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課程背景：

班組長、工段長是企業(yè)組織中的基本細(xì)胞，是直接帶兵打仗的人，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實者，班組長的理念 和管理素質(zhì)直接影響所轄班組成員。號稱“兵頭將尾”的班組長，在組織中處于承上啟下的關(guān)鍵作用，是一線生產(chǎn)的直接指揮者和 組織者，他們的管理水平高低將最終影響公司的經(jīng)營績效。

授課目的：

開發(fā)此課程旨在提高企業(yè)班組長的綜合管理素質(zhì)，解決班組長工作中遇到的種種疑難問題。通過對不同性質(zhì)企業(yè)班組長實踐管理工作的調(diào)研，收集并歸納了大量班組長困擾問題(案例)，同時也總結(jié)了不少優(yōu)秀班組長成功的工作經(jīng)驗(案例)，豐富的案例、大量的現(xiàn)場實景是本講座的特色。借此項目，同廣大制造型企業(yè)班組長共同分享。

授課對象：

班組長、工段長、線長、車間主任、生產(chǎn)課長、生管、工藝工程師、生產(chǎn)助理、生產(chǎn)文員、品管員、生產(chǎn)主管

課程提綱：

第一部分：班組長的地位和使命

• 班組管理的概念
• 班組長的地位
• 班組長的使命
• 班組長的重要作用
• 班組長的具體職責(zé)

第二部分：角色認(rèn)知能力

• 班組長管理水平現(xiàn)狀
• 角色認(rèn)知的三個層面
• 班組長的成就動機
• 班組長的技能要求
• 案例分析：我錯在哪？

第三部分：生產(chǎn)管理能力

• 制定計劃的五步曲
• 如何處理發(fā)現(xiàn)的問題
• 確立目標(biāo)的2大方法
• 案例分析：我們的目標(biāo)怎么啦？#
• 如何擬定計劃
• 決策質(zhì)量分析
• 制定計劃的三項選擇
• 計劃實施的浴盆曲線規(guī)律
• 崗位之間接口處理
• 執(zhí)行制度的“爐火效應(yīng)”
• 案例分析：為什么費力不討好#

第四部分：團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力

• 決定能力
• 請示問題的決定技巧
• 非規(guī)范化問題的決斷
• 用人3法則
• 如何協(xié)調(diào)
• 如何了解員工的個性差異
• 如何了解團(tuán)隊的群體心里
• 三大機制掌控群體心里
• 溝通從欣賞開始
• 有效溝通的PAC理論
• 案例分析：為什么得不到理解？＃

第五部分：掌控權(quán)利能力

• 班組管理疊加法則
• 班組長的權(quán)利類型
• 領(lǐng)導(dǎo)者影響力的三個層次
• 領(lǐng)導(dǎo)方式菲德勒圖
• 領(lǐng)導(dǎo)成熟度與之對應(yīng)的工作方式
• 班組長的四種管理方式
• 管理方格圖

第六部分：反抗挫折能力

• 挫折感的起因
• 歷練抗挫折能力
• 遇挫折后的六種反射
• 改變性格挑戰(zhàn)挫折
• 不同類型的人面對壓力的反應(yīng)
• 不斷提升情商
• 案例分析：我該怎么辦？

安老師

名課堂特聘生產(chǎn)管理培訓(xùn)師，著名生產(chǎn)管理專家、有著40年制造業(yè)企業(yè)管理經(jīng)驗、中國企業(yè)聯(lián)合會認(rèn)證高級管理顧問、美國AITA認(rèn)證PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師、國家人事部認(rèn)證高級經(jīng)濟(jì)師、深圳大學(xué)管理咨詢研究中心研究員、曾擔(dān)任多家國有和民營企業(yè)總經(jīng)理和高層管理、從事管理顧問和培訓(xùn)工作五年、在全國做過的公開課和內(nèi)訓(xùn)課程達(dá)800場、為韓國著名企業(yè)三星集團(tuán)做過5S咨詢服務(wù)，任首席顧問

曾經(jīng)擔(dān)任：深圳奔達(dá)爾制冷設(shè)備有限公司生產(chǎn)副總、深圳市綠居裝飾有限公司副總、湖南叉車總廠廠長兼黨委書記等；

研究方向：生產(chǎn)管理、現(xiàn)場管理、一線生產(chǎn)管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；

授課風(fēng)格：以互動、情景式培訓(xùn)見長，注重受訓(xùn)人員的感悟及參與，通過各種實際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動參訓(xùn)人員的培訓(xùn)激情。

主講課程：《5S管理實務(wù)》、《QC7大手法》、《TPM全面生產(chǎn)維護(hù)實戰(zhàn)訓(xùn)練》、《采購與供應(yīng)商管理》、《產(chǎn)品質(zhì)量問題的分析與解決》、《高級跟單員強化訓(xùn)練》、《高效倉儲管理實戰(zhàn)訓(xùn)練》、《供應(yīng)商管理與議價技巧》、《金牌班組長5項全能訓(xùn)練》、《精益生產(chǎn)實務(wù)》、《流程再造的設(shè)計與改善技巧》、《企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)的8項修煉》、《如何進(jìn)行一個流的生產(chǎn)模式改造》、《如何做一名優(yōu)秀的現(xiàn)場主管》、《生產(chǎn)計劃與物料管理》。

培訓(xùn)過的部分企業(yè)：

電子、電器行業(yè)：深圳市泰昂電子技術(shù)有限公司、東莞東陽光電容器有限公司、江門聲輝電器有限公司、惠州大亞灣光弘科技電子有限公司、TDK東莞長安華南電子廠（日資）、廣州市雅江光電設(shè)備有限公司、惠州住成電裝有限公司（日資）、東莞市愛銘數(shù)碼電子有限公司（韓資）、深圳市國電科技發(fā)展有限公司、番禺八馬蓄電池有限公司、珠海市云田電器有限公司、東莞光榮電業(yè)有限公司（港資）、廣州梁氏通訊電器有限公司（港資）、佛山市廣特電器有限公司、東莞元博電子股份有限公司（臺資）、無錫飛翎電子有限公司、深圳南玻偉光導(dǎo)電模有限公司、深圳南玻電子有限公司、無錫市好達(dá)電子有限公司、無錫漢神電氣有限公司、惠亞中山皆利士多層線路版有限公司、東莞科泰電子有限公司（芬蘭）、天津市特變電工變壓器有限公司、無錫市惠豐電子有限公司、信佳電子（深圳）有限公司、常州市快客電子設(shè)備有限公司、廣州金溢科技有限公司、常州市云宇電子有限公司、樂域（東莞）塑膠電子制品有限公司

機械、鋼鐵、五金行業(yè)：廣東超華科技股份有限公司、東風(fēng)雪鐵龍有限公司、臺翰模具制品（東莞）有限公司（臺資）、惠州市銀基電池配件有限公司（港資）、中山寶寶好日用制品有限公司、深圳錦祥實業(yè)有限公司（港資）、匯鴻塑膠五金制品（深圳）有限公司、深圳雅致五金廠（港資）、惠州富士精工（日資）、新會英姿五金制品有限公司、淄博義升環(huán)保設(shè)備有限公司、無錫美業(yè)機械制造有限公司、佛山市迅發(fā)陶瓷機械制造有限公司、蘇州金鼎冶金有限公司（臺資）、南京華舜輪轂有限公司、南京晨燦機械制造有限公司、無錫市冠云換熱器有限公司、無錫市雙翼消聲器有限公司、廣東康力日用品有限公司、泰安遠(yuǎn)東國際貿(mào)易有限公司、國泰精密機件（無錫）有限公司（港資）、廣州雄義精密五金有限公司、南京民光高壓油管廠、四川藍(lán)星機械有限公司、佛山顯威五金塑料制品有限公司、山東浩信機械有限公司、無錫德昶精密鑄造有限公司、四川東汽鑄造有限公司、淄博功力機械制造有限公司、東莞利成家具配件有限公司、洛陽LYC軸承有限公司、天津昊拓汽車檢具有限公司、常熟華新特殊鋼有限公司（臺資）、佛山市威瑋機械有限公司、佛山市巨大鋁業(yè)有限公司、平頂山隆鑫三輪摩托車有限公司、深圳市長圓新材料股份有限公司、天津華北集團(tuán)、東莞市金河田實業(yè)有限公司、昆明鐵路車輛段、江蘇一環(huán)環(huán)境工程有限公司、無錫錢橋帶鋼有限公司、無錫嘉龍銅業(yè)有限公司

包裝、印刷行業(yè)：深圳市華力包裝貿(mào)易有限公司、深圳敦煌柯式印刷有限公司、深圳市國瑞印刷中心、建泰印刷（東莞）有限公司（港資）、江蘇申乾印務(wù)有限公司、常熟方正塑料彩印包裝有限公司、臨沂愷貝包裝印刷有限公司

紡織、服裝、鞋業(yè)：東莞寶德制衣有限公司（港資）、無錫潔隆紡織品有限公司、江陰南泰家紡用品有限公司、山東銀仕來集團(tuán)有限公司、佛山南海嘉恒鞋廠、江蘇常熟藝博服裝輔料有限公司、無錫愛博紡織服飾有限公司、火天集裝袋（南京）有限公司、廣州新澳翔服裝有限公司、廣州卡美多鞋業(yè)有限公司、江陰悅達(dá)印染有限公司、常熟創(chuàng)宇織造有限公司、深圳瑞基手袋有限公司、常熟市曲美制衣有限公司、東莞捷西皮革制品有限公司（臺資）、淄博鑫東海服裝有限公司

注塑、玩具、文具行業(yè)：惠州速力特注塑有限公司（韓資）、華豐隆玩具（深圳）有限公司（港資）、深圳益智玩具食品有限公司（港資）、廣州凱歌文具有限公司、淄博齊凱塑業(yè)有限公司

家具、不銹鋼行業(yè)：南海鴻興海綿有限公司、佛山市建緣不銹鋼制品有限公司、佛山市南海活力家具有限公司、廣州西野展示家私有限公司、東莞杰高音響家具有限公司、佛山南海雙興不銹鋼有限公司

化工、能源、礦業(yè)、船舶行業(yè)：惠州忠信化工有限公司（港資）、山東貝斯特化工有限公司、南京銀茂鉛鋅礦業(yè)有限公司、山東力諾瑞特新能源有限公司、湖北大峪口化工有限責(zé)任公司、香港加德士華南投資有限公司、廣州安泰化學(xué)有限公司、山東齊隆化工股份有限公司、廣州中船遠(yuǎn)航文沖船舶工程有限公司

玻璃、光學(xué)、燈具行業(yè)：東莞石龍京瓷光學(xué)有限公司（日資）、東莞信義玻璃控股有限公司（港資）、東莞泰德燈飾有限公司（港資）、深圳南玻集團(tuán)有限公司、中山市歐帝爾電器照明有限公司、濟(jì)南力諾玻璃制品有限公司、石家莊市華瑩玻璃制品有限公司

造紙、紙制品行業(yè)：中山市寶麗紙業(yè)有限公司、惠州惠華紙業(yè)有限公司、天津茂海紙業(yè)印刷有限公司、常州市迪恩電池材料有限公司、淄博仁豐紙業(yè)有限公司、臨沂凱得晟紙品有限公司、江陰市華寶紙業(yè)有限公司

煙酒、食品、藥業(yè)行業(yè)：成都刀郎酒業(yè)有限公司、深圳維他（光明）食品飲料有限公司、無錫健特藥業(yè)有限公司、山東渤海實業(yè)股份有限公司

其他行業(yè)：深圳市皮革協(xié)會、深圳市嘉旺飲食連鎖有限公司、深圳市龍崗交通規(guī)劃研究中心、深圳市萬信達(dá)環(huán)境綠化有限公司、佛山市伊麗莎白（國際）美容美體中心、深圳日本電計株式會社（日資）

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