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課程介紹

為什么從基層提拔上來的管理人員，角色轉(zhuǎn)換不過來，很難勝任相應(yīng)的管理崗位

為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？

為什么老員工雖忠誠度高，對企業(yè)也了解，但成為管理者就顯得力不從心？

中層管理骨干員工，是公司最重要的人才！

但中層管理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的管理技能訓(xùn)練，很多人是從業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經(jīng)驗，也會由于缺乏基本的管理知 識而造成失誤，給企業(yè)帶來時間，金錢和機會的代價。有些人對管理知識的掌握，通常也是零星的，缺乏系統(tǒng)的管理知識架構(gòu)，中層管理團隊的水平低已經(jīng)成為快速發(fā)展型、中小型企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實現(xiàn)。

企業(yè)最缺的人才，永遠(yuǎn)是中層骨干，提升企業(yè)人才素質(zhì)，快速復(fù)制中層骨干人才，培訓(xùn)是最直接最有效的途徑。企業(yè)人才的職業(yè)化進(jìn)程任重道遠(yuǎn)，尤其是中層、骨干員工的培訓(xùn)為培養(yǎng)企業(yè)的后備人才有著舉足輕重的作用，提升企業(yè)經(jīng)理人和員工團隊的職業(yè)化素質(zhì)才是企業(yè)核心競爭力的源泉。

中層問題解決專家王一恒先生，只專注中層骨干培訓(xùn)，并且未來也一直只做中層骨干培訓(xùn)，致力于成為中層骨干培訓(xùn)第一人。

培訓(xùn)受眾:

企業(yè)高級管理人員，行政、人事等部門高級管理人員，有管理下屬職責(zé)的人員、企業(yè)中其它與管理隊伍發(fā)展有關(guān)的人員。

課程大綱:

第一單元：中層心智模式修煉：責(zé)任勝于能力

1、責(zé)任是組織的第一保障：責(zé)任博弈論

2、責(zé)任五環(huán)模型

3、缺失責(zé)任的困惑與根源

4、責(zé)任解決之道：逃避與方法

5、責(zé)任心評估模型

6、責(zé)任是能力的承載、感恩是責(zé)任的保障

7、領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任感是下屬的定心丸

8、培養(yǎng)中層責(zé)任心的方法

9、責(zé)任追蹤會的策略

現(xiàn)場問題與解答

第二單元：中層角色模型：在其位，謀其政；在其位，創(chuàng)其價

1、從人性角度認(rèn)知管理

2、管理學(xué)的發(fā)展特征

3、管理的實質(zhì)是什么？

4、管理者的七大職責(zé)

5、靠制度管人，用制度辦事

6、企業(yè)組織金子塔模型

7、中層經(jīng)理認(rèn)清自己的定位

8、中層經(jīng)理的五維管理

9、中層三承三啟

第三單元：中層績效思維——以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，向管理要效率

彼得德魯克的問題：是先有工作還是先有目標(biāo)？

目標(biāo)管理的執(zhí)行流程

目標(biāo)設(shè)定的法則

6W3H目標(biāo)細(xì)化法

績效不佳的常見原因

6、績效管理與績效面談

7、績效管理的認(rèn)知

8、重視對員工的績評估

9、績效面談的方法

10、績效評估面談“七原則”

11、避免評估標(biāo)準(zhǔn)理解誤差的措施

12、績效面談與改進(jìn)

績效面談演練

第四單元：時間管理：打造組織高行動力

1、時間管理的真諦

2、時間管理三要素

3、時間管理的發(fā)展階段

4、中層必知的4D法則

5、中層實操的ABC時間管理法

6、提升效率的習(xí)慣

7、中層提升效能的10大策略

第五單元：管理就是溝通：下屬的干勁是“談”出來的

1、何為溝通？溝通的目的是什么？

2、選擇正確的溝通渠道

3、上中下溝通如何避免出現(xiàn)不良溝通

4、企業(yè)溝通實戰(zhàn)——望聞問切

5、溝通技巧之上下溝通秘訣？

6、溝通技巧之平級溝通秘訣？

8、溝通技巧之對外溝通秘訣？

9、會議溝通的技巧

10、群體溝通的優(yōu)缺點

11、高品質(zhì)會議的八大特征

12、參會人員與會議主持人的應(yīng)對之術(shù)

第六單元：中層帶人帶心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1、什么是領(lǐng)導(dǎo)？為什么要學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力

2、領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的區(qū)別

3、領(lǐng)導(dǎo)者的五個權(quán)力

4、領(lǐng)導(dǎo)力五種發(fā)展層次

5、情境領(lǐng)導(dǎo)的運用

6、確定自己的領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)勢

7、增加影響力，維護(hù)你的權(quán)威

8、中層領(lǐng)導(dǎo)識人，做下屬的伯樂

9、用對人，才能做對事

10、充分授權(quán)：收放自如

第七單元：團隊管理：建立卓越的協(xié)同組織

團隊：高績效組織的基石

團隊的5P要素

（目標(biāo)、人員、定位、權(quán)限、計劃）

3、團隊和群體的區(qū)別

4、團隊為什么流行

5、高績效團隊的特征

6、團隊組建

領(lǐng)導(dǎo)不錯

下屬不錯

規(guī)則不錯

7、團隊培養(yǎng)

高目標(biāo)是團隊前進(jìn)的動力

領(lǐng)導(dǎo)決策力決定團隊執(zhí)行力

給員工激勵，長團隊士氣

8、團隊成長

建立相互合作的信賴文化

建立相互分享的給予文化

建立全力以赴的付出文化

建立互相合作的信賴文化

第八單元：有效激勵：讓下屬跑起來

1、人性的本質(zhì)引出：X、Y、Z理論

2、馬斯洛需要層次論模型

3、激勵――保健雙因素理論

4、公平理論

5、弗魯姆的期望理論

6、斯金納的強化理論

7、建立完善有效的激勵機制

8、員工性格針對激勵

9、中國企業(yè)最有效的12條激勵法則

1）金錢不是萬能的，沒有錢是萬萬不能的

2）愿景感召

3）文化統(tǒng)領(lǐng)

4）樹立適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)

5）充分理解尊重員工

6）精神激勵效果更佳

檢測表三：精神激勵你做了嗎?

7）情感是激勵的良方

現(xiàn)場演練：請你感動下屬一把

分享：將員工當(dāng)成大人物待

8）以實現(xiàn)自我價值為誘因

9）提升領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力

分享：時刻向員工傳遞好消息

10）沒有壓力沒有動力

思考：如何將激勵與約束相結(jié)合

11）要罵罵得狠，要收收得妙

12）有效激勵要獨創(chuàng)自己的一招

第九單元：課程回顧與總結(jié)

王老師

實戰(zhàn)型企業(yè)培訓(xùn)師 中高層培訓(xùn)專家

AACTP認(rèn)證講師

工商管理碩士、資深管理顧問

中國管理研究院中層管理研究中心主任

中國浙商商道研究傳播者、實踐者

中國民營企業(yè)研究會 研究員

《步步為贏》、《名家講壇》 特聘講師

中國職業(yè)經(jīng)理資格認(rèn)證 專家委員

香港光華管理學(xué)院 專家講師

清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、鄭州大學(xué)、香港財經(jīng)學(xué)院 經(jīng)理人課題講師

培訓(xùn)資歷：

上市公司錢江集團副總

上海畫佳電子有限公司副總 負(fù)責(zé)企業(yè)全面運作及人員選撥任用

投資創(chuàng)辦實業(yè)與貿(mào)易公司,具備十一年高層實戰(zhàn)管理經(jīng)驗與商場磨練

中國環(huán)亞講師學(xué)院講師團成員

(中成網(wǎng))深圳市陳功企業(yè)管理咨詢有限公司中高層通用管理首席講師

獨創(chuàng)360度經(jīng)理人五心五力效能理論，授課滿意度在90%以上.

授課風(fēng)格：

實戰(zhàn)本色：11年職場實戰(zhàn)經(jīng)驗，從執(zhí)行層到?jīng)Q策層，坐在老板位置看中層，領(lǐng)導(dǎo)是怎么想的？站在中層位置看自己，是應(yīng)該如何做？直接解決職場工作中的各種困惑與疑難，以西方的管理思維為基調(diào)，用中國的智慧為延伸

激情互動：結(jié)合中國人心理特質(zhì)，糅合新穎刺激的活動與游戲、深刻警醒的寓言故事、小組討論、角色扮演、案例分析、腦力激蕩等多種先進(jìn)訓(xùn)練手法，激情幽默、互動體驗，讓學(xué)員通過切身體驗和領(lǐng)悟主動學(xué)習(xí)，從而牢固掌握訓(xùn)練知識與技能點。

【書籍光盤】

【服務(wù)客戶】

政府高校：清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、香港總裁研修班、上海名仕管理學(xué)院、貴州省國際國內(nèi)關(guān)系公共協(xié)會、陜西省中小企業(yè)局、中國繼續(xù)教育聯(lián)合學(xué)院、北京市成人教育學(xué)會、北京市企業(yè)管理開發(fā)培訓(xùn)中心、如東建設(shè)系統(tǒng)、濮陽政府教育機構(gòu)、河南省高校校長學(xué)會

電子通訊：延安電信、秦皇島電信、汕頭移動、金財科技、263網(wǎng)絡(luò)通信、榮智電子、畫佳電子、捷安信達(dá)軟件公司、武漢盛天信息科技、金華比奇網(wǎng)絡(luò)科技、北京環(huán)球電廣、合肥雪隆廣告有限公司

快消品業(yè)：康師傅集團、一品香、維維豆奶、三劍客奶業(yè)、金星啤酒、雪洋綠色食品、珠江啤酒、天方集團、九頭崖食品集團、山東得益乳業(yè)、中國煙草、武漢福達(dá)食用油、鄭州天通食品、河南蓮花味精股份有限公司、長沙加加食品集團

紡織鞋服：太平鳥服飾、捷路運動、七朵云褲業(yè)、紅蜻蜓鞋業(yè)、浙諾爾股份、東麗纖維研究所（日資）、上海歐惠萊家紡、汕頭服裝協(xié)會、河南服裝協(xié)會

制造分銷：愛仕達(dá)櫥具、偉豪家具、老板電器、華立集團、遠(yuǎn)大空調(diào)、美國卡諾空調(diào)、浙江飛躍、河南西排、奧克斯空調(diào)

房產(chǎn)建材：北京百榮集團、河北天山集團、上海綠地集團、河南振興房地產(chǎn)、杭州金財?shù)禺a(chǎn)、意大利蜜蜂瓷磚、德夫曼櫥具、正大集團、文一建筑安裝有限公司、文一建材、杭州城市規(guī)劃設(shè)計、如東縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、湖南天一高科

汽車行業(yè)：柳州五菱、錢江集團、吉利、奇瑞

紙品耗材：漯河銀鴿實業(yè)（上市）、福建青山紙業(yè)（上市

金融保險：中國人民銀行、上海渣打銀行、天津中信銀行、北京工商銀行、華安保險、義烏佛朗投資有限公司

能源化工：中石化、中石油、大唐集團（電力企業(yè)，國內(nèi)排名前三位）、河南省第二電力火建設(shè)、常州天合光能

農(nóng)資醫(yī)藥：中美史克、三九集團、弘神藥業(yè)、華北制藥、河南惠中藥業(yè)、上海宏威制藥、河北益生、慈安堂、山西易康、天助醫(yī)療、河北龍海新藥、龍馬藥業(yè)、西安昌盛藥業(yè)集團、巴塞利亞藥業(yè)，億萬中元生物科技、日資住商肥料有限公司

鋼鐵礦業(yè)：天豐集團、國豐鋼鐵、平頂山煤礦、上海寶鋼、山東鋁業(yè)

交通旅游：湖南高速公路投資公司、福建九州高速公路投資公司、北京海程邦達(dá)物流集團、中國唐車、安微文一旅游度假、文一物流產(chǎn)業(yè)園、合肥市文一咖啡會所、合肥設(shè)點文一快捷酒店、肥東和平大酒店

【核心課程】

《中高層管理干部管理技能提升實戰(zhàn)》(12天)大型管理系列、《從技術(shù)人才走向管理骨干》、《新晉經(jīng)理管理技能提升》、《高效能時間管理》、《跨部門之間的有效溝通》、《團隊為王——打造高績效的管理團隊》

《打造卓越的執(zhí)行力管理團隊》、《卓有成效的管理者》、《中高層干部的有效激勵與授權(quán)》、《中層領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《目標(biāo)與計劃管理》、《高效會議管理》等。

備注：具體課程及內(nèi)容可視客戶實際進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研，針對性開發(fā)與設(shè)計。

【案例分享】

一、（上市公司）中國北車集團

09年8月28日，中國北車集團《中高層管理技能提升》在河北唐山拉開序幕。來自北車集團的80余位管理干部參加了王老師《中高層管理技能提升》的培訓(xùn)活動。培訓(xùn)會上，氣氛出乎意料地?zé)崃遥F(xiàn)實案例探討互動頻繁。下午17時30分，培訓(xùn)活動圓滿結(jié)束。課后不少人由衷地表示，這樣的培訓(xùn)活動非常有意義，不但課堂氣氛非常好，同時也學(xué)到了對管理方面非常有用的技能。

2010年3月22號和23號，中國北車集團再次邀請王老師做《從技術(shù)到管理》的培訓(xùn)，本次參加培訓(xùn)學(xué)員是來自技術(shù)部門或剛從技術(shù)走向管理崗位的管理者近50余人，培訓(xùn)的效果非常好。集團人力資源對王老師的課程十分滿意，并達(dá)成長期合作意向。

2010年4月5號和6號，《卓有成效的管理者》又在唐山拉開序幕， 2010年5月16、17號〈如何做好一個中層〉，北車集團的人力資源和各部門領(lǐng)導(dǎo)對王老師的課程都非常認(rèn)可，現(xiàn)正籌備2011年課程安排。正持續(xù)合作中。。。。。

二、（上市公司）云南馳宏集團〈建立跨部門溝通的長效機制〉

2010年9月8、9日，王老師到成都為云南馳宏公司中高層管理者培訓(xùn)《建立跨部門溝通的長效機制》。這一次課程由云南省公司培訓(xùn)中心親自督導(dǎo)，課程安排在成都分公司，針對集團各部門間協(xié)調(diào)與上司間的關(guān)系，用溝通解決沖突、達(dá)成團隊協(xié)作，深層次解決各部門的定位問題與溝通中態(tài)度、策略把控問題。

課程結(jié)束后，總公司培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人對此次課程非常滿意，當(dāng)即決定將此課程在其公司內(nèi)進(jìn)行演講，課程分別安排在9月21、22日在成都市（另一批領(lǐng)導(dǎo)干部參加）；很快到了第二次培訓(xùn)的時間，王老師如約來到成都對集團內(nèi)60名領(lǐng)導(dǎo)干部再次講解《建立跨部門溝通的長效機制》，此培訓(xùn)時間共為八天，共有不同課題的四名老師參加講解，課程結(jié)束后，馳宏領(lǐng)導(dǎo)紛紛向此次培訓(xùn)負(fù)責(zé)人反潰“王一恒老師是這次培訓(xùn)中效果最好的一位老師，我們都非常喜歡他，希望能再次邀請王老師”總部領(lǐng)導(dǎo)也給予了高度評價，再次確定邀請王老師于2011年3月13/14在總公司展開這個課程。

三、國內(nèi)地毯行業(yè)排名第二——萬仕杰地毯〈中層管理干部技能及執(zhí)行力提升〉輪訓(xùn)

2010年7月30號和8月1號，王一恒老師首次邀請來到萬仕杰公司為北京總公司的管理者講述《中層管理干部技能及執(zhí)行力提升》。在本次課程中，良好的學(xué)習(xí)氣氛和實用性較強的課程內(nèi)容，收到了各萬仕杰人力資源負(fù)責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)們的一致認(rèn)可，當(dāng)即訂下王老師8月20、21號為集團各地區(qū)經(jīng)理做一次此課的培訓(xùn)，8月的課程結(jié)束后，王一恒老師又被力邀為集團東北片經(jīng)理同樣做此課題的培訓(xùn)。

2010年9月17、18號時間悄然而至，是萬仕杰集團再次進(jìn)行《中層管理干部技能及執(zhí)行力提升》的課程。課程旨在幫助中層管理者提升自身領(lǐng)導(dǎo)能力、學(xué)會授權(quán)和激勵不同類型的下屬，提升有效管理時間的能力，學(xué)會與上司、同級、下屬友好相處的藝術(shù)，提升中層管理者的執(zhí)行能力。課程以學(xué)員日常工作要點為出發(fā)點，大大增強了課程的實操性，給受訓(xùn)學(xué)員很大的啟發(fā)。課程結(jié)束后，總部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人又深入溝通了公司在銷售管理及業(yè)務(wù)發(fā)展中相關(guān)問題，為下一步全面合作提供新的方向。

四、總裁班《基于戰(zhàn)略的績效管理》大獲成功

09年10月13/14，王老師應(yīng)邀清華財務(wù)總監(jiān)班為50多位總監(jiān)講授《中高層管理技能提升》，課程運用大量實戰(zhàn)案例剖析企業(yè)管理中遇到的問題和解決的方法，課程結(jié)束后，主辦方根據(jù)參加培訓(xùn)的干部們對王老師在清華大學(xué)首次開講高度認(rèn)可，后預(yù)約2010年和2011年再次邀請王老師授課。

2010年分別于3月21日，4月9日，清華總監(jiān)班邀請王老師講授《基于戰(zhàn)略的績效管理》，參加課程的共有二個班約260名學(xué)員。王老師精彩的分享，讓全場學(xué)員異常活躍，每次下課休息都有數(shù)十位企業(yè)家涌上講臺交流學(xué)習(xí)心得并同老師合影(簽名)留念；二天課程結(jié)束后，很多學(xué)員意猶未盡，希望早日再次聆聽到王老師精彩的課程，后經(jīng)清華教務(wù)中心安排已分別在10月23/24、11月21/22開設(shè)王老師《跨部門溝通》的課程。

【客戶見證】

上市公司漯河銀鴿集團，內(nèi)容摘要：此次講座提升了該集團中層干部管理水平，滿足了該集團公司迅速發(fā)展的要求，同時參加培訓(xùn)的員工反響強烈，收到了良好的效果！

如東建設(shè)系統(tǒng)，內(nèi)空摘要：中層問題解決專家王一恒教授應(yīng)邀來到如東縣住建局，為建設(shè)系統(tǒng)全體人員講授了《建設(shè)系統(tǒng)工作效能和有效溝通》的專題講座。講座的內(nèi)容包括自我管理方法、時間管理策略、提升自己的效能和價值觀以及如何進(jìn)行有效溝通等方面。他通過舉例子、互動參與等形式，生動活潑地為大家提供了很多有價值、操作性強的理念和方法。

福建武夷交通運輸股份，內(nèi)容摘要：此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)既有法律政策引導(dǎo)，又有實例解析，針對性強，覆蓋面廣、實效性好。通過系統(tǒng)課程的學(xué)習(xí)活動，使全體參培人員提高了理論知識和解決處理問題的能力，并得到一次很好的學(xué)習(xí)研討交流機會，大家學(xué)有所悟、學(xué)有所獲、學(xué)用結(jié)合，同時開拓了思路，管理理念也得到更新，團隊凝聚力得到提升。

湖南廣信投資有限公司，內(nèi)容摘要：王一恒老師講授的升級執(zhí)行力課程我倍受啟發(fā)，受益頗豐。執(zhí)行就是有結(jié)果的行動。而結(jié)果=沒有借口+100%的自我責(zé)任。

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