫(yī)療山東泰開電纜、云南馳宏鋅鍺股份、寧波中鑫紡織、眾泰汽車、舞陽鋼鐵、浙能集團(tuán)……

教育行業(yè)：

北京大學(xué)總裁班、西安交大人力資源實(shí)戰(zhàn)研修班、北京師范大學(xué)附屬學(xué)校、中鋁大學(xué)、奇瑞大學(xué)、格局商學(xué)院石家莊分院、格局商學(xué)院江陰分院、微勵HR商學(xué)院、中飯商學(xué)院……

其它行業(yè)：

北京文投集團(tuán)、申通快遞、智聯(lián)招聘、傳智播客、解放軍**工廠、湖北三環(huán)汽車配件廠、上海曼特門業(yè)、富耐克超硬材料、廣安愛眾水務(wù)、河南森源集團(tuán)、富奧散熱器、朗姿醫(yī)療、四川煙草、西昌煙草、東方電氣汽輪機(jī)、中鋁集團(tuán)、諾亞人力……

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