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課程背景

對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)師而言，怎樣可以讓自己的授課變得輕松有趣，而又能對(duì)學(xué)員真正有所幫助？如何發(fā)掘?qū)W員的真實(shí)需求？游戲、活動(dòng)很有趣，可是怎么做才能讓學(xué)員從中有所收益而不是僅僅感到好玩？培訓(xùn)師應(yīng)如何引導(dǎo)學(xué)員將所學(xué)運(yùn)用于工作上？很多企業(yè)內(nèi)部講師都是企業(yè)各業(yè)務(wù)部門的精英和骨干，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，但就是不能很好的表達(dá)出來，導(dǎo)致上課時(shí)學(xué)員提不起興趣，培訓(xùn)沒有效果。所以提高內(nèi)部講師的講課水平，培養(yǎng)一支優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部講師隊(duì)伍已經(jīng)成為企業(yè)培訓(xùn)的當(dāng)務(wù)之急！

【課程設(shè)計(jì)思想】

該課程采用建構(gòu)主義教學(xué)指導(dǎo)思想進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，緊密圍繞學(xué)員問題、企業(yè)關(guān)注問題實(shí)施課程，提倡學(xué)員在“做中學(xué)”，幫助內(nèi)部講師了解和掌握從培訓(xùn)準(zhǔn)備到課程實(shí)施的專業(yè)方法，改進(jìn)和提高演講技巧、授課方式，使企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)能夠真正達(dá)到效果！

課程收益

（1）陳述成人的學(xué)習(xí)心態(tài)及關(guān)鍵要素，明確培訓(xùn)講師的角色和需要掌握的技能，堅(jiān)持以學(xué)員為中心的培訓(xùn)理念；

（2）理解并運(yùn)用講師的視覺系統(tǒng)和聽覺系統(tǒng)；

（3）運(yùn)用相應(yīng)的溝通技術(shù)，引導(dǎo)學(xué)員參與到整個(gè)培訓(xùn)中來；

（4）學(xué)習(xí)課程開發(fā)的技巧，學(xué)習(xí)如何搜集資料，如何分析資料，形成自己獨(dú)特的觀點(diǎn) ，并站在學(xué)員方便學(xué)習(xí)的角度，邏輯化、結(jié)構(gòu)化地設(shè)計(jì)課程的技巧；

（5）學(xué)習(xí)內(nèi)部講師的課程開發(fā)和課件制作，建立學(xué)員、講師、課件和學(xué)員手冊(cè)的同步效應(yīng)。

課程大綱

第一項(xiàng)修煉：學(xué)員個(gè)性分析——運(yùn)用性格分析提升培訓(xùn)效果 如何掌握學(xué)員的心理？

如何認(rèn)識(shí)學(xué)員的個(gè)性？如何滿足個(gè)性差異的 學(xué)員需求？如何掌握成人學(xué)習(xí)心理學(xué)？如何做到因材施教？

現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓(xùn)中沒有掌握培訓(xùn)心理學(xué)的表現(xiàn)

傳道：培訓(xùn)心理學(xué)的原理分析

一、培訓(xùn)心理學(xué)的三個(gè)理論

二、掌握培訓(xùn)心理學(xué)的三個(gè)作用

授業(yè)：運(yùn)用性格分析技術(shù)掌握學(xué)員心理

一、性格分析的維度

二、DISC四型人格特征的表述

三、性格分析在培訓(xùn)中的運(yùn)用

解惑：關(guān)于培訓(xùn)心理學(xué)的疑問，工具及演練

一、關(guān)于培訓(xùn)心理學(xué)的三個(gè)疑問

二、相關(guān)的工具

三、學(xué)員演練，如何掌握和認(rèn)識(shí)自己的個(gè)性及學(xué)員心理

第二項(xiàng)修煉：專業(yè)形象——塑造良好的講臺(tái)形象 如何讓你的登臺(tái)一鳴驚人？如何建立觀眾良好的第一印象？如何塑 造專業(yè)的講臺(tái)形象？如何提升講臺(tái)魅力？如何建立良好的臺(tái)風(fēng)？如 何體現(xiàn)培訓(xùn)師的專業(yè)水準(zhǔn)？如何盡快獲得學(xué)員的認(rèn)同？這就是需要 塑造良好的講臺(tái)形象

現(xiàn)象呈現(xiàn)：常見的形象不專業(yè)的八種表現(xiàn)

傳道：專業(yè)形象的原理

一、關(guān)于講臺(tái)專業(yè)形象的三個(gè)原理

二、專業(yè)形象的四個(gè)作用

授業(yè)：塑造專業(yè)形象的原則和方法

一、塑造專業(yè)形象的五個(gè)原則

二、塑造良好形象的五個(gè)方法和要求

三、PPT演示的要求和技巧

解惑：關(guān)于專業(yè)形象的疑問、工具及演練點(diǎn)評(píng)

第三項(xiàng)修煉：現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)——為現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造最佳的氣氛 如何調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性？如何讓大家都積極參與？如何營(yíng)造良好的 現(xiàn)場(chǎng)氣氛？如何避免唱獨(dú)角戲？這就是互動(dòng)技巧

現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓(xùn)氣氛不佳的四種表現(xiàn)

傳道：現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)的原理

一、關(guān)于互動(dòng)的四個(gè)管理學(xué)原理

二、互動(dòng)的五個(gè)作用

授業(yè)：營(yíng)造良好氣氛的原則和方法

一、營(yíng)造良好氣氛的三大原則

二、營(yíng)造良好氣氛的四個(gè)方法

三、魅力互動(dòng)十三個(gè)方法及操作技巧

解惑：關(guān)于互動(dòng)的疑惑、工具及演練

第四項(xiàng)修煉：高效控場(chǎng)——培訓(xùn)順利進(jìn)行的措施 如何避免場(chǎng)面混亂？如何保證培訓(xùn)的順利進(jìn)行？如何有效應(yīng)對(duì)各種 課堂挑戰(zhàn)？如何保證一切盡在掌握？這就需要專業(yè)的控場(chǎng)技巧，這 是課程順利進(jìn)行的必備的保障措施

現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓(xùn)失控的五種表現(xiàn)

傳道：控場(chǎng)的原理

一、關(guān)于控場(chǎng)的管理學(xué)原理

二、控場(chǎng)的三個(gè)作用

三、培訓(xùn)失去控制的五個(gè)原因

授業(yè)：高效控場(chǎng)的原則和方法

一、高效控場(chǎng)的三個(gè)原則

二、高效控場(chǎng)的七個(gè)方法及操作技巧

三、提升控場(chǎng)效果的四個(gè)方法

解惑：關(guān)于控場(chǎng)的疑問、工具及演練

第五項(xiàng)修煉：對(duì)癥下藥——培訓(xùn)需求調(diào)查 如何做好需求調(diào)查？如何真正的掌握學(xué)員需求，如何掌握學(xué)員真正 的需求，如何運(yùn)用各種工具調(diào)查需求？

現(xiàn)象呈現(xiàn)：常見的五種需求調(diào)查的失誤 傳道：需求調(diào)查的原理

一、關(guān)于需求調(diào)查的兩個(gè)管理學(xué)原理

二、導(dǎo)致需求調(diào)查存在問題的原因

三、需求調(diào)查的四個(gè)作用

授業(yè)：需求調(diào)查的類型和流程和方法

一、需求調(diào)查的三種類型

二、需求調(diào)查的六步流程

三、需求調(diào)查的三種方式

四、需求調(diào)查的六種方法

五、如何選擇調(diào)查方法

六、科學(xué)的設(shè)計(jì)的調(diào)查內(nèi)容的三個(gè)思路

七、調(diào)查過程中的三個(gè)注意事項(xiàng)

解惑：關(guān)于需求調(diào)查的疑問及相關(guān)的工具

第六項(xiàng)修煉：課程的模塊設(shè)計(jì)——為課程搭建科學(xué)的框架 如何設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)的框架？ 怎么設(shè)計(jì)各個(gè)模塊？如何構(gòu)建各個(gè)模塊的 關(guān)系？如何運(yùn)用模型開發(fā)課程？如何運(yùn)用 PRM 設(shè)計(jì)模型？

現(xiàn)象呈現(xiàn)：分析學(xué)員在課程的模塊設(shè)計(jì)中存在的問題

傳道：課程開發(fā)的原理

一、課程模塊設(shè)計(jì)的管理學(xué)原理

二、課程模塊的三個(gè)作用

三、課程模塊設(shè)計(jì)的三種思路

授業(yè)：

一、設(shè)計(jì)課程的結(jié)構(gòu)模式

1、結(jié)構(gòu)模式的含義和作用

2、選擇結(jié)構(gòu)模式的三個(gè)依據(jù)

3、模塊設(shè)計(jì)的基本流程

4、七種結(jié)構(gòu)模式的操作技巧

5、模塊設(shè)計(jì)中的三個(gè)注意事項(xiàng)

二：PRM的開發(fā)流程：

第一步：P現(xiàn)象呈現(xiàn)(Phenomenon)

第二步：R原因分析(Reason)：

第三步：措施M （Measures）

設(shè)計(jì)的課程內(nèi)容

解惑：關(guān)于課程開發(fā)的疑問解答及工具點(diǎn)評(píng)

第七項(xiàng)修煉：課程導(dǎo)入——一鳴驚人的開場(chǎng)白 如何最快的時(shí)間內(nèi)吸引學(xué)員，如何抓住學(xué)員的注意力？如何樹立你 在講臺(tái)的權(quán)威？這就需要專業(yè)的開場(chǎng)白。

現(xiàn)象呈現(xiàn)：十種錯(cuò)誤的開場(chǎng)白

傳道：開場(chǎng)白的原理

一、關(guān)于開場(chǎng)白四個(gè)管理學(xué)原理

二、開場(chǎng)白的四個(gè)作用

授業(yè)：開場(chǎng)白的原則、方法和技巧

一、開場(chǎng)白的三個(gè)原則

二、七種開場(chǎng)白的運(yùn)用技巧和方法

三、經(jīng)典的開場(chǎng)白設(shè)計(jì)

解惑：開場(chǎng)白的疑問、工具和實(shí)操

第八項(xiàng)修煉：案例組織——讓課程血肉豐滿的關(guān)鍵要素 讓案例說話！案例是課程內(nèi)容最重要的部分，如何選擇案例？如何 組織案例？如何闡述案例？如何讓案例幫助論證？如何加工案例？

現(xiàn)象呈現(xiàn)：關(guān)于“案例設(shè)置”的常見的六種錯(cuò)誤

傳道：關(guān)于案例設(shè)置的原理

一、案例設(shè)置的三個(gè)管理學(xué)原理

二、案例的三個(gè)作用

授業(yè)：設(shè)置案例的方法和技巧

一、案例呈現(xiàn)的三種模式

二、案例選擇的四個(gè)原則

三、選擇案例的兩個(gè)注意事項(xiàng)

四、設(shè)置案例的三個(gè)方法

解惑：案例的疑惑、工具及點(diǎn)評(píng)

第九項(xiàng)修煉：結(jié)尾設(shè)計(jì)——讓培訓(xùn)意猶未盡的藝術(shù) 如何做到結(jié)尾有力？如何避免虎頭蛇尾？如何讓培訓(xùn)結(jié)束后促使學(xué) 員行動(dòng)？如何讓結(jié)尾余音繞梁？如何讓人對(duì)你的內(nèi)容記憶深刻？

現(xiàn)象呈現(xiàn)：結(jié)尾中常見的七種錯(cuò)誤

傳道：關(guān)于結(jié)尾的原理

一、關(guān)于結(jié)尾的三個(gè)管理學(xué)原理

二、結(jié)尾的四個(gè)作用

授業(yè)：科學(xué)結(jié)尾的原則和方法

一、科學(xué)結(jié)尾的四個(gè)原則

二、結(jié)尾的六種模式操作方法和技巧

解惑：關(guān)于結(jié)尾的問題、工具及演練

關(guān)于結(jié)尾的三個(gè)疑問和工具

晉老師

TTT培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)落地教練

“性格魔方”版權(quán)課授權(quán)導(dǎo)師

DISC應(yīng)用研討中心發(fā)起人

ACI美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

鄭州電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院|系教學(xué)主任

普羅旺斯番茄制品（天津）培訓(xùn)總監(jiān)

書籍《看不懂人怎么帶團(tuán)隊(duì)》聯(lián)合作者

人社部中國(guó)職協(xié)“學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)師”主講老師

2015-2016屆中國(guó)培訓(xùn)“我是好講師”大賽河南賽區(qū)評(píng)委、總決賽輔導(dǎo)老師

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