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課程背景：

在海爾，一名臨時的銷售人員都要經(jīng)過3個月的培訓(xùn)和4次考評后，才能上“戰(zhàn)場”！

在豐田汽車，銷售人員每個月都要接受專業(yè)的銷售訓(xùn)練！

在華為，銷售人員要經(jīng)過魔鬼式訓(xùn)練，層層選拔！

沒有經(jīng)過系統(tǒng)銷售訓(xùn)練的銷售人員，就是客戶殺手，是企業(yè)最大的成本，他們每天都在得罪客戶，讓公司業(yè)績、形象受損。由于銷售基本功不扎實，銷售人員整個銷售過程充斥著迷茫、痛苦，不知道客戶在哪里，不知道如何去開發(fā)客戶，每天疲于奔命卻屢遭客戶拒絕。即使成交也都是小單，垃圾單！

對于企業(yè)

每一個成功企業(yè)背后，都有一支成功的銷售部隊！

每一支成功的銷售部隊背后，都有出手不凡的銷售高手！

銷售高手意味著成功、榮耀、成就感……

一支擁有眾多銷售高手的銷售部隊，將為企業(yè)帶來：利潤！自信！市場份額！對未來的無限憧憬！

每個企業(yè)都應(yīng)努力擁有一支配備多名銷售高手的銷售部隊，努力的代價是：不惜代價！

對于個人

你想成為業(yè)界頂尖銷售高手嗎？

你想銷售前未雨綢繆、有備無患嗎？

你想在拜訪時一見如故，傾心成知己嗎？

以何方式滿足客戶需求才能超越其期望呢？

“我們帳上沒有錢”、“老總不在”，我們怎么辦？

成交時為什么有的“到嘴的鴨子”飛了？……

銷售是一場戰(zhàn)爭，只有錘煉完美的銷售技巧，打造過硬的心理素質(zhì)，才能在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中立于不敗之地！

課程特色：

實戰(zhàn)的訓(xùn)練方法80%的培訓(xùn)，只能幫助您停留在知道，而不是運用。本訓(xùn)練營以實戰(zhàn)訓(xùn)練為主線，進行大量的情景模擬、角色扮演，并針對個人特點進行當(dāng)場訓(xùn)練，在這里，您學(xué)到的不僅是知識，而是立竿見影的能力。

全景的案例教學(xué)課程中采用案例教學(xué)的模式，使學(xué)員在鮮活的案例分析與研討中，真正著手練習(xí)各種銷售工具，深刻理解各種有效的銷售手法，迅速將所學(xué)的內(nèi)容轉(zhuǎn)化成實際操作。

系統(tǒng)的培訓(xùn)方式從銷售心態(tài)、銷售準(zhǔn)備、拜訪禮節(jié)、自我介紹到需求挖掘、解除抗拒、快速成交，用最系統(tǒng)的訓(xùn)練，在最短的時間之內(nèi)，優(yōu)化銷售人員的銷售意識與服務(wù)理念，全面掌握32種最實用的銷售方法！

參訓(xùn)收益：

超常規(guī)訓(xùn)練，鍛造銷售人員的意志力，打造陽光心態(tài)！

專業(yè)的心靈活動，幫銷售人員打擊心靈魔鬼，強化心理承受能力！

銷售高手溝通能力的提升，強化說服能力與談判能力，有效激發(fā)客戶購買欲！

從準(zhǔn)備到成交，三大模塊，七種武器，讓銷售人員掌握系統(tǒng)銷售的流程與每個步驟的關(guān)鍵點！

幫助銷售人員樹立正確的職業(yè)心態(tài)，提升行動力，每月為你公司創(chuàng)造相當(dāng)于本次培訓(xùn)費100% 以上的利潤！

銷售人員因為談判技巧不足，每次至少將10% 純利潤拱手送給客戶，還以為自己的讓利維護了客戶關(guān)系，本課程幫你取回這10%的不必要損失！

參訓(xùn)對象：

營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理及各層營銷管理人員、一線銷售人員、想要馬上提升業(yè)績的銷售界人士。

訓(xùn)練大綱：

第一部分 樹正心

銷售人員6大黃金心態(tài)

故事與討論：態(tài)度決定一切

第二部分 找對人

一、開發(fā)客戶前的要思考的8個問題

二、開發(fā)客戶的15種渠道

三、客戶資格評估4要素

四、建立客戶檔案表

情景演練：如何獲得別人的幫助？

第三部分 足準(zhǔn)備

一、形象準(zhǔn)備

二、禮儀準(zhǔn)備

三、銷售工具準(zhǔn)備

四、顧客背景

五、專業(yè)準(zhǔn)備

六、心理準(zhǔn)備

分組討論：客戶最討厭哪些業(yè)務(wù)員

第四部分 做對事

一、 新舊銷售模式對比

二、 銷售人員3種境界

三、客戶關(guān)心的6個問題

四、貫穿銷售過程中的2大關(guān)系

五、親近度

六、信任度

情景演練：贏得客戶好感的4個訣竅

第五部分 說對話

一、銷售溝通中說與問的黃金比例

二、問的技巧

三、聽的技巧

四、與客戶溝通的4種結(jié)果

1、角色扮演：一次重要的會面

2、突破恐懼訓(xùn)練

第六部分 塑價值

一、介紹產(chǎn)品的4種力量效力對比

二、說服影響別人的6大力量

三、塑造價值介紹產(chǎn)品的8種方法

學(xué)員演練，分組PK

第七部分 防異議

一、對待異議的首要態(tài)度

二、解除顧客異議的2大忌

三、認(rèn)同顧客的6個經(jīng)典話術(shù)

四、解除顧客異議的4個步驟

五、如何核實異議

六、核實異議的的話術(shù)

七、異議的種類及處理技巧

角色扮演：客戶拒絕我有錯嗎？

第八部分 促成交

一、2個最佳成交時機

二、客戶的購買信號

三、5個成交的方法

四、促成交易3個步驟

五、成交后的5個注意事項

六、沒有成交，客戶拒絕后要了解哪些問題？

團隊演練：終于找到組織了

第九部分 立口碑

一、讓客戶有贏的感覺

二、售后服務(wù)

三、保持與客戶的溝通

四、關(guān)心客戶的家人

五、幫客戶拓展事業(yè)

魔鬼訓(xùn)練：在磨難中成長

黎老師

實戰(zhàn)派營銷專家、銷售培訓(xùn)及談判訓(xùn)練專家、美國國際訓(xùn)練協(xié)會PTT認(rèn)證培訓(xùn)師。自1989年起開始從事市場、銷售及企業(yè)管理工作，從一線的銷售員做起，歷任企業(yè)的銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)、營銷副總及總經(jīng)理。黎老師歷經(jīng)普通員工、中堅層、高層、決策層的實踐磨礪，從銷售到管理，從管理到培訓(xùn)，累積了二十余年職場、市場的摸爬滾打經(jīng)驗和理論沉淀，可謂厚積薄發(fā)！

黎老師授課方式新穎獨特，重視與學(xué)員間的互動、交流來啟發(fā)學(xué)員，使學(xué)員在視覺、聽覺、觸覺上形成多方位的感受，從而使之產(chǎn)生體驗；并將理論與實戰(zhàn)、認(rèn)知與實踐相結(jié)合，重視激發(fā)學(xué)員思維內(nèi)在視角，啟迪團隊靈性及感悟智慧。其博取眾長、形象生動的授課風(fēng)格，幽默和極富感染的表達力，營造了一個個活潑有趣的培訓(xùn)課堂，使參訓(xùn)者的專業(yè)知識和技能在較短的培訓(xùn)時間內(nèi)得到了升華，深受客戶的歡迎和好評！

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