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課程介紹

管理者的角色認(rèn)知和以目標(biāo)位導(dǎo)向的時(shí)間管理藝術(shù)

作為管理者，首先要有清晰的角色定位，有了清晰的角色定位，管理者將清楚自己在組織中的價(jià)值；同時(shí)，管理者必須擁有清晰的管理目標(biāo)，目標(biāo)的最大優(yōu)點(diǎn)在于它能幫助管理者實(shí)現(xiàn)管理的業(yè)績，目標(biāo)意味著管理者將擁有更強(qiáng)的激勵，避免工作中的敷衍了事。

此外，卓有成效的管理還應(yīng)該將管理目標(biāo)做好分解，形成日常的行動計(jì)劃，并通過利用有限的時(shí)間來進(jìn)行高效的執(zhí)行，在時(shí)間管理方面，管理者應(yīng)該善于做好以下三件事情：記錄自己的時(shí)間；管理自己的時(shí)間；集中自己的時(shí)間，減少非關(guān)鍵性工作所占用的時(shí)間。

管理者的管理溝通策略和激勵輔導(dǎo)下屬的方法

作為卓有成效的管理者，還應(yīng)該擁有高超的溝通技巧，而溝通的前提是對人的理解和對事的知曉，也就是再溝通中充分做到換位思考，并了解事情的來龍去脈，以便更好的進(jìn)行互動和溝通。管理者對上級領(lǐng)導(dǎo)、對平級同事、對下屬溝通的方法和策略又是不一樣的，所以，管理者必須采取有針對性的溝通策略，才能達(dá)成溝通結(jié)果，實(shí)現(xiàn)溝通目標(biāo)。作為管理者，他注重用人之長處，而不介意其缺點(diǎn)。對人從來不問“他能跟我合得來嗎?”而問“他貢獻(xiàn)了些什么?”也不問“他不能做什么?”而問：“他能做些什么?”“還有什么方法可以幫助下屬更快的成長”。卓有成效的管理者善于激勵與輔導(dǎo)下屬，打造高戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，推動組織業(yè)績的實(shí)現(xiàn)。

適用對象

管理者、新晉管理者

課程大綱

第一項(xiàng)修煉：管理者必須清晰自己的角色和工作職責(zé)

1、從做事到管人，發(fā)生了哪些變化

專業(yè)VS管理，兩者存在哪些差異？

新晉管理者普遍存在的角色認(rèn)知問題

企業(yè)中績效缺失的原因分析

案例分析：升職后，張經(jīng)理的煩惱

互動體驗(yàn)：專業(yè)和職業(yè)的差異

2、從組織層級、崗位要求分析管理者的幾大角色

從高層意識到員工執(zhí)行，有哪些關(guān)鍵路徑

管理者的角色定位模型

管理者如何進(jìn)入角色

故事分析：《西游記》中的角色分析

案例分析：中層干部的溝通情景分析

3、管理角色下的管理者能力要求

做正確的事和正確的做事

成為管理者的能力要求有哪些？

管理者常犯的幾個(gè)管理錯(cuò)誤

視頻分析：《人性》

案例分析：不同角色錯(cuò)位的內(nèi)容分析

第二項(xiàng)修煉：管理者如何確定自己的目標(biāo)

1、確定目標(biāo)的基本構(gòu)成要素

目標(biāo)的常見類型

目標(biāo)分解是SMART原則及其分類

企業(yè)關(guān)鍵目標(biāo)的確定標(biāo)準(zhǔn)

案例分析：目標(biāo)描述的科學(xué)性分析

案例分析：美國總統(tǒng)競選的目標(biāo)管理模式

2、目標(biāo)分解的方法和策略

按照時(shí)間維度分解目標(biāo)

按照層級維度分解目標(biāo)

按照職能維度分解目標(biāo)

現(xiàn)場體驗(yàn)：某一組織目標(biāo)按照不同分解方法帶來的差異

3、目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用：T-GROW目標(biāo)管理法

Topic-議題：你要研討、解決的問題

Objective-目的：你要達(dá)到的目的，最終為了什么

Goal-目標(biāo)：你期望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)

Reality-現(xiàn)實(shí)：目前的現(xiàn)狀是什么？

Options-選擇：你準(zhǔn)備采取什么措施推動目標(biāo)

Will-意愿：整個(gè)行動計(jì)劃安排，如何推動，行動計(jì)劃+激勵機(jī)制

現(xiàn)場應(yīng)用：T-GROW模型實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

第三項(xiàng)修煉：管理者如何高效掌控時(shí)間

1、管理者為什么閑不下來

管理者在時(shí)間管理常見的誤區(qū)

管理者的時(shí)間消費(fèi)分析

管理者為什么閑不下來

案例分析：某公司管理者的一天工作記錄分析

2、工作事項(xiàng)如何進(jìn)行輕重緩急分類

判定輕重緩急的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

重要工作如何分配會比較合理

不同矩陣時(shí)間的科學(xué)分配法則

案例分析：一位管理者的周計(jì)劃清單

3、月計(jì)劃、周計(jì)劃和日程表如何有效聯(lián)動

什么類型的工作可以成為月度重點(diǎn)工作

周計(jì)劃中的如何評估工作負(fù)荷

月計(jì)劃、周計(jì)劃、日程變?nèi)绾温?lián)動管理

實(shí)操工具：科學(xué)的月、周、日程計(jì)劃表的應(yīng)用

4、時(shí)間管理的技巧性策略

如何確保要事第一

確保在重要工作中不被打擾的關(guān)鍵策略

案例分析：“我”家的電視遙控器在哪兒？

第四項(xiàng)修煉：管理者如何有效進(jìn)行管理溝通

1、管理溝通常用的溝通原理

人際溝通大餅

溝通的哈里視窗

溝通的四要素

情景分析：如何有效應(yīng)對女性的問題，例如“我的衣服好看么？”

案例分析：一次溝通中的四要素分析

2、管理溝通之向上溝通

分析管理者的溝通風(fēng)格

照顧上級管理者的面子

善于抓住溝通的時(shí)機(jī)

通過同步的方法與上司同頻共振

應(yīng)用匯報(bào)的關(guān)鍵策略：有理有據(jù)、多做選擇題

主動確認(rèn)溝通內(nèi)容

案例分析：某管理者應(yīng)對高層的困惑

案例討論：遇到這樣的上司怎么辦？

3、管理溝通之平級溝通

建立全局意識，站在公司層面考慮問題

善用換位思考的溝通體驗(yàn)

把握先入為主的機(jī)會，獲取主動權(quán)進(jìn)行高效溝通

立足于解決問題而非討論對錯(cuò)

案例分析：跨部門會議如何開

情景分析：如何拒絕平級的不當(dāng)要求

4、管理溝通之向下溝通

建立溝通的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)來快速進(jìn)行溝通管理

巧妙利用案例來幫助下屬分析問題

善于通過提問來幫助下屬

培養(yǎng)下屬溝通的習(xí)慣

案例分析：塑造下屬行為標(biāo)準(zhǔn)的幾個(gè)方法

第五項(xiàng)修煉：管理者必須正確輔導(dǎo)與激勵下屬，才能創(chuàng)造管理成就

1、如何科學(xué)評估下屬

績效考核結(jié)果如何進(jìn)行科學(xué)分析

下屬的人崗匹配分析

下屬的職業(yè)特征分析

如何與下屬討論發(fā)展計(jì)劃

現(xiàn)場解讀：某企業(yè)績效考核結(jié)果分析

案例分析：某下屬的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃與工作崗位無關(guān)，怎么辦？

2、輔導(dǎo)下屬的有效方式

對下屬開展工作指導(dǎo)16字方針

下屬知識管理的三個(gè)階段

幫助下屬快速成長的五大方法

工具應(yīng)用：快速讀書的六個(gè)步驟

工具應(yīng)用：知識管理的分類工具和軟件

3、讓下屬自動自發(fā)的秘密

如何幫助下屬正確的定位

能不能給下屬有價(jià)值的心靈雞湯

如何應(yīng)用三層分析法對下屬進(jìn)行激勵

建立下屬愿望清單

幫助下屬總結(jié)5件大事，并羅列下屬“工作大事記”。

案例分析：領(lǐng)導(dǎo)是如何兌現(xiàn)“我的愿望”，

案例討論：某公司“精神激勵法”的妙用

謝老師

行動學(xué)習(xí)專家、資深催化師、項(xiàng)目設(shè)計(jì)師

銀行業(yè)、電力、通信行業(yè)常年合作講師

企業(yè)內(nèi)部講師訓(xùn)練導(dǎo)師

資深職業(yè)化訓(xùn)練專家

謝老師的課程與服務(wù)項(xiàng)目：

行動學(xué)習(xí)：《行動學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練》 《在行動中解決問題》 ALN+N模式項(xiàng)目

內(nèi)部講師：《（TTT）行動學(xué)習(xí)式內(nèi)部講師訓(xùn)練》 《行動學(xué)習(xí)式內(nèi)部講師課程開發(fā)》

通用管理：《問題分析與解決》 《高效執(zhí)行力》《職業(yè)生涯規(guī)劃》

服務(wù)客戶

金融業(yè)：

蘇州中國銀行 淮安中國銀行 招商銀行 湖北農(nóng)行 廣州交通銀行 四川招商銀行 茂名農(nóng)行 中山建行 中山農(nóng)行 農(nóng)業(yè)銀行佛山分行等

通信業(yè)：

佛山移動 移動佛山中心 中山移動 來賓移動 廣州移動 北京移動 茂名移動 廣東省移動 韶關(guān)移動 汕頭移動 梅州移動等

其他客戶：

白云機(jī)場 南方航空 四川國航 中國氣象局 中國華云集團(tuán) 中電科技集團(tuán)十所 中電科技集團(tuán)十一所 中電科技集團(tuán)二十九所 航盛集團(tuán)等

我要報(bào)名

在線報(bào)名：管理者能力提升工作坊(廣州)

其他城市團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)

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