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課程背景：

學(xué)習(xí)標(biāo)桿，與巨人同行，從危局邁向重生、從平庸走向優(yōu)秀，從優(yōu)秀邁向卓越。華為不僅僅是世界500強企業(yè)，在短短的28年時間里從投資2萬元到2016年實現(xiàn)銷售收入達5200億元的世界級通信企業(yè)，持續(xù)保持行業(yè)全球領(lǐng)先。近幾年在全球經(jīng)濟衰退、國內(nèi)經(jīng)濟增長低迷的復(fù)雜經(jīng)濟形式下，華為靠什么在如此激烈的競爭環(huán)境下逆襲發(fā)展，是什么管理基因推動企業(yè)的持續(xù)增長？正如任正非說：“管理第一，技術(shù)第二；我們正走在西方的路上；華為管理沒有秘密，任何人都可以學(xué)，都可以學(xué)的會”。本課程通過華為20多年發(fā)展歷程管理實踐經(jīng)驗的梳理和總結(jié)，從文化、戰(zhàn)略與執(zhí)行、干部管理、流程機制與管理變革等多角度立體呈現(xiàn)華為的管理模式，將給你帶來全新的啟發(fā)和思考。

課程對象：

企業(yè)負(fù)責(zé)人、中高層管理者及專業(yè)管理人員

課程大綱

序：華為的發(fā)展歷程與經(jīng)營管理實踐

一、華為的管理實踐核心要點

1. 管理“無為而治”人治-法治-文治

2. 開發(fā)、灰度、妥協(xié)

3. “師夷長技以制夷”

4. 文化-目標(biāo)-機制-變革

第一講：華為企業(yè)文化實踐解讀（思想統(tǒng)一平臺）

一、資源是會枯竭的，唯有文化生生不息

1. 任正非與華為的企業(yè)文化觀

2. 企業(yè)文化就是企業(yè)管理的思想邏輯

3. 文化核心價值觀的穩(wěn)定與開放

4. 企業(yè)文化在本質(zhì)上是一種利益分配

二、華為企業(yè)文化的形成過程

1. 企業(yè)生存的商業(yè)環(huán)境是文化形成的土壤

2. 草莽創(chuàng)業(yè)的華為：本能生存的需要“狼文化”

3. 1987年-1992年：創(chuàng)業(yè)階段，口號滿天飛

4. 1992年-2000年：走出混沌-《華為基本法》

5. 2000年-至今從哲學(xué)到實踐：愿景-使命-價值觀

三、企業(yè)文化的核心價值觀解讀

1. 以客戶為中心

2. 以奮斗者為本

3. 長期艱苦奮斗

4. 持續(xù)自我批判

四、企業(yè)文化建設(shè)實踐的經(jīng)驗和啟示

1. 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人核心作用

2. 各級管理干部的傳承

3. 持續(xù)系統(tǒng)的文化宣貫

4. 流程制度與文化協(xié)同

案例分享：華為公司企業(yè)文化塑造典型案例

第二講：基于BLM模型的戰(zhàn)略到執(zhí)行體系（目標(biāo)統(tǒng)一平臺）

一、戰(zhàn)略與戰(zhàn)略制定的基本要點

1. 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略思維

2. 戰(zhàn)略與愿景、使命、價值觀的關(guān)系

3. 戰(zhàn)略制定的常見主要方法工具

二、BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型介紹

1. BLM基本原則

1）戰(zhàn)略是不能被授權(quán)的-領(lǐng)導(dǎo)力貫徹戰(zhàn)略制定與執(zhí)行的全過程

2）差距為導(dǎo)向-集中力量解決關(guān)鍵業(yè)務(wù)問題

3）戰(zhàn)略與執(zhí)行緊密整合-重在結(jié)果

4）年終持續(xù)不斷-組織學(xué)習(xí)是持續(xù)不斷的過程

2. BLM成功的四核心要素

三、戰(zhàn)略描述（SP戰(zhàn)略計劃）

1. BLM模型中戰(zhàn)略制定要點

1）市場洞察：核心五看

2）戰(zhàn)略意圖：目標(biāo)制定

3）創(chuàng)新焦點：業(yè)務(wù)組合

4）業(yè)務(wù)設(shè)計：商業(yè)模式

2. 戰(zhàn)略金字塔與戰(zhàn)略描述

四、戰(zhàn)略解碼(SP-BP-KPI-PBC)

1. 什么是戰(zhàn)略解碼

2. 管理者在戰(zhàn)略解碼過程中的作用

3. 戰(zhàn)略解碼的核心步驟

4. 組織績效目標(biāo)KPI的分解

5. 個人績效目標(biāo)PBC分解

五、戰(zhàn)略執(zhí)行

1. 關(guān)鍵任務(wù)

2. 正式組織

3. 人才管理

4. 文化與氛圍

六、戰(zhàn)略到執(zhí)行實踐的經(jīng)驗和啟示

1. 聚焦目標(biāo)、層層分解，力出一孔

2. 科學(xué)方法：SP-BP-KPI-PBC

3. 系統(tǒng)提升組織執(zhí)行力：關(guān)鍵任務(wù)、正式組織、人才、文化與氛圍

第三講：以奮斗者為本的干部管理體系（人才價值鏈管理）

一、華為干部管理的核心要點

1. 人才發(fā)展的核心理念

1）培養(yǎng)未來管理者的第一個原則是必須培養(yǎng)所有的管理者

2）培養(yǎng)未來的管理者必須把焦點放在明天的需求上

3）真正重要的是自我發(fā)展，知識是勞動的準(zhǔn)備過程

2. 干部的使命和責(zé)任

1）擔(dān)負(fù)起公司文化價值觀的傳承，培養(yǎng)下屬

2）洞察客戶需求，捕捉商業(yè)機會，抓業(yè)務(wù)增長、實現(xiàn)組織目標(biāo)

3）全局立場，不斷改進端到端的業(yè)務(wù)流程

3. 對干部的核心要求

1）長期艱苦奮斗、要有敬業(yè)精神和獻身精神

2）不斷改進思想方法，把握開放、妥協(xié)、灰度

3）敢講真話、不捂蓋子，批判精神，危機意識

二、干部的選拔與淘汰機制

1. 上甘嶺出將軍，將軍是打出來的

2. 從秀才-士兵-士官-將軍

3. 干部選拔三優(yōu)先原則

4. 干部選撥的關(guān)鍵行為

5. 干部能上能下，能左能右，堅持末尾淘汰

三、“導(dǎo)向沖鋒”的激勵機制

1. 激勵機制理念

1）以“奮斗者”為本，絕不讓雷鋒吃虧

2）要給火車頭加滿油、適當(dāng)拉開差距

3）激勵服務(wù)戰(zhàn)略，分配制向獲取分享制

2. 物質(zhì)激勵方法與工具

1）全面薪酬激勵管理體系

2）虛擬受限股權(quán)激勵機制

3）TUP激勵實施應(yīng)用

3. 非物質(zhì)激勵方法與工具

四、干部管理主要經(jīng)驗和啟示

1. 人才密度與培養(yǎng)、干部選撥與淘汰

2. 嚴(yán)格選拔-系統(tǒng)培訓(xùn)-導(dǎo)師制-壓擔(dān)子

3. 思想權(quán)和文化權(quán)是干部最大管理權(quán)

4. 干部選拔的最高標(biāo)準(zhǔn)是實踐中檢驗

5. 利益共同體：力出一孔，利出一孔

第四講：流程管理重塑經(jīng)營（業(yè)務(wù)價值鏈：業(yè)務(wù)統(tǒng)一平臺）

一、流程變革管理核心理念

1. 流程變革目標(biāo)：多打糧食，增加土地肥力

2. 宏觀商業(yè)模式：建立聚焦客戶需求的流程性組織

3. 微觀商業(yè)模式：構(gòu)建端到端的流程管理平臺機制

二、流程管理實踐主要內(nèi)容

1. 端到端流程體系發(fā)展歷程

1）90年代：先僵化、后優(yōu)化、在固化

2）2009年：讓聽見炮火的人來決策

3）2014年：端到端跨業(yè)務(wù)體系的流程貫通

2. 典型核心流程體系介紹

1）華為的流程架構(gòu)L0-L6體系

2）IPD集成產(chǎn)品研發(fā)流程體系

3）ISC集成供應(yīng)鏈流程體系

4）LTC/CRM/IFS/ITR等流程管理體系

3. 流程管理變革核心工具

1）業(yè)界領(lǐng)先最佳實踐WORKSHOP

2）變革項目管理工具

3）科勒變革管理八步法應(yīng)用

三、流程管理實踐的經(jīng)驗和啟示

1. 客戶需求，聚焦價值，一切為了勝利

2. 承接戰(zhàn)略，細(xì)化任務(wù)，高效有序執(zhí)行

3. 效率第一，兼顧管控，平衡風(fēng)險效率

4. 引導(dǎo)變革，打通部門，提高協(xié)同效應(yīng)5、關(guān)注目標(biāo)，流程績效，審計完善優(yōu)化

第五講：管理變革實踐（與時俱進，擁抱變革）

一、推動華為管理變革的原動力

1. 聚焦客戶需求：以客戶需求為中心

2. 商業(yè)環(huán)境變化：大需求、大機會

3. 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略調(diào)整：設(shè)備-服務(wù)-云-管-端

4. 企業(yè)家的精神：任正非與華為變革

二、華為發(fā)展史上的典型變革事件

1. 1996年市場部干部集體大辭職

2. 1997年開始全球化的組織變革

3. 《華為基本法》核心指導(dǎo)作用

4. 1999年開展的主業(yè)務(wù)流程變革

5. 2000年研發(fā)呆死物料反省大會

三、管理變革的主要核心內(nèi)容

1. 文化變革

1）開放、消滅優(yōu)勢、留下文明

2）變革、穩(wěn)定、發(fā)展

3）亂中求治、治中求亂

2. 流程變革

1）降低對人的依賴，能力建立在組織上

2）“鐵打的營盤流水的兵”

3）端到端業(yè)務(wù)統(tǒng)一平臺

3. 干部管理變革

1）干部能上能下

2）輪崗-能左能右

3）以奮斗者為本、堅持選拔和淘汰

4. 組織變革

1）捕捉市場機會個人英雄到“狼狽組織”

2）從“狼狽組織”到“鐵三角”

3）一線呼喚炮火“班長的戰(zhàn)爭”

四、管理變革實踐主要經(jīng)驗與啟發(fā)

1. 變革是一把手工程，動員群眾做大事，不換腦袋換人

2. 緊盯變革價值管理，變革的目的就是多產(chǎn)糧食和增加土地肥力

3. 充分認(rèn)識到變革的艱巨性和復(fù)雜性，變革有套路、方法和節(jié)奏

4. 變革需要因地制宜，沒有包打天下的良藥

5. 變革不追求完美，七個反對，不斷優(yōu)化完善

總結(jié)與回顧

廖老師

廖維老師 組織績效提升與流程管理專家

曾任匯通金融大學(xué)副校長

管理學(xué)碩士、4D領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證導(dǎo)師

多家大中型企業(yè)管理咨詢顧問

北京大學(xué)、清華大學(xué)、中山大學(xué)、華中科技大學(xué)等多所大學(xué)EMBA總裁班特聘講師

中國移動、建設(shè)銀行、沈飛集團、華電集團、中建三局等上百家知名企業(yè)特聘講師

曾任：華為公司流程管理變革專家

近20年管理實踐經(jīng)驗，曾任職華為公司等多家世界500強企業(yè)及龍頭企業(yè)?？缬螂娮又圃?、IT通訊及系統(tǒng)集成等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，歷經(jīng)外企、民企及國企等多家世界500強企業(yè)的管理實踐歷練，具有豐富的一線業(yè)務(wù)經(jīng)驗和管理實踐，歷任流程管理專家與流程管理總監(jiān)、管理部總經(jīng)理及企業(yè)大學(xué)校長等崗位，尤其是基于組織績效提升的“雙輪”驅(qū)動管理模式具有豐富的實踐運營經(jīng)驗，是一位既具理論功底又具豐富企業(yè)實踐經(jīng)驗的雙料型咨詢式培訓(xùn)專家。

在華為公司任職多年，期間負(fù)責(zé)華為公司多項管理改善與流程管理變革項目，曾任職華為流程管理變革專家。離開華為后，繼續(xù)保持同華為的緊密合作，追蹤并深入研究華為的經(jīng)營管理模式，“跳出”華為看華為，并結(jié)合自身對經(jīng)營管理的實踐經(jīng)驗，將華為的管理模式進行系統(tǒng)的總結(jié)提煉，即五維一體管理模式C-SPOR，并在業(yè)界進行廣泛的實踐，實踐中取得良好的成效并廣泛受到客戶好評。

超過10年以上的咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗，其咨詢培訓(xùn)客戶遍及全國大部分省市自治區(qū)，累計咨詢及培訓(xùn)過的企業(yè)超1000家以上，累計培訓(xùn)學(xué)員近3萬人次，學(xué)員綜合滿意度調(diào)查均在90分以上，企業(yè)或培訓(xùn)機構(gòu)重復(fù)采購率70%以上。

主講課程：

《新常態(tài)下的企業(yè)變革管理》

《以奮斗者為本的干部管理實踐》

《華為管理模式的“道”與“術(shù)”》

《華為管理模式：文化-團隊-機制》

《企業(yè)中高層經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練》

《華為簡單高效的管理實踐與企業(yè)文化》

《以客戶為中心的流程管理與優(yōu)化工作坊》

《華為戰(zhàn)略性績效目標(biāo)管理系統(tǒng)：BLM從戰(zhàn)略制定與執(zhí)行》

授課風(fēng)格：

專業(yè)：講師講授+標(biāo)桿實踐+學(xué)員演練+互動答疑

激情：授課技巧+靈活應(yīng)用+寓樂于教+完美演繹

實戰(zhàn)：問題導(dǎo)向+授人與漁+工具方法+易于操作

部分服務(wù)過的客戶：

高校EMBA總裁班：北京大學(xué)、清華大學(xué)、中山大學(xué)、浙江大學(xué)、武漢大學(xué)、上海交通、西安交大、華中科技、華東理工、華南師大、中南工大、湖南大學(xué)、西北大學(xué)、西南財經(jīng)、西南交大、中國海洋大學(xué)、南昌大學(xué)、遼寧大學(xué)、深圳大學(xué)等。

通訊與IT：中國電信深圳公司、中國移動福建公司、吉林移動、廣東移動、湛江移動、華為技術(shù)、中信國安、中興通訊、東信和平、凱虹通訊、盈趣科技、光星電子、霍尼韋爾、鼎瑄通訊、朗天通信、上海華勤通信、中國電子43研究所、元征科技、先進半導(dǎo)體等。

電子制造：美的集團、北京汽車、華晨集團、儀電集團、富士康集團、嘉隆科技、梅德勒-托利多、君澤電子、北泰顯示、旺博科技、世運電路、晶天科技、任達集團、新北洋股份、富士電機、兆馳股份、杰聯(lián)國際、佳比泰、系統(tǒng)電子、美拜電子、同興達科技、杰聯(lián)電子、嘉正欣實業(yè)、富聿邦電子、加高電子、高標(biāo)電子等。

醫(yī)藥軍工：九州通醫(yī)藥集團、威高集團、中恒集團、國藥控股、江蘇潮華、翰宇藥業(yè)、中信健康、國藥器械、宛東生物、江蘇中脈科技、中船重工、中航工業(yè)、中國航天三江集團、東風(fēng)重型汽車、沈飛集團、西子航空、航天科技711所、航天科技704所、中國電子14研究所等。

金融銀行：招商證券、浦發(fā)銀行、建設(shè)銀行福建分行、廣東郵政儲蓄、農(nóng)業(yè)銀行湖南省分行、廣州農(nóng)商行、偉聯(lián)擔(dān)保、河北銀行、匯通金融集團等。

電力化工：華電集團云南公司、河南省電力公司、廣州合鴻達投資、廣州增電電力、中國石油、三友化工、東明石化集團、陜煤集團、廣州環(huán)亞科技等。

其他行業(yè)：中南集團、廣鐵集團、翔鷺集團、華潤集團、貴煙集團、廈門國貿(mào)、鄭氏化工、中建三局、中建五局、中建隧道、中國電建、中國鐵路科學(xué)研究院、中國中車、北京排水、華測檢測、孚日股份、史丹利集團、金發(fā)科技、聯(lián)橋集團、祥利電器、五洲龍汽車、益光實業(yè)、寶明精工、昊陽天宇科技、普耐光電、正峰印刷、魏斯蒙衛(wèi)浴、山木電池、四川資博集團、上風(fēng)高科、金石包裝、敬業(yè)集團、方太集團、晨光乳業(yè)、原飛航物流、中都（株洲）物流公司、中國煙草、煙臺萬華、寶光股份、國軒高科、水星家紡、羅萊家紡、中南集團、昇興股份等。

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