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課程背景：

戴明循環(huán)或稱PDCA循環(huán)、PDSA循環(huán)。戴明循環(huán)的研究起源于20世紀(jì)20年代，先是有著“統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制之父”之稱的著名的統(tǒng)計(jì)學(xué)家沃特·阿曼德·休哈特（Walter A. Shewhart）在當(dāng)時(shí)引入了“計(jì)劃-執(zhí)行-檢查（Plan-Do-See）”的雛形， 后來(lái)有戴明將休哈特的PDS循環(huán)進(jìn)一步完善，發(fā)展成為“計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-處理（Plan-Do-Check/Study-Act）”這樣一個(gè)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)模型。戴明循環(huán)是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)模型， 它包括持續(xù)改進(jìn)與不斷學(xué)習(xí)的四個(gè)循環(huán)反復(fù)的步驟， 即計(jì)劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check/Study）、處理（Act）。戴明循環(huán)有時(shí)也被為稱戴明輪（Deming Wheel）或持續(xù)改進(jìn)螺旋（Continuous Improvement Spiral）。

戴明博士是在日本成名的質(zhì)量管理大師，他對(duì)日本在第二次世界大戰(zhàn)后，經(jīng)濟(jì)上的快速崛起！發(fā)揮著非常重要的作用。當(dāng)日本的企業(yè)以迅雷不及掩耳之勢(shì)的速度趕超美國(guó)時(shí)，讓美國(guó)人驚醒的發(fā)現(xiàn)，原來(lái)日本工商經(jīng)營(yíng)成功的背后竟然有一位美國(guó)人居功最大，故開(kāi)始對(duì)戴明博士另眼看待。而于1980年6月24日全國(guó)廣播公司(NBC)在電視播放舉世聞名的“日本能為什么我們不能”(If Japan Can, Why Can't We?)，使戴明博士一夜成名。從此以后由于美國(guó)企業(yè)家重新研究戴明的質(zhì)量管理經(jīng)營(yíng)理念，加上戴明博士繼續(xù)在美國(guó)及各國(guó)積極舉行講授他的品質(zhì)經(jīng)營(yíng)經(jīng)典為期四天的14個(gè)管理原則(Deming's 14 Points)與及實(shí)際為美國(guó)各大公司如福特或AT&T公司提供品質(zhì)經(jīng)營(yíng)的顧問(wèn)工作而收到了實(shí)質(zhì)上的效果。事實(shí)上戴明博士的品質(zhì)14點(diǎn)管理原則就是美國(guó)在1980年代開(kāi)始盛行迄今的PDCA，所有全面品質(zhì)經(jīng)營(yíng)所包涵的重點(diǎn)，幾乎都可以在戴明博士的PDCA里面找到類(lèi)似或相同的詮釋。由以上可知戴明博士不但具有學(xué)問(wèn)上的成就，對(duì)世界各國(guó)品質(zhì)經(jīng)營(yíng)的推動(dòng)更有功不可沒(méi)的偉大貢獻(xiàn)，也稱得上質(zhì)量管理的一代宗師了。

【課程意義】

課程依據(jù)管理學(xué)理論和管理學(xué)模型，并結(jié)合中國(guó)企業(yè)的現(xiàn)狀，全面解析PDCA循環(huán)，通過(guò)企業(yè)管理中的情境案例，給出管理者一系列科學(xué)而實(shí)用的工具與方法。與一般管理類(lèi)課程相比，本課程理論架構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，可操作性極強(qiáng)，是一門(mén)簡(jiǎn)單、易懂、實(shí)戰(zhàn)、易用的課程。

【課程目標(biāo)】

了解PDCA的基本概念與工作流程，掌握PDCA的實(shí)戰(zhàn)技能；學(xué)會(huì)工作計(jì)劃的制訂方法，以及如何進(jìn)行工作計(jì)劃的執(zhí)行、檢查與修正。

構(gòu)建管理語(yǔ)言、管理思想，以提高其本人及部門(mén)績(jī)效，達(dá)成個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)。

【課程特色】

系統(tǒng)：課程涵蓋了PDCA的四大模塊。

實(shí)戰(zhàn)：實(shí)操案例+工具方法，模擬場(chǎng)景即可體驗(yàn)。

易懂：深?yuàn)W的道理寓于簡(jiǎn)單的描述，講授之中，一聽(tīng)就明白。

易用：易于復(fù)制，學(xué)后即用，立竿見(jiàn)影。

【培訓(xùn)對(duì)象】

品管、工程師、一線員工、工段長(zhǎng)、車(chē)間主任、技術(shù)主管及與品質(zhì)管理相關(guān)工作人員

課程大綱：Course Outline:

第一單元 計(jì)劃（P）

?ＰＤＣＡ的基本認(rèn)知

?引言：什么是PDCA工作循環(huán)

?案例引入：戴明如何成就日本

?公司打造 PDCA 企業(yè)文化

?從“建塔”活動(dòng)看PDCA的重要性

?案例引入：日本豐田公司持續(xù)改善的 PDCA 改善環(huán)（大環(huán)套小環(huán)）

?計(jì)劃制定的前提——問(wèn)題及目標(biāo)

?工作中的問(wèn)題分類(lèi)

?工作中問(wèn)題之梳理

?管理本質(zhì)：抓住問(wèn)題的主要矛盾

?案例引入：西門(mén)子公司

?案例引入：三星公司

?案例引入：日本本田公司

?案例認(rèn)討論：亂局、格局、識(shí)局、全局、入局、破局、布局、固局、定局

?從問(wèn)題到目標(biāo)

?目標(biāo)制定的工作程序

?目標(biāo)制定的關(guān)鍵——雙向溝通

?設(shè)定目標(biāo)的七大步驟

?目標(biāo)制定的ＳＭＡＲＴ法則

?如何制定有效的制定 –對(duì)策及計(jì)劃

?如何達(dá)到目的制定對(duì)策的技巧

?分解工作對(duì)策（WBS）

?案例導(dǎo)入：美國(guó)杜邦公司制定計(jì)劃

?制定工作計(jì)劃定義

?為什么要制定計(jì)劃

?制定計(jì)劃的基本要求（5W1H）

?案例導(dǎo)入：日本松下公司 5W1H 案例

?制定計(jì)劃的程序與要領(lǐng)

?制定計(jì)劃的七個(gè)要素

?工作計(jì)劃制定實(shí)例探討

?制定工作計(jì)劃的常用工具 – 甘特圖、PDPC法等

?案例導(dǎo)入：德國(guó)博士公司甘特圖案例

?計(jì)劃的分解與溝通落實(shí)

?計(jì)劃的溝通內(nèi)容

?溝通的障礙與應(yīng)對(duì)策略

?影響溝通結(jié)果的三要素

?高效溝通應(yīng)遵循的三原則

?有效的詢問(wèn)與聆聽(tīng)

?有效的計(jì)劃溝通技巧

第二單元 執(zhí)行（D）

?計(jì)劃如何轉(zhuǎn)化為執(zhí)行

?計(jì)劃轉(zhuǎn)化為執(zhí)行的步驟

?執(zhí)行次序的重要性

?執(zhí)行人的職責(zé)系統(tǒng)——KPI

?如何提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)——KPI

?格利·波特四分法的具體應(yīng)用

?實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：有效的目標(biāo)分解

?案例引入：三星公司如何鎖對(duì)和鎖準(zhǔn) KPI 指標(biāo)

?如何確定目標(biāo)的權(quán)重

?如何設(shè)定考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)

?如何運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)價(jià)員工實(shí)際的工作表現(xiàn)

?執(zhí)行中的有效管理—情景領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)

?布萊克的管理方格理論

?領(lǐng)導(dǎo)者的三種能力

?員工工作準(zhǔn)備度的兩個(gè)維度

——工作意愿與工作能力

?員工工作準(zhǔn)備度的四種類(lèi)型

?領(lǐng)導(dǎo)者的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為

——工作行為與關(guān)系行為

?激勵(lì)技術(shù) – 強(qiáng)化行為：斯金納的實(shí)驗(yàn)

?激勵(lì)技術(shù) – 末尾淘汰

?案例引入：捷克韋爾奇的末尾淘汰推行方法

?激勵(lì)技術(shù) – 責(zé)任聚集

?激勵(lì)技術(shù) – 榜樣效應(yīng)

?激勵(lì)技術(shù) – 內(nèi)酬動(dòng)機(jī)

?激勵(lì)技術(shù) – 期望效應(yīng)

?激勵(lì)技術(shù) - 權(quán)威影響

?激勵(lì)技術(shù) – 感覺(jué)剝離

?激勵(lì)技術(shù) – 情感激勵(lì)

?激勵(lì)技術(shù) – 價(jià)值保護(hù)

第三單元 檢查（C）

?如何實(shí)施有效的檢查

?檢查的目的與關(guān)鍵

?如何確保工作如期進(jìn)行

?跟不上進(jìn)度時(shí)采取的措施

?案例引入：大野耐一圈

?案例引入：每日檢查巡視看板

?有效檢查的方法與技巧

?檢查的五定原則

?兩會(huì)制度

?三每三對(duì)照

?如何實(shí)施有效的控制

?控制的原則和要點(diǎn)

?控制太多可能出現(xiàn)的狀況

?控制不足可能出現(xiàn)的狀況

?如何避免控制太多或不足

?有效控制的工具

?處理并減少“救火”現(xiàn)象

第四單元 修正（A）

?修正前的問(wèn)題分析

?現(xiàn)狀及問(wèn)題分析

?BCG矩陣分析法

?四分圖法

?SWOT分析法

?修正的方案決策

?什么是方案決策

?決策的過(guò)程

?修正的利器 – 績(jī)效輔導(dǎo)

?案例導(dǎo)入：什么是方案決策案例討論：面對(duì)績(jī)效長(zhǎng)期不達(dá)標(biāo)的部屬(小張)。你會(huì)怎么辦？

?什么是績(jī)效輔導(dǎo)

?績(jī)效輔導(dǎo)與普通培訓(xùn)的本質(zhì)區(qū)別

?績(jī)效輔導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)的作用

?績(jī)效輔導(dǎo)能幫助部屬：提升個(gè)人業(yè)績(jī)、解決問(wèn)題的思路、明確目標(biāo)與期望、滿足感和工作動(dòng)力

?績(jī)效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)：績(jī)效低于標(biāo)準(zhǔn)時(shí)、部屬工作吃力時(shí)、迷茫和困惑時(shí)

?績(jī)效輔導(dǎo)的溝通循環(huán)：詢問(wèn) – 傾聽(tīng) – 反饋

?績(jī)效輔導(dǎo)時(shí)的傾聽(tīng)技巧

?績(jī)效輔導(dǎo)時(shí)的反饋

?反饋的十大指南

?GROW – 績(jī)效輔導(dǎo)模型：《績(jī)效輔導(dǎo)面談表》

?案例演練：如何對(duì)工程師杰克展開(kāi)輔導(dǎo)

?績(jī)效輔導(dǎo)的常用工具

?績(jī)效輔導(dǎo)完不要忘記：檢查跟蹤

?工作標(biāo)準(zhǔn)化、習(xí)慣化、制定新目標(biāo)

?SOP 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序

?總結(jié)工作中的：步驟、要點(diǎn)、理由

?復(fù)雜的工作簡(jiǎn)單化

?簡(jiǎn)單的工作可視化

?可視的工作防呆化

?防呆的工作標(biāo)準(zhǔn)化

?標(biāo)準(zhǔn)的工作持續(xù)化

?持續(xù)的工作習(xí)慣化

?習(xí)慣的工作技能化

周老師

日本豐田精益培訓(xùn)師TWI認(rèn)證講師

日本夏普有限公司制造部主管

中國(guó)南車(chē)集團(tuán)長(zhǎng)年合作顧問(wèn)

中國(guó)北車(chē)集團(tuán)長(zhǎng)年合作顧問(wèn)

中國(guó)徐工集團(tuán)長(zhǎng)年合作顧問(wèn)

林達(dá)印務(wù)有限公司制造廠長(zhǎng)

韓國(guó)現(xiàn)代汽車(chē)摩比斯集團(tuán)長(zhǎng)年合作顧問(wèn)

美的集團(tuán)長(zhǎng)年合作顧問(wèn)

三星電子長(zhǎng)年合作顧問(wèn)

講課風(fēng)格

周老師擁有超過(guò)15年世界500強(qiáng)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和7年的咨詢行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，使他成為一 位不可多得的生產(chǎn)管理專(zhuān)家，他曾在企業(yè)中多次承擔(dān)各類(lèi)生產(chǎn)管理體系的設(shè)計(jì)和推行工作，曾成功推行過(guò)5S、精益生產(chǎn)、目視化工廠、IWI（督導(dǎo)人員訓(xùn)練）、TPM、優(yōu)秀班組建設(shè)等多種現(xiàn)場(chǎng)管理模式，對(duì)推行各種現(xiàn)場(chǎng)管理措施有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。除此之外，他還親自為各類(lèi)制造型企業(yè)進(jìn)行過(guò)生產(chǎn)管理方面的咨詢和培訓(xùn)，尤其擅長(zhǎng)以精益生產(chǎn)為主的項(xiàng)目推進(jìn)工作，曾經(jīng)為浙江某民營(yíng)企業(yè)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)重新布局和改善后，當(dāng)年為就該企業(yè)節(jié)約成本500萬(wàn)以上。

在培訓(xùn)方面，他又是一位善于運(yùn)用各種培訓(xùn)手法的專(zhuān)業(yè)講師，他能夠有效地對(duì)企業(yè)各方面的不同現(xiàn)狀，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況量身定制出最適合 的解決方案，培訓(xùn)課程善于突出課程的針對(duì)性和實(shí)用性，運(yùn)用方法講求實(shí)效性，其豐富的 現(xiàn)場(chǎng)管理改善實(shí)戰(zhàn)和講授經(jīng)驗(yàn)，造就豐富的案例可隨手拈來(lái)、激昂的氣氛深深影響著學(xué)員、逐步深 入的授課技巧讓學(xué)員在輕松自在的環(huán)境中，全面深入地掌握課程內(nèi)容。并且他的思路清晰、邏輯嚴(yán)密、善于運(yùn)用通俗易懂的語(yǔ)言對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行演繹，案例詳實(shí)、融會(huì)貫通。同時(shí)其輔導(dǎo)過(guò)的企業(yè)已有百余家，其中既有像豐田汽車(chē)、霍尼韋爾鍋輪發(fā)動(dòng)機(jī)、圣戈班玻璃、西門(mén)子電器、正大化工等世界500強(qiáng)企業(yè)，又有如上海寶鋼、旺旺集團(tuán)等國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，還不乏雕牌、強(qiáng)廣劍等實(shí)力雄厚的民營(yíng)企業(yè)。

另外每次培訓(xùn)對(duì)學(xué)員和客戶高度負(fù)責(zé)的職業(yè)道德和豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，使他成為被客戶高度認(rèn)可專(zhuān)業(yè)講師，培訓(xùn)服務(wù)重復(fù)采購(gòu)率高達(dá)85%。

美國(guó)的教育專(zhuān)家對(duì)多家工廠進(jìn)行大量的研究，他們發(fā)現(xiàn)許多工廠普遍都存在這樣的問(wèn)題：

1.工人沒(méi)有得到充分的培訓(xùn)就上線。結(jié)果造成次品率高，原材料嚴(yán)重浪費(fèi)，工傷事故頻繁。

2.熟練工人最清楚如何改善自己的工作，而許多工作如果稍微改變程序或方式，效果就會(huì)大幅提升。但改善沒(méi)有系統(tǒng)化。

3.當(dāng)工人樂(lè)于工作，沒(méi)有人際沖突時(shí)，工作效率和產(chǎn)品品質(zhì)會(huì)很穩(wěn)定。但很多一線的管理者不知道如何激勵(lì)工人的積極性。

4、工作中的工傷事故會(huì)讓所提升的效率及節(jié)約的成本迅速失去價(jià)值，造成更大的浪費(fèi)。

那么，通過(guò)TWI以上問(wèn)題將得到明顯改善，具體請(qǐng)見(jiàn)“美國(guó)培訓(xùn)局TWI研究報(bào)告”！

服務(wù)客戶分類(lèi)及所培訓(xùn)的課程：

電子電信業(yè)服務(wù)客戶：

歌爾集團(tuán)（TWI–JI&JM&JR）

杭州怡得樂(lè)電子有限公司 (5S – 之目視化管理)

上海昌海德通端接件有限公司 （TWI –JI&JM&JR）

信萬(wàn)（吳江）電子塑膠有限公司 （TWI –JI&JR）

及成電子（昆山）有限公司 （TWI – JI ）

蘇州信越聚合有限公司組裝車(chē)間 （解決現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題的技巧）

蘇州信越聚合有限公司噴涂車(chē)間 （解決現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題的技巧）

蘇州信越聚合有限公司后道車(chē)間 （解決現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題的技巧）

蘇州信越聚合有限公司熱處理車(chē)間 （解決現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題的技巧）

均龍（吳江）電子有限公司 (IE – 現(xiàn)場(chǎng)效率損失分析與改善)

英微達(dá)纖維（上海）有限公司 (從技術(shù)走向管理)

山西凱特電子科技有限公司 (5S 之目視化管理)

佳通科技（蘇州）有限公司 (5S 之目視化管理)

江蘇常熟海倫電子有限公司 (精益生產(chǎn) – 價(jià)值流分析)

迎新科技（中國(guó)）有限公司 (IE –現(xiàn)場(chǎng)效率損失分析與改善)

上海廣中電子電器配件有限公司（ TWI - JS ）

上海神明控制工程有限公司 （ TWI – JS ）

敦南科技（無(wú)錫）有限公司（ 生產(chǎn)主管技能訓(xùn)練 ）

蘇州康鉑塑料科技有限公司（IE – 工業(yè)工程分析與改善）

蘇州京東方茶谷電子有限公司 （中層主管技能訓(xùn)練 ）

泰克科技(蘇州)有限公司 （解決現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題的技巧）

機(jī)械制造業(yè)服務(wù)客戶：

寶山鋼鐵南京梅山分廠 (5S 之打造目視化工廠)

世偉洛克（常熟）流體系統(tǒng)科技有限公司 （精益生產(chǎn) – 八大利器）4批次

小松（常州）工程機(jī)械有限公司 ( IE 現(xiàn)場(chǎng)改善技巧）

中船江南重工股份有限公司（ 5S 之目視化管理）

英格索蘭(中國(guó))工業(yè)設(shè)備制造有限公司 (一線主管技能訓(xùn)練 2批次)

南通愛(ài)爾思輕合金精密成型有限公司 (精益生產(chǎn)戰(zhàn)工具)

杭州賽富特設(shè)備有限公司(5S 推行實(shí)務(wù))

歌爾聲學(xué)股份公司( TWI)

汽車(chē)行業(yè)服務(wù)客戶：

豐田合成(張家港）塑料制品有限公司 （TWI – JI&JM&JS&JR）

霍尼韋爾汽車(chē)零部件服務(wù)（上海）有限公司 （精益生產(chǎn) – 七大浪費(fèi)及改善對(duì)策）

德國(guó)奔馳汽車(chē)（北京）有限公司 （TWI –JI&JM&JR)

本特勒長(zhǎng)瑞汽車(chē)系統(tǒng)（長(zhǎng)春）有限公司 (TPM)

長(zhǎng)安福特馬自達(dá)發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司 (精益生產(chǎn) – 車(chē)間如何實(shí)現(xiàn)“一個(gè)流”生產(chǎn))

長(zhǎng)春一汽四環(huán)汽車(chē)泵有限公司 (TPM)

庫(kù)博賽陽(yáng)(蕪湖)汽車(chē)配件有限公司 (IE- 現(xiàn)場(chǎng)效率損失分析與改善)

上海科世達(dá)華陽(yáng)汽車(chē)電器有限公司 (TWI – JI&JM&JR)

馬可訊（南通）車(chē)輪有限公司 （精益生產(chǎn) - 價(jià)值流分析）

長(zhǎng)春派格汽車(chē)塑料技術(shù)有限公司 (TPM)

電器行業(yè)服務(wù)客戶：

上海紫江集團(tuán)有限公司 (從技術(shù)走向管理)

慈溪賽億電器集團(tuán) (5S 之目視化管理 )

巴西恩布拉雪花壓縮機(jī)(北京)有限公司 (TWI – JR 3批次)

無(wú)錫博西威家用電器有限公司（TWI – JS ) 3批次

奧林巴斯貿(mào)易(上海)有限公司 (精益生產(chǎn)系列課程）

大金空調(diào)（上海）有限公司（金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn)）

冶金化工服務(wù)客戶：

法國(guó)圣戈班依索維爾中國(guó) – 北京固安工廠 （5S 及 目視化）

法國(guó)圣戈班集團(tuán)南京圣韓玻璃有限公司 （TWI – JI&JR）

泰國(guó)正大集團(tuán)浦城生化有限公司 （TWI – JI&JR）

歐文斯科寧復(fù)合材料（北京）有限公司 （TWI – JI）

新能源行業(yè)服務(wù)客戶：

艾德太陽(yáng)能科技（徐州）有限公司 （TWI – JI&JR)

威泰能源（蘇州）有限公司 (IE –工業(yè)工程)

徐州協(xié)鑫太陽(yáng)能材料有限公司 (TWI – JI&JR&JM&JS)

江陰愛(ài)康太陽(yáng)能器材有限公司 （精益生產(chǎn) - 價(jià)值流分析）

鎮(zhèn)江環(huán)太硅有限公司 (IE - 現(xiàn)場(chǎng)效率損失分析與改善)

江蘇常州天合光能有限公司 (TWI - JI&JR)

江蘇常州天合光能有限公司 (價(jià)值流)

其他行業(yè)服務(wù)客戶：

江蘇南通三潤(rùn)服飾有限公司 （精益生產(chǎn) – 價(jià)值流分析）

南京恒業(yè)服飾有限公司 (PMC – 生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制)

臺(tái)灣旺旺集團(tuán)（中國(guó)）有限公司 （TWI – JI）

江蘇力寶建材工業(yè)有限公司（精益生產(chǎn) – 車(chē)間如何實(shí)現(xiàn)“一個(gè)流”生產(chǎn)）

佛山鷹牌陶磁有限公司 (PMC –生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制)

民豐特種紙股份有限公司(PMC –生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制)

協(xié)順紡織有限公司 (精益生產(chǎn) – 八大利器)

鷹牌控股實(shí)業(yè)（河源）有限公司 （IE – 現(xiàn)場(chǎng)效率損失分析與改善）

常熟盛客郎集團(tuán)（解決現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題的技巧）

上海福喜食品有限公司 (中層主管技能訓(xùn)練）

上海西西艾爾氣霧推進(jìn)劑制造與罐裝有限公司合肥分公司（精益生產(chǎn) – 八大利器）

山東濟(jì)寧東郊熱電廠 （ 5S 及目視化管理）

南車(chē)長(zhǎng)客-南車(chē)株洲電力機(jī)車(chē)有限公司 (精益班組建設(shè))

上海國(guó)際機(jī)場(chǎng)股份有限公司 (精益經(jīng)營(yíng))

南車(chē)長(zhǎng)客-南車(chē)株洲電力機(jī)車(chē)有限公司 ( 5S 和 目視化管理)

培訓(xùn)視頻：http://v.17173.com/v_102_608/MTczNzc3Njk.html

我要報(bào)名

在線報(bào)名：中高層PDCA工作循環(huán)(濟(jì)南)

其他城市設(shè)備管理培訓(xùn)

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