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培訓對象

管理者、資深員工

課程收益

了解系統思維的概念和特性

掌握系統思維的常用工具與方法

了解系統思維在管理中的應用

掌握決策的方法

學會在管理決策中應用系統思維；

利用系統思維做出有效決策，為企業創造收益

課程大綱

一、什么是系統思維

認識系統

系統的構成

系統與其組成部分的關系

案例分析：整體與局部

認識系統思維？

系統思維的特性

系統思維的發展歷程

案例分析：分與合的歷史

二、管理中的系統思維

管理中系統思維的必然性

管理中系統思維的必要性

系統思維的工具和常用方法

——冰山圖

——關系圖

——系統循環圖

系統思維在管理中的應用

案例分析：運用系統思維贏得競爭優勢

三、管理中的決策

討論：什么是決策？

決策組成與關鍵因素

決策的種類

決策是管理者的核心任務

案例：Intel總裁格魯夫的一天

決策的方法與步驟

——決策的目的確定

——信息的收集與分析

——衡量標準的確定

——建立與比較決策方案

——評價與選擇決策方案

——風險的權衡

——作出決策

案例分析：有效的管理決策

決策中的誤區

決策的實施

——計劃的制定

——執行與監督

——衡量與分析

——改進與創新

四、系統思維與決策的有效性

系統思維在決策中的運用（結合案例講解）

不同業務決策類型上的系統思維運用

——企業戰略的決策

——項目管理的決策

——日常工作的決策

養成系統思維的習慣，培養決策直覺

劉老師

實戰經驗

20年企業管理經歷，曾任集團副總經理、外企中國區管理部負責人、知名咨詢公司高級咨詢經理，先后任職于國企、民企和外企，對多種資產和文化背景企業有親身體驗。曾在負責企業管理期間領導并主持開發了企業內部領導者能力培養項目、企業中層干部培養項目，并取得良好效果；主持制定過企業人力資源戰略與規劃、能力素質模型構建并予以實施，熟知不同層次、不同業務的崗位能力要求；參與過眾多企業的業務轉型和管理變革的設計與實施及相關人員的培養工作。

專業背景

管理專家，專注于企業管理、人力資源、管理者培養等領域。

主講課程

新晉經理人能力框架、中層領導力、非人力資源經理的人力資源管理

服務客戶

TCL、漢高、工商銀行、中國平安、三菱電梯、中國聯通、蒙牛、費列羅、遠洋地產、上海華誼、揚子江藥業、寶鋼集團……

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