我要報(bào)名

咨詢電話：
手　　機(jī)：	郵箱：

課程背景：

在企業(yè)日常管理實(shí)踐中，企業(yè)期望忠誠(chéng)、敬業(yè)、穩(wěn)定的員工，但在現(xiàn)實(shí)工作中越來(lái)越多的管理層意識(shí)到一個(gè)共同的問(wèn)題，那就是與其他年齡段的人相比，上世紀(jì)90年代后出生的年輕人盡管初入職場(chǎng)，但卻表現(xiàn)得最不敬業(yè)。多數(shù)管理者們表示，面對(duì)90后，他們有些手足無(wú)措。“90后時(shí)代”的員工大量走入企業(yè)，然后又過(guò)客匆匆，離開企業(yè)，居高不下的“流失率”，企業(yè)又將如何應(yīng)對(duì)？在信息時(shí)代，在選擇機(jī)會(huì)越來(lái)越多， 90后喜歡彰顯個(gè)性，管理者如何正確引導(dǎo)和讀懂90后，如何用好和留住90后是管理者們面對(duì)和需要解決的問(wèn)題，也是這個(gè)課程的所要培訓(xùn)和解析的重點(diǎn)問(wèn)題。

課程收益：

根據(jù)對(duì)90后員工成長(zhǎng)的個(gè)人特質(zhì)、家庭與社會(huì)環(huán)境等綜合因素分析，了解90后員工的人格與行為特點(diǎn)，針對(duì)他們的職業(yè)價(jià)值觀、目標(biāo)等問(wèn)題與現(xiàn)有組織行為管理沖突問(wèn)題，以及管理者對(duì)員工管理行為方式的調(diào)整問(wèn)題實(shí)施解析與培訓(xùn)，從而掌握90后員工的共同心理、行為、職業(yè)特征，掌握對(duì)90后員工的管理技巧，從而建立對(duì)90后員工具有影響力新型領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，增加對(duì)90后員工的有效管理與培養(yǎng)能力。

授課對(duì)象：

企業(yè)各層級(jí)管理人員、儲(chǔ)備管理人才

課程大綱：

第一講：認(rèn)識(shí)篇——透視90后員工職場(chǎng)現(xiàn)象

一、90后員工人格特質(zhì)分析

二、透視90后員工職場(chǎng)現(xiàn)象——90后員工行為特征分析：

1、90后雷人的應(yīng)聘條件——沒有空調(diào)的公司不進(jìn)，不能玩網(wǎng)絡(luò)的公司不進(jìn)，發(fā)簡(jiǎn)歷不留實(shí)名……

2、90后總是有理由對(duì)加班說(shuō)NO

3、我的地盤我做主——三年內(nèi)換了八份工作

90后員工人格特質(zhì)與職業(yè)價(jià)值觀

90后員工的幾種心理與行為特點(diǎn)

三、90后的思維模式分析

案例: 史上最牛女秘書

思考:為什么研究生、本科生為何找不到工作，而小學(xué)生卻成了老板

研討:（1） 90后真的不靠譜嗎？他們是不是洪水猛獸？企業(yè)要想與90后“共舞”，如何轉(zhuǎn)變管理方式，試做分析說(shuō)明。（2）你對(duì)90后員工“工作不是生活的全部，要有休閑時(shí)間”的工作態(tài)度如何理解，又如何應(yīng)對(duì)，談?wù)効捶ā?/p>

感想和體會(huì)：（1）談?wù)勀鷮?duì)本部分內(nèi)容學(xué)習(xí)的體會(huì)和感想；（2）今后在工作和生活中您將如何把學(xué)到東西運(yùn)用于實(shí)踐？并簡(jiǎn)說(shuō)其思路。

第二講：意識(shí)篇——領(lǐng)導(dǎo)90后的員工從了解需求開始

一、90后其實(shí)也很正常

1、90后說(shuō)，其實(shí)我們一直是很乖的

2、90后說(shuō)，我們也很上進(jìn)和努力的

3、他們也是勇于擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕?/p>

二、讀懂90后員工真正的需求

1、你了解員工的需求嗎？

2、只有了解員工的需求，并滿足需求才能激勵(lì)

3、發(fā)現(xiàn)員工需求的常用4個(gè)手段和方法

三、了解員工的三個(gè)層次

四、不同類型員工的特質(zhì)分類——人才類別與激勵(lì)

五、員工心態(tài)培養(yǎng)---態(tài)度決定一切

案例分析：IBM激勵(lì)員工的方式——尊重員工

案例分析：華為的彈性工作制的作用

案例討論: 分組討論了解員工三步曲

第三講：訓(xùn)練篇——90后員工的培養(yǎng)輔導(dǎo)技巧

一、引導(dǎo)90后塑造自我目標(biāo)的三大方法

1.何為速效定位法

2.何為系統(tǒng)思考法

3.何為教導(dǎo)系統(tǒng)法

二、糾正部下不良行為的4個(gè)步驟

三、如何做好教育訓(xùn)練-訓(xùn)練四階段

四、輔導(dǎo)中要注意的五大要點(diǎn)

1.注意語(yǔ)氣

2.注意對(duì)比

3.次數(shù)的量化

4.先關(guān)懷糾正

5.要提高層次

五、有關(guān)輔導(dǎo)技巧的五項(xiàng)具體建議

案例互動(dòng)游戲：兩名員工上臺(tái)測(cè)試領(lǐng)悟到什么

案例研討：試分析這位組長(zhǎng)和老員工是如何培訓(xùn)新員工的，他們培訓(xùn)有效嗎？

案例分析：?jiǎn)T工經(jīng)常遲到的背后原因

研討：?jiǎn)T工的素質(zhì)低，不是你的責(zé)任，但不能提升員工的素質(zhì)是你的責(zé)任。

第四章：方法篇——管理90后員工的6大要決

一、營(yíng)造良好的工作氛圍

1.良好工作氛圍的作用

2.改造工作氛圍從何處著手

案例分享：飛利浦集團(tuán)改造內(nèi)部環(huán)境

二、職業(yè)應(yīng)對(duì)性跳槽

1.把好招聘這個(gè)關(guān)——測(cè)評(píng)、EQ/AQ、求職動(dòng)機(jī)的考察；

2.讓員工快速進(jìn)入角色

3.建立合理的績(jī)效考核體系和激勵(lì)體系

4.如何進(jìn)行員工離職管理

案例——某公司工離職處理的程序和要點(diǎn)

三、溝通方式與時(shí)俱進(jìn) 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者與員工溝通四大技巧

案例分析：某公司經(jīng)理與人事部小謝溝通

四、做好壓力管理

1.壓力是從哪里來(lái)的

2.有效疏導(dǎo)壓力的三種方式

3.壓力管理實(shí)施實(shí)務(wù)的四個(gè)有效方法運(yùn)用

五、獎(jiǎng)勵(lì)要即時(shí)化

1.即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)點(diǎn)燃員工激情——“近因效應(yīng)”、“賞不逾時(shí)、罰不遷列”、思科的“CAP現(xiàn)金獎(jiǎng)”、IBM的“金香蕉獎(jiǎng)”；

2.運(yùn)用即時(shí)化獎(jiǎng)勵(lì)講究四個(gè)原則

六、管理模式的四個(gè)轉(zhuǎn)變

1.由家長(zhǎng)式管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿诵曰芾淼牧鶄€(gè)方法

案例分享：海爾人性化的管理：

——海爾是如何管理員工私拿衛(wèi)生紙的？

——海爾是如何控制員工私拿公司礦泉水的？

2.變被動(dòng)管理為參與管理

3.從他人管理到自我管理

案例分享——聯(lián)合利華的博士VS鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)生產(chǎn)線的小工

4.提高員工的忠誠(chéng)度

討論：（1）小張為什么離職？（2）這位組長(zhǎng)開早會(huì)方式對(duì)嗎？為什么員工來(lái)兩天就離職？

回首：人生的終極追求是什么？

第五章：能力篇——如何提升領(lǐng)導(dǎo)力（領(lǐng)導(dǎo)魅力能吸引員工）

一、如何塑造新型領(lǐng)導(dǎo)者

1.什么是領(lǐng)導(dǎo)者和管理者？

2.領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的主要區(qū)別

3.領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的五個(gè)來(lái)源

4.新型領(lǐng)導(dǎo)者角色的轉(zhuǎn)換

——從策略者到遠(yuǎn)景者

——從指揮者到說(shuō)書者

——從系統(tǒng)的構(gòu)建到變革者

案例分享：華為公司的核心價(jià)值觀——培養(yǎng)和運(yùn)用創(chuàng)造性思維

5.新型領(lǐng)導(dǎo)者的三大修練

二、做一個(gè)90后尊重的領(lǐng)導(dǎo)：案例分享：（1）優(yōu)秀員工的評(píng)比事故；（2）一件小事導(dǎo)致離職事件；（3）你怎樣激勵(lì)員工主動(dòng)加班？

三、打造非權(quán)力的卓越領(lǐng)導(dǎo)者影響力

1.非權(quán)力影響力產(chǎn)生的因素

2.提高領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力影響力途徑

案例研討：為什么當(dāng)你不在時(shí),下屬就象脫韁的“野馬”

研討：管理人員的三大誤區(qū)

案例研討：魅力領(lǐng)導(dǎo)的核心是什么？

討論：何為管理人員不一定是領(lǐng)導(dǎo)？

名人名言：與其發(fā)號(hào)施令，不如身體力行。塞。約翰遜

案例分析：如聯(lián)想集團(tuán)推行“稱謂無(wú)總”

第六章：應(yīng)對(duì)篇——領(lǐng)導(dǎo)者如何應(yīng)對(duì)不同的90后員工

一、讓團(tuán)隊(duì)留住心服口服的9大方法

1.榜樣效應(yīng)

2.馬斯洛效應(yīng)

3.感激心里

4.參與效應(yīng)

5.危機(jī)心理

6.羅密歐朱麗葉效應(yīng)

7.親和效應(yīng)

8.鄰里效應(yīng)

9.韋奇定律

二、八種類型員工管理應(yīng)對(duì)方法

1.脾氣暴躁的員工

2.平庸的員工

3.愛找碴兒的員工

4.功高蓋主的員工

5.技術(shù)類員工

6.不服從管理的員工

7.推諉的員工

8.針對(duì)斤斤計(jì)較的員工

案例分析：管理精典四段黃金法則

胡老師

國(guó)家二級(jí)心理咨詢師；國(guó)家高級(jí)經(jīng)絡(luò)催眠師；中國(guó)管理科學(xué)研究院研究員；《贏家大講堂》欄目特聘專家；《名家談壇》欄目特約嘉賓；清華大學(xué)總裁班特聘專家；北京大學(xué)CHO（高級(jí)人力資源）研修班特約導(dǎo)師；北京工商大學(xué)MBA職業(yè)規(guī)劃導(dǎo)師；企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)落地系統(tǒng)建設(shè)專家；企業(yè)戰(zhàn)略人力資源系統(tǒng)建設(shè)專家；企業(yè)團(tuán)隊(duì)組織能力訓(xùn)練專家。

胡永富老師以超過(guò)8年以上的時(shí)間，研究一百多家成功企業(yè)的管理運(yùn)營(yíng)模式和人力資源體系，開發(fā)出實(shí)戰(zhàn)落地的企業(yè)體系化訓(xùn)練課程，內(nèi)容涵蓋執(zhí)行力、職業(yè)化、領(lǐng)導(dǎo)力、管理技能、職業(yè)心態(tài)等，已經(jīng)直接幫助近千家企業(yè)提升系統(tǒng)管理能力和打造執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。

他曾投身創(chuàng)業(yè)，也曾負(fù)債累累，多次面臨人生危機(jī)，卻以最淺的資歷、最差的背景，在毫無(wú)資金人脈的情況下從零開始，從管理一線做起，25歲成為集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)，27歲成為國(guó)內(nèi)一線咨詢公司高級(jí)管理顧問(wèn)，28歲登上北京大學(xué)講臺(tái)，29歲成為國(guó)內(nèi)多家500強(qiáng)企業(yè)常年管理顧問(wèn)，30歲再次創(chuàng)業(yè)組建自己的培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)。他共有30多家企業(yè)一對(duì)一管理咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，300余場(chǎng)培訓(xùn)授課經(jīng)歷，累積參訓(xùn)學(xué)員突破10萬(wàn)人。他的課程被譽(yù)為教育培訓(xùn)界，最落地、最系統(tǒng)、最實(shí)戰(zhàn)的企業(yè)管理訓(xùn)練。他的學(xué)生來(lái)自各行各業(yè)遍布全國(guó)，從生產(chǎn)制造到酒店餐飲，從金融地產(chǎn)到貿(mào)易服務(wù)都有他的得意門生。他擁有數(shù)百個(gè)企業(yè)體系化變革的成功案例，國(guó)內(nèi)外很多成功的企業(yè)都是他的客戶，如世界500強(qiáng)正大集團(tuán)、世界500強(qiáng)益海嘉里（金龍魚）、世界500強(qiáng)國(guó)家電網(wǎng)、世界500強(qiáng)中國(guó)石化、中國(guó)500強(qiáng)雙匯集團(tuán)、中國(guó)500強(qiáng)格力集團(tuán)、中國(guó)500強(qiáng)大運(yùn)摩托、中國(guó)500強(qiáng)華海藥業(yè)、中國(guó)500強(qiáng)中國(guó)國(guó)旅、中國(guó)500強(qiáng)杭蕭鋼構(gòu)、中國(guó)500強(qiáng)北京京客隆、中國(guó)500強(qiáng)山推機(jī)械集團(tuán)、中國(guó)500強(qiáng)恒大地產(chǎn)、上市公司立訊精密、中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)丹尼斯百貨集團(tuán)、中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)邯鄲陽(yáng)光百貨集團(tuán)等。

我要報(bào)名

在線報(bào)名：如何管理與領(lǐng)導(dǎo)90后—90后員工的管理(北京)

其他城市團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)

北京團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn) 上海團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn) 廣州團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn) 深圳團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn) 蘇州團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn) 武漢團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn) 杭州團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn) 廈門團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn) 西安團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)