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課程介紹

讓你的營銷策略更能觸動消費者痛點

你打開淘寶時，為什么淘寶能向你精準推送你想要的商品？

淘寶“猜你喜歡”的欄目，為什么每一次都能猜得八九不離十？

為什么你總是被各種軟文成功種草，不停買買買？

數字化營銷時代，我們的營銷方式或許要被顛覆了。

移動互聯網的影響，讓消費者的決策過程發生了重大變化。消費者決策鏈路不再是單一的理性化與固態化，更多的是感性與隨意化，推送過來的信息，覺得合適，立即下單。為什么精準推送能實現高轉化率？你了解消費者了嗎？

營銷的本質是了解消費者心理，從而影響消費者的行為與決策。營銷的本質沒有變，但是消費者的決策鏈路變了，營銷策略也隨之發生變化。面對這種變化，我們需要改變固有的思維方式和營銷手段——

新營銷形式下，如何精準洞察消費者的需求？

怎么樣更快更廣泛觸達目標人群？

如何通過內容營銷實現老客戶聚變？

針對以上問題，我們特邀阿里巴巴淘大官方認證講師，與您一起學習與探討。本課程將從消費者洞察、全域觸達、用戶運營重構三個方面，引導學員構建以消費者為中心的新營銷意識，分析如何全域觸達新消費人群，激活與運營老客戶，幫助學員掌握數字化營銷策略，更快更廣泛更精準觸達消費者，從而降低營銷成本，提升企業利潤。

課程收益

企業收益：

1、引入一套以消費者運營為核心的全域營銷方法論和體系；

2、了解如何以數據化管理用戶，精準洞察與觸達消費者；

3、制定全域、全周期的用戶關系運營策略，為企業帶來新的營收增量。

崗位收益：

1、學會精準洞察消費者需求，形成360度人群畫像；

2、掌握全域觸達消費者的方法，實現營銷效果反饋閉環；

3、掌握差異化運營的策略，激活與聚變老客戶。

課程對象

企業運營管理、產品運營、產品營銷、客戶服務等方面相關負責人。

課程大綱

一、新營銷現象呈現

1、新零售消費者識別方式多樣化

2、消費者全域觸達多樣化

3、用戶運營多樣化

二、消費者精準洞察

1、傳統營銷消費者洞查的局限性

2、新零售時代線上線下消費者資產融合

3、形成360度人群畫像

三、消費者全域觸達

1、傳統全域營銷的困境？

2、新零售全域營銷消費者分析

3、新零售全域營銷效果反饋閉環

四、用戶運營重構

1、通過品牌號激活老客戶差異化運營

2、通過內容營銷實現老客戶聚變

五、群策群力

1、本企業自身的新零售營銷路徑研討

2、團隊匯報和點評

王老師

阿里巴巴淘大官方認證講師 王曼麗

實戰經驗

淘寶大學認證講師，點通未來品牌管理、椰子殼文化傳播創始人。曾多次操盤電器美家618、雙11行業整合營銷全案，獲第4屆TMA移動營銷銀獎、第9屆金鼠標跨界整合銅獎。熟悉全域內容營銷玩法，擅長新零售及跨界整合。曾服務過九陽、美的、佳能、大麥網、阿里大文娛等知名企業。

阿里巴巴淘大官方認證講師 田野

實戰經驗

淘寶大學認證講師，曾獲得淘寶大學2013、2014、2015、2016春蠶絲雨獎。

茵曼獨立董事；達境電子商務創始人；雁投基金創始人。曾服務過方太、美的、康寧、西門子、三星、聯合利華、中國人壽等知名企業。

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