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課程背景

時代在發展，企業也在不斷發展壯大，而企業的培訓也變得越來越無處不在，并日益成為人力資源發展 “選育用留”中非常關鍵的“育”的重要組成部分。

而作為企業技能迭代和傳播的重要載體——內訓師，更是承擔著隱性知識顯性化，顯性知識系統化，構建內部課程體系的重要使命。如何培養一支高素質的內訓師隊伍，已經成為學習型組織不斷發展和建立成熟培訓體系的一個重要組成部分。

但是，由于大多數內訓師自身只是技術能手或中高層管理者，他們可能本職工作的經驗非常豐富，能力很強，但對于如何把自身技能通俗易懂地闡述清楚，大多數的內訓師可以都會遇到以下的問題：

平時侃侃而談，上到講臺卻無從下手；

無法將自己的知識技能轉化為系統課程；

演講能力非常強，但學員卻無法真正吸收；

接受過TTT培訓，卻還是講不好課。

誠然，內訓師是一名學習效率的提升者，也因此，他還必須是一名經驗知識的提煉者，教練技術的研究者，學習興趣的激發者，讓你的課程變得有料，有趣，有效。

本課程有別于傳統的TTT培訓，我們將采用團隊共創共學的方式，讓每個學員都能夠參與學習，融入學習，最終目標是每位學員現場能產出課程并登臺展示，讓不懂的人能聽懂，讓不在意的人被吸引，讓沒目標的人想挑戰，幫助企業有效搭建課程及講師體系。

課程對象

企業內部講師、人力資源管理人員、培訓管理者、內部業務專家、中基層管理人員

課程大綱

一、理念篇：課程開場與成人學習理念

1、開場環節的3個維度

1）破冰暖場的2種方式

2）課程定向的5種技巧

3）講師介紹的工具方法

互動體驗：破冰暖場，課程定向

3、內訓師的角色定位

1）內訓師是學習效率的提升者

2）成為學習效率提升者的3條路徑

梳理總結：做有料，有趣，有效的內訓師

4、成人學習的基本原則

1）成人學習的5個原則

2）這些原則給課程呈現帶來的挑戰

梳理總結：如何設計出適合成人學習的課程

二、開發篇：課程結構設計與邏輯搭建

1、課程設計7步法

1）從課程分析到驗收評估共7步

互動練習：7步法的細分內容

2）完成課程設計與驗收

2、課程需求分析

1）梳理課程開發動機和方向

2）明確課程開發的需求

分析工具：邏輯對話框

學員練習：邏輯對話框的使用

3）收集4類關鍵人員的反饋

收集工具：信息反饋表

4）需求調研的5種方法

調研工具：問題清單

3、確定課程主題

1）選定你需要開發的課程主題

互動練習：你的選題合適嗎？

2）內訓師選題三大前提

3）內訓師選題4個標準

4、設計課程標題

1）優秀課程標題的特質

2）課程標題的設計模式

PK練習：牛刀小試，確定你的課程信息

5、設計課程目標

1）目標驗證的2個原則

2）課程目標設計的ABCD法則

案例練習：優秀課程目標解析

PK練習：牛刀小試，設計課程目標

6、課程框架搭建----金字塔原理

1）三段式結構

學員練習：小游戲

2）金字塔原理的概念和用途

3）課程結構設計的4個原則

A、以終為始

案例分析：結論先行

B、上下呼應

C、分類清楚

D、排序邏輯

梳理總結：用金字塔原理優化你的課程結構

三、萃取篇：組織經驗萃取與工具提煉

1、組織經驗萃取的實戰應用

1）收集素材

A、自我經驗梳理

B、工作行為觀察

C、訪談業務專家

2）自我萃取

A、切框架

B、挖細節

C、識障礙

D、配工具

案例練習：銷售異議處理

3）專家訪談

A、選擇訪談形式

B、梳理訪談內容

C、實施專家訪談

專家訪談常用框架

學員練習：專家訪談

2、組織經驗萃取的工具封裝

1）三種常用封裝方式

A、英文組合法

B、中文解讀法

C、工具模型法

2）結合自身開發的內容實踐

學員練習：知識工具封裝

四、教學篇：互動教學設計與演繹呈現

1、課程教學兩條線

1）內容線：結構化思維

如何讓教學內容符合人的認知習慣

2）情緒線：系統性呈現

如何系統性關注學員的狀態和感知

2、內容線--五星教學法

1）五星教學法的定義

A、聚焦問題：解決什么困境

B、激活認知：之前如何犯錯

C、示證新知：如何有效改進

D、應用新知：學習用以實踐

E、融會貫通：反思總結拔高

2）五星教學法的應用技巧

學員練習：五星教學法設計實操

3、情緒線--10大互動教學技巧

1）10大互動教學技巧介紹

2）10大互動教學技巧應用練習

學員練習：設計互動教學技巧

4、課程演繹呈現：編導演

1）好課程是設計出來的--編導演

2）編：五星教學法編譯演講框架

3）導：PPT設計引導演講流程

4）演：互動技巧推動現場呈現

5、講師的舞臺表現與呈現力

1）登場與問好：好高名人感

2）站定與移動：速度、頻率

3）語調與發音：頓挫、共鳴

4）眼神與互動：定焦、交換

5）姿態與手勢：穩定、中上

6）穿著與形象：職業、整潔

學習=學+習

真正的學習發生在行為改變之時，

真正的成長發生在習慣養成之后！

婁老師

索奧SOL中國 · 世界咖啡TWC認證引導師

英國SHL集團 · 國際PAA認證測評師

新加坡FNS 國際引導協會SPOT團隊引導師

九型人格全球學院EPTP華南中心認證培訓師

國家二級心理咨詢師

曾任：東芝集團（世界500強）| 分公司總經理

現任：KTC 學習轉化學院 | 院長&首席導師

擅長領域：項目管理，TTT內訓師培養，學習轉化項目的設計與落地實施

婁偉老師擁有15年的企業培訓及管理經驗，畢業于“985”華中科技大學，曾先后任職于世界500強企業及國內上市公司。

近年來專注于SPOT團隊引導技術在學習項目成果落地與轉化中的應用，持續采用SPOT引導技術，4R復盤技術等工具幫助學員在學習中增強知識建構與成果轉化，提升學員的實戰應用能力；深度挖掘 引導技術在培訓項目、團隊教練、企業管理等領域的運用；大量的實戰成果為企業的發展帶來了幫助，并獲得了客戶的廣泛好評。

授課風格：

婁老師授課的最大特色在于邏輯性強、資料豐富、感染力強。善于在講授中融入互動，引導等多種教學方式。內容詳實的講義、精心編寫的案例、圖文并茂的演示，所見即所得的培訓效果，達到“學以致用，即學即用”的目標。

授課過程采用SPOT團隊引導與共創學習 -- 保障學員的【學習+研討+分享+訪談+訓練】五維一體

亮點1：以小組為單位，針對問題做研討，實操練習

亮點2：現場邀請學員分享，講師訪談，實操教學

亮點3：摒棄傳統課程重理論輕實戰的缺點，實戰練習，即學即用

部分培訓項目：

天活松林光學TTT內訓師培訓與課程設計開發項目

三雄極光TTT內訓師培訓與課程設計開發項目

廣州市工貿技師學院《中層管理者培訓》課程資源包開發項目

美的集團置業公司TTT內訓團隊培養及內訓課程開發項目

東芝家用電器銷售公司TTT內訓師團隊培養項目

創美集團TTT內訓師團隊組建及課程開發培訓項目

美的集團置業公司TTT內訓團隊培養及內訓課程開發項目

好萊客集團TTT內訓師團隊培養及課程開發項目

索菲亞·司米廚柜TTT內訓師團隊培養及課程開發項目

新居網TTT內訓師團隊培養及課程開發項目

華夏保險銀保公司TTT內訓師團隊培養及課程開發項目

福耀集團TTT內訓師團隊培養及課程開發項目

億緯鋰能集團TTT內訓團隊培養及內訓課程開發項目

廣東邦普循環科技公司TTT內訓團隊培養及內訓課程開發項目

部分授課或實施學習項目的企業

國有或事業單位：中國移動通信集團有限公司、中國聯合網絡通信集團有限公司、中國平安保險（集團）股份有限公司、中國中車集團有限公司、國家電力投資集團有限公司、桂林銀行股份有限公司、廣州交通投資集團有限公司、廣州環保投資集團有限公司、TCL科技集團股份有限公司、中國鐵通集團有限公司、中華人民共和國深圳海關、上海建工集團股份有限公司、珠海格力電器股份有限公司、中船黃埔文沖船舶有限公司、廣東潭洲國際會展有限責任公司、廣東工貿技師學院、廣發銀行股份有限公司、廣東中地建設集團有限公司、青島引黃濟青水務有限責任公司、汕頭市粵海水務有限公司、廣州廣汽租賃有限公司、佛山日報社、東莞日報社、珠海農業科學研究中心、廣州地鐵商業發展有限公司、廣州谷城集團有限公司等

大型企業或上市公司：華為技術有限公司、順豐速運集團有限公司、東芝集團有限公司、美的集團股份有限公司、富士康科技集團、惠州億緯鋰能股份有限公司、福耀玻璃工業集團股份有限公司、保利房地產（集團）股份有限公司、佛山電器照明股份有限公司、佛山市國星光電股份有限公司、華鵬飛股份有限公司、深圳市景旺電子股份有限公司、廣州好萊客創意家居股份有限公司、索菲亞家居股份有限公司、創美藥業股份有限公司等、華夏人壽保險股份有限公司、廣州萬孚生物技術股份有限公司等

中小型企業：廣州華勝企業管理服務有限公司、深圳市特發服務股份有限公司、東莞協成織帶股份有限公司、廣州新居網家居科技有限公司、廣東華諾思投資管理有限公司、廣州市匯美時尚集團股份有限公司、河源新奧燃氣有限公司、廣東嘉友食品有限公司、邁德樂（廣州）糖果有限公司、、廣州影子科技有限公司，深圳華龍迅達信息技術股份有限公司，港華燃氣有限公司、廣東偉經金屬制造有限公司、樂家(中國)有限公司、中山市派特電器有限公司、會通新材料股份有限公司、廣東圓融新材料有限公司、力成半導體(西安)有限公司、湖南萬事利餐飲管理有限公司、廣州益言普道咨詢服務有限公司、蘑菇傳媒(深圳)有限公司、廣州市紅日職業人力資源培訓學校、佛山市順科智匯科技有限公司、廣東佛華裕科技有限公司、廣東便捷神科技股份有限公司、金三江(肇慶)硅材料股份有限公司、深圳市多易得信息技術有限公司、廣東邦普循環科技有限公司、廣東陳村食品有限公司、科順防水科技股份有限公司、深圳市金暢進出口有限公司等

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