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培訓受眾:

企業高、中層經理、各部門主管等

課程收益:

成功完成本課程，您將能夠：

1. 了解中層經理應具備的管理技能與所扮演的角色

2. 掌握培育下屬的技能，能有效輔導部屬高效率地開展工作

3. 熟悉中層經理的關鍵管理責任與技巧——輔導與指導下屬

4. 診斷下屬績效低下原因，幫助下屬改進績效

5. 如何做一個教練型領導

6. 如何有效管理團隊下屬，將本部門建設成高效率的工作團隊

課程大綱:

第一單元：中層經理應具備管理技能與角色認知

· 中層經理面臨的挑戰

· 中層經理應具備的十項管理技能

· 中層經理應扮演的角色

—— 領隊 教練 場上隊長 啦啦隊長 政委

· 主管要做的三件事

第二單元：如何培育下屬

· 為什么要培育下屬？

—— 擁有精進的技能才能達成目標

—— 培育下屬成為釣魚的高手

—— 輔導下屬是水落石出，還是水漲船高？

—— 員工績效方程式=F（知、愿、能、行）

· 掌握培育的要點

OJT、OFF-JT

OJT的重要性 · 創造成長的環境

—— 激勵員工的學習動機

—— 影響學習效果的四個因素

—— 營造教練的氛圍和環境

· 通過教練改變行為

—— 行為演變的過程

—— 培育下屬的PDCA

—— 兩種訓練方法

· 有效輔導六步驟

—— 什么是輔導

—— 什么情況需要輔導

—— 輔導流程

· 訓練四部曲

工作教導的步驟與要領

—— 案例學習：鷹的訓練課程

【視頻案例：如何輔導下屬】

第三單元：績效輔導與改善

員工績效低下原因剖析

績效管理系統與工具

· 績效管理生命線：績效反饋

—— 通過績效管理反饋需要解決的問題

—— 如何進行績效面談

【視頻案例：因人而異】

· 升華：績效改進

—— 員工績效改進流程

—— 績效改進方法

—— 制定績效改進計劃

第四單元：如何做教練型領導

· 診斷員工發展的四個層次

練習：診斷員工的發展層次

—— 影響員工成熟度的兩個因素

—— 員工發展的四個層次分析

· 如何改進我們的領導風格？

問題測試：領導風格的自我測試

· 彈性使用四種不同的領導方式

—— 領導者的兩種行為

講師點評：你的領導風格的優缺點

—— 四種不同的領導方式

—— 對不同的人運用不同的領導方式

案例分析：領導方式應用

· 對相同的人運用不同的領導方式

—— 領導與下屬建立伙伴關系

【視頻案例：不同的槌敲不同的鼓】

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