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課程背景

經(jīng)過近10年的探索和實踐，HRBP運營模式被國內(nèi)越來越多的成長型企業(yè)所接受，從組織層面支撐了公司戰(zhàn)略的有效推進和落地。但很多HR仍然困惑：HRBP的工作到底跟以前有什么區(qū)別？為什么總是感覺HR 融入不到業(yè)務(wù)管理中？為什么HR的很多工作給業(yè)務(wù)部門帶來負(fù)擔(dān)？這些問題的背后，其實反映的是HRBP對自身的角色和定位不清、對業(yè)務(wù)發(fā)展的影響力不足、對工作成果的邊界定義模糊等問題。基于對國內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)的案例研究以及知名企業(yè)HRBP從業(yè)人員的深入訪談，我們開發(fā)出本課程，是對HRBP運營模式的有效補充，也希望通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，幫助HRBP從業(yè)者在轉(zhuǎn)型升級的道路上完成“最后一公里”。

培訓(xùn)對象：

具備3-5年工作經(jīng)驗的人力資源管理者（HRM）

中小型企業(yè)的HRD

集團型公司的HRBP專業(yè)人員

課程收益：

1個HRBP角色模型

3個“由外而內(nèi)”的關(guān)鍵思維模式

4項支撐業(yè)務(wù)運作的關(guān)鍵技能和實操要點

12個典型業(yè)務(wù)場景案例討論和實戰(zhàn)演練

課程內(nèi)容

一、前言

1.人力資源部門的挑戰(zhàn)和困惑

2.經(jīng)濟形態(tài)發(fā)展與企業(yè)人力資源管理

3.新時代背景下人力資源管理定位與戰(zhàn)略調(diào)整

4.戰(zhàn)略性人力資源管理對HR提出的新挑戰(zhàn)

5.HR三支柱是HR成功轉(zhuǎn)型的最佳實踐

6.HR三支柱與傳統(tǒng)HR職能模塊的關(guān)系

7.案例：華為人力資源轉(zhuǎn)型之路

二、關(guān)鍵定位

1.建立深層次信任關(guān)系

分享：新上任HRBP的囧事

案例：HRBP的四大“痛點”

反思：作為HRBP，人際關(guān)系和專業(yè)技能哪個更重要？

總結(jié)：建立深層次信任關(guān)系的實踐經(jīng)驗（可靠、可信、親密、速贏）

工具：黃金圈法則

2.理性認(rèn)知HRBP角色

討論：誰是HRBP的客戶？

分享：企業(yè)不同層級對HR的期望

頭腦風(fēng)暴：HRBP在企業(yè)中扮演什么角色？

案例1：華為HRBP的V-CROSS角色模型

案例2：如何看待HRBP的角色

案例3：HR總監(jiān)的抱怨

總結(jié)：如何定義自己企業(yè)的HRBP角色

3.建立正確的責(zé)任視角

核心觀點：賦能業(yè)務(wù)管理者是HRBP的核心職責(zé)

問題反思：當(dāng)心兩句極具誤導(dǎo)性的“口頭禪”

幾點建議：HRBP如何支持業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)

要點總結(jié)：HRBP要有所為，有所不為

三、關(guān)鍵思維

1.從職能角度到業(yè)務(wù)角度

案例分析1：業(yè)務(wù)部門的負(fù)擔(dān)

案例分析2：專業(yè)的人資總監(jiān)

案例分析3：一位HRBP的轉(zhuǎn)身

要點總結(jié)：HRBP如何提升業(yè)務(wù)視角

2.從自我為中心向到以客戶為中心

案例分析1：星巴克咖啡

案例分析2：OD總監(jiān)的離職信

問題反思：我們真的理解“客戶需求”嗎？

核心觀點：客戶需求的特點及對策（需求重構(gòu)）

總結(jié)回顧：客戶就是你最大的同盟軍

3.從專業(yè)活動到關(guān)注成果

案例分析１：科學(xué)的薪酬體系為何實施失敗？

案例分析２：某服裝企業(yè)HR年度工作匯報

問題反思：HR各項工作的成果到底是什么？

核心觀點：重新界定招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬工作的終點

總結(jié)回顧：HR如何避免掉入“專業(yè)陷阱”

四、關(guān)鍵技能

1.推動戰(zhàn)略規(guī)劃落地和執(zhí)行

觀點：高度決定價值，人力資源工作要從戰(zhàn)略入手

案例：華為HRBP如何有效支撐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略落地

工具：BLM戰(zhàn)略規(guī)劃工具&四張地圖

復(fù)盤：學(xué)習(xí)心得及行動計劃

2.績效問題的診斷和分析

觀點1：人力資源管理的核心就是績效管理

案例：業(yè)務(wù)困境中的援手（以績效提升為牽引，提供綜合的HR解決方案）

工具：GAPS績效分析模型

觀點2：績效輔導(dǎo)的關(guān)鍵在于雙向溝通，激發(fā)潛能

模擬：上下級之間進行教練式輔導(dǎo)

工具：GROW教練式輔導(dǎo)的5個KP

復(fù)盤：學(xué)習(xí)心得及行動計劃

3.營造和諧的工作氛圍

觀點1：干部隊伍建設(shè)是環(huán)境打造的第一抓手

案例：華為管理干部的選拔標(biāo)準(zhǔn)和原則

工具：AAD年度任命 & TSP繼任者管理

觀點2：士氣比武器更重要

案例：企業(yè)文化和組織氛圍建設(shè)經(jīng)驗

工具：Q20員工敬業(yè)度管理

復(fù)盤：學(xué)習(xí)心得及行動計劃

4.提升HR工作的質(zhì)量和效率

觀點1：賦能業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者成為HR高手是HRBP的核心職責(zé)

案例：干部90天轉(zhuǎn)身計劃

觀點2：將工作例行化和可視化可以最大程度降低“內(nèi)耗”

工具：會議沙盤、工作日歷

復(fù)盤：學(xué)習(xí)心得及行動計劃

許老師

20年組織與人才發(fā)展工作經(jīng)歷和實踐經(jīng)驗，Hay Group, IBM組織變革項目經(jīng)驗。多次榮獲中國企業(yè)大學(xué)最佳實踐獎，最佳創(chuàng)新獎，在推動組織變革方面和知識管理方面有卓越貢獻。曾全程參與華為大學(xué)的建設(shè)和運營，深諳國際化企業(yè)人才開發(fā)的先進理念和典型做法。牽頭籌建牧羊控股集團商學(xué)院并負(fù)責(zé)全面運營和管理，樹立了農(nóng)牧行業(yè)企業(yè)大學(xué)的標(biāo)桿。人才發(fā)展理論功底深厚，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，非常注重企業(yè)戰(zhàn)略到執(zhí)行落地的全過程研究和實踐。

服務(wù)過的企業(yè)：

吉利汽車、傳化集團、中南機車、中梁集團、成飛集團、雷允上、俊發(fā)地產(chǎn)、斯蒂爾青島、波司登、傳化集團、舜宇集團、國顯廣電、京博控股、蘇寧云商、正邦集團、安訊科技、華勤通訊、公牛集團、中國電科10所、久吾高科、中企物業(yè)、龍川管業(yè)、全信股份、垠坤集團、三和四美、揚杰科技、亞威機床、聯(lián)博藥業(yè)、鄭州日彤大數(shù)據(jù)等。

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