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課程背景：

1、培訓(xùn)部的尷尬——培訓(xùn)只是培訓(xùn)部的事，面對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)主管對(duì)培訓(xùn)的消極態(tài)度，一籌莫展？

2、輕視培訓(xùn)后期監(jiān)督和人才提拔——造成人才流失

3、培訓(xùn)的定位不清——培訓(xùn)與企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展脫節(jié)

4、培訓(xùn)沒(méi)有建立在深入的需求分析上——-培訓(xùn)工作盲目沒(méi)有針對(duì)性

5、缺乏有效的評(píng)估機(jī)制——造成了培訓(xùn)與實(shí)際生產(chǎn)服務(wù)脫節(jié)

6、培訓(xùn)成果缺乏轉(zhuǎn)化環(huán)境——造成員工認(rèn)為培訓(xùn)意義不大

7、人才流動(dòng)下的憤怒與恐懼——企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)傷心之余不再做培訓(xùn)

8、培訓(xùn)是個(gè)筐，什么都往里面裝——培訓(xùn)不是萬(wàn)能的

9、培訓(xùn)缺少梯隊(duì)計(jì)劃——重復(fù)培訓(xùn)

★ 授課方式：結(jié)合成人教學(xué)特點(diǎn)----讓體驗(yàn)共享、讓影片演繹、讓案例說(shuō)話(huà)、讓情景再現(xiàn)；

★ 體驗(yàn)特點(diǎn)：融入體驗(yàn)式培訓(xùn)元素，讓學(xué)員參與性更強(qiáng)、理論體系的合理引導(dǎo)，達(dá)到學(xué)員的自我領(lǐng)悟；

★ 影片案例：結(jié)合中國(guó)企業(yè)生存狀況，鏈接當(dāng)前經(jīng)典影視，配合整體理論框架的實(shí)施與組織；

★ 安排妥當(dāng)：根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求量身定做，安排側(cè)重點(diǎn)。

課程目標(biāo)：

1、闡述培訓(xùn)與發(fā)展在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要地位和作用；

2、系統(tǒng)描述培訓(xùn)與發(fā)展的概念和主要領(lǐng)域；

3、更好地就培訓(xùn)與發(fā)展相關(guān)問(wèn)題與管理層和業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行溝通；

4、根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)和發(fā)展需要制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)管理的量化指標(biāo)KPI；

5、掌握確定培訓(xùn)需求和評(píng)估培訓(xùn)效果的基本方法；

6、根據(jù)成年人學(xué)習(xí)的基本特點(diǎn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目；

7、根據(jù)企業(yè)和行業(yè)的特點(diǎn)及發(fā)展階段，建立符合企業(yè)的員工職業(yè)發(fā)展的中長(zhǎng)期培訓(xùn)規(guī)劃。

適合對(duì)象：

人力資源管理者、內(nèi)部講師、培訓(xùn)管理者等

課程內(nèi)容：

一、課程重點(diǎn)：

培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃、內(nèi)部講師培養(yǎng)體系、課程開(kāi)發(fā)與課件制作、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與管理為重點(diǎn)；建立因企業(yè)而異的培訓(xùn)體系總體思路、著名企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)為次重點(diǎn)。

二、詳細(xì)內(nèi)容：

第一講：如何建立因企業(yè)而異的培訓(xùn)體系

一、培訓(xùn)體系與組織學(xué)習(xí)氛圍營(yíng)造

1、有效的培訓(xùn)價(jià)值鏈

培訓(xùn)內(nèi)容構(gòu)成的三大要素

培訓(xùn)的價(jià)值傳播路徑

培訓(xùn)價(jià)值的遞減規(guī)律

2、企業(yè)培訓(xùn)的優(yōu)秀理念

好領(lǐng)導(dǎo)首先是好老師

學(xué)習(xí)是組織提升的有效方法

百戰(zhàn)歸來(lái)再讀書(shū)

學(xué)習(xí)無(wú)處不在

二、企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的階段：

企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的四個(gè)階段:

1.企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段：了解學(xué)習(xí)

2.企業(yè)發(fā)展階段：引入課程

3.企業(yè)成熟階段：資源建設(shè)

4.企業(yè)跨越階段：精細(xì)發(fā)展

三、培訓(xùn)成功的組織保證

培訓(xùn)體系需要什么樣的組織架構(gòu)？

要涉及到哪些人？

需要哪些制度保障？

四、 現(xiàn)有培訓(xùn)體系類(lèi)型

1.基于模仿的培訓(xùn)體系

2.基于需求的培訓(xùn)體系

3.基于勝任素質(zhì)的培訓(xùn)體系

4.基于任務(wù)路徑圖的培訓(xùn)體系

5.基于職業(yè)生涯路徑圖的培訓(xùn)體系

分享：各類(lèi)培訓(xùn)體系利弊剖析

五、 建立因企業(yè)而異的培訓(xùn)體系總體思路

分享：教學(xué)模式思考

1.專(zhuān)業(yè)的企業(yè)培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)

培訓(xùn)組織管理體系

培訓(xùn)課程管理體系

培訓(xùn)師資管理體系

培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)管理體系

2.一對(duì)一的導(dǎo)師輔導(dǎo)

3.高效快捷的量化信息系統(tǒng)

4.實(shí)用的培訓(xùn)評(píng)估

5.訓(xùn)后的跟進(jìn)與轉(zhuǎn)化措施

6.SD的自我學(xué)習(xí)

分享：培訓(xùn)體系成功的關(guān)鍵保障

第二講、培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃

一、 培訓(xùn)需求調(diào)查與分析

1、培訓(xùn)需求的細(xì)分、

普遍需求、個(gè)性需求、短期培訓(xùn)需求、長(zhǎng)期培訓(xùn)需求

2、培訓(xùn)需求調(diào)查的方法

3、討論：常用的四種分析方法的優(yōu)缺點(diǎn)

4、需求信息的來(lái)源

5、培訓(xùn)需求調(diào)研

6、需求調(diào)研詢(xún)問(wèn)

7、培訓(xùn)需求案例分析

8、五基培訓(xùn)需求分析

9、培訓(xùn)需求分析的流程

10、培訓(xùn)需求調(diào)研報(bào)告格式模板

11、現(xiàn)場(chǎng)教大家做一份培訓(xùn)需求調(diào)研報(bào)告

12、案例分析：總經(jīng)理秘書(shū)做培訓(xùn)需求分析？

二、 預(yù)算年度培訓(xùn)費(fèi)用

1、培訓(xùn)預(yù)算計(jì)劃、

2、預(yù)算控制

3、預(yù)算參考數(shù)據(jù)

4、年度培訓(xùn)投資的組成

5、培訓(xùn)費(fèi)用節(jié)省竅門(mén)

6、案例分析：某集團(tuán)培訓(xùn)費(fèi)用管控

三、 設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)與指標(biāo)

1、培訓(xùn)報(bào)表中常用評(píng)估指標(biāo)

2、培訓(xùn)目標(biāo)與指標(biāo)的計(jì)算工具

3、培訓(xùn)目標(biāo)&指標(biāo)實(shí)例

4、案例分析：某集團(tuán)年度培訓(xùn)目標(biāo)與指標(biāo)

四、 年度培訓(xùn)規(guī)劃制定

1、培訓(xùn)規(guī)劃的結(jié)構(gòu)

2、制定年度培訓(xùn)規(guī)劃的關(guān)注點(diǎn)

3、如何取得高層的支持

4、年度培訓(xùn)目標(biāo)

5、編制年度培訓(xùn)規(guī)劃的成功關(guān)鍵

6、年度培訓(xùn)規(guī)劃參考格式

7、某集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)院年度培訓(xùn)規(guī)劃

8、現(xiàn)場(chǎng)教大家做一份做年度培訓(xùn)規(guī)劃初稿

五、 年度培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施

1、年度培訓(xùn)計(jì)劃制定流程

2、培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程管控

3、課程體系學(xué)習(xí)地圖

4、培訓(xùn)形式

5、單次培訓(xùn)效果的責(zé)任人設(shè)計(jì)

6、用機(jī)制管理效果

7、培訓(xùn)規(guī)劃項(xiàng)目的匯報(bào)周期

8、培訓(xùn)規(guī)劃落實(shí)成果的體現(xiàn)形式

9、案例：培訓(xùn)效果評(píng)估及收益及案例

第三講、內(nèi)部講師培養(yǎng)體系建立

一、 企業(yè)內(nèi)部講師的四個(gè)緯度的能力項(xiàng)

1、講師崗位的分類(lèi)和分級(jí)——講師的四個(gè)緯度能力項(xiàng)

2、內(nèi)部講師管理體系的四大元素

二、 企業(yè)內(nèi)部講師的選拔

1、講師基本信息

2、講師核心素質(zhì)(部分)

2.1歸納

2.2推理

2.3記憶

2.4形象化

2.5演繹

2.6觀察

2.7成就動(dòng)機(jī)

3、講師基本能力(部分)

3.1表達(dá)能力測(cè)試

3.2文件編輯能力測(cè)試

3.3互動(dòng)與激勵(lì)聽(tīng)眾能力測(cè)試

3.4講授能力測(cè)試

4、講師心智模式

5、講師的學(xué)習(xí)和認(rèn)知習(xí)慣

三、 企業(yè)內(nèi)部講師的培養(yǎng)

1、教學(xué)基本原理

1.1教學(xué)的四個(gè)步驟

1.2教學(xué)的六個(gè)基本功能

2、課程呈現(xiàn)基本要素

3、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

3.1以?xún)?nèi)容為導(dǎo)向的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

3.2以問(wèn)題為導(dǎo)向的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

4、課程需求分析

4.1菜單式需求問(wèn)卷設(shè)計(jì)

4.2探尋式需求問(wèn)卷設(shè)計(jì)

4.3培訓(xùn)需求策略分析表的填寫(xiě)

5、七種教學(xué)方法

5.1圖像表達(dá)法

5.2講授七步法

5.3故事敘述法

5.4找痛挖坑法

5.5雙線(xiàn)類(lèi)比法

5.6問(wèn)答教學(xué)法

5.7互動(dòng)演示法

5、教學(xué)質(zhì)量管理

6、教學(xué)素材設(shè)計(jì)與編寫(xiě)

四、 企業(yè)內(nèi)部講師的評(píng)審

1、內(nèi)部講師的評(píng)審

1.1評(píng)審標(biāo)桿

1.2評(píng)審指標(biāo)和權(quán)重

1.3評(píng)審委員的選拔

1.4評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)

2、課程開(kāi)發(fā)的評(píng)審

2.1企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程的類(lèi)型和標(biāo)桿的確認(rèn)

2.2課程評(píng)審的指標(biāo)和權(quán)重

2.3評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)

五、 內(nèi)部講師的使用和業(yè)績(jī)管理體系

1、內(nèi)部講師關(guān)鍵業(yè)績(jī)區(qū)域

2、內(nèi)部講師關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

3、內(nèi)部講師的持續(xù)培養(yǎng)和提升

4、內(nèi)部講師的業(yè)績(jī)指標(biāo)如何與公司\部門(mén)指標(biāo)互動(dòng)和關(guān)聯(lián)？

5、內(nèi)部講師的業(yè)績(jī)成果如果轉(zhuǎn)化為管理措施和激勵(lì)措施？

6、知名企業(yè)的內(nèi)部講師的使用標(biāo)桿做法和實(shí)踐

7、內(nèi)部開(kāi)發(fā)的課程如果用在自動(dòng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)中？

第四講 課程開(kāi)發(fā)與課件制作

一、 知識(shí)管理與課程體系建設(shè)

1、知識(shí)管理與企業(yè)發(fā)展

2、開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)的關(guān)系

3、企業(yè)培訓(xùn)管理發(fā)展階段

4、培訓(xùn)體系建設(shè)

5、標(biāo)準(zhǔn)課程體系建設(shè)

6、課程體系建設(shè)的核心要素

7、標(biāo)準(zhǔn)課程開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵流程

8、年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的核心要素

二、 需求調(diào)查與課程目標(biāo)設(shè)定。

1、培訓(xùn)的基本過(guò)程

2、IMPAC培訓(xùn)模式

3、不同戰(zhàn)略的培訓(xùn)需求

4、企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)格與員工類(lèi)別結(jié)合

5、專(zhuān)門(mén)項(xiàng)目專(zhuān)家

6、標(biāo)準(zhǔn)課程開(kāi)發(fā)培訓(xùn)需求分析關(guān)鍵

7、培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定

三、 課程內(nèi)容與培訓(xùn)全程設(shè)計(jì)

1、標(biāo)準(zhǔn)課程開(kāi)發(fā)方式選擇原則

2、標(biāo)準(zhǔn)課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃

3、標(biāo)準(zhǔn)課程開(kāi)發(fā)內(nèi)容取向

4、標(biāo)準(zhǔn)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)要領(lǐng)

5、培訓(xùn)內(nèi)容與形式規(guī)劃

6、培訓(xùn)效果和學(xué)員反應(yīng)預(yù)測(cè)

四、 課程確認(rèn)與試講評(píng)估修訂

1.標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)課程的確認(rèn)

2.培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)價(jià)指標(biāo)

3.試講講授評(píng)估

4.標(biāo)準(zhǔn)課程講授模塊示意圖

5.導(dǎo)入龍首

6.綱要脈絡(luò)

7.演繹紋理

8.資源勁道

9.收結(jié)鳳尾

五、 通用課程之標(biāo)準(zhǔn)教案版本

1、課程教學(xué)授課計(jì)劃

2、內(nèi)容配置\行為配置表

3、課堂演示文件（PPT）

4、學(xué)員\資源手冊(cè)

5、講師講解手冊(cè)

6、隨堂講義（補(bǔ)充資料）

7、資源庫(kù)（備用素材）

8、學(xué)員練習(xí)手冊(cè)

9、考核方案和考試題庫(kù)

六、 課程評(píng)估與培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化

1、標(biāo)準(zhǔn)課程評(píng)估模式

2、培訓(xùn)效果綜合評(píng)估

3、考核方式設(shè)計(jì)

4、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化

5、自我管理模式與自我管理戰(zhàn)略

第五講 培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與管理

破冰：為什么培訓(xùn)工作要項(xiàng)目化？

一、培訓(xùn)項(xiàng)目管理的定位

1.培訓(xùn)項(xiàng)目管理在培訓(xùn)體系中的位置

2.培訓(xùn)項(xiàng)目管理與培訓(xùn)管理的關(guān)系

3.培訓(xùn)項(xiàng)目與培訓(xùn)規(guī)劃

4.培訓(xùn)項(xiàng)目管理與教學(xué)管理的關(guān)系

二、培訓(xùn)項(xiàng)目分類(lèi)與定位

1、培訓(xùn)項(xiàng)目分類(lèi)：

1.1 按照學(xué)員對(duì)象分

1.2 按照培訓(xùn)目的分

1.3按照培訓(xùn)組織方式分

1.4按照培訓(xùn)內(nèi)容分

1.5按照組織者分

2.培訓(xùn)的定位與目的：

2.1 培訓(xùn)在企業(yè)中的定位是什么？

2.2 培訓(xùn)的目的是什么？

3.培訓(xùn)項(xiàng)目管理的三種基本導(dǎo)向

4.決定培訓(xùn)項(xiàng)目成敗的五個(gè)關(guān)鍵因素

5.培訓(xùn)項(xiàng)目管理涉及的三大內(nèi)容

三、 培訓(xùn)項(xiàng)目流程、導(dǎo)入步驟

1.培訓(xùn)項(xiàng)目管理基本流程

2.培訓(xùn)項(xiàng)目管理導(dǎo)入主步驟

2.1 如何把握培訓(xùn)需求分析原則？

2.2 如何聽(tīng)取需求、理解需求、確定能力差距？

2.3 如何確定培訓(xùn)策略？

2.4 如何選擇供應(yīng)商？

2.5 培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程把控細(xì)節(jié)？

2.6 培訓(xùn)反饋與宣傳

練習(xí)：培訓(xùn)項(xiàng)目案例分析流程和步驟

四、 培訓(xùn)項(xiàng)目管理工具、方法

常見(jiàn)的培訓(xùn)項(xiàng)目管理工具、方法

如何運(yùn)用甘特圖規(guī)劃培訓(xùn)項(xiàng)目？

練習(xí)：請(qǐng)用甘特圖規(guī)劃某培訓(xùn)課程項(xiàng)目

第六講 企業(yè)大學(xué)實(shí)踐案例

1.P&G大學(xué)的體系和平臺(tái)介紹

2.摩托羅拉大學(xué)的運(yùn)營(yíng)

3.TCL領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)學(xué)院

4.招銀大學(xué)的基本架構(gòu)

5.美的學(xué)院的運(yùn)營(yíng)介紹

6.格蘭仕大學(xué)建設(shè)進(jìn)程分享

7.平安大學(xué)/南玻培訓(xùn)學(xué)院培訓(xùn)體系構(gòu)建

陳老師

重慶大學(xué) 金融管理碩士研究生

香港亞洲商學(xué)院 工商管理碩士

國(guó)家認(rèn)證 高級(jí)人力資源管理師

企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)體系構(gòu)建顧問(wèn)師

美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)（IPTA）認(rèn)證培訓(xùn)師

14年上市公司企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

18年大型知名企業(yè)國(guó)企、民企、港資、臺(tái)資、外資經(jīng)驗(yàn)

曾任美國(guó)500強(qiáng)企業(yè)庫(kù)柏（中國(guó)）集團(tuán)高級(jí)人力資源經(jīng)理，

中國(guó)南玻集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)、招商局集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理

等任職經(jīng)歷，籌建過(guò)四所企業(yè)大學(xué)，運(yùn)營(yíng)過(guò)千名內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，

5萬(wàn)人企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，4年咨詢(xún)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)人數(shù)累計(jì)2萬(wàn)人；課程滿(mǎn)意度90分以上。

主要擅長(zhǎng)：企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)體系構(gòu)建、管理人才培養(yǎng)、管理咨詢(xún)項(xiàng)目。

授課風(fēng)格：

通俗的語(yǔ)言、實(shí)戰(zhàn)的觀點(diǎn)，對(duì)企業(yè)人力資源管理及培訓(xùn)體系構(gòu)建一針見(jiàn)血，多個(gè)實(shí)用工具，真正學(xué)以致用；

善用客戶(hù)真實(shí)的案例，現(xiàn)場(chǎng)分析企業(yè)大學(xué)管理的實(shí)際問(wèn)題，課程與眾不同之處在于實(shí)戰(zhàn)，拒絕空洞的理論和教條；

實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)：培訓(xùn)深入淺出、案例豐富、互動(dòng)性強(qiáng)見(jiàn)長(zhǎng)、內(nèi)容互動(dòng)而非形式互動(dòng)。

學(xué)員反映：融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體、生動(dòng)、互動(dòng)，學(xué)員愛(ài)聽(tīng)。

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在線(xiàn)報(bào)名：培訓(xùn)體系構(gòu)建――企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)(深圳)

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