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培訓受眾:

新任或即將晉升的人士，接手管理工作的技術人員、工程師或銷售人員及任何不足兩年管理經驗的人士

課程收益:

了解職務提升和管理角色變化之新概念

認識基本管理知識與技巧

學習成為更勝任的管理者

練習更有效率的完成工作

了解如何運用溝通建立共識的能力

掌握激勵，授權的有效技巧

課程大綱:

第一章：管理者的角色認知與領導風格

新任主管容易陷入的誤區

正確認識管理者的角色

從專家到管家：自行車模型

領導與管理的差異與平衡

評估：自我領導風格測評

認識及評估自己的領導風格

情境式領導理論的運用

第二章：管理：從目標管理開始

設定目標的SMART原則

目標管理的關鍵步驟與要素

及時與部署溝通目標及期望

管理自己與管理時間

提升時間效能的方法

制定里程碑式的計劃

第三章：領導統御與團隊建立

高效團隊的基本特征

團隊的四個發展階段：

形成期

風暴期

規范期

運營期

團隊類型與領導力角色的匹配

團隊管理的關鍵成功因素

如何帶領團隊走向成功

第四章：成功激勵與授權：激發團隊動力

激勵屬下的原則

員工需要的是什么？

因人而異的激勵方式

授權也是一種激勵方式

可授權的與不可授權的

授權的層級與方法

第五章：有效溝通與影響技巧

基本的溝通模式與關鍵要素

認識不同的溝通風格

有效地與上級，下屬，及同事溝通

建立團隊中的信任關系

促進與加強團隊成員的互相了解

影響力的來源

善用不同的影響力

通過施加影響力加強跨部門合作

第六章：績效伙伴：達成雙贏目標

認識績效管理

績效評估的主要方法

績效評估的要點

如何做好績效面談？

針對員工表現給予反饋

主管的新角色:教練

績效輔導的內容與時機

有效績效輔導的步驟與方法

第七章：結論與行動計劃

總結

行動計劃

提問與回答

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