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課程背景：

項目管理管理作為通用的系統目標管理工具，在越來越多類型企業中應用，但在傳統制造業，了解項目管理的不到10%，運用項目管理更少。

在5G/AI工業互聯網時代，制造業需要更高效的跨部門執行力及快速產品及項目實施能力，項目管理過程因可以高效的“因地制宜”地應對復雜多變的環境和挑戰，會被更多的企業參考和應用。

因傳統制造業的生產型組織結構，很多企業并沒有專業的項目經理，項目經理應該做些什么？戰略與項目的關系如何建立？ 如何選擇項目經理？需要給項目經理什么樣的職權和幫助？ 項目如何成立及如何實施，如何匯報？項目與各職能部門的邊界關系如何界定？項目團隊很多成員也不是全職，這時候對項目負責人推動項目的挑戰極強，如何通過學習項目管理知識，提供工具和方法幫助項目負責人實現項目目標，就是本課程的核心宗旨。

本課程旨在幫助生產制造從業人士充分認知項目管理思維，掌握項目管理規劃和執行的要領，提升團隊的執行力和溝通力，提升外部資源的協作意愿，推動項目井然有序地開展。

培訓對象

項目管理為通用管理能力，適合公司職能部門經理/主管，及需要具備項目經驗的人員；

課程收益

●理解戰略、項目、運營生產的關系

●理解項目經理的職責及與組織結構的關系

●建立對項目管理全流程工作的整體認知，理解項目啟動計劃監控執行收尾整個項目周期的關鍵知識點和項目流程；

●掌握跨組織、跨部門的橫向溝通方法方法，尋求共贏，打破部門之間的壁壘，完成項目目標；

●掌握項目分解的WBS及進度匯報方法，更好的把握項目階段節點，更好的匯報項目的進度；

●掌握推進項目和監控項目進展的方法，并能夠在實際工作中對問題和變更的因對處理；

課程大綱

導論：

前言：組織業務實施的層級——戰略、項目集、產品及運營

第一講：項目思維是重目標導向的思維

一、組織結構是項目管理實施的基礎

1. 項目管理基本組織結構類型

職能、項目、矩陣

2. 平衡矩陣組織結構是為更好的跨部門實施項目

案例：騰訊游戲工作室/阿里云交付組織結構/華為交付鐵三角與實現業務目標的關系

討論：目前企業組織結構的優缺點有哪些 ？

二、項目管理是的核心是確保項目目標達成

1、項目管理是體系化的精細管理

2、項目管理與生產精益管理的共通點及區別

3、項目管理是強目標導向的變更管理

案例：騰訊/阿里/華為/比亞迪項目實施方式對比

4、項目的生命周期選擇

二、項目經理的權責

1. 項目經理的能力模型

案例：目標型與效率型的項目經理

2. 項目經理的權責

討論：項目經理適合出自哪個部門及需要什么權責支持？

第二講：項目的實施過程

一：項目啟動

1.項目的產生

1）自頂向下

2）由下到上

案例：騰訊戰略發展部與微信的誕生

2.識別項目的目標

1）新產品的行業分析及競品分析

2）SWOT方法確認項目目標

演練：尋找競品或問題并用SWOT方法進行分析

3.項目啟動

1）識別項目利益方

2）組建項目團隊

3）明確可行性方案及成本、項目周期

案例：互聯網項目的啟動匯報實例

演練：尋找企業中的場景，討論成立小組項目并明確項目目標

2.項目規劃

討論：項目計劃由誰來制定?項目計劃的目的是什么？

1.項目范圍

1）項目的鐵三角

2）項目需求收集及分析

3）需求優先級與迭代

2、項目工作拆解： WBS工作分解結構

演練/案例： 研發類項目的工作分解結構

3.項目進度

1.活動及排序

2.工時與工期

3.關鍵路徑分析

4.關鍵鏈技術講解： 安全時間為什么會被浪費

案例：可視化項目進展 甘特圖

案例：日常生活包餃子項目計劃

演練及游戲：編制小組項目計劃甘特圖游戲

3.項目成本估算

1.成本估算與匯總

2.制定項目成

演練：制定小組成本計劃

4.項目風險管理

1.項目識別項目風險

2.風險識別與應對及

3.領導對風險的關注

工具及演練：制定小組項目風險管理列表及管理

3.項目執行與監控

1.項目溝通及review機制

1）創建溝通計劃

2）項目階段的評審

3）風險及項目變更

案例：騰訊游戲的gate REVIEW；

華為的各階段評審；

騰訊戰略月會的形式

2.組建團隊的責任機制

1）項目團隊的日常運作機制

2）RASCI矩陣明確團隊成員職責

3）項目團隊建設的塔克曼模型

4.項目收尾及運營

1.項目收尾工作與項目復盤

1）GRAI復盤法

2) 項目經驗數據歸檔

2.項目驗收與運營

3.項目獎金的設計分配

總結：小組交互分享，知識總結

錢老師

18年世界500強企業項目管理實戰經驗

國際CMM（軟件能力成熟度模型）3級認證

騰訊學院高級講師

騰訊CDG事業群項目管理通道會長

曾任：騰訊科技 |騰訊廣告項目管理/質量管理負責人、廣點通項目管理組leader、騰訊研究院高級項目經理

曾任：阿里巴巴 | 阿里云高級項目管理專家（P8）

曾任：富士康科技 | 過程改進工程師

★ 多款國民級明星產品的項目經理：深度參與QQ、Qzone空間、旋風、騰訊瀏覽器TT、騰訊廣告、騰訊內容推薦等多款海量用戶高頻使用的業務產品項目

★ 高變現產品項目的項目經理/質量管理leader:

——千億營收產品-騰訊效果廣告平臺：從0到1組建管理騰訊效果平臺部項目管理團隊，從1到100領導團隊擴展為獨立部門，發展成為騰訊效果廣告（廣點通），年營收超過千億

——百億營收產品-QQ空間/黃鉆活動：主導QQ空間黃鉆、QQ空間的活動需求設計落地，保障產品活動功能的按期完成，緊跟市場用戶需求，實現產品商業變現

★ 連續10年騰訊公司級優秀講師：主講項目管理、研發項目管理、項目全流程管理、敏捷項目管理、非專業項目經理的項目管理等

實戰經驗：

錢老師有豐富的明星產品項目經歷和超大型項目群管理經驗。經歷過業務創始，擴張，發展壯大等全產品周期，對以項目目標實現及組織結構調整凝聚團隊，協調處理團隊利益及矛盾，確保最終業務目標實現有豐富實戰經驗：

01-【阿里云teambition（項目管理工具）交付導入項目】聯合阿里多BU部門對SMB交付方式的調整及完善，包括阿里云交付的整體切換、組建交付團隊梳理交付模型成本及利潤分配方式、所有項目群交付

成果：交付招商蛇口、廣州嘉里共等20+個項目阿里云teambition導入企業

02-【騰訊廣告平臺（廣點通）項目】：從0到1組建項目團隊敏捷發布產品，直到到研發團隊上千人采取項目集管理，拆分12個子項目集方式運作項目團隊，向上與公司VP/部門經理對齊季/月業務需求重點和策略、橫向與各產品總監、研發總監對齊研發資源、向下安排項目經理對接指導項目實施計劃，監督、保障項目的實施。

成果：建設研發體系流程模型，從0-1完成廣點通產品研發部署→上線→持續迭代，深度參與產品全生命周期，產品營收近1000億

03-【QQ空間活動項目】：主導多期QQ空間黃鉆、QQ空間活動的需求功能落地，從需求策略對齊，到安排需求研發開發測試實現部署，推動每季/月部門重點戰略需求的落地，保障產品活動功能的按期完成，實現產品商業變現，超額完成公司業務目標。

成果：服務過億用戶的QQ空間活動功能實現，保障Qzone黃鉆/認證空間商業化變現等業務目標實現，年收超100億產品研發需求實施發布。

04-【騰訊QQ項目】：主導騰訊QQ流程優化和需求管理，梳理及制作騰訊全公司敏捷研發流程、模板、表單，為QQ研發即時通通信部分、手機QQ無線通信的研發優化改進流程

成果：建設騰訊QQ的需求管理體系，實現需求研發進展透明化，加快騰訊QQ的版本迭代

05-【QQ瀏覽器/QQ旋風項目】：從深度開展用戶反饋調研開始，擇取具有改進意義的產品需求反饋，主導產品需求排期研發及上線。通過制定明確的項目計劃、項目實施計劃、版本計劃，協調并指導技術經理、產品經理等產品設計、開發、運營資源，推進產品改善

成果：100%確保項目的按期實施，適應互聯網的產品快速迭代

06-【富士康手機研發生產全流程改進項目】：負責富士康手機組織流程優化及設計，梳理及優化手機操作系統軟件開發全過程、手機硬件研發、生產的全流程

成果：輔導部門流程順利通過CMM3認證

授課經驗：

★ 曾服務華潤置地、慧哲保險、騰訊廣告等企業開展《新產品研發項目沙盤——高效能團隊磨合及成型實踐》課程，累計20+期

★ 曾服務騰訊科技、華潤置地等企業開展《敏捷產品開發全流程實踐——有效落地的項目管理指導》課程，累計10+期

★ 曾服務好買財富、丁香園等企業開展《項目管理的六脈神劍》課程，累計10期

★ 曾服務360、美團等企業開展《非職業項目經理的項目管理》課程，累計8期

★ 曾服務阿里巴巴、大眾點評等企業開展《項目團隊領導力——有效的項目團隊管理》課程，累計8期

主講課程：

《敏捷產品開發項目全流程實踐》

《項目管理的六脈神劍》

《讓客戶滿意的交付項目管理》

《新產品研發項目管理沙盤——高效能項目團隊磨合及成型實踐》

《面對用戶的產品過程及項目管理——對外用戶導向，對內項目管理》

《項目管理通用技能——非職業項目經理的項目管理》

《項目團隊領導力——有效的項目團隊管理》

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