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課程背景

?候選人的簡歷和面試表現很優秀，實際工作卻表現普通；

?遇到面霸束手無策，不知道如何洞察候選人的真實想法；

?人事部門和用人部門的意見不一致卻又無法達成共識；

?面試時間極其有限，無法對候選人進行客觀全面的考察。

課程特色

深度剖析面試候選人注意力和行為心理，揭示成功人才選拔的秘訣

全面提升面試官的面試技巧，讓面試更加輕松且更加有效

高老師近二十年工作的實踐總結，現場親身示范面試技巧

多年跨行業的人才測評經驗，可以為您度身定制課程內容

科學的教學安排和友好的教材設計，讓學員輕松掌握知識

培訓過程中學員即可明顯看到自己的提升，真正學以致用

課程目標

理解人才甄選對企業的重要意義

掌握人才甄選系統的理念與方法

掌握結構化面試方法和基本形式

解析面試流程與面試官核心工作

通過實戰演練掌握各類面試技巧

課程大綱

模塊一：人才甄選的意義和挑戰

企業發展的

核心動力

1.成功企業必須具備的管理要素

2.什么是真正的“人才”

3.就業市場的過去、現在和未來

4.最佳雇主的標準與特征

5.人才甄選的意義和挑戰

模塊二：人才甄選系統核心理念

1.招聘中的常見問題

2.人才甄選系統的概念

3.人才甄選系統的特征與優勢

4.如何構建崗位勝任素質模型

5.招聘之前的準備

6.招聘渠道的選擇

7.招聘流程概覽

8.用人部門與人力資源部門的配合

模塊三：結構化面試流程與方法

1.結構化面試的定義

2.情景模擬：結構化面試

3.結構化面試的準備工作

4.結構化面試流程指南

5.面試問題的物種分類

6.什么是行為面試法

7.行為面試法的STAR原則

8.面試后的評估標準確定

9.面試之后的綜合評估與決策

模塊四：面試過程中的實用技巧

1.面試官應有的職業素養

2.面試官如何營造良好的氛圍

3.面試官需要克服的十項心理誤區

4.如何高效提問直擊重點

5.如何成為善于傾聽的溝通高手

6.如何通過非語言特征考察真實性

7.如果做好清晰的面試記錄

8.如果做出客觀評價

9.如何說服候選人接受Offer

2.面試官如何營造良好的氛圍

3.面試官如何營造良好的氛圍

4.面試官需要克服的十項心理誤區

5.如何高效提問直擊重點

6.如何成為善于傾聽的溝通高手

7.如何通過非語言特征考察真實性

8.如果做好清晰的面試記錄

9.如果做出客觀評價

10.如何說服候選人接受Offer

3.面試官需要克服的十項心理誤區

4.面試官如何營造良好的氛圍

5.面試官需要克服的十項心理誤區

6.如何高效提問直擊重點

7.如何成為善于傾聽的溝通高手

8.如何通過非語言特征考察真實性

9.如果做好清晰的面試記錄

10.如果做出客觀評價

11.如何說服候選人接受Offer

4.如何高效提問直擊重點

5.如何成為善于傾聽的溝通高手

6.如何通過非語言特征考察真實性

7.面試官如何營造良好的氛圍

8.面試官需要克服的十項心理誤區

9.如何高效提問直擊重點

10.如何成為善于傾聽的溝通高手

11.如何通過非語言特征考察真實性

12.如果做好清晰的面試記錄

13.如果做出客觀評價

14.如何說服候選人接受Offer

7.如果做好清晰的面試記錄

8.面試官如何營造良好的氛圍

9.面試官需要克服的十項心理誤區

10.如何高效提問直擊重點

11.如何成為善于傾聽的溝通高手

12.如何通過非語言特征考察真實性

13.如果做好清晰的面試記錄

14.如果做出客觀評價

15.如何說服候選人接受Offer

8.如果做出客觀的面試評價

9.面試官如何營造良好的氛圍

10.面試官需要克服的十項心理誤區

11.如何高效提問直擊重點

12.如何成為善于傾聽的溝通高手

13.如何通過非語言特征考察真實性

14.如果做好清晰的面試記錄

15.如果做出客觀評價

16.如何說服候選人接受Offer

10.說服候選人及薪資談判技巧

模塊五：課程回顧以及行動計劃

1.課程回顧與總結

2.行動計劃制定

3.

3. Q&A

高老師

上海財經大學經濟管理碩士，上海海洋大學工學學士

曾任智聯集團公司人力資源總監、企業大學執行院長兼學習與發展總監、客戶服務中心與設計服務中心總監、管理支持總監，近二十年團隊管理與人力資源管理經驗

人力資源與社會保障部《人力資源經理》、《人才測評經理》、《績效薪酬經理》、《企業內訓經理》（HRTP）認證課程核心開發人及特邀講師

國際行動教練協會（WIAC）認證講師及企業教練、RTC人力資源量化管理分析師、上海大眾領導力系列課程特邀講師

中國婦女發展基金會、復旦大學、南開大學，華東政法、黑馬營就業創業導師、上海市就業服務專家團成員

網絡科技公司聯合創始人兼組織發展總監

中國教育電視臺《職來職往》，星尚頻道《生活侃侃看》等媒體節目特邀嘉賓

實戰經驗

高老師有近二十年企業管理工作經驗，先后擔任知名集團公司的人力資源總監、企業大學學習與發展總監、客戶服務與設計服務中心總監等職務，同時擔任管理咨詢顧問及人才測評顧問多年，為各行業標桿企業提供人力資源管理咨詢與培訓服務，擅長人力資源管理、領導力塑造、職業素養等課程。

授課風格

啟發式教學 — 現場充分調動學員的積極性，強化學員們的創新性和主動性；

案例式教學 — 案例分析和討論互動相結合，使學員有更加直觀的學習體驗；

互動式教學 — 融知識于學員體驗中，行為及知識轉化率高，真正學以致用；

情境式教學 — 理論與實踐相結合，學員自發產生感悟，進而主動作出改善。

服務客戶

中國電信、中國移動、中國聯通、中國鐵塔、中國銀行、工商銀行、建設銀行、交通銀行、農業銀行、招商銀行、中銀金融、招銀金融租賃、海航東銀期貨、宜信財富、華夏基金、中信建投、銀天下、中金支付、中國金融認證中心、中睿集團、金鼎集團、OKCoin、平安保險、中國人壽、前海人壽、東方航空、山東航空、北汽集團、上海大眾、清華大學、中國人民大學、復旦大學、上海財經大學、同濟大學、南開大學、東北師范大學等。

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