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課程特色：

會(huì)議的主要目的就是充分整合參會(huì)人的智力資源以達(dá)成共識(shí)和解決問(wèn)題，但由于開(kāi)會(huì)技巧不佳或過(guò)于頻繁，不但無(wú)益于解決問(wèn)題，反而使問(wèn)題愈趨復(fù)雜。頻繁的會(huì)議與主管層的隨意決策，常常是員工和參會(huì)人的夢(mèng)魘;員工和參會(huì)人花太多時(shí)間在無(wú)效率的會(huì)議上，不僅浪費(fèi)公司成本，也造成工作效率低下。如何能在會(huì)議中高效率且有效果地解決問(wèn)題，主持人如何合理地設(shè)計(jì)會(huì)議流程并游刃有余的控制住場(chǎng)面，以及處理各種突發(fā)事件，是“高效會(huì)議管理及主持技巧”的中心議題。

本課首次提出從認(rèn)識(shí)人的思維和思考方式開(kāi)始，應(yīng)用六頂思考帽的理論精髓，根據(jù)會(huì)議特點(diǎn)科學(xué)合理地設(shè)計(jì)會(huì)議流程，避免與會(huì)人產(chǎn)生思維對(duì)抗和過(guò)分沖突，學(xué)會(huì)利用平行思維進(jìn)行創(chuàng)新。并在此基礎(chǔ)上充分了解人際溝通風(fēng)格及呈現(xiàn)表達(dá)技巧，學(xué)會(huì)控場(chǎng)、有效引導(dǎo)及處理突發(fā)事件等關(guān)鍵技巧，創(chuàng)造和諧、輕松、高效的會(huì)議氣氛和局面。深邃的管理人的思維的理論，再加上“以參會(huì)人為主體，主持人為主導(dǎo)，創(chuàng)造寬松融洽的會(huì)議環(huán)境，充分整合現(xiàn)場(chǎng)智力資源，使不同層次、不同思考方式的人都能充分表達(dá)和展現(xiàn)自己的觀念，以達(dá)到會(huì)議最大的成果!”的先進(jìn)的會(huì)議管理理念，使受訓(xùn)學(xué)員充分了解了會(huì)議管理及主持的真正規(guī)律及奧妙，讓人回味無(wú)窮、茅塞頓開(kāi)!

課程收益：

1、了解低效和高效會(huì)議的特征及原因；

2、學(xué)會(huì)認(rèn)知人的思維和思考方式及掌握六頂思考帽理論；

3、能熟練運(yùn)用六頂思考帽設(shè)計(jì)會(huì)議流程；

4、了解人際風(fēng)格溝通技巧和會(huì)議呈現(xiàn)表達(dá)技巧；

5、學(xué)會(huì)實(shí)時(shí)的控場(chǎng)和有效引導(dǎo)技巧；

6、掌握會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)及會(huì)后執(zhí)行的內(nèi)容。

授課對(duì)象：

企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、部門(mén)主管、政府官員及經(jīng)常主持會(huì)議的專(zhuān)業(yè)人員。

課程大綱：

第一講：認(rèn)識(shí)會(huì)議

一、從失敗的會(huì)議說(shuō)起

二、為什么會(huì)議沒(méi)有實(shí)效?影響會(huì)議實(shí)效的因素

三、影響會(huì)議的因素

1、會(huì)議的八大目的

2、會(huì)議的三大流程三小流程

3、會(huì)議四大類(lèi)環(huán)境

4、會(huì)議三類(lèi)主要參會(huì)人員和二類(lèi)輔助參會(huì)人員

5、會(huì)后落實(shí)

第二講：會(huì)議規(guī)劃-會(huì)議的組織和準(zhǔn)備工作

一、會(huì)議組織

1、明確會(huì)議目的

2、確定與會(huì)者構(gòu)成

3、會(huì)議議程

4、會(huì)議時(shí)間安排的技巧

5、制定和發(fā)放會(huì)議通知

二、會(huì)場(chǎng)布置安排

1、會(huì)場(chǎng)的選定

2、會(huì)場(chǎng)內(nèi)設(shè)備的準(zhǔn)備

3、會(huì)場(chǎng)的布置

第三講：會(huì)議實(shí)施

一、會(huì)議管理(主持)

1、主持應(yīng)具備的基本素質(zhì)

2、說(shuō)好開(kāi)場(chǎng)白的要素

3、合理分配會(huì)議時(shí)間

4、控制會(huì)議進(jìn)度的語(yǔ)言技巧和非語(yǔ)言技巧

5、有效達(dá)成會(huì)議決策的幾種方法

6、會(huì)議結(jié)束如何總結(jié)

7、會(huì)議問(wèn)題處理：一言堂、會(huì)議跑題、會(huì)議延時(shí)、議而不決、沖突

8、會(huì)議中的五種不同類(lèi)型的人員的認(rèn)知和管理

9、看視頻、案例分析：高效魅力主持的技巧

二、會(huì)議中的溝通與反饋技巧

1、會(huì)議中的溝通技巧

2、會(huì)議中的反饋技巧

三、會(huì)議記錄

1、記錄者功能和勝任條件

2、對(duì)會(huì)議記錄的十大建議

3、團(tuán)隊(duì)會(huì)議的誤區(qū)

四、會(huì)后跟進(jìn)

1、會(huì)后結(jié)果管理

(1)、結(jié)果定義清晰

明確才有力量，目標(biāo)必須量化、具體化、數(shù)據(jù)化及表格的形式來(lái)管理

人們不愿意執(zhí)行別人(公司)的戰(zhàn)略，只愿意執(zhí)行自己的戰(zhàn)略

(2)、責(zé)任一對(duì)一

建立明確、清晰的一對(duì)一責(zé)任

結(jié)論：沒(méi)有人愿意負(fù)責(zé)到底，除非變成“我的責(zé)任”

2、會(huì)議結(jié)果落實(shí)監(jiān)督檢查以及工具

責(zé)任不能僅僅依靠人的自覺(jué)性來(lái)?yè)?dān)保，更需要制度來(lái)保障--檢查跟蹤制度政從正出：

人們不會(huì)做你希望的，人們只會(huì)做你監(jiān)督和檢查的

實(shí)踐工具：YCYA會(huì)議追蹤表格

第四講：平行思維-六頂思考帽在會(huì)議中的應(yīng)用

一、對(duì)抗思維

二、水平思維

三、六頂思考帽的應(yīng)用

1、紅帽

2、白帽

3、藍(lán)帽

4、綠帽

5、黃帽

6、黑帽

四、六頂思考帽在思考和回憶中的單獨(dú)應(yīng)用和案例練習(xí)

五、六頂思考帽在會(huì)議中系統(tǒng)使用的不同序列以及案例練習(xí)

1、澄清問(wèn)題病尋找問(wèn)題的原因

2、需找方案和創(chuàng)意

3、評(píng)估和決策

4、方案和設(shè)計(jì)改進(jìn)

六、會(huì)議過(guò)程中案例討論的實(shí)際演練

七、如何組織一次高效會(huì)議： 研討、演練、點(diǎn)評(píng)

陳老師

王曦英老師 團(tuán)隊(duì)職業(yè)化訓(xùn)練專(zhuān)家

國(guó)家二級(jí)心理咨詢師

國(guó)家人力資源管理師認(rèn)證培訓(xùn)師

北大匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力中心《六維領(lǐng)導(dǎo)力》授權(quán)講師

北大匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力中心“微課程”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

曾任：世聯(lián)地產(chǎn)(中國(guó))高級(jí)培訓(xùn)師/培訓(xùn)經(jīng)理

歷任：某大型教育集團(tuán)全國(guó)客戶總監(jiān)、天津銷(xiāo)售總監(jiān)、蘇州分公司總經(jīng)理

大型刊物《中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人》《家族商業(yè)評(píng)論》等雜志撰稿人

王曦英老師憑借多年大型團(tuán)隊(duì)管理與創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，能從組織、管理者、員工等不同層面研究課題和講述課程。曾主導(dǎo)編輯企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)刊“我們的故事”, 聯(lián)合新浪網(wǎng)，組織公司銷(xiāo)售人員打造的“蛻變”計(jì)劃；曾帶領(lǐng)200人以上銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)一年的銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額提升50%以上，個(gè)人編寫(xiě)的內(nèi)部 “銷(xiāo)售總監(jiān)如何管理團(tuán)隊(duì)” 、“大客戶銷(xiāo)售流程”實(shí)操手冊(cè)，作為全國(guó)各地銷(xiāo)售總監(jiān)的管理團(tuán)隊(duì)的規(guī)范，為集團(tuán)分公司培養(yǎng)出20多名新客戶總監(jiān)；曾帶領(lǐng)集團(tuán)各子分團(tuán)隊(duì)，使天津分公司上半年度業(yè)績(jī)突破500萬(wàn)，成為總公司第一名，創(chuàng)全國(guó)紀(jì)錄；蘇州分公司下半年度業(yè)績(jī)達(dá)600萬(wàn)，成為半年度唯一業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)的分公司。王老師深諳帶人心、懂人心的管理培訓(xùn)理念，同時(shí)結(jié)合《六維領(lǐng)導(dǎo)力》知識(shí)體系，致力于為企業(yè)提供最實(shí)操最系統(tǒng)的“職業(yè)化、領(lǐng)導(dǎo)力”提升的相關(guān)課程，幫助企業(yè)從上到下，從組織到個(gè)人，從達(dá)成目標(biāo)、組織維系、持續(xù)發(fā)展三個(gè)層面科學(xué)的提升企業(yè)“軟實(shí)力”。

授課案例：

◆輔導(dǎo)深圳知名企業(yè)萬(wàn)店通的“點(diǎn)點(diǎn)拍賣(mài)”銷(xiāo)售人員打造計(jì)劃，擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，招聘、封閉培訓(xùn)共一個(gè)半月時(shí)間，獲得客戶高度認(rèn)可。取得萬(wàn)店通連續(xù)三年的年度培訓(xùn)計(jì)劃的培訓(xùn)，對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行全員、全面的心態(tài)、能力提升，使業(yè)績(jī)提升二倍以上。課程內(nèi)容包括：《執(zhí)行力》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《銷(xiāo)售技能》、《高效溝通》、《體驗(yàn)式心態(tài)訓(xùn)練》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》等方面。成為萬(wàn)店通商貿(mào)管理顧問(wèn)；

◆深圳25強(qiáng)企業(yè)“共速達(dá)”連續(xù)3年，每年兩期，全年各地分公司的“銷(xiāo)售精英訓(xùn)練營(yíng)”；

◆山東品牌排名第四的福田雷沃，連續(xù)2年《全員職業(yè)化》課程，第一年現(xiàn)場(chǎng)返聘一期；

◆哈爾濱商場(chǎng)第一名的松雷集團(tuán)，連續(xù)2年《導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)技能提升培訓(xùn)》課程，第二次課程學(xué)員達(dá)1000人以上；

◆貴州盤(pán)縣農(nóng)信社定期培訓(xùn)5場(chǎng)《銀行職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》；

◆中信銀行《溝通技巧》連續(xù)三期；

◆中國(guó)銀行廣州分行《經(jīng)營(yíng)自我，成就夢(mèng)想人生》連續(xù)三期培訓(xùn)；

◆廣東發(fā)展銀行連續(xù)三期培訓(xùn)；

◆安保科技連續(xù)3年培訓(xùn)執(zhí)行力、職業(yè)化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等課程；

◆山東能源子公司伊犁能源《管理人員職業(yè)化塑造專(zhuān)題培訓(xùn)》課程，獲人力資源總監(jiān)評(píng)價(jià)：課程講的比余世維好(原話)；

◆汕頭名企佳寶食品《職業(yè)化和高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》課程，董事長(zhǎng)培訓(xùn)完后發(fā)郵件給老師：期望明年能再講；

◆青島高科熱力(國(guó)企)高層領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力，課后問(wèn)卷有一半以上全10分；

◆汕頭新天地全員心態(tài)課程,大課，只根據(jù)確定第一天當(dāng)天的課程反饋情況，才確定后續(xù)課程，在聽(tīng)完第一天后，集團(tuán)高層當(dāng)場(chǎng)確定讓老師連講四天；

◆廣州白云機(jī)場(chǎng)一年內(nèi)連續(xù)兩次，客戶指定老師培訓(xùn)；

◆成都飛機(jī)制造《六頂思考帽與會(huì)議管理》課程，學(xué)員反饋說(shuō)，內(nèi)容非常實(shí)用；

◆美佳便利店各分店人員《職業(yè)化素養(yǎng)提升與訓(xùn)練》輪訓(xùn)，累計(jì)場(chǎng)數(shù)達(dá)7次。

主講課程：

《高效溝通與沖突管理》《管理突破十一招》《基于六頂思考帽的會(huì)議管理》《全員執(zhí)行力》《快樂(lè)工作的三把鑰匙》《快速提升職場(chǎng)“身價(jià)”》《你的職業(yè)化形象價(jià)值萬(wàn)金》《全方位職業(yè)化建設(shè)》《職業(yè)化和陽(yáng)光心態(tài)》《全員職業(yè)化塑造與養(yǎng)成》

授課風(fēng)格：

實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)：課程內(nèi)容每一章節(jié)“五個(gè)一”的模式，系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)，案例貼合實(shí)際，能夠有效落地。

大家風(fēng)范：授課風(fēng)格穩(wěn)重大方、控場(chǎng)有力、深入淺出、內(nèi)容實(shí)用。帶人心，就要懂人心，能讓學(xué)員在積極熱烈的氛圍中學(xué)習(xí)。

服務(wù)過(guò)的部分客戶：

通訊、金融業(yè)：廣東省移動(dòng)、山東農(nóng)行（8期）、天津農(nóng)行（4期）、衡陽(yáng)農(nóng)行、中信銀行、廣發(fā)銀行、中國(guó)銀行、農(nóng)信社、中寶移動(dòng)、深圳通網(wǎng)通訊等

加工、制造業(yè)：廣東聯(lián)合電子、成都飛機(jī)制造、福田雷沃、德勝石油設(shè)備、愛(ài)博德電子、廣宇科技、凱昌電子、廣州音響、京寫(xiě)電子、粵寶五金、珠海兄弟、湯淺蓄電池、僑鑫集團(tuán)、開(kāi)易實(shí)業(yè)、佳寶集團(tuán)、蘇州正圓科技、江蘇牧羊集團(tuán)、江蘇天目湖股份、亞通股份（上海）、昆侖輪胎、深圳市共速達(dá)股份、深圳特爾佳股份、深圳安保科技、海林電腦、愛(ài)博德電子、貝特瑞電子、廣宇科技、凱昌電子、佳寶集團(tuán)、珠海兄弟、京寫(xiě)電子、粵寶五金、日興機(jī)械制造、亞太集團(tuán)、深圳市共速達(dá)股份、深圳安保科技、貝特瑞電子、深圳特爾佳股份、海林電腦、北方聯(lián)合鋁業(yè)、美固電子、廣東名臣、廣州冠星國(guó)際、東風(fēng)印刷、創(chuàng)美藥業(yè)、鴻展發(fā)實(shí)業(yè)、宇晶玻璃、細(xì)細(xì)建材、愫美集團(tuán)、汕頭樂(lè)盈弘陶瓷、日興機(jī)械制造、宇芯電子（成都）、山東能源集團(tuán)、山東華譽(yù)集團(tuán)、山西光宇光電、銀河風(fēng)電、哈爾濱松雷集團(tuán)、瀏陽(yáng)河酒業(yè)、天津榮程集團(tuán)、南京蘭葉水泥、北新路橋、深圳九江環(huán)保股份、亞太集團(tuán)、深圳金洲精工、深圳市兆能源股份、泰美克晶體、天津精武集團(tuán)、石家莊金剛集團(tuán)、江蘇儀征雙環(huán)、南京中豪威爾控股集團(tuán)等

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