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課程介紹

企業(yè)間競爭已成為整個供應(yīng)鏈的競爭是不爭的現(xiàn)實，企業(yè)生存的內(nèi)外部環(huán)境正伴隨著供應(yīng)關(guān)系的快速變化而改變，供應(yīng)環(huán)節(jié)的重要性日益被企業(yè)認(rèn)識到，向供應(yīng)商管理要效益成為企業(yè)普遍的心聲，但實際操作中，供應(yīng)商管理被認(rèn)為是一團(tuán)頭緒繁多的充滿不確定因素的事物，由于供應(yīng)關(guān)系的復(fù)雜性，單純從采購方和供應(yīng)方的相對立場出發(fā)去管理供應(yīng)商，越來越不能滿足要求，立場和地位本身就在不斷地變化中，同時供應(yīng)鏈上的綜合風(fēng)險因素，使得企業(yè)希望通過優(yōu)化供應(yīng)商管理來降低成本，提高效率，提升品質(zhì)的努力障礙重重，企業(yè)都希望建立新的管理機(jī)構(gòu)和專業(yè)團(tuán)隊，并且引進(jìn)新的管理技術(shù)來應(yīng)對新的局面。

于是供應(yīng)商質(zhì)量管理角色越來越多地由專門化的職能團(tuán)隊來擔(dān)當(dāng)，目前企業(yè)對這一團(tuán)隊的需求在不斷增加。但是對于這樣一種組織職能，往往是只有要求，沒有規(guī)范，救火隊員的角色占主導(dǎo)，靠人員的自主經(jīng)驗以及和不斷地協(xié)調(diào)，但同時企業(yè)面臨的成本和效率壓力越來越大，與品質(zhì)產(chǎn)生沖突，企業(yè)和個人都陷入重重困惑：“大家都在搞供應(yīng)商管理，可是為什么效果不顯著？”很多團(tuán)隊成員的上崗是由以往的工作轉(zhuǎn)行，沒有接受過系統(tǒng)培訓(xùn)，拿的是多年不變的傳統(tǒng)手法來應(yīng)對新的供應(yīng)鏈要求。更為重要的是，以往的供應(yīng)商管理培訓(xùn)，仍然是基于過去無數(shù)十年前就已經(jīng)出現(xiàn)的理念和工具，例如ABC分類法，傳統(tǒng)品質(zhì)管理手法，以ISO9000為基礎(chǔ)的供應(yīng)商審核，這些如果真具有經(jīng)久不變的效果，企業(yè)就不會產(chǎn)生那么多供應(yīng)方面的困惑了。

事實上，供應(yīng)商質(zhì)量管理的內(nèi)容越來越成為一門綜合性的管理學(xué)科，它伴隨著供應(yīng)鏈管理的知識，項目管理的知識,風(fēng)險管理的發(fā)展，質(zhì)量管理與工業(yè)工程手段的整合，以及信息技術(shù)，對人員提出了更高的綜合性的要求，而且，在供應(yīng)關(guān)系日益松散，時間效率要求不斷提高，采購需求多樣化隨機(jī)化傾向增大的情況下，手中一定要有利器，能夠靈活快速地命中目標(biāo)，解決問題，同時防患于未然。為此，我們結(jié)合多家知名跨國公司的運作管理模式，結(jié)合咨詢師豐富的工作經(jīng)驗和研究的成果，以及最新的供應(yīng)商管理手段和供應(yīng)鏈管理知識，開發(fā)了這一系列課程。目的是為企業(yè)的供應(yīng)商管理團(tuán)隊建立一套崗位勝任的教練機(jī)制，同時提供大量有效工具，學(xué)而致用。

課程目標(biāo)

通過二天的研修，使參加人員掌握最新的供應(yīng)商質(zhì)量管理系統(tǒng)構(gòu)成

理清供應(yīng)商質(zhì)量管理的系統(tǒng)路徑，消除頭緒繁雜的困惑，最終實現(xiàn)高度簡潔化和計劃性

掌握從供應(yīng)商差異化能力開發(fā)到合格供應(yīng)商認(rèn)證的有效過程—供應(yīng)商sourcing技術(shù)

系統(tǒng)學(xué)習(xí)供應(yīng)商質(zhì)量風(fēng)險控制方法和工具，切實提高供應(yīng)質(zhì)量水平 (本課程的特有內(nèi)容)

掌握嚴(yán)格科學(xué)的供應(yīng)商評審方法,其中關(guān)鍵在于將風(fēng)險控制手段融入進(jìn)去

掌握供應(yīng)商質(zhì)量管理的有效工具和專門的技術(shù)手段—引入情報手段

基于供應(yīng)鏈管理規(guī)則和供應(yīng)風(fēng)險控制規(guī)則，掌握供應(yīng)商關(guān)系的靈活處理方法

課程對象

SQE，品質(zhì)工程師/經(jīng)理、IQC來料檢驗主管、體系工程師/主管、采購工程師/經(jīng)理、供應(yīng)商輔導(dǎo)項目工程師/經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、市場經(jīng)理等。

課程大綱

第一部分 SQM發(fā)展趨勢與職能變遷

1、SQM發(fā)展趨勢

2、從SQM的不同職能看供應(yīng)商質(zhì)量管理的現(xiàn)狀和發(fā)展

3、SQE作為“標(biāo)志性建筑”分工和職責(zé)：技術(shù)身份，監(jiān)控身份，協(xié)調(diào)身份，項目身份

4、供應(yīng)商質(zhì)量管理的“項目化作業(yè)”本質(zhì)

5、二方審核身份的工作內(nèi)容與能力要求

第二部分 新型供應(yīng)鏈關(guān)系下的供應(yīng)商sourcing

1、多種新型供應(yīng)鏈關(guān)系的出現(xiàn)

2、新型供應(yīng)關(guān)系的實體案例

3、從需求分析到能力模型的傳遞性

4、供應(yīng)商能力差異化的步驟展開, 展開為分類--分級---管理循環(huán)---能力模型----信息收集----評估的前期過程

5、面向差異化能力的風(fēng)險界定

6、綜合供應(yīng)能力模型及指標(biāo)

7、什么是綜合供應(yīng)能力評估

8、制造/交付風(fēng)險評估

9、合約差異化

10、結(jié)合工程報價系統(tǒng)的供應(yīng)商成本分析與質(zhì)量水平分析

11、分承包工廠（OEM/ODM）與零部件供應(yīng)商的差異分析

12、分承包工廠的能力要求分析與提升方向

13、針對分承包工廠，需要的管理能力升級

第三部分 SQM的技術(shù)策劃工作-產(chǎn)品技術(shù)分析與規(guī)格的前期管控

1、零部件規(guī)格的處理與控制—始于要求

2、圖紙分析法與產(chǎn)品技術(shù)要求分析法

3、產(chǎn)品風(fēng)險識別—技術(shù)預(yù)分析(專家技能)

4、產(chǎn)品系統(tǒng)分析法

5、特性分析與供應(yīng)商前期溝通

6、規(guī)格特性與質(zhì)量特性之間的差距

7、供應(yīng)商的前期技術(shù)輔導(dǎo)

第四部分 供應(yīng)商現(xiàn)場評估與工藝條件審核

現(xiàn)場工藝對質(zhì)量有最直接的影響

1、現(xiàn)場管理與”一目了然” 工廠

2、5S不僅是個態(tài)度問題

3、設(shè)施條件評估

4、現(xiàn)場布局識別

5、設(shè)備維護(hù)

6、轉(zhuǎn)機(jī)換型監(jiān)控的重要性

7、兩級過程整備狀態(tài)

8、工藝測試條件與相關(guān)管理

9、員工作業(yè)規(guī)范

10、設(shè)備附件及模具現(xiàn)場管理

11、廠內(nèi)物流和可追溯性

第五部分 供應(yīng)商風(fēng)險分析與風(fēng)險控制

1、供應(yīng)關(guān)系質(zhì)量風(fēng)險的本質(zhì)

2、質(zhì)量風(fēng)險屬性規(guī)律

3、綜合供應(yīng)風(fēng)險識別和分析：包括質(zhì)量，產(chǎn)品項目達(dá)成，交付

(包含產(chǎn)品固有風(fēng)險點分析，可靠性風(fēng)險，抽樣風(fēng)險，滲漏風(fēng)險等多項重要的風(fēng)險分析）

4、針對各項質(zhì)量風(fēng)險的控制方向

5、產(chǎn)品質(zhì)量水平與質(zhì)量目標(biāo)

6、缺陷風(fēng)險優(yōu)先減少系統(tǒng)（一套工具）

7、設(shè)置風(fēng)險截止手段與環(huán)節(jié)

8、時間節(jié)點與斷點控制

9、飛行檢查與源頭監(jiān)控策略

10、OBA策略

第六部分 產(chǎn)品審核與過程審核

1、過程質(zhì)量風(fēng)險基本概念

2、產(chǎn)品審核的多向開展

3、產(chǎn)品審核的原則與重要手法

4、過程審核技術(shù)要點—結(jié)合案例分析:

1）缺陷發(fā)生源與波動源分析

2）過程三劍客的有效性(從流程圖，F(xiàn)MEA，控制計劃到作業(yè)指導(dǎo)書的內(nèi)在對應(yīng)關(guān)系)

3）關(guān)鍵控制點與特殊過程

4）防錯、探測度與過濾能力

5）檢驗站設(shè)置

6）轉(zhuǎn)機(jī)換型監(jiān)控的重要性

7）兩級過程整備狀態(tài)

8）工藝水平評價技術(shù)

9）過程固有質(zhì)量風(fēng)險水平預(yù)測

10）測量系統(tǒng)審核與過濾能力評估

第七部分 供應(yīng)商系統(tǒng)監(jiān)控

1、系統(tǒng)審核:

1）供應(yīng)商系統(tǒng)性風(fēng)險識別

2）系統(tǒng)運行確定性

3）系統(tǒng)審核的相關(guān)風(fēng)險要素和系統(tǒng)確定性

4）質(zhì)量系統(tǒng)保證度重點要素

2、系統(tǒng)監(jiān)控措施:

1）質(zhì)量目標(biāo)監(jiān)控

2）質(zhì)量指標(biāo)與數(shù)據(jù)類型，數(shù)據(jù)分析

3）供應(yīng)商檔案與看板

4）風(fēng)險告警機(jī)制

第八部分 NPI新品項目導(dǎo)向的外協(xié)管理—JQE接口

1、供應(yīng)商的NPI過程要求

2、新產(chǎn)品項目展開路徑與供應(yīng)商管理的接口

3、產(chǎn)品誕生全過程的供應(yīng)商管理節(jié)點

4、NPI的供應(yīng)商管理項目路徑展開---JQE的工作循環(huán)

5、關(guān)鍵節(jié)點作業(yè)

6、階段放行原則(批產(chǎn)前的認(rèn)可程序)

第九部分 供應(yīng)商輔導(dǎo)與質(zhì)量改進(jìn)的先進(jìn)手法

1、與供應(yīng)商進(jìn)行聯(lián)合質(zhì)量改進(jìn)的作業(yè)內(nèi)容

2、真正有效的供應(yīng)商質(zhì)量改進(jìn)路徑—與課程前面的工具結(jié)合

3、改進(jìn)行動有效性

4、現(xiàn)場快速問題解決模式

5、供應(yīng)商質(zhì)量績效的有效評價

6、供應(yīng)商輔導(dǎo)技巧

7、8D的正確應(yīng)用(絕大多數(shù)企業(yè)有誤區(qū))

第十部分 供應(yīng)績效評估

1、供應(yīng)商績效評估方式

2、供應(yīng)商績效評估的歷史誤區(qū)

3、供應(yīng)商記分卡

4、有效績效評價方法

5、供應(yīng)商評價檔案

6、基于項目管控的供應(yīng)商績效

第十一部分 綜合處理技巧與課程總結(jié)

1、供應(yīng)商管理三十六計

2、工作技巧共同探討

3、供應(yīng)商關(guān)系靈活處理

4、輔助案例

丁老師

優(yōu)秀實戰(zhàn)型講師，

供應(yīng)鏈與質(zhì)量管控資深專家，

深圳質(zhì)量協(xié)會特聘企業(yè)評估專家,

西門子管理學(xué)院特聘講師,

北京信息工程學(xué)院質(zhì)量與可靠性研究生客座導(dǎo)師，

結(jié)合SQE特訓(xùn)的本課程是丁老師于九年前首創(chuàng)，經(jīng)過成功運作和大量企業(yè)需求訪談及反饋基礎(chǔ)上的定期升級，已經(jīng)優(yōu)化成為獨特有效的課程體系。

工作經(jīng)歷：

16 年汽車/電子行業(yè)工作經(jīng)驗，先后在不同行業(yè)的大型國有企業(yè)和外資企業(yè)擔(dān)任過研發(fā)工程/項目/質(zhì)量/供應(yīng)鏈管理等方面的中高級管理職位，在企業(yè)管理和技術(shù)方面均有很深入的研究，在液壓，熱能工程方面的發(fā)明專利曾獲國家獎項，在零缺陷質(zhì)量控制技術(shù)和可靠性工程方面有自己獨到的研究成果，且來源于實際企業(yè)經(jīng)驗。

從業(yè)領(lǐng)域包括汽車制造，火車制造，石油設(shè)備及自動控制，汽車零部件，精密電子如LCD/PCBA，高端消費電子等，在跨國公司的產(chǎn)品項目、零缺陷質(zhì)量控制、可靠性工程、供應(yīng)鏈管理等方面有豐富的實踐經(jīng)驗和成功案例。曾在公司美國和歐洲工廠接受DOE、精益生產(chǎn)與供應(yīng)鏈管理訓(xùn)練并用于公司在國內(nèi)供應(yīng)商中的管控與改進(jìn)項目，取得顯著成果。

在不同企業(yè)中所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品項目均處于較為特殊的供應(yīng)鏈地位，因此在與汽車，電子行業(yè)的大客戶合作方面具有深厚的經(jīng)驗基礎(chǔ)。

咨詢與培訓(xùn)經(jīng)歷：

9年咨詢培訓(xùn)經(jīng)歷，在全國各地為上百家知名企業(yè)培訓(xùn)并咨詢關(guān)于采購/供應(yīng)關(guān)系的改進(jìn)，培養(yǎng)供應(yīng)商管理團(tuán)隊。其中包括幫助跨國公司在中國尋找、認(rèn)證OEM/ODM供應(yīng)商，并在后續(xù)交付過程中提供質(zhì)量及持續(xù)性保證。

在面向供應(yīng)鏈管理的咨詢活動中，獨家研究開發(fā)的供應(yīng)鏈風(fēng)險控制系統(tǒng)，綜合供應(yīng)能力模式，為眾多客戶所采用，包括知名B2B電子采購網(wǎng)站的核心項目。

在綜合運用可靠性風(fēng)險分析，缺陷分析，DOE試驗設(shè)計來達(dá)到產(chǎn)品和零部件高要求方面有獨到的研究，開發(fā)有獨特實用的產(chǎn)品可靠性與質(zhì)量風(fēng)險分析方法，尤其注重制造公司里的可操作性，出身于制造現(xiàn)場，服務(wù)于制造現(xiàn)場。

典型服務(wù)顧客：

海爾，中國重型汽車集團(tuán)卡車公司，中國重型汽車集團(tuán)商用車公司，北方重工集團(tuán)，珠海飛利浦小家電，聯(lián)想移動，美資怡得樂醫(yī)療器械，東風(fēng)日產(chǎn)，美銳電子科技，北京松下電子元器件，Intel北京公司經(jīng)銷商群體，西門子中國總部及各事業(yè)部，美的制冷，美的生活電器，美的廚房電器，博世，伊萊克斯北美電器，北汽福田，廈門金龍，西安聯(lián)合汽車電子，格力電器，TCL集團(tuán),富士康，深圳華為，深圳中興，格蘭仕，KMC鏈業(yè)，科勒衛(wèi)浴，美標(biāo)衛(wèi)浴，東方通信，OPPO移動，泰科電子，青島軟控股份，航盛汽車電子，南車株機(jī)，南車時代，CROSS筆業(yè)，海泰半導(dǎo)體，科士達(dá)集團(tuán)，TDK， 埃普克斯，廣東發(fā)展銀行，北京九城科技，重慶力帆摩托，信利集團(tuán)，林洋新能源，深圳航盛電子，邁柯維醫(yī)療設(shè)備， 延峰彼歐，中航商發(fā)，比亞迪集團(tuán)，柳州五菱，神州數(shù)碼，許繼電器，北京沃奇數(shù)據(jù)，蘇爾壽泵業(yè)，深圳艾默生采購中心，美銳電子科技，德賽電池，立帆摩托，東菱電器集團(tuán)，東芝復(fù)印機(jī)，深圳ITT，東莞柯尼卡/美能達(dá)，深圳三洋電機(jī)，延峰偉世通，深圳同洲電子，深圳金寶通電子等。

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