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【課程背景】

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大變革背景下，企業(yè)和員工的學(xué)習(xí)需求也變得更加時(shí)效化和碎片化。在學(xué)習(xí)與發(fā)展領(lǐng)域，因互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的革新而催生出來的各種學(xué)習(xí)思潮和學(xué)習(xí)方式日新月異，“微課”就是伴隨而生的一種新型課程表現(xiàn)形式。它短小精悍，又雋永凝練，便于快速生成，廣泛使用，靈活學(xué)習(xí)，高效轉(zhuǎn)化，滿足了企業(yè)對(duì)學(xué)習(xí)的需求。近年來，微課已成為培訓(xùn)行業(yè)的顯學(xué)，受到各方企業(yè)的高度關(guān)注。

微課已成為一種趨勢(shì)，將在企業(yè)組織學(xué)習(xí)與發(fā)展方面扮演重要角色。優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)管理者皆想借力微課開展更有成果的培訓(xùn)，為業(yè)務(wù)提供績(jī)效支持。本課程從微課概況、“五定成課”設(shè)計(jì)法、“四階七步”制作法配以工具實(shí)操和進(jìn)階技巧，讓企業(yè)員工能快速開發(fā)出實(shí)用的精品微課，將經(jīng)驗(yàn)萃取和時(shí)間管理達(dá)到最大效益化。

【課程收益】

讓學(xué)員掌握微課的特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)規(guī)律

讓學(xué)員掌握微課設(shè)計(jì)的“五定成課法”

讓學(xué)員掌握微課制作的流程、工具和常用方法

讓學(xué)員能通過導(dǎo)師指導(dǎo)、小組研發(fā)出一門完整的微課

【課程對(duì)象】

企業(yè)中層管理者、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、人力資源經(jīng)理/培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源專業(yè)人員/培訓(xùn)專職人員、業(yè)務(wù)/技術(shù)骨干及有意學(xué)習(xí)微課制作的人員

【課程方式】

講授法、視頻教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操、情境模擬、小組演練等

【課程大綱】

第一講：認(rèn)識(shí)微課——微課的定義與特點(diǎn)

一、什么是微課？

——微課的定義和形式之謎

二、微課的定位與2大應(yīng)用體系

1. 企業(yè)學(xué)習(xí)體系的四項(xiàng)構(gòu)成要素

2. 微課的2大應(yīng)用體系

1）對(duì)內(nèi)促進(jìn)員工學(xué)習(xí)：提升績(jī)效、人才發(fā)展、知識(shí)服務(wù)

2）對(duì)外加強(qiáng)客戶連接：市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)

三、與傳統(tǒng)培訓(xùn)課程相比，微課有哪些特點(diǎn)？

1. 微課和傳統(tǒng)線下課程的特征對(duì)比

2. 全國(guó)微課大賽的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)

3. 好微課的三大特征

第二講：設(shè)計(jì)微課——“五定成課”法確定微課內(nèi)容

一、微課應(yīng)滿足員工五個(gè)學(xué)習(xí)需求時(shí)刻

1. 獲取新知

2. 擴(kuò)充知識(shí)

3. 學(xué)以致用

4. 解決問題

5. 應(yīng)對(duì)變化

二、哪些內(nèi)容適合微課

1. 簡(jiǎn)單的知識(shí)/原理

2. 具體的任務(wù)/操作

3. 明確的問題/經(jīng)驗(yàn)

4. 具有特定場(chǎng)景的案例/信息

三、“五定法”實(shí)施微課設(shè)計(jì)流程

1. 定選題：選擇適當(dāng)?shù)膬?nèi)容進(jìn)行微課開發(fā)

1）微課選題的常見誤區(qū)

2）聚焦“三點(diǎn)式”，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣：痛點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)

3）選題原則：“一點(diǎn)一課”：常見的7大類微課類型

4）如何選取“吸眼球”標(biāo)題？

模型：標(biāo)題三要素

工具：微課選題分析表（基于崗位問題的選題分析）

學(xué)員練習(xí)：學(xué)員完成選題并細(xì)化聚焦，明確選題類型

2. 定目標(biāo)：確定明確的教學(xué)目標(biāo)

1）確定目標(biāo)“三聚焦”：聚焦受眾對(duì)象、聚焦應(yīng)用場(chǎng)景、聚焦具體問題

2）設(shè)定教學(xué)目標(biāo)的ABCD法則

工具：目標(biāo)設(shè)定三步法

學(xué)員練習(xí)：學(xué)員根據(jù)微課課題，明確受眾對(duì)象、使用場(chǎng)景及存在問題

3. 定內(nèi)容：梳理并萃取合適的內(nèi)容

1）常見“干貨”有哪些？

2）內(nèi)容精煉的“4S”大法

S1-分類：根據(jù)場(chǎng)景需求，進(jìn)行問題分類

S2-選擇：選取匹配內(nèi)容，貼合聚焦主題

S3-總結(jié)：概括主要內(nèi)容，前后邏輯串聯(lián)

S4-口訣：設(shè)計(jì)口訣要點(diǎn)，便于受眾記憶

3）課程結(jié)構(gòu)的金字塔法則

工具：微課內(nèi)容梳理表

學(xué)員練習(xí)：學(xué)員搭建微課的主體三級(jí)架構(gòu)，并填寫《微課設(shè)計(jì)表》

4. 定結(jié)構(gòu)：優(yōu)化需呈現(xiàn)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)

1）微課教學(xué)設(shè)計(jì)的“漢堡包”模型

——開場(chǎng)激發(fā)興趣、過程鏈接引導(dǎo)、結(jié)尾強(qiáng)化練習(xí)

2）場(chǎng)景導(dǎo)入設(shè)計(jì)的SCQA模型

——背景、沖突、疑問、回答

3）7種類型微課的常見結(jié)構(gòu)分析

——知識(shí)型、任務(wù)型、技巧型、問題型、工具型、變化型、產(chǎn)品型

工具：SCQA結(jié)構(gòu)梳理表

學(xué)員練習(xí)：學(xué)員根據(jù)微課類型選擇匹配的呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)，并設(shè)計(jì)開場(chǎng)場(chǎng)景及結(jié)尾內(nèi)容

5. 定呈現(xiàn)：選擇合適的微課形式

1）左右腦分工及特點(diǎn)

2）包裝元素的搜集及確定

3）設(shè)置呈現(xiàn)的“比例圖”

第三講：制作微課——“四階七步”法

一、微課制作“四階七步”法

1. 第一階段：準(zhǔn)備

第1步：選擇工具

第2步：撰寫腳本，完成《微課腳本設(shè)計(jì)表》

工具：微課腳本設(shè)計(jì)表

2. 第二階段：創(chuàng)作

第3步：搜集/制作素材

工具：AI指令模板（利用AI收集制作素材）

3. 第三階段：合成

第4步：導(dǎo)入并排序

第5步：添加圖形與文字

第6步：添加音頻

4. 第四階段：導(dǎo)出

第7步：導(dǎo)出

二、常用工具及實(shí)操練習(xí)

1. 常見的微課工具及選擇（主要以視頻微課為主）

1）PPT轉(zhuǎn)視頻

2）AI數(shù)字人

2. 如何搜集素材？

1）素材的來源和收集渠道

2）素材在微課中的鏈接方式

3. 微課工具實(shí)操講解（重點(diǎn)講解、學(xué)員實(shí)操練習(xí)）

1）PPT轉(zhuǎn)視頻類制作要點(diǎn)

2）錄屏類工具講解（以下工具2選1）

aEV錄屏功能講解及實(shí)操

b錄屏王功能講解及實(shí)操

3）動(dòng)畫類微課工具講解（以下工具2選1）

a來畫工具功能講解及實(shí)操

b萬彩動(dòng)畫大師功能講解及實(shí)操

4）視頻剪輯類工具講解（以下工具2選1）

a剪映功能講解及實(shí)操

b快剪輯功能講解及實(shí)操

學(xué)員制作：學(xué)員開始制作3-10分鐘左右視頻類微課，老師現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)

第四講：呈現(xiàn)微課——微課制作實(shí)戰(zhàn)

1. 學(xué)員分組制作5分鐘左右微課，老師現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)

2. 比賽PK，現(xiàn)場(chǎng)成果展示

3. 學(xué)員點(diǎn)評(píng)

4. 導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)和優(yōu)化建議

總結(jié)：回顧/問題解決/成果展示

楊老師

楊翊東老師

——組織人才發(fā)展與管理培訓(xùn)導(dǎo)師

曾任：西門子（工業(yè)世界500強(qiáng)）人才發(fā)展中心經(jīng)理

曾任：東易日盛（A股上市公司、行業(yè)龍頭）干部管理中心總監(jiān)、

商學(xué)院副院長(zhǎng)

曾任：500強(qiáng)企業(yè)晶澳太陽(yáng)能（新能源全球TOP3）商學(xué)院副院長(zhǎng)

南開大學(xué)、河北工大、河北科大、揚(yáng)州大學(xué)、華北電力等全國(guó)多家

院校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)老師、客座教授

北京市政府12345、中國(guó)銀行、國(guó)家電網(wǎng)、華潤(rùn)、長(zhǎng)安汽車、大興機(jī)場(chǎng)等多家政府機(jī)構(gòu)、國(guó)企、央企、上市集團(tuán)特聘講師

AACTP國(guó)際認(rèn)證-國(guó)際培訓(xùn)師（美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)頒發(fā)）

IPA國(guó)際認(rèn)證-教學(xué)設(shè)計(jì)師（美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)頒發(fā)）

國(guó)家認(rèn)證高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師 / 青少年成長(zhǎng)指導(dǎo)師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

楊翊東老師擁有500強(qiáng)企業(yè)高管工作經(jīng)歷，憑借二十余年豐富的人才發(fā)展管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)（其中3年管培生管理、7年干部管理、4年海外人才管理、8年中高層人才管理），曾在外企、民企上市集團(tuán)擔(dān)任組織發(fā)展、干部管理、商學(xué)院等高管職位，在組織經(jīng)驗(yàn)傳承與萃取、員工職業(yè)化發(fā)展、管理人才培養(yǎng)等模塊上均取得顯著工作成績(jī)。搭建了內(nèi)部導(dǎo)師四維成長(zhǎng)、核心員工八階段發(fā)展以及管理干部三層次培養(yǎng)模型，累計(jì)組織、實(shí)施、交付了近300個(gè)人才發(fā)展項(xiàng)目、為400余家企業(yè)提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，培訓(xùn)場(chǎng)次超過1000場(chǎng)，培訓(xùn)總?cè)藬?shù)接近13000人。

楊翊東老師致力推廣“組織核心技能傳承”管理體系，搭建不同層級(jí)、不同管理序列的人才發(fā)展體系。課程以實(shí)用、落地著稱，每一門課程都有經(jīng)過市場(chǎng)、經(jīng)過企業(yè)驗(yàn)證的工具，簡(jiǎn)單易學(xué)、拿來即用。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

“三維”技能型人才體系，打通組織人才發(fā)展通道，僅一個(gè)事業(yè)部，就每年為集團(tuán)節(jié)省人力成本600余萬

楊老師2007-2010擔(dān)任“三維”技能人才培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理，圍繞高、低壓配電技能人才進(jìn)行跨領(lǐng)域人才發(fā)展項(xiàng)目進(jìn)行方案策劃、組織實(shí)施并最終交付于西門子工業(yè)，打通了西門子內(nèi)部鈑金技能人才、電氣技能人才、電抗器技能人才領(lǐng)域的人才壁壘，實(shí)現(xiàn)三大事業(yè)部的人才交互，僅一個(gè)事業(yè)部，每年為集團(tuán)節(jié)省人力成本600余萬。

核心技能傳承——搭建企業(yè)知識(shí)體系、內(nèi)訓(xùn)師體系，累計(jì)培養(yǎng)合格內(nèi)訓(xùn)師1000余人，開發(fā)企業(yè)各類專業(yè)領(lǐng)域?qū)W習(xí)課程10000余門

楊老師2015年推出“核心技能傳承”企業(yè)內(nèi)部知識(shí)萃取及內(nèi)訓(xùn)師人才發(fā)展項(xiàng)目；累計(jì)交付華潤(rùn)雪花啤酒、中國(guó)核能集團(tuán)、北京大興機(jī)場(chǎng)、拜爾、中國(guó)銀行、國(guó)家電網(wǎng)、國(guó)家能源、建龍重工等三十余家企業(yè)，為企業(yè)搭建人才評(píng)估體系、課程體系、內(nèi)訓(xùn)師體系、素材體系等；累計(jì)培養(yǎng)合格內(nèi)訓(xùn)師1000余人，開發(fā)企業(yè)各類專業(yè)領(lǐng)域?qū)W習(xí)課程10000余門。返聘率達(dá)到 96%，其中僅建龍重工集團(tuán)就返聘了12期。

繼任者計(jì)劃——企業(yè)內(nèi)部管理人才蓄水池項(xiàng)目，搭建員工→基層管理→中層管理→儲(chǔ)備高層→高層管理人才的選拔、培養(yǎng)、任用體系；累計(jì)培養(yǎng)各類管理人才3000余人

楊老師2012-2019年間推出管理人才繼任者計(jì)劃項(xiàng)目，在EKORNES，為企業(yè)選拔、培養(yǎng)了106位城市總經(jīng)理、26位事業(yè)部總經(jīng)理、12位平臺(tái)總監(jiān)、3位VP，奠定了中高層管理人員培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)及模式在JASOLAR為集團(tuán)下屬的越南、馬來、印度等海外公司培養(yǎng)、輸送核心技術(shù)人才200余位；基、中、高級(jí)管理人才100余位；同時(shí)在越南、馬來、印度設(shè)立人才發(fā)展中心，搭建海外人才發(fā)展體系，實(shí)現(xiàn)本地化人才培養(yǎng)及發(fā)展。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

內(nèi)訓(xùn)師綜合能力提升項(xiàng)目——12個(gè)主題課程、超500場(chǎng)落地經(jīng)驗(yàn)、累計(jì)服務(wù)客戶800+

楊老師TTT / TTM領(lǐng)域課程，為金融行業(yè)、能源行業(yè)、制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、新媒體行業(yè)等眾多企

業(yè)采購(gòu)；課程體系內(nèi)共包含12個(gè)專題課程，累計(jì)超過500場(chǎng)終端落地經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)客戶800+，覆蓋學(xué)員超8000人，學(xué)員滿分占比超過90%、返聘率87%。

優(yōu)才計(jì)劃——系統(tǒng)化管理培訓(xùn)項(xiàng)目，11個(gè)主題課程、超300場(chǎng)落地經(jīng)驗(yàn)，累計(jì)服務(wù)客戶1000+

楊老師管理領(lǐng)域課程，涵蓋新任管理者、基層管理者、中層管理者等各類管理技能類課程12類、截至目前已經(jīng)為領(lǐng)域管理類人才執(zhí)行累計(jì)超過300場(chǎng)落地培訓(xùn)，累計(jì)為企業(yè)選拔、培養(yǎng)超7000人，部分學(xué)員從管培生到擔(dān)任總經(jīng)理職位，一直接受優(yōu)才計(jì)劃各階段管理訓(xùn)練，學(xué)員滿分占比超過90%、返聘率84.2%。

啟航計(jì)劃——職業(yè)化員工技能培訓(xùn)項(xiàng)目，10個(gè)主題課程，超200場(chǎng)落地經(jīng)驗(yàn)，累計(jì)服務(wù)客戶400+ 楊老師員工職業(yè)化領(lǐng)域項(xiàng)目，涵蓋職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能類課程10類、截至目前已經(jīng)為各領(lǐng)域企業(yè)、高等院校執(zhí)行累計(jì)超過200場(chǎng)落地培訓(xùn)，累計(jì)覆蓋學(xué)員10000多人，學(xué)員滿分占比超過90%；其中院校返聘率100%、企業(yè)返聘率86.4%。

華潤(rùn)雙鶴藥業(yè)——醫(yī)藥代表管理技能培訓(xùn)，選拔培養(yǎng)200+醫(yī)藥代表管理崗位人才

楊老師為華潤(rùn)雙鶴藥進(jìn)行了系列醫(yī)藥代表管理技能培訓(xùn)項(xiàng)目，旨在提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)與管理能力。經(jīng)過不懈努力，所有項(xiàng)目均順利交付，并取得了顯著成果。不僅成功建立了銷售管理崗位的選拔及培養(yǎng)體系，還選拔并培養(yǎng)了200余名具備潛力的醫(yī)藥代表管理崗位人才。這些人才在培訓(xùn)后，不僅掌握了先進(jìn)的管理理念和方法，還顯著提升了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力，為華潤(rùn)雙鶴藥業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入了新的活力。

中國(guó)核電——中層干部管理培訓(xùn)，干部流失率降低25%，儲(chǔ)備了大量?jī)?yōu)秀人才

在中國(guó)核電，楊老師針對(duì)中層干部開展了一系列管理培訓(xùn)項(xiàng)目，經(jīng)過三年的持續(xù)努力，所有項(xiàng)目均順利交付，并取得了令人矚目的成果。干部流失率顯著降低了25%，有效穩(wěn)定了干部隊(duì)伍。同時(shí)建立了人才蓄水池，為企業(yè)的未來發(fā)展儲(chǔ)備了大量?jī)?yōu)秀人才。此外還成功搭建了干部晉升體系，為干部的職業(yè)生涯發(fā)展提供了清晰的路徑和廣闊的空間。

長(zhǎng)安汽車——管理干部管理技能系列培訓(xùn)，培養(yǎng)400余名優(yōu)秀中層干部，300+高層管理人才

長(zhǎng)安汽車聘請(qǐng)楊老師開展了一系列管理技能系列培訓(xùn)項(xiàng)目。經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)和測(cè)評(píng)，成功建立了儲(chǔ)備干部“三向”測(cè)評(píng)體系，全面評(píng)估干部的綜合能力和發(fā)展?jié)摿ΑＴ诖嘶A(chǔ)上，打造了企業(yè)內(nèi)部“干才”培養(yǎng)計(jì)劃，培養(yǎng)了400余名優(yōu)秀的中層干部。同時(shí)還推出了企業(yè)內(nèi)部“優(yōu)才”培養(yǎng)計(jì)劃，針對(duì)高層管理干部進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，成功培養(yǎng)了300余名高層管理人才。這些人才在長(zhǎng)安汽車的發(fā)展中發(fā)揮了重要作用，為企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和持續(xù)發(fā)展提供了有力支撐。

拜爾——全國(guó)內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練營(yíng)，成功培養(yǎng)300余名全國(guó)內(nèi)訓(xùn)師

楊老師在拜爾進(jìn)行了全國(guó)內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練營(yíng)，成功培養(yǎng)了300余名全國(guó)內(nèi)訓(xùn)師，使得他們不僅具備了專業(yè)的培訓(xùn)技能和方法，還研發(fā)了上千件專業(yè)課程和案例。這些課程和案例不僅滿足了企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的需求，還為企業(yè)外部的培訓(xùn)和交流提供了寶貴的資源。

【授課風(fēng)格】

實(shí)用落地：內(nèi)容來源于實(shí)戰(zhàn)，經(jīng)過二十余年的不斷迭代、打磨，在眾多行業(yè)、企業(yè)中落地實(shí)施，每一門課都有都將知識(shí)、技能轉(zhuǎn)化成落地的工具，簡(jiǎn)單易學(xué)、拿來即用。

引導(dǎo)啟發(fā)：案例逐一解析，復(fù)盤失敗原因，分享成功經(jīng)驗(yàn)，點(diǎn)評(píng)一針見血，問題舉一反三，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，問題引發(fā)思考、案例引導(dǎo)討論、工具加強(qiáng)應(yīng)用、模擬訓(xùn)練掌握。

對(duì)癥下藥：根據(jù)企業(yè)需求，量體裁衣設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，找出問題原因，徹底解決，輸送技能工具，授之以漁，跟進(jìn)訓(xùn)后行為改進(jìn)效果，解決學(xué)員實(shí)操問題。

風(fēng)趣幽默：輕松愉快，符合成人學(xué)習(xí)的特征，生動(dòng)活潑，在談笑風(fēng)生中學(xué)習(xí)知識(shí)、掌握技能。

【主講課程】

組織人才發(fā)展及培訓(xùn)管理系列

《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)及管理》

《培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃制定》

《培訓(xùn)項(xiàng)目策劃及管理》

《五步成課-企業(yè)內(nèi)部課程開發(fā)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

《課堂魅力打造——內(nèi)訓(xùn)師三項(xiàng)核心技能訓(xùn)練》

《內(nèi)訓(xùn)師授課技巧強(qiáng)化訓(xùn)練》

《經(jīng)驗(yàn)成課—經(jīng)驗(yàn)萃取實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

《教學(xué)有案—案例設(shè)計(jì)與開發(fā)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

《高效傳承—在崗帶教核心技能訓(xùn)練》

《引導(dǎo)式培訓(xùn)》

管理系列

《新任管理者角色認(rèn)知》

《新經(jīng)理管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

《中層管理者如何做好團(tuán)隊(duì)管理》

《MTP中層管理技能提升》

《管理技能-團(tuán)隊(duì)管理》

《管理技能-問題分析與解決》

《管理技能-目標(biāo)及計(jì)劃管理》

《管理技能-下屬管理》

員工職業(yè)化/職業(yè)技能系列

《新入職場(chǎng)員工職業(yè)化塑造》（項(xiàng)目）

《新入職場(chǎng)如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃》

《職業(yè)化技能-職場(chǎng)思考力》

《職業(yè)化技能-職場(chǎng)執(zhí)行力》

《職業(yè)化技能-職場(chǎng)溝通力》

版權(quán)課程/項(xiàng)目

《核心技能傳承》（詳細(xì)資料請(qǐng)索要項(xiàng)目文件）

【授課案例】

客戶公司培訓(xùn)咨詢內(nèi)容項(xiàng)目成果

建龍重工1.引導(dǎo)式課程開發(fā)培訓(xùn).

2.培訓(xùn)體系建設(shè)及管理培訓(xùn)1.項(xiàng)目順利交付

2.建立企業(yè)內(nèi)部“三維”培訓(xùn)管理體系

3.選拔、培養(yǎng)各專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師200余人

4.建立內(nèi)部學(xué)習(xí)素材庫(kù)，開發(fā)課程、案例等內(nèi)部學(xué)習(xí)素材上千門

北京大興機(jī)場(chǎng)1.機(jī)場(chǎng)服務(wù)課程體系開發(fā)

2.航司內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)1.建立課程體系，開發(fā)安全、服務(wù)、客訴、禮儀等課程600余門

2.選拔、培養(yǎng)各航司內(nèi)訓(xùn)師400余人

3.為大興機(jī)場(chǎng)及入駐航司建立了從建設(shè)到投入運(yùn)營(yíng)的內(nèi)部人才培養(yǎng)體系

河北工大畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)1.為上萬學(xué)生提供就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)

2.較培訓(xùn)前畢業(yè)生就業(yè)率提升23%

【服務(wù)客戶】

金融行業(yè)：中國(guó)銀行（返聘5期）、農(nóng)業(yè)銀行（返聘2期）、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)商銀行、北京銀行、上饒銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、郵儲(chǔ)銀行、平安集團(tuán)（返聘3期）、國(guó)泰人壽、九江銀行（返聘3期）、南昌銀行（返聘6期）、民生銀行、太平洋人壽（返聘2期）、平安保險(xiǎn)、中國(guó)人保、中荷顧家、新華人壽、華夏人壽、內(nèi)蒙古省聯(lián)社

制造行業(yè)：中國(guó)石油、中國(guó)石化、格雷特、亦盛科技、寶發(fā)集團(tuán)、歐伏電氣、創(chuàng)達(dá)科技、意德法家、贛東容器、奧米玻璃、亞華機(jī)械、青海油田（返聘3期）、建龍重工（返聘12期）、三一重工（返聘3期）

汽車行業(yè)：奇瑞汽車、天津一汽、北京現(xiàn)代、一汽大眾、上汽大眾、江鈴汽車、道奇、長(zhǎng)城汽車、比亞迪、廣汽傳祺、東風(fēng)標(biāo)致、長(zhǎng)安汽車（返聘12期）、東南汽車、福特汽車、鈴木汽車、北京汽車、賽力斯

通訊行業(yè)：國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)（返聘2期）、中國(guó)聯(lián)通、城市電訊、TCL、恒基偉業(yè)

快消行業(yè)：百榮世貿(mào)、哈藥集團(tuán)、杰士邦、蒙牛乳業(yè)、天方藥業(yè)、敖東食品、麥當(dāng)勞、喜世食品、華潤(rùn)雪花啤酒（返聘3期）

能源行業(yè)：青海油田（返聘3期）、北京熱力集團(tuán)（返聘3期）、核電公司（返聘3期）、大慶油田、國(guó)家能源集團(tuán)、伍爾特電子（天津）、國(guó)網(wǎng)河南省電力公司鄭州供電公司、山東電網(wǎng)

醫(yī)藥：拜爾醫(yī)藥集團(tuán)(返聘3期)、華潤(rùn)藥業(yè)、雙鶴藥業(yè)（返聘5期）、羚銳制藥（返聘5期）、金象大藥房、長(zhǎng)沙老百姓藥房

其他：思科、優(yōu)米學(xué)院、川流文化、奧裕貿(mào)易、華教百年、康婷、北京地鐵（返聘12期）、順豐（返聘4期）、北京天威誠(chéng)信電子商務(wù)、北京魯能集團(tuán)、復(fù)旦大學(xué)（返聘2期）、河北工大（返聘6期）

【客戶評(píng)價(jià)】

兩天的時(shí)間，楊老師完美的詮釋了如何萃取知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。共性、差異、實(shí)質(zhì)、模型。流程化、表格化、工具化，楊老師讓經(jīng)驗(yàn)萃取如此簡(jiǎn)單。

——江西煙草彭總

前期與楊老師針對(duì)這次培訓(xùn)進(jìn)行了6輪的電話溝通，2次面對(duì)面溝通。并且楊老師特意抽出時(shí)間來與公司進(jìn)行關(guān)鍵人員訪談。做培訓(xùn)工作8年，如此敬業(yè)的老師非常難得。

——中國(guó)銀行高主任

通過四天的學(xué)習(xí)，對(duì)人才法則工作有了全新的認(rèn)知。課程以大量案例、練習(xí)為主，通過楊老師的引導(dǎo)及分析，從人才法則項(xiàng)目的立項(xiàng)、設(shè)計(jì)項(xiàng)目思路、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目過程跟蹤及管理、風(fēng)險(xiǎn)控制、項(xiàng)目閉環(huán)六個(gè)方面入手，現(xiàn)場(chǎng)模擬項(xiàng)目運(yùn)作。并通過大量工具快速掌握人才項(xiàng)目管理的技巧。

——華潤(rùn)制藥龔總

以色傳情、以圖達(dá)意、以版聚焦。PPT設(shè)計(jì)就是這么簡(jiǎn)單。兩天的《PPT審美與設(shè)計(jì)》課程下來，讓我們的中層管理干部快速掌握PPT的審美理念及設(shè)計(jì)技巧，讓我們的PPT煥然一新。

——青海油田張主任

這次培訓(xùn)，是一個(gè)重新了解自己、認(rèn)識(shí)自己的過程。每個(gè)人都有自己的工作及管理風(fēng)格，但往往不會(huì)站在下屬的角度去思考。兩天的新經(jīng)理課程，就像一面鏡子，讓我重新看清了自己。

——國(guó)家電網(wǎng)劉主任

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