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課程背景

商業(yè)地產(chǎn)涉及物業(yè)投資(Property Investment)、物業(yè)開發(fā)(property Development)和物業(yè)經(jīng)營管理(Property Management)三個階段。而不同的商業(yè)模式（融、投、管、退的基金模式等），不同的操作手法（大數(shù)據(jù)經(jīng)營/智能型購物中心等），不同的開發(fā)理念（IP/主題街區(qū)等），其宗旨都是為了商業(yè)物業(yè)的保值和增值。

課程對象

商業(yè)地產(chǎn)公司或購物中心的各部門中高層，含招商、運營、營銷策劃、物業(yè)、工程、客服等相關(guān)崗位參與，或?qū)Υ舜握n題有學(xué)習(xí)興趣的地產(chǎn)開發(fā)公司。

課程收益：

?結(jié)合女性的生理特點，以中醫(yī)藥典籍《黃帝內(nèi)經(jīng)》及《千金方》為依據(jù)，闡明了這些問題的內(nèi)在原因，并給出了簡單、實用的養(yǎng)顏方法

?針對現(xiàn)代女性壓力大、情緒易抑郁等問題，還給出了調(diào)節(jié)身心與情緒的建議

課程大綱

第一部分 購物中心前期定位和招商管理（3個課時）

Mall positioning, tenant mix and leasing strategy

商圈并不能產(chǎn)生新的購買力，新建的購物中心只有通過向顧客提供在其他商業(yè)區(qū)不能滿足的零售和服務(wù)的需求，形成錯位經(jīng)營，良性競爭；或者通過抓住商圈內(nèi)人口、家庭、就業(yè)、收入的變化以及新增人口所帶來的新的購買力和需求空白，把顧客從已有的商業(yè)區(qū)吸引過來， 實現(xiàn)商圈內(nèi)購買力再分配。

購物中心招商是指在市場調(diào)查和分析確定目標(biāo)顧客和購物中心定位基礎(chǔ)上，結(jié)合購物中心的類型和規(guī)劃設(shè)計，以購物中心自身和租戶長期穩(wěn)定的共同投資回報為目標(biāo)的，在眾多零售商和服務(wù)商中有計劃、有策略地選擇并組成一組服務(wù)于特定市場的相互促進(jìn)的租戶，通過高度復(fù)合的業(yè)態(tài)和業(yè)種，有深度和寬度商品和服務(wù)組合，形成購物中心鮮明主題和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的租戶組合和再組合的過程。

1、商圈的定義和分類；

主商圈、次商圈、輔助商圈；

2、購物中心定位和品牌組合；

案例分享：華潤，中糧定位的組合

3、品牌組合的定義/目的/原則；

4、租金定價和招商策略

租金定價的策略；招商策略的布局風(fēng)險點

5、主力店/核心租戶的招商標(biāo)準(zhǔn)及其注意事項；

6、招商前期準(zhǔn)備工作

6.1招商談判技巧；

6.2收入預(yù)算測算管理

6.3租約的約定安排

6.4租戶協(xié)調(diào)工作的安排

案例分享：華潤，萬達(dá)，中糧，新世界等

第二部分 購物中心經(jīng)營管理的重點和要點（3個課時）

Basics of operations in shopping malls & operation strategy in today's mobile internet

營運管理是指以租約為管理基礎(chǔ)，以持續(xù)穩(wěn)定的租金收益和物業(yè)增值為目標(biāo)，堅持購物中心定位和品質(zhì)，通過商品和租戶的不斷調(diào)整和新的零售概念的引進(jìn)，通過持續(xù)的、系統(tǒng)的推廣宣傳、通過對賣場的有序的現(xiàn)場管理，創(chuàng)造出有特色的、和諧的、智能的、可持續(xù)的商業(yè)場景。

1、購物中心計劃和收支預(yù)算（開業(yè)籌備期和日常運營期）；

購物中心的收支平衡的決策結(jié)果

業(yè)態(tài)管理：如何控制零售、休閑、娛樂的比例

2、租戶二裝管理；

二裝管理的前期談判及風(fēng)險管控點

3、租戶經(jīng)營管理評估及調(diào)整；

租戶經(jīng)營管理評估標(biāo)準(zhǔn)及要求

4、購物中心ERP（會員和大數(shù)據(jù)）及智能化管理；

會員大數(shù)據(jù)管理的核心點及維護(hù)方式方法

5、購物中心市場推廣；購物中心的推廣方式及風(fēng)險點管理

案例分享：華潤，萬達(dá)，中糧，新世界

6、租戶關(guān)系和顧客關(guān)系管理；

7、購物中心風(fēng)險管理；

案例分享：華潤，萬達(dá)，中糧，新世界

毛老師

毛老師：

擁有20多年國內(nèi)外不同背景知名地產(chǎn)開發(fā)商、標(biāo)志性綜合體項目的工作經(jīng)歷，熟悉項目的市場定位、前期策劃、目標(biāo)客群分析、投資回報測算、開業(yè)籌備、招商、市場推廣、營運管理等全過程；

● 復(fù)合型/實戰(zhàn)性的“五個不同工作經(jīng)歷”：

不同區(qū)域工作經(jīng)歷（華北北京、華南深港、華東上海、華西重慶、東北大連）；

不同類型物業(yè)（綜合體）的經(jīng)營管理經(jīng)驗（酒店、寫字樓、購物中心、服務(wù)式公寓等）；

不同類型的購物中心操盤經(jīng)驗（奢侈品購物中心、超級區(qū)域型購物中心、社區(qū)型購物中心等）；

不同背景知名開發(fā)商工作閱歷（華潤、香港九龍倉、香港熊谷組、美國西蒙地產(chǎn)、銀泰置地）；

不同職級崗位的歷練（集團(tuán)總部、區(qū)域總部、項目管理等不同職級）；

● 善于總結(jié)學(xué)習(xí)（發(fā)表專業(yè)文章并獲獎、RICS專業(yè)會員、考官和講師、中國商業(yè)地產(chǎn)聯(lián)盟專家委員

● 中購聯(lián)專家委員、香港地產(chǎn)行政師會員、注冊物業(yè)管理師等）；

● 法律專業(yè)背景，思維縝密，善于獨立思考判斷；

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