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課程背景

針對班組長所需具備的基本觀念、管理技能，作最完美的整合。

培養(yǎng)班組長的執(zhí)行力使其對職務(wù)及責(zé)任有更深入的體認(rèn)，啟發(fā)其積極、主動的管理意識，成為能自主管理的行動實踐者。

正確認(rèn)識自身角色，提高處理人際關(guān)系的能力，全面履行班組長的管理職責(zé)。

以生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)流程為基點，將企業(yè)資源充分利用，以降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率，追求生產(chǎn)系統(tǒng)的最佳整體效益,從而達(dá)到效率高、交期準(zhǔn)、浪費少、成本低的目的。

運用講授法、討論法、實例演練法、個案研討法…等方式教學(xué)，講課內(nèi)容生動、務(wù)實。

課程對象

班組長、現(xiàn)場基層主管、儲備干部。

課程大綱

一、班組長應(yīng)具備的管理知識

1.企業(yè)面臨的壓力與因應(yīng)之道

2.管理理論的發(fā)展－權(quán)變管理

3.管理的要素與目標(biāo)

4.管理的四大循環(huán)

5.管理者的任務(wù)

6.管理者的核心價值

(執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新力)

7.案例探討

二、班組長的角色與職責(zé)

1.管理的階層與職責(zé)

2.班組長的角色與自我認(rèn)知

3.班組長的五種類型

4.班組長必備的知識與技能

5.如何開展管理工作

三、班組長處理工作關(guān)系的技巧

1.基本的人際關(guān)系

2.如何與上司溝通協(xié)調(diào)

3.如何與同級溝通協(xié)調(diào)

4.如何與部屬溝通協(xié)調(diào)

5.如何處理與員工的沖突

6.實例演練

四、班組長自我成長與提升

1.如何打造高效的執(zhí)行力

2.如何培養(yǎng)卓越的領(lǐng)導(dǎo)力

3.如何做好自我時間管理

4.如何做好自我成長規(guī)劃

5.如何領(lǐng)導(dǎo)你的團隊達(dá)成任務(wù)五、班組長的日常管理技能

1.生產(chǎn)準(zhǔn)備管理

2.晨會管理

3.生產(chǎn)計劃管理

4.交期管理

5.品質(zhì)管理

6.安全管理

7.設(shè)備管理

六、生產(chǎn)現(xiàn)場管理與改善

1.現(xiàn)場常見的管理問題

2.如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場管理的問題

3.問題意識的激發(fā)

4.問題解決的十個步驟

5.如何消除現(xiàn)場七大浪費

6.現(xiàn)場改善常用的工具

6.1工業(yè)工程(IE)手法：

A.制造程序分析

B.工廠布置

C.動作研究分析

D.生產(chǎn)線平衡

6.2其它手法：

A.品質(zhì)機能展開

B.達(dá)爾飛法

C.提案改善制度

D.品管圈活動

7.個案研討：

7.1生產(chǎn)現(xiàn)場問題探討與改善

7.2成果發(fā)表

陳老師

講師背景

實戰(zhàn)派企業(yè)生產(chǎn)管理專家

28年生產(chǎn)管理經(jīng)驗，

臺灣逢甲大學(xué)工業(yè)工程系(1979年畢業(yè))

品管技術(shù)師考試合格

ISO 9001/實驗室品質(zhì)系統(tǒng)認(rèn)證老師

中階干部管理訓(xùn)練（MTP）合格講師

工作經(jīng)歷：

安傳電子股份有限公司 品管課長

三光惟達(dá)股份有限公司 生管專員

工業(yè)技術(shù)研究院電子所 物管主管

工業(yè)技術(shù)研究院量測中心 品保課長

鼎沛股份有限公司 協(xié)理、副總經(jīng)理

蘇州華杰電子有限公司 執(zhí)行副總經(jīng)理

康可電子股份有限公司 副總經(jīng)理

臺灣區(qū)電機電子工業(yè)同業(yè)公會－品質(zhì)技術(shù)咨詢顧問

職訓(xùn)局職業(yè)訓(xùn)練研究發(fā)展中心－企業(yè)訓(xùn)練輔導(dǎo)團 顧問

授課專長：企業(yè)體質(zhì)再造、流程改善、標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)劃、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、

物料管理系統(tǒng)、品質(zhì)管理系統(tǒng)、研發(fā)管理系統(tǒng)、5S與目視管理、

標(biāo)準(zhǔn)工時與IE改善、ERP系統(tǒng)設(shè)計規(guī)劃、目標(biāo)管理與績效考核、

人力資源管理系統(tǒng)、薪資及獎金制度、中階干部管理提升訓(xùn)練。

主講課題：生產(chǎn)管理

《中階干部管理能力提升訓(xùn)練(MTP)》 《如何成為杰出的班組長(TWI)》

《生產(chǎn)計劃與交期管理》 《物料控制與倉儲管理》

《生產(chǎn)成本管理與浪費控制》 《如何運用IE手法提升生產(chǎn)效率》

《如何運用ERP提升企業(yè)競爭力》 《如何運用品質(zhì)手法解決品質(zhì)問題》

《6S活動的推行技巧及其運用》 《如何做好現(xiàn)場品質(zhì)管理》

《部門的工作目標(biāo)設(shè)定與管理》 《QC七大手法實戰(zhàn)演練》

管理技能

《突破解決問題的瓶頸》 《高效的溝通技巧與激勵技術(shù)》

《成功的會議與簡報技巧》 《如何選人用人育人留人》

《目標(biāo)管理與績效考核》 《企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)(TTT)》

服務(wù)客戶：大眾電腦、南亞電子、永豐余紙業(yè)、厚生橡膠、力捷電腦、幸亞電子、裕隆汽車、中華汽車、躍進汽車、珈多利機械、華眾塑料、正新輪胎、東箭汽車用品、新大洋集團、蘭寶傳感器、海萊照明、誠益光學(xué)、安踏(中國)鞋業(yè)、宇研鞋業(yè)、泰馬鞋業(yè)、紅蜻蜓集團、３６１度服飾、潯興拉鏈、萬利達(dá)科技、廈門鎢業(yè)、虹鷺電子、金霖電子、廈門良機、青島松下、青島TDK、青島六和食品、山東新城金礦、煙臺勇士機械、青島泰光鞋業(yè)、臨亞集團、吉榮金屬、杰倍德金屬、長營電器、得意電子、長春振華涂裝、長春梅克朗汽車鏡...等。

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