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【課程背景 】

“卓有成效的管理者正在成為社會的一項極為重要的資源，能夠成為卓有成效的管理者已經(jīng)成了個人獲取成功的主要標志，塑造卓有成效的管理者已經(jīng)成為企業(yè)獲取競爭力的根本途徑。”這是現(xiàn)代管理之父彼得·德魯克留給我們最重要的管理財富。

各級行長以及職能部門經(jīng)理是銀行的中層管理干部，在銀行中扮演者承上啟下的重要角色，他們既是決策的參與者、制定者，又是決策的傳達者、執(zhí)行者；既是上級部門、領導的參謀與助手，又是下級單位和員工的領導者與管理者。他們的領導能力關系到銀行的整體競爭力，他們的管理水平關系到銀行全局的績效水平。

因此，全面提升各級行長以及職能部門經(jīng)理的管理能力、領導能力，打造一支高素質的、職業(yè)化的中基層管理團隊，不僅關系到管理者個人的職業(yè)前程，更關系到一、二級分行決勝未來的能力和命運。

本課程講師根據(jù)多年銀行機構培訓服務、調研咨詢的實踐經(jīng)驗，結合行長的管理工作以及職能部門經(jīng)理的條線管理實際，針對銀行中層干部存在的執(zhí)行力欠缺、配合度不夠、看缺乏沒有眼力、抓工作沒有章法、帶團隊技能不足、班子不團結等問題，專門研發(fā)設計了《成為最好的行長——銀行中層管理者干部的領導力提升訓練營》課程。

【學習成果 】

本課程以“塑造最好的行長”為主線，以提升各級行長、職能部門經(jīng)理的高效執(zhí)行能力、業(yè)務管理能力、承上啟下的溝通能力、目標和績效的管理能力、團隊文化塑造能力、識人用人和留人的能力、輔導和激勵下屬的能力為重點，運用案例導入、理論呈現(xiàn)、方法講授、互動問答、實戰(zhàn)研討、沙盤推演的教學方法，同時輔以案例音、視頻，課中測試、課后作業(yè)以及訓后測評等手段，讓學員快速領悟現(xiàn)代企業(yè)管理的基本方法，提升領導力水平，并全面獲得以下的收獲：

了解行業(yè)發(fā)展趨勢，明確銀行轉型的未來；

根據(jù)行業(yè)趨勢，調整職業(yè)定位，堅定從業(yè)信心。

掌握高效執(zhí)行的方法，當好“二傳手”，成為“突擊手”；

掌握業(yè)務運作的本領，主動規(guī)劃運籌，提升各項業(yè)務工作的競爭力；

掌握溝通與協(xié)作的技巧，自覺承上啟下，保障方針政策的貫徹落實；

提升識人、用人、勵人和留人的能力，打造戰(zhàn)無不勝的高績效團隊。

【培訓對象】

銀行二級分行（地市級銀行機構）行長、副行長、職能部門經(jīng)理；

銀行一級支行（地市級銀行下屬機構）行長、副行長、職能部門經(jīng)理；

各級后備干部儲備庫人員；

分行、支行機關工作人員。

甲方可以根據(jù)具體的需求，結合課程單元的培訓時間，靈活選擇，任意組合。

也可以作為年度培訓計劃中的一部分，按季度，分次進行。

【課程大綱】

開篇語（建議的培訓時間為0.5小時）

一、銀行轉型勢在必行

二、從銀行業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù)談起

三、網(wǎng)點是全渠道模式的關鍵匯集點

四、管理思考：支行網(wǎng)點做為零售銀行服務的終端，如何打通轉型發(fā)展的任督二脈

單元一、銀行轉型與發(fā)展趨勢初探（建議的培訓時間為0.5小時）

一、銀行業(yè)轉型在路上

二、中國銀行業(yè)未來的發(fā)展大趨勢——跨界、融合、創(chuàng)新

單元二、轉型期銀行經(jīng)理人的使命認知（建議的培訓時間為2小時）

一、管理者的核心價值與職責

三、管理思維大碰撞

1.小組研討——我們目前在銀行網(wǎng)點管理中存在的狀況

2.觀念發(fā)表和講師總結

四、課程單元小結

單元三、轉型期銀行經(jīng)理人的角色認知（建議的培訓時間為2小時）

一、銀行經(jīng)理人的管理角色認知

二、專題研究——支行長和網(wǎng)點負責人在銀行網(wǎng)點中應當扮演的角色

三、銀行經(jīng)理人的角色再認知

四、課程單元小結

單元四、轉型期銀行經(jīng)理人的目標管理與工作計劃（建議的培訓時間為2小時）

一、工作的科學管理方法

二、目標的基本概念

三、目標管理

四、銷售目標與PDCA

五、課后練習：制定一項本行、本部門的工作目標（月度或季度的）。

作業(yè)要求：培訓前提供目標制定模板，先請大家課前完成；本單元課程中再根據(jù)培訓所學內容進行修改優(yōu)化并當場提交。

六、課程單元小結

單元五、轉型期銀行經(jīng)理人的高效溝通與團隊協(xié)作（建議的培訓時間為7小時）

一、溝通的基本概念

二、高效溝通的４個基本技巧

三、提高同上級領導溝通的能力

四、提高同平級同事溝通的能力

五、提高同下級工作伙伴溝通的能力

六、提高同客戶溝通的能力

七、溝通高級技術分享（ALPS技術）

八、單元小結

單元六：轉型期銀行經(jīng)理人的跨部門溝通能力提升（建議的培訓時間為3小時）

一、跨部門溝通的基本認知

二、阻礙跨部門溝通的壁壘

三、跨部門溝通策略與方法

四、單元小結

單元七、轉型期銀行經(jīng)理人的績效溝通能力提升（建議的培訓時間為3小時）

一、績效管理的基本知識

二、績效管理中的KPI

三、績效督導

四、績效面談

五、課程單元小結

單元八、轉型期銀行經(jīng)理人的高效執(zhí)行力提升（建議的培訓時間為4小時）

一、高效執(zhí)行力的基本概念

二、管理思維大碰撞

三、提高執(zhí)行力的基本認知

四、管理思維大碰撞

五、現(xiàn)代企業(yè)執(zhí)行力的5個關鍵詞

六、提高銀行經(jīng)理人以結果為導向的執(zhí)行力

七、課程單元小結

六、現(xiàn)代企業(yè)管理者的教練技術

七、培育與輔導

三、培訓與輔導實務

四、課程單元小結

單元十：轉型期銀行經(jīng)理人的激勵與授權能力提升（建議的培訓時間為3小時）

一、提高激勵管理能力

二、有效授權

“管得少就是管得好”——杰克•韋爾奇

單元十一、轉型期銀行經(jīng)理人的團隊構建能力提升（建議的培訓時間為4小時）

一、團隊認知

二、怎樣構建團隊

三、卓越團隊的管理實踐

四、課程總結

重老師

【講師概貌】

金融業(yè)高級培訓師

注冊高級金融分析師

國際注冊互聯(lián)網(wǎng)金融管理師

企業(yè)財務與稅收籌劃咨詢專家

清華大學理財協(xié)會特邀演講嘉賓

北京大學就業(yè)論壇特邀演講嘉賓

北京大學高級金融管理人員培訓班特邀培訓講師

上海財經(jīng)大學國際銀行學院管理班特邀培訓講師

中山大學博研商學院工商管理高級研修班特邀講師

六大國有商業(yè)銀行管理和營銷類課程指定培訓講師

六大國內壽險公司和主要財險公司指定的培訓講師

香港曜智國際集團首席戰(zhàn)略發(fā)展官、首席市場營銷官

多家集團公司和金融機構特聘的管理、投資和財務顧問

超過26年的企業(yè)管理經(jīng)驗、20年的金融從業(yè)經(jīng)驗、18年的培訓管理經(jīng)驗

國內首批為高凈值客戶提供風險辨識、稅收籌劃和家族資產(chǎn)傳承規(guī)劃的投資顧問

國內首位以客戶需求為導向的金融產(chǎn)品營銷實踐者和體驗式培訓項目執(zhí)行者和推動人

國內首位將華爾街資產(chǎn)配置投資理論和實踐落實到金融產(chǎn)品營銷培訓的教練型培訓師

【培訓專長】

企業(yè)高管領導力提升途徑和方法

企業(yè)高管執(zhí)行力構建與管理實務

企業(yè)文化構建與核心競爭力打造

企業(yè)管理與經(jīng)理人技能提升

企業(yè)KPI管理與績效溝通實務

創(chuàng)新思維與企業(yè)運營管理實踐

創(chuàng)新思維與金融產(chǎn)品營銷突破

資產(chǎn)配置與金融產(chǎn)品營銷實戰(zhàn)

高凈值人群投資規(guī)劃與財富傳承

金融機構營銷管理與績效溝通

銀行理財產(chǎn)品多元化營銷實務

銀行運營管理與團隊文化建設

銀行-保險交叉營銷與運營實務

保險產(chǎn)品營銷與大客戶理財實務

保險營銷團隊組織發(fā)展與增員實務

以客戶需求為導向的顧問式營銷

證券經(jīng)紀人團隊構建與管理技能提升

【授課風格】

活力四射，具有極強的感染力

風趣幽默，有效激發(fā)聽眾興趣

嚴謹專業(yè)，論據(jù)充分邏輯清晰

情景教學，靈活多變高效務實

隨需賦型，案例內容切合實戰(zhàn)

技術創(chuàng)新，酣暢淋漓愉悅視覺

音色圓潤，語言表達誠實可信

體力充沛，持續(xù)作戰(zhàn)吃苦耐勞

【核心課程】

《轉型發(fā)展時期的銀行綜合理財產(chǎn)品營銷》（銀行適用）

《資產(chǎn)配置與金融理財工作坊》（銀行、證券和保險適用）

《銀行保險期繳轉型與產(chǎn)品營銷實戰(zhàn)工作坊》（保險適用）

《金融業(yè)中高層管理者技能提升工作坊》（銀行、證券和保險適用）

《以客戶需求為導向的顧問式營銷》（銀行、證券和保險適用）

《消費心理學和客戶購買行為分析》（銀行、證券和保險適用）

《宏觀經(jīng)濟形勢與金融業(yè)發(fā)展》（銀行、證券和保險適用）

《營銷團隊的構建與領導激勵工作坊》（銀行、證券和保險適用）

《非財務經(jīng)理的財務管理——財務思維與報表分析》（銀行、證券和保險適用）

《現(xiàn)代商務談判策略與技術》（銀行、證券和保險適用）

《德魯克卓越領導力提升工作坊》（銀行、證券和保險適用）

《高效執(zhí)行力提升工作坊》（銀行、證券和保險適用）

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