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【課程背景】

隨著人工智能技術的快速發(fā)展和普及，越來越多的企業(yè)開始探索將其應用于人力資源管理領域。傳統(tǒng)的人力資源管理方式存在流程繁瑣、耗時耗力、效率低下等問題，已經難以滿足現(xiàn)代企業(yè)對快速響應市場變化和高效運營的需求。因此，借助人工智能技術，實現(xiàn)人力資源管理的智能化、自動化和高效化，已經成為企業(yè)提升競爭力的重要途徑。

人工智能技術可以通過自動化處理招聘流程、個性化培訓員工、高效管理日常行政事務、智能化處理員工關系以及精準分析人力資源數(shù)據(jù)等方式，全面優(yōu)化人力資源管理流程，提高管理效率和質量。同時，AI技術還能夠為企業(yè)提供更全面、準確的人力資源數(shù)據(jù)支持，幫助企業(yè)更好地了解員工需求和市場變化，從而制定更科學、合理的人力資源策略。

【課程收益】

掌握如何用AI分析候選人匹配度與勝任力

掌握如何用AI構建人才畫像與優(yōu)化招聘決策

學習通過AI評估員工能力與學習需求

掌握如何通過AI進行績效數(shù)據(jù)分析與反饋

掌握如何用AI提升員工體驗與滿意度

【課程對象】

本課程面向人力資源管理專業(yè)人士、HR部門負責人、企業(yè)培訓師、招聘專家以及對利用AI技術提升HR工作效率感興趣的企業(yè)決策者。

【課程大綱】

一、為什么人力資源管理需要AI賦能？

1、傳統(tǒng)人力資源管理面臨哪些挑戰(zhàn)？

挑戰(zhàn)：高效篩選人才與精準匹配的難題。

數(shù)據(jù)：超過70%的招聘時間浪費在初篩階段。

痛點：管理流程繁瑣、效率低、成本高。

2、AI技術如何為人力資源管理賦能？

優(yōu)勢：數(shù)據(jù)驅動決策、提升效率與精準度。

現(xiàn)象：AI在招聘、培訓、績效管理中的實際應用案例。

互動：學員分享所在企業(yè)HR管理中面臨的主要問題與期待。

二、AI如何提升招聘與人才管理效率？

1、如何用AI高效篩選與評估候選人？

技術應用：簡歷篩選算法與面試智能輔助工具。

方法：通過AI分析候選人匹配度與勝任力。

工具：HireVue、LinkedIn Recruiter、ChatGPT。

案例：某公司通過AI篩選1000份簡歷的實際效率提升分析。

練習：學員使用AI工具模擬篩選簡歷并優(yōu)化面試問題設計。

2、如何用AI構建人才畫像與優(yōu)化招聘決策？

數(shù)據(jù)建模：基于崗位需求建立候選人畫像。

決策優(yōu)化：AI輔助進行多維度評價與建議。

案例：AI生成人才畫像的對比與改進建議。

三、AI如何助力員工培訓與發(fā)展？

1、如何設計個性化的員工培訓計劃？

技術應用：AI學習平臺與智能課程推薦。

方法：通過AI評估員工能力與學習需求。

案例：某企業(yè)通過AI提升員工培訓參與度與效果的實際分析。

練習：學員設計一個AI輔助的崗位培訓計劃。

2、如何利用AI監(jiān)測與提升培訓效果？

數(shù)據(jù)監(jiān)測：員工學習數(shù)據(jù)分析與行為追蹤。

效果優(yōu)化：基于AI反饋調整培訓內容與形式。

工具：Degreed、Coursera for Business。

四、AI如何優(yōu)化績效管理與員工體驗？

1、如何通過AI進行績效數(shù)據(jù)分析與反饋？

方法：自動化數(shù)據(jù)收集與分析績效指標。

工具：績效管理平臺與AI算法的結合。

案例：通過AI改進績效管理流程的時間與成本分析。

2、如何用AI提升員工體驗與滿意度？

技術應用：智能聊天機器人處理員工問題。

方法：通過AI收集與分析員工滿意度調查結果。

案例：某企業(yè)如何利用AI助力員工滿意度提升。

互動：小組討論——學員分享企業(yè)在員工體驗優(yōu)化中的關鍵難點。

五、如何構建AI驅動的人力資源管理體系？

1、如何設計AI助力的HR工作流？

流程優(yōu)化：從招聘到績效管理的全流程AI集成。

方法：建立標準化AI工具應用模板。

案例：某公司AI驅動的人力資源管理工作流設計與效果評估。

練習：學員設計適合企業(yè)現(xiàn)狀的AI HR工作流框架。

2、如何確保AI工具的合規(guī)性與數(shù)據(jù)安全？

法規(guī)：AI應用中的隱私保護與合規(guī)風險管理。

方法：數(shù)據(jù)加密與權限管理的最佳實踐。

案例：AI在HR管理中的數(shù)據(jù)安全問題與解決方案分析。

六、AI賦能下人力資源管理的未來趨勢是什么？

1、AI如何推動HR從事務性管理向戰(zhàn)略性管理轉型？

趨勢：AI助力HR參與企業(yè)決策與戰(zhàn)略規(guī)劃。

應用：基于AI的大數(shù)據(jù)預測員工流失與組織優(yōu)化。

2、如何提升HR團隊的AI應用能力與適應性？

方法：持續(xù)學習AI工具與技術的發(fā)展。

實踐：HR團隊AI技能提升的路徑與案例。

案例：某企業(yè)HR團隊AI技能提升計劃實施效果分析。

討論：學員預測未來HR工作的AI應用趨勢。

王老師

王長樂老師

——企業(yè)AI提效與落地應用實戰(zhàn)專家

百度文心一言繁星講師（文心一言認證AI講師）

混沌學園（TOP級在線商學知識app）AI研習社AI教練

混沌創(chuàng)商院（TOP級線下戰(zhàn)略訓練營）企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新教練

雀巢中國AI提效特聘輔導顧問

中國國航AI智慧營銷特聘講師

工信部認證人工智能高級應用人才

深圳人工智能學院特聘AI講師

中國傳媒大學 工商管理碩士

【個人簡介】

王長樂老師擁有豐富的企業(yè)級AI轉型的項目實施與培訓經驗。作為AI教練，先后為雀巢中國提供AI辦公提效輔導，為中國國航提供AI智慧營銷培訓。他結合企業(yè)AI落地應用的最佳實踐，及個人在實際AI應用經驗總結出RBTI法，搭建出AI落地金三角模型，系統(tǒng)指導企業(yè)AI落地應用及核心人員的AI能力提升。累計進行20多場AI落地咨詢，培訓企業(yè)創(chuàng)始人及核心高管2000多人，好評率98%以上。

【實戰(zhàn)經歷】

1、【AI賦能客服提效】小吊梨湯餐飲集團中后臺工作流程優(yōu)化AI技術提升，實現(xiàn)中臺客服反饋周期縮短56%，一線部門滿意率從85%提升到95%。

2024年服務小吊梨湯餐飲集團期間，企業(yè)中臺面臨服務資源緊張，反饋周期長，一線部門滿意率低的問題。造成這個問題的原因有公司員工流動性大，企業(yè)規(guī)章管理規(guī)則多，業(yè)務流程復雜；員工勞動規(guī)章制度咨詢、新員工培訓考核、物流采購核銷等工作占用大量中臺人力資源。對于這類重復性簡單腦力工作內容，恰恰是AI的優(yōu)勢所在。

通過配置AI客服智能體完成高頻內部咨詢反饋工作，實現(xiàn)內部員工咨詢24小時10秒內回復。通過企業(yè)內部崗位知識庫搭建，進行信息隔離保證企業(yè)信息安全。經過三個月的落地運行，實現(xiàn)中臺反饋周期縮短56%，一線部門滿意率從85%提升到95% 。

2、【AI賦能新媒體內容創(chuàng)作】——北京實訊科技公司小紅書和視頻號團隊內容創(chuàng)作AI營銷內容創(chuàng)作，制作成本降低36%，品質相同的內容創(chuàng)作量增長129% 。

北京實訊科技公司面臨新媒體內容創(chuàng)作效率低，成本高，效果差的問題。經過企業(yè)調研分析發(fā)現(xiàn)，表象問題是團隊溝通效率低，需求不明確，返工率高，底層原因是員工工作能力參差不齊、工作狀態(tài)不穩(wěn)定、工作認知不統(tǒng)一，對內容創(chuàng)作產生巨大影響。

通過COZE（AI自動化程序）可以替換選題、文字生成、圖片生成等人員工作。通過RBTI法，AI輔助內部評審人員效率提升。經過4個月的工作流程逐步優(yōu)化，部門人數(shù)下降30%，制作成本降低36%，品質相同的內容創(chuàng)作量增長129% 。

3、【AI賦能辦公提效】——上海支涵科技公司標書制作效率提升260%，標書質量從80%提升到96%

上海支涵科技公司面臨標書制作周期長，企業(yè)需求針對性差，投標參與數(shù)量少的問題。標書是通過人力進行搜索、下載、寫標書、上傳標書等工作。對于人員的專業(yè)度要求高，造成招聘難度大。需要注意力集中度高，造成人員很難長時間工作。

王老師在通過詳細工作流程分析后，發(fā)現(xiàn)很多的標書內容是標準化的，只有部分內容需要根據(jù)企業(yè)要求進行針對性調整。通過培訓員工掌握AI賦能電子文檔高效處理的工作方法，使標書制作效率提升260%，標書質量從80%提升到96% 。

【培訓經驗】

1、與百度文心一言合作開發(fā)AI應用課—課程播放16973次，5分（滿分）好評率96%

2023年AI快速進入職場人視野，但是很多人卻不知道如何應用。

為了更好的幫助職場人快速掌握AI應用就技術，更好的適應AI時代的職場需求，百度文心一言計劃制作系列AIGC課程。文心一言團隊為此從全國1000多名講師進行篩選，最終有8位老師成為合作課程開發(fā)老師。王老師以優(yōu)秀的授課能力和豐富的AI應用經驗，獲得文心一言團隊的高度認可。

根據(jù)職場人高頻應用AI場景，王老師研發(fā)課程《職場人的第一節(jié)人工智能課》。課程播放16973次，收藏2685個，5分（滿分）好評率96%。

2、雀巢公司中國大健康AI提效訓練營-滿分好評率99%，學完即能應用占比95%

雀巢公司在大力推進企業(yè)員工AI應用落地，期待通過AI賦能提升員工辦公效率。

王老師是雀巢公司AI應用培訓專家?guī)斐蓡T，為雀巢公司提供AI課程培訓服務。針對雀巢中國大健康團隊的具體業(yè)務需求，進行針對性下線訓練營培訓。主要內容涵蓋AI基礎知識認知、AI提示詞設計、AI辦公提效、AI科普內容生成、AI智能體搭建。

整體參訓學員滿分好評率99%，學完即能應用占比95%。

3、中國音樂學院碩博研究生《人工智能綜合應用實踐授課》

中國音樂學院為在讀碩博研究生開設人工智能綜合應用實踐課。王老師作為AI應用授課專家，為學員提供《AI寫作課》和《AI效率提升課》兩門前沿應用課程。通過RBTI法高效實用AI，提高個人工作效率的技能。課程得到了學校管理層及師生的高度評價，并被收錄為中國音樂學院的學生研習課程。

4、《AI提效內訓營》-累計126場，返聘26期，課程好評率高達97.6%

面對企業(yè)期望員工更好認知AI技術，更好應用AI技術進行降本增效的落地應用問題，王老師設計了AI提效內訓營。通過RBTI方法論和AI落地應用金三角模型，幫助參訓學員掌握AI思維，熟練使用AI技術解決工作問題，提升個人和組織的工作效率。

培訓足跡已遍布互聯(lián)網科技、食品飲料、房地產、零售、汽車制造、連鎖餐飲以及航空等多個行業(yè)的知名企業(yè)。累計為百度、蒙牛、龍湖地產、三胖蛋、阿爾特汽車、COMMUNE、中國國航等企業(yè)提供企業(yè)戰(zhàn)略及AI應用培訓，累計126場，累計培訓人數(shù)5000+，返聘26期，課程好評率高達97.6%。

【理論體系】

【RBTI】在教授AI應用的過程中，通過引入結構化邏輯來簡化提示詞的書寫過程，從而大幅提升提示詞的精確度和有效性。這一方法不僅降低了學員在編寫提示詞時遇到的技術門檻，還幫助他們更輕松地理解和掌握AI工具的最佳實踐，最終實現(xiàn)更佳的AI應用效果。在AI應用訓練中，學員滿意度始終在96%以上。

【AI落地金三角】為了幫助企業(yè)更有效地將人工智能（AI）技術融入日常運營和管理決策中，我開發(fā)了一套獨特的“AI落地應用金三角模型”。該模型通過結合AI優(yōu)勢、業(yè)務場景需求以及員工意愿度三個核心要素，構建了一個全面而系統(tǒng)的框架，旨在為企業(yè)創(chuàng)始人和部門主管提供一個清晰的指南，助力更好地推動AI在企業(yè)內部的應用，從而獲得“1+1大于2”的協(xié)同效應。

【愿景使命】

做AI時代的擺渡人，幫助個人和企業(yè)進化成AI時代的超級個體和智能型企業(yè)。

【授課風格】

情景式教學：現(xiàn)場使用客戶的真實場景問題進行AI應用演練。教授AI的工具解決方案，讓學員現(xiàn)場體驗應用，現(xiàn)場就能掌握，現(xiàn)場有獲得感。

陷阱式教學：給學員的演練提示詞中加入“錯誤成分”，當學員測試結果出錯后，再帶領學員探尋問題所在。通過“常見問題”的發(fā)現(xiàn)，加深學員對操作注意事項的關注和記憶。

類比式教學：通過類比思維，將陌生、枯燥的知識點和學員熟悉的已知知識進行關聯(lián)講解。通過舉例子，讓學員秒懂，快速掌握AI相關技術知識。

【主講課程】

AI基礎知識類課程

《AI賦能的辦公流程效能革新 》

《AI驅動的公文寫作效能優(yōu)化》

《AI驅動的企業(yè)視覺營銷效能升級》

《AI引領的繪畫效能革新》

《AI助力人力資源效率提升》

AI場景化課程

《AI PPT：高效PPT生成及美化》

《AI繪畫：高效海報生成及美化》

《AI視頻：所想即所見》

《AI公文寫作》

《AI賦能職場溝通》

《AI賦能產品打造》

AI賦能崗位課程

《AI智慧客服》

《AI智慧人力》

《AI智慧財務》

《AI智慧供應鏈》

《AI智慧辦公應用》

《AI賦能產品經理》

AI賦能行業(yè)課程

《中小企業(yè)AI應用案例課》

《AI賦能素質教育行業(yè)》

【服務客戶】

高校類：中國音樂學院、中國傳媒大學、燕山大學

醫(yī)療類：承葛醫(yī)藥、雀巢中國大健康

互聯(lián)網IT類：百度、字節(jié)跳動（飛書）

制造業(yè)：IAT汽車設計研究院、中國航天科工集團

服務業(yè)：中國國際航空公司、鳳凰傳達教育科技

農業(yè)： 三胖蛋、蒙清農業(yè)科技

【學員評價】

王老師的“RBTI”提示詞方法好懂，好記，好應用。非常有利于普通人快速掌握如何操作AI，對于具體工作場景任務更有針對性。

-----IAT汽車設計院 院長 王宇

王老師的“AI落地金三角”模型讓我明白了為什么之前AI應用無法落地。思維邏輯清晰了，后面AI應用落地就會有據(jù)可依，團隊與AI的融合就會更好。

-----雀巢中國 項目執(zhí)行總監(jiān) 高瑩

王老師的AI應用項目案例講解啟發(fā)性非常大。看到其他企業(yè)面臨的問題和應對的思路，能夠看到自己企業(yè)的影子。向先進者學習，向先行者學習。

-----COMMUNE 總經理 孫先國

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