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課程介紹

成為一名管理者與作為一名被管理者是截然不同的。崗位與職責(zé)的變化帶來的是新晉管理者在角色定位、工作內(nèi)容、能力要求、人際關(guān)系、思維視角等諸多方面的改變。如何快速適應(yīng)這一變化，對于管理者是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)

作為一名管理者，首先要認(rèn)清自己的角色和定位，關(guān)注于管理者應(yīng)該從事的工作。其次，管理者必須掌握管理工作的基本認(rèn)知，有效計(jì)劃、組織、智慧、協(xié)調(diào)與控制的管理職能。再次學(xué)會(huì)管理他人，這包括團(tuán)隊(duì)管理和向上管理。最后，有效決策、溝通技能、問題解決等方面的訓(xùn)練將幫助新晉管理者帶來管理效能的提升。

課程收益

了解管理的基本常識(shí)

厘清管理者的角色與認(rèn)識(shí)

分析和研討新晉管理者的困惑

掌握管理自己、工作和他人的核心內(nèi)容

學(xué)習(xí)提升管理效能的多種方法

不同的員工，不同的需求，管理者應(yīng)如何面對，如何激勵(lì)

員工不同的發(fā)展階段，有著不同的工作意愿和能力，管理者應(yīng)如何應(yīng)對

績效評(píng)估年年做，效果卻不佳，管理者應(yīng)如何進(jìn)行有效的教練式輔導(dǎo)對話

課程大綱

一、現(xiàn)代管理所面臨的挑戰(zhàn)

1. 企業(yè)發(fā)展的核心要素

2. 人才流失的原因&留住人才的思考

3. 社會(huì)環(huán)境與績效

4. 新生代員工的挑戰(zhàn)與職場表現(xiàn)

二、管理者角色認(rèn)知和轉(zhuǎn)換

1. 管理者角色的轉(zhuǎn)變（從員工到管理者）

2. 管理者的核心定義

3. 領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)：領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的六個(gè)階段

4. 成為一名管理者的心態(tài)轉(zhuǎn)變及自我激勵(lì)

5.自測-了解“我”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

性格分析測試

6. 一線管理者應(yīng)具備的基本技能：

6.1 工作理念：重視管理工作，而不是凡事親力親為

通過他人完成任務(wù)

6.2 時(shí)間管理：部分時(shí)間用在管理工作上

界定事情的優(yōu)先順序

6.3 領(lǐng)導(dǎo)技能：工作計(jì)劃

分配任務(wù)

激勵(lì)員工

授權(quán)輔導(dǎo)

績效評(píng)估

知人善任

重點(diǎn)解讀激勵(lì)與輔導(dǎo)的重要性

三、員工管理的策略和方法

1. 激勵(lì)的定義，激勵(lì)的目的

2. 激勵(lì)的模式，激勵(lì)的機(jī)制

3.員工的不同需求和激勵(lì)方法

4. 案例分析與討論——不同類型員工的激勵(lì)方式

5. 有效溝通之3F傾聽技巧

6. 運(yùn)用GROW模型進(jìn)行輔導(dǎo)對話

7. 正確的反饋方法：對過反饋引發(fā)激情

四、常見員工管理遇到的挑戰(zhàn)之實(shí)戰(zhàn)篇

1.如何用員工喜歡的方式進(jìn)行日常管理

2.對員工發(fā)展的評(píng)價(jià)如何做到客觀？

3.與員工面談時(shí)的重點(diǎn)是什么？

4. 當(dāng)員工期望與管理層意見不一致時(shí)怎么辦？

5. 如何幫助員工達(dá)成計(jì)劃目標(biāo)？難點(diǎn)是什么？

6. 如何提高員工的幸福感？

7. 如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展？

陸老師

·專業(yè)管理協(xié)會(huì)國際職業(yè)認(rèn)證資深培訓(xùn)師

·國際人力資源管理協(xié)會(huì) IPMA-CP 授證講師；

·超過20年的企業(yè)創(chuàng)立、收購兼并、重組等管理及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；

·有集團(tuán)公司高級(jí)人力資源管理、企業(yè)高層管理人員的咨詢輔導(dǎo)、培訓(xùn)等經(jīng)驗(yàn)；

陸老師作為中智人力資源領(lǐng)域的資深培訓(xùn)師，作為中智公開課、中智內(nèi)訓(xùn)、HR沙龍等培訓(xùn)課程的特約講師，她的專業(yè)培訓(xùn)能切實(shí)聯(lián)系企業(yè)的實(shí)際管理以及員工不同發(fā)展階段的實(shí)際表現(xiàn)，具很強(qiáng)的實(shí)操性，得到學(xué)員們的高度認(rèn)可和一致好評(píng)；

? 基于深厚的管理和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，她的授課，案例豐富、條理清晰，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的主動(dòng)思考，并積極參與。同時(shí)，她的授課生動(dòng)幽默、富有感染力，能營造出很好的互動(dòng)學(xué)習(xí)氣氛，深受學(xué)員歡迎。"

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在線報(bào)名：員工管理之激勵(lì)與輔導(dǎo)技巧(上海)

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