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課程背景

在這個資訊高度發(fā)達，營銷手段層出不窮的互聯(lián)網時代，企業(yè)的營銷到底該怎么搞？微博？微信？微商城？SNS？視頻？口碑？到底哪個勝出？營銷的根本勝在技術，還是勝在人心？傳播的本質是段子，還是口碑？

社群電商不再是傳統(tǒng)電商或者移動電商的顛覆模式，而是兩者的一個深化延伸，它是一種商業(yè)意識形態(tài)的覺醒，是社群經濟線上的表現(xiàn)形式，從某種意義上來說，社群電商是一套客戶管理體系，通過客戶的社群化充分激活企業(yè)的沉淀客戶，它拋棄了傳統(tǒng)的客戶管理方式，將每一個單獨的客戶通過社交網絡工具進行了社群化改造，利用社會化媒體工具充分調動社群成員的活躍度和傳播力。

社區(qū)電商是社區(qū)電子商務和社區(qū)化的電子商務。社區(qū)電子商務是基于社區(qū)的基礎上開展電子商務，而社區(qū)化的電子商務，是在圍繞電子商務的平臺如何研究把這個電子商務做的社區(qū)化。

培訓對象

各大企業(yè)負責營銷、銷售、市場推廣、電商運營的相關人員，以及想通過學習提高“社群+社區(qū)”電商營銷實戰(zhàn)能力的相關人士

主講內容

第一章：理念破冰，回歸實體

1．回歸本質——什么是工具？什么是目的？

2．20世紀電商元年后，互聯(lián)網銷售渠道的發(fā)展史。

3．線上營銷崛起，我們被什么“營銷”了？

4．互聯(lián)網生態(tài)圈的變革 —— 已經沒有絕對的線上線下了

5．2019年，渠道碎片化是不可逆轉的大勢！

第二章：生意難做嗎？——天下沒有不難做的生意！

1．天下沒有難做的生意之 - 阿里篇

2．賣品牌電器的平臺之 - 京東蘇寧篇

3．賣折扣價清倉品的奧萊之 - 唯品會篇

4．都看不懂了的 - 微商篇

5．最新的“風口” - 社群篇

6．要回歸實體了嗎 - 社區(qū)篇

課程實戰(zhàn)工具：如何定位更契合的電商銷售渠道？

第三章 ：實戰(zhàn)“社群+社區(qū)”電商營銷之——定位

1．縱觀歷史，唯“供應”不破

2．品牌與賣貨的關系，其實就是一個“先有雞還是先有蛋”的關系

3．消費升級與消費降級

4．從我有什么，到消費者要什么的改變

課程實戰(zhàn)工具：在2019找到產品定位

第四章：實戰(zhàn)“社群+社區(qū)”電商營銷之——產品

1．讓人尖叫

2．有顏值也必須有內涵

3．價格！價格！價格！

4．情懷與實際，你要哪個？

課程實戰(zhàn)工具：產品定位綜合分析：庫存+定制+研發(fā)

第五章：實戰(zhàn)“社群+社區(qū)”電商營銷之——配送

1．什么叫最后一公里

2．快遞？自有配送？零售柜？

3．成本與體驗之間的平衡

4．一件代發(fā)和整進零出的變革

課程實戰(zhàn)工具：如何選擇更合適的物流解決方案

第六章：實戰(zhàn)“社群+社區(qū)”電商營銷之——信息化

1．提高效率降低成本的不二之選

2．新時代多進多出的業(yè)務邏輯

3．多系統(tǒng)打通的必要性

課程實戰(zhàn)工具：全面互聯(lián)網化的必要系統(tǒng)元素

第七章：實戰(zhàn)“社群+社區(qū)”電商營銷之——營銷與銷售

1．營銷的進化 vs 渠道的發(fā)展

2．媒體屬性向渠道屬性轉變

3．越來越被唾棄的“投放”廣告

課程實戰(zhàn)工具：ROI向PTF的轉化，PTF向成交量的轉化

課程實戰(zhàn)工具：基礎營銷+渠道快速搭建

第八章：電商發(fā)展趨勢——展望

1．風險與收益

2．國家政策的趨勢

3．消費人群的細分與重疊

4．電子2020的展望

第九章：實戰(zhàn)案例剖析

1．你真的了解便利店嗎——芙蓉興盛

2．微商去哪兒啦——悟空團購

3．為啥被罰款了——花生日記

4．2018最火爆——每日一淘

5．你理解的眾籌跟我理解的有啥不一樣——京東眾籌

6．長盛不衰的O2O——拉粉

第十章：課程演練

結合學員企業(yè)運營情況，現(xiàn)場剖析演練——“我”如何把握2019的風口？

第十一章：課程尾聲

1.課程回顧與總結

2.講師解答學員

3.輸出課程工具，制定課程行動學習計劃，持續(xù)改善。

原老師

?社群+社區(qū)電商運營管理專家

?廣汽集團廣汽傳祺 新零售運營 負責人

?陶陶居、港三元 新零售運營 負責人

?原匯豐（大中華區(qū)）軟件 ITO

?原網達軟件（中國） 運營總監(jiān)

?凱亞網絡 CEO

?原中國移動移動互聯(lián)網項目實施專家、

?太平洋保險互聯(lián)網運營高級顧問、網達軟件COO

移動互聯(lián)網項目（含移動增值業(yè)務）運營、B2C平臺運營及推廣、傳統(tǒng)生產企業(yè)電商化、互聯(lián)網整合營銷。為多家傳統(tǒng)企業(yè)提供電子商務顧問咨詢及實施服務，有成功的平臺運維及項目融資經驗。有扎實的技術研發(fā)功底的同時，具備豐富的電商整合實施以及數(shù)字營銷實戰(zhàn)經驗。

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