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第一章 如何撰寫優秀的商業信函

正式的商業信函

OFAC 結構: Occasion背景, Facts事件, Action行動, Closing結尾

正確格式

Emails

PSA 結構: Problem問題, Solution解答, Action行動

如何在開頭兩三句中直擊重點

如何針對四種職場讀者

如何傳遞負面消息

先做人，再做事

Email中您永遠不要碰的禁區

何時不應發email

第二章 商務寫作工具箱

商務寫作≠學術寫作

清晰 + 說服

五大步驟: 目標, 觀眾, 語調, 內容, 結構

三大結構: “鉆石”、“三明治”、“倒金字塔”

您需要問自己的問題

巧用“白空間”

設置有趣的引子

解決方案要明確而實際

給出多樣的“支撐”: 邏輯 + 情感

往寫作中添加自信的技巧: 常用主動動詞; 刪減修飾性用詞; 讓每個詞都有意義

第三章 秒殺商務寫作中的中式思維和Chinglish

明確、明確、再明確

說出您的觀點而不是讓讀者水中望月

把邏輯從后半部分挪到前半部分

用語多樣化

西方讀者只注視行動者，對環境和旁觀者不感興趣

一些容易弄錯的表達

永遠不要犯語法錯誤

第四章 如何撰寫有說服力的商業提案（供選擇）

正式提案

六部分：開篇信、標題頁、目錄、提要、正文、附錄

非正式提案

三部分: 開頭, 正文, 結尾

避免攻擊競爭對手

第五章 其他形式的商務寫作（供選擇）

市場分析

可行性調查

行業評估

進度報告

備忘錄

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