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【課程背景】

無(wú)數(shù)事實(shí)證明，學(xué)習(xí)場(chǎng)景與實(shí)際工作應(yīng)用場(chǎng)景越接近，學(xué)習(xí)的內(nèi)容就越容易被應(yīng)用。管理即實(shí)踐，管理者的學(xué)習(xí)可以離線，但不能脫離實(shí)踐，應(yīng)該為管理者建構(gòu)基于實(shí)踐、再現(xiàn)真實(shí)管理場(chǎng)景的學(xué)習(xí)產(chǎn)品——這也正是“訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合”的真諦。

本課程以任何一名管理者在其工作實(shí)踐中必然遇到的典型管理問題為情境案例，采用全情境沙盤教學(xué)方式，課堂上引導(dǎo)學(xué)員對(duì)這一系列真實(shí)管理問題進(jìn)行熱烈討論和深入剖析，探究問題的本質(zhì)，結(jié)合實(shí)際工作場(chǎng)景尋找最優(yōu)、有效的解決方案。課程將40多個(gè)知識(shí)點(diǎn)和實(shí)用管理工具布局在學(xué)習(xí)活動(dòng)過程中，并通過跌宕起伏的課程劇情，生活形象的人物角色，小組之間的激勵(lì)PK，令人深思的體悟，實(shí)用落地的管理工具呈現(xiàn)，讓復(fù)雜的管理問題學(xué)起來(lái)更加有趣，讓內(nèi)容更加“實(shí)用、實(shí)效、實(shí)在”。

課程旨在讓學(xué)員在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)，在實(shí)戰(zhàn)中快速提煉和萃取打法，將其沉淀在未來(lái)的業(yè)務(wù)工作中，提升學(xué)員的“作戰(zhàn)”能力。

【課程收益】

1整套學(xué)習(xí)工具（見課綱）

1套管理發(fā)展五個(gè)階段全景圖

1套下屬能力提升三個(gè)階段及輔導(dǎo)策略

【課程特色】

實(shí)戰(zhàn)化、精準(zhǔn)化：以管理者實(shí)際工作內(nèi)容為主線，采用全情景案例教學(xué)，十多個(gè)典型工作場(chǎng)景還原管理者在工作現(xiàn)場(chǎng)遇到的挑戰(zhàn)和問題，用以致學(xué)。

啟發(fā)性、思考性：以情境為載體，引發(fā)學(xué)員思考，促進(jìn)學(xué)習(xí)遷移，培養(yǎng)管理者問題分析與解決問題的多樣性、自主性、創(chuàng)造性。

有趣性、靈活性：將復(fù)雜的管理問題融入跌宕起伏的劇情之中，賦予學(xué)員特定的管理角色，讓學(xué)員在解決情境中問題的同時(shí)，找到指導(dǎo)實(shí)踐問題的對(duì)策，從而能夠靈活應(yīng)用管理技巧和方法。

【參加對(duì)象】

在職中基層管理者、新任管理者，需要提升管理和領(lǐng)導(dǎo)力的管理者

【教學(xué)方法】

講授+案例+研討+視頻

【課程大綱】

課程導(dǎo)入•團(tuán)隊(duì)建設(shè)：尋找團(tuán)隊(duì)管理平衡

•在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)

•管理者的360職場(chǎng)溝通生態(tài)

•情境背景及人物角色介紹?小組活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)沖突平衡練習(xí)

工具：《團(tuán)隊(duì)沖突頻率模型》

模塊一重啟管理角色，重塑管理思維

組織的智慧和組織的健康

情境1：如何面對(duì)下屬工作效率低？

•管理者&管理者角色

•我是誰(shuí)：管理者身上的三種角色

•我從哪里來(lái)：管理者的類型

•我要去哪里：做馭心的管理者

•管理者的三大職責(zé)

•管理思維和能力的突破

•技術(shù)業(yè)務(wù)骨干到管理者的關(guān)鍵轉(zhuǎn)變

•管理發(fā)展五個(gè)階段全景圖?測(cè)試：管理角色認(rèn)知和行為

小組活動(dòng)：下屬喜歡什么樣的上級(jí)

工具：《管理者關(guān)鍵跨越平衡輪》

模塊二有效影響，獲取支持•管理中的“視覺障礙”

情境2：如何獲取上級(jí)的資源支持？

•激活上級(jí)的權(quán)威和經(jīng)驗(yàn)資源

•獲取上級(jí)資源支持的關(guān)鍵章法

•視頻：供應(yīng)商的選擇

•不同管理風(fēng)格上級(jí)的溝通策略

•向上級(jí)匯報(bào)工作的3+1+1原則

情境3：如何讓跨部門同事配合你的工作？

•跨部門協(xié)作難的原因

•協(xié)同管理的組織邏輯

•責(zé)任分散與指名道姓

•預(yù)設(shè)場(chǎng)景的應(yīng)用

•尋找雙方共同利益•工具：《四種不同風(fēng)格的溝通策略》

•工具：《獲取上級(jí)資源支持的策略》

模塊三目標(biāo)管理，推動(dòng)執(zhí)行

•聚焦管理中的關(guān)鍵事項(xiàng)

情境4：如何讓下屬接受挑戰(zhàn)性工作任務(wù)？

•有效識(shí)別員工情緒

•做一個(gè)高情商的管理者

•理解情緒三步驟：認(rèn)同、探查、建言

•做該做的事，把“猴子”還給下屬

•巧用“承諾一致性”原則

情境5：如何應(yīng)對(duì)下屬對(duì)工作目標(biāo)討價(jià)還價(jià)？

•目標(biāo)取舍的智慧和勇氣

•找到重要的20%

•敢于和上級(jí)確認(rèn)目標(biāo)

•避免平均主義

•建立長(zhǎng)期思維

情境6：如何給下屬分派工作任務(wù)？

•工作任務(wù)分派三共識(shí)達(dá)成

•根據(jù)意愿能力完成人事匹配

•判斷員工意愿和能力的三種方法

•學(xué)會(huì)分辨評(píng)論和事實(shí)

•過程管理的有效方法

•復(fù)盤讓管理實(shí)現(xiàn)閉環(huán)•小組活動(dòng)：沙漠求救

•工具：《目標(biāo)動(dòng)態(tài)優(yōu)先級(jí)四象限》

•工具：《意愿能力任務(wù)分派指南》

•工具：《崗位實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)輸出》

模塊四輔導(dǎo)下屬，激勵(lì)前行•培養(yǎng)下屬的目的與挑戰(zhàn)

情境7：如何給下屬進(jìn)行輔導(dǎo)反饋？

•發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)反饋的需求

•授人以“魚”，也要授人以“漁”

•視頻：孩子的冰淇淋

•做好輔導(dǎo)反饋的四個(gè)關(guān)鍵

•案例：我的團(tuán)隊(duì)狀況不是很好

•管理者的三種提問方式

•下屬能力提升三個(gè)階段及輔導(dǎo)策略

情境8：如何表?yè)P(yáng)激勵(lì)下屬？

•了解員工的需求

•正向激勵(lì)&負(fù)向激勵(lì)

•激勵(lì)表?yè)P(yáng)下屬的原則：度、時(shí)、頻、標(biāo)

•三級(jí)表?yè)P(yáng)贊賞方法

•表?yè)P(yáng)贊賞的五種語(yǔ)言

•給員工加滿能量的四種方法•工具：《輔導(dǎo)下屬行為清單》

•工具：《員工績(jī)效分析》

•工具：《高潛力員工標(biāo)準(zhǔn)》

•小組活動(dòng)：工作中，我喜歡的…..

•

模塊五凝聚人心，營(yíng)造氛圍

•團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)士氣

情境9：如何打造積極正向的團(tuán)隊(duì)文化？

•正確關(guān)懷下屬

•營(yíng)造正向團(tuán)隊(duì)氛圍的4F方法

•公開慶祝成功

•值得慶祝的事件

•團(tuán)隊(duì)“負(fù)向行為”的扼制

•團(tuán)隊(duì)負(fù)向氛圍的調(diào)節(jié)時(shí)機(jī)

情境10：如何面對(duì)下屬突然離職申請(qǐng)？

•有效識(shí)別員工離職釋放的8種信號(hào)

•降低員工離職風(fēng)險(xiǎn)

•留不住人，也要留住心

•做好下屬的離職管理

情境11：如何面對(duì)佛系老員工？

•團(tuán)隊(duì)中的“龍鳥”員工

•“老員工”的優(yōu)勢(shì)

•老員工的管理

情境12：如何建立自己的威信？

•管理者建立信任的3度

•以身作則&身先士卒

•建立與下屬親和度的10個(gè)問題

•尋找與下屬的“軌跡重合度”

•不同層級(jí)管理者的能力素質(zhì)要求•工具：《團(tuán)隊(duì)親和力建立的10個(gè)問題》

元老師

原千億級(jí)上市企業(yè)全球總部學(xué)習(xí)與發(fā)展總監(jiān)

20年企業(yè)人才發(fā)展與管理經(jīng)驗(yàn)

3家企業(yè)大學(xué)運(yùn)營(yíng)及管理經(jīng)驗(yàn)

領(lǐng)導(dǎo)力與人才發(fā)展高級(jí)顧問

組織經(jīng)驗(yàn)萃取與課程開發(fā)專家

“中國(guó)綠色能源產(chǎn)教融合發(fā)展聯(lián)盟“智庫(kù)專家

2020年、2021年“我是好培經(jīng)”全國(guó)大賽輔導(dǎo)導(dǎo)師

講師資歷 ------------------------------------------

先后任職于500強(qiáng)半導(dǎo)體、汽車、新能源巨頭等全球性TOP企業(yè)總部，擔(dān)任學(xué)習(xí)與發(fā)展總監(jiān)、企業(yè)大學(xué)運(yùn)營(yíng)管理總監(jiān)、領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院院長(zhǎng)、企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人等崗位。任職3家企業(yè)大學(xué)期間，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成企業(yè)大學(xué)5中心（案例中心、測(cè)評(píng)中心、行動(dòng)學(xué)習(xí)中心、認(rèn)證中心、運(yùn)營(yíng)中心） 的重要籌建和運(yùn)營(yíng)管理工作。

負(fù)責(zé)多個(gè)組織級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)開發(fā)和落地，籌建的企業(yè)大學(xué)和主導(dǎo)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目曾多次獲得“中國(guó)最佳學(xué)習(xí)型組織”、“中國(guó)最具成長(zhǎng)性企業(yè)大學(xué)”、“中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)大學(xué)”、“中國(guó)學(xué)習(xí)與發(fā)展價(jià)值大獎(jiǎng)”、“數(shù)字化最佳企業(yè)實(shí)踐”、“中國(guó)人才發(fā)展菁英獎(jiǎng)”等多項(xiàng)殊榮。

多家上市公司領(lǐng)導(dǎo)力與人才發(fā)展高級(jí)咨詢顧問，先后成功幫助多家企業(yè)搭建戰(zhàn)略性領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系、人才梯隊(duì)體系、組織經(jīng)驗(yàn)萃取、案例中心搭建、課程開發(fā)等項(xiàng)目，多門版權(quán)課程開發(fā)者及項(xiàng)目導(dǎo)師。

專注領(lǐng)域：

領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、人才管理與開發(fā)、人才梯隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)體系搭建、組織經(jīng)驗(yàn)萃取、等領(lǐng)域的診斷、咨詢、培訓(xùn)、課程設(shè)計(jì)、輔導(dǎo)等多種方式

主講課程

版權(quán)課：《百煉成金——3P經(jīng)驗(yàn)萃取©》、《拍案成課——5C情境案例課程開發(fā)©》、《蝶變——管理者16場(chǎng)情境修煉©》、《匠營(yíng)——敏捷學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)©》

品牌課：《關(guān)鍵跨越——管理者角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)型》、《戰(zhàn)略性人才梯隊(duì)建設(shè)與人才盤點(diǎn)》、《業(yè)務(wù)賦能型人才項(xiàng)目設(shè)計(jì)與落地》、《團(tuán)隊(duì)賦能與輔導(dǎo)激勵(lì)》、《關(guān)鍵人才培養(yǎng)-IDP的實(shí)操及落地》、《三環(huán)五扣——績(jī)效導(dǎo)向的課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》、《極致呈現(xiàn)——內(nèi)部講師自我修煉》、《五維一體培訓(xùn)體系搭建》等

授課風(fēng)格

系統(tǒng)性強(qiáng)：思維敏銳、具有高效的邏輯分析能力，注重項(xiàng)目過程中的系統(tǒng)性規(guī)劃和思考，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目過程中內(nèi)容建構(gòu)的體系化，為客戶輸出成體系的系統(tǒng)性的成果。

實(shí)踐性強(qiáng)：講課深入淺出，條理清楚，層層剖析，環(huán)環(huán)相扣，內(nèi)容富有深度，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)。通過與學(xué)員互動(dòng)，分析案例，以最精彩的講授研討方式，將課程的基礎(chǔ)理論內(nèi)涵和應(yīng)用模式外延呈現(xiàn)給學(xué)員。

落地性強(qiáng)：注重培訓(xùn)成果落地導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用。并且能將豐富的真實(shí)案例和具體方式方法引入項(xiàng)目，讓客戶在充分認(rèn)知現(xiàn)實(shí)情況的基礎(chǔ)上獲得更多的資訊與借鑒，并在項(xiàng)目中通過互動(dòng)、反思、模擬、練習(xí)，確保項(xiàng)目成果的落地可行。

服務(wù)的部分企業(yè) ------------------------------------------

國(guó)藥集團(tuán)、上海電氣、世貿(mào)集團(tuán)、攜程服務(wù)、國(guó)家電網(wǎng)、中廣核、同程藝龍、深圳能源、中國(guó)電信、伊利集團(tuán)、金龍汽車、中國(guó)一汽、浙江國(guó)貿(mào)集團(tuán)、顧家家居、中國(guó)建材集團(tuán)、杭州圣奧集團(tuán)、萬(wàn)豐奧特控股、上海悸動(dòng)餐飲、蘇泊爾、京新藥業(yè)、阿里巴巴、九陽(yáng)股份、娃哈哈、中國(guó)銀行、臺(tái)州銀行、廈門國(guó)際銀行、中原銀行、上海農(nóng)商銀行、中國(guó)平安、英邁中國(guó)、諾亞財(cái)富、銀科控股、天合光能、晶科能源、佳通輪胎、江蘇普靈仕集團(tuán)、中華保險(xiǎn)、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)水泥、東吳證券、美年大健康、杭州貝咖實(shí)業(yè)、中通快運(yùn)、中電海康、江蘇常高新集團(tuán)等。

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在線報(bào)名：蝶變—管理者情境修煉(廣州)

其他城市領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

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