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結(jié)構(gòu)思考力(金字塔原理)讓你的表達(dá)更清晰,工作更高效

【課程編號】:NX43790

【課程名稱】:

結(jié)構(gòu)思考力(金字塔原理)讓你的表達(dá)更清晰,工作更高效

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:溝通技巧培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時(shí)】:1天

【課程關(guān)鍵字】:表達(dá)培訓(xùn)

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【課程背景】

結(jié)構(gòu)思考力是一種“先總后分”的思考與表達(dá)方式,強(qiáng)調(diào)先框架后細(xì)節(jié),先總結(jié)后具體,先結(jié)論后原因,先重要后次要。它的好處是第一時(shí)間讓你想清楚,說明白,這是每個(gè)人都希望達(dá)到的境界。結(jié)構(gòu)在生活中無處不在,大到人生規(guī)劃小到文章框架,但為什么有人口若懸河,倒掛長江,而始終說不明白,而別人則三言兩語就直中要害,這其中一定蘊(yùn)含著某種玄機(jī)。結(jié)構(gòu)思維能快速幫助我們在溝通表達(dá)、工作匯報(bào)、公文寫作時(shí)厘清邏輯思路,簡潔清晰地表達(dá)觀點(diǎn),提高工作效率。

【課程收益】

掌握“金字塔原理”的四個(gè)特征并能夠結(jié)合實(shí)際工作有意識的應(yīng)用

實(shí)踐結(jié)構(gòu)化思維在自己工作中的應(yīng)用,并形成科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S習(xí)慣

在日常溝通中,讓自己的表達(dá)更清晰,觀點(diǎn)更明確,提升效率效果

在匯報(bào)或?qū)戉]件時(shí)讓觀點(diǎn)更明確,結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密,并記住自己的觀點(diǎn)

【課程特色】

既突出結(jié)構(gòu)思維又強(qiáng)化實(shí)踐訓(xùn)練

結(jié)合音視頻研討,形象生動(dòng)有趣

課堂多互動(dòng)演練,實(shí)踐提升效果

形成行動(dòng)計(jì)劃促進(jìn)實(shí)踐行為改善

【課程對象】

全體員工、各級管理者

【課程大綱】

一、什么是結(jié)構(gòu)性思維?

1、小游戲:挑戰(zhàn)你的記憶力

2、結(jié)構(gòu)的定義

3、結(jié)構(gòu)意義為什么重大

4、結(jié)構(gòu)性思維的重要價(jià)值

思考更清晰

表達(dá)更清楚

信息傳遞更有效

二、如何構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維?

1、結(jié)構(gòu)性思維讓問題分析更全面

課堂活動(dòng):你看到了什么?

考一考:現(xiàn)場研討

2、結(jié)構(gòu)性思維讓隱形思維顯性化

課堂活動(dòng):評價(jià)小籠包的標(biāo)準(zhǔn)?

3、結(jié)構(gòu)性思維的四個(gè)基本特點(diǎn)

特點(diǎn)一:結(jié)論先行

先說結(jié)論,再說原因

案例:缺乏結(jié)構(gòu)性思維的后果

結(jié)論先行對雙方都有價(jià)值

案例:電梯實(shí)驗(yàn)

特點(diǎn)二:上下對應(yīng)

課堂練習(xí):哪不結(jié)構(gòu)了?

課堂練習(xí):多么痛的領(lǐng)悟!

特點(diǎn)三:分類清楚

神奇的數(shù)字“7”

案例展示:這些點(diǎn)像什么?

案例展示:小明的苦惱

現(xiàn)場練習(xí):設(shè)計(jì)網(wǎng)店

特點(diǎn)四:排序邏輯

選擇演繹:讓說服更有力

選擇歸納:讓要點(diǎn)更清晰

課堂練習(xí) 你嫁給我吧!

三、什么是縱向的回答/概況式結(jié)構(gòu)?

結(jié)構(gòu)性思維要求結(jié)論先行;上一級思想必須是下一級思想的概括,而且概括句必須是內(nèi)容完整、且有思想的句子;行文的順序應(yīng)是回答讀者閱讀疑問的順序。

1、自上而下的疑問/回答式

課堂練習(xí):大陸幼童香港隨地便溺事件

2、自下而上的概括總結(jié)式

課堂練習(xí):概括主題句

工具:5W2H分析法(七何分析法)

視頻:盲人片斷

四、什么是橫向的演繹與歸納機(jī)構(gòu)?

結(jié)構(gòu)性思維要求在論證觀點(diǎn)時(shí)根據(jù)需求可采用演繹或歸納兩種方式;但無論哪種方式,都要保證任何細(xì)節(jié)都具有邏輯性,例如時(shí)間順序、結(jié)構(gòu)順序與重要性順序。

1、橫向的演繹結(jié)構(gòu)

標(biāo)準(zhǔn)式

常見式

課堂練習(xí):坑死孩兒們了!

2、橫向的歸納結(jié)構(gòu)

時(shí)間順序

結(jié)構(gòu)順序

重要性順序

課堂練習(xí):遞送物品

工具:MECE原則

3.、歸納與演繹的轉(zhuǎn)換

視頻:巴黎歐萊雅廣告

五、典型場景應(yīng)用:表達(dá)更清晰,工作更高效

場景一:述職報(bào)告

思維導(dǎo)圖工具“TCS”模型

述職報(bào)告的PPT制作

練一練:對這頁述職報(bào)告進(jìn)行修改

場景二:溝通表達(dá)

SD法則:選擇重中之重的表達(dá)

視頻案例:如此匯報(bào)

小組研討:正確的匯報(bào)方式

PREP原則:有說服力地表達(dá)自己的觀點(diǎn)

Point(結(jié)論)‌

Reason(依據(jù))

Example(例子)

Point(重申結(jié)論)‌

示例:PREP-1,PREP-2

現(xiàn)場演練(可結(jié)合工作自擬題目):

酒香也怕巷子深

一分價(jià)錢一分貨

3. SCQA原則:引發(fā)聽者聽細(xì)節(jié)的興趣

溝通中的“河流模式”

SCQA:經(jīng)典的故事設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)

常見的SCQA結(jié)構(gòu)

標(biāo)準(zhǔn)式

開門見山式

突出憂慮式

突出信心式

場景三:寫郵件時(shí)的應(yīng)用

標(biāo)題要提高打開率

開頭要有介紹、有目的

正文要有結(jié)構(gòu)有排版

小組討論:這封郵件中好的地方?

六、你的行動(dòng)計(jì)劃

1.課程要點(diǎn)回顧

2.制定行動(dòng)計(jì)劃

周老師

周雋峰老師

——領(lǐng)導(dǎo)力&行動(dòng)學(xué)習(xí)DeepSeek實(shí)戰(zhàn)專家

管理學(xué)博士(Ph.D.)

創(chuàng)新思維+行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)證講師

曾任:吉利控股集團(tuán)(世界500強(qiáng),高新科技行業(yè))企業(yè)大學(xué)學(xué)習(xí)發(fā)展中心負(fù)責(zé)人

曾任:福源集團(tuán)(中國龍頭企業(yè))總裁助理兼培訓(xùn)總監(jiān)

曾任:某世界500強(qiáng)學(xué)習(xí)與發(fā)展中心專家

曾任:國內(nèi)500強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)培訓(xùn)教研負(fù)責(zé)人

曾任:行動(dòng)學(xué)習(xí)龍頭企業(yè)百年基業(yè)資深顧問

十六年國央企和大中型民營企業(yè)人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)

多家行業(yè)頭部企業(yè)管理咨詢顧問

AI智能體開發(fā)全周期指導(dǎo)專家

深圳人力資源協(xié)會特邀培訓(xùn)專家

中國企業(yè)聯(lián)合會管理咨詢服務(wù)專家

中國中小企業(yè)聯(lián)盟專家組委員會專家

CMC國際注冊管理咨詢師

【個(gè)人簡介】

周老師擁有十六年領(lǐng)導(dǎo)力&行動(dòng)學(xué)習(xí)咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),并在前沿DeepSeek&AI技術(shù)方向有專業(yè)研究,曾幫助上百家企業(yè)設(shè)計(jì)一體化人才培養(yǎng)戰(zhàn)略體系,并親自指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行績效改進(jìn)年增長率不低于30%和完善員工能力培養(yǎng)發(fā)展通道。尤其對于國央企、民營企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)在新形勢下的一體化人才培養(yǎng)進(jìn)行了深入的研究,總結(jié)出了一套關(guān)于企業(yè)升級與轉(zhuǎn)型的方法論,根據(jù)人才發(fā)展需求設(shè)計(jì)培養(yǎng)項(xiàng)目,整合內(nèi)外部資源落地實(shí)施,并進(jìn)行人才發(fā)展項(xiàng)目的盤點(diǎn)、測評、選拔和培養(yǎng)發(fā)展和效果評估、勝任力模型建設(shè)、繼任計(jì)劃實(shí)施等。同時(shí),為企業(yè)搭建內(nèi)部OMO線上學(xué)習(xí)平臺,運(yùn)營和優(yōu)化在線平臺傳播渠道,獲得眾多企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)同,并取得良好的效果。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

廣東移動(dòng)中青年干部培養(yǎng)項(xiàng)目: 共3期,156人,評分9.5,返聘2次。學(xué)員收獲:能力和敬業(yè)度都有較大的提升,將理念、方法、工具帶到今后的實(shí)際工作中,提升相應(yīng)的能力。開拓了視野,提高團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新意識和全面思考能力。課堂結(jié)合了多種方法和豐富多彩的工具,如:行動(dòng)學(xué)習(xí)、引導(dǎo)技術(shù)、頭腦風(fēng)暴、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)等,不但學(xué)習(xí)了理論知識,而且掌握了相關(guān)方法和工具,并能夠運(yùn)用到實(shí)際工作中,解決實(shí)際問題。

寶山煙草中青年干部培養(yǎng)項(xiàng)目(含DeepSeek&AI高效職場辦公效率提升): 共2期,89人,評分9.7,返聘2次。學(xué)員收獲:DeepSeek&AI高效職場辦公很實(shí)戰(zhàn),將理念、方法、工具帶到今后的實(shí)際工作中,快速提高工作效率。開拓了視野,提高團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新意識和全面思考能力。課堂結(jié)合了多種方法和豐富多彩的工具,如:行動(dòng)學(xué)習(xí)、引導(dǎo)技術(shù)、頭腦風(fēng)暴、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)等,不但學(xué)習(xí)了理論知識,而且掌握了相關(guān)方法和工具,并能夠運(yùn)用到實(shí)際工作中,解決實(shí)際問題。

某電信公司中青年培養(yǎng)項(xiàng)目(含DeepSeek&AI高效職場辦公效率提升):本次方案將開展5期培訓(xùn)培養(yǎng)(五個(gè)階段),78人輪訓(xùn),評分9.69。學(xué)員收獲:通過學(xué)習(xí)AI前言技術(shù),大大提高職場日常辦公效率,非常實(shí)戰(zhàn)。而且通過有針對性的課程學(xué)習(xí)和實(shí)踐練習(xí),每階段聚焦一個(gè)學(xué)習(xí)主題(AI提效、管理提升、業(yè)務(wù)落地、驗(yàn)收總結(jié)、社會拓展),系統(tǒng)學(xué)習(xí)實(shí)用管理技能并實(shí)踐演練落地,增加對不同管理職能和領(lǐng)域的了解,開闊視野,提升個(gè)人的自我覺察能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和業(yè)務(wù)落地實(shí)踐能力。

中國工商銀行昌平支行后備管理人員項(xiàng)目(含DeepSeek&AI高效職場辦公效率提升):共5期,304人,評分9.78,返聘1次。學(xué)員收獲:接觸到前言AI技術(shù),能夠助力日常辦公,提效提質(zhì)。同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)力在輔導(dǎo)培養(yǎng)方面:團(tuán)隊(duì)成員的知識和技能的提高,對他們進(jìn)行專業(yè)能力的輔導(dǎo),培養(yǎng)他們。最后,執(zhí)行控制:在目標(biāo)執(zhí)行過程中,嚴(yán)格按照制度流程,對關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行追蹤、反饋、及時(shí)調(diào)整控制,確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

民生銀行武漢分行“楚青計(jì)劃”項(xiàng)目:本次方案將開展5期培訓(xùn)培養(yǎng)(五個(gè)階段),78人輪訓(xùn),評分9.69,返聘3次。學(xué)員收獲:通過有針對性的課程學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng),每階段聚焦一個(gè)學(xué)習(xí)主題(自我察覺、管理提升、業(yè)務(wù)落地、驗(yàn)收總結(jié)、社會拓展),系統(tǒng)學(xué)習(xí)實(shí)用管理技能并實(shí)踐演練落地,增加對不同管理職能和領(lǐng)域的了解,開闊視野,提升個(gè)人的自我覺察能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和業(yè)務(wù)落地實(shí)踐能力。

平安銀行“獵人一期培訓(xùn)”項(xiàng)目:共2期,2個(gè)班,50人,評分9.85,返聘1次。學(xué)員收獲:周老師的工具特別接地氣,通過魔力平衡輪,逐步分解目標(biāo)并讓我們找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑和解法,以及后期的行動(dòng)計(jì)劃。以往也學(xué)習(xí)過一些工具和方法論,但從來沒有見過這么好用的工具,我們是負(fù)責(zé)特殊資產(chǎn)處理的,大家的對于目標(biāo)很有壓力,但通過現(xiàn)場的引導(dǎo)和拆解,結(jié)合我司戰(zhàn)略竟然神奇的找到了全年的目標(biāo)達(dá)成方法和路徑,真的很神奇。

中國銀行軟件中心優(yōu)才計(jì)劃項(xiàng)目:共3期,中層90人,評分9.7,返聘2次。學(xué)員收獲:通過案例分析、錄像觀摩、情景模擬、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、測評及行為強(qiáng)化反饋等混合式學(xué)習(xí)及生動(dòng)活潑的形式,系統(tǒng)講授管理者需要具備的五項(xiàng)核心管理能力,并匹配核心領(lǐng)導(dǎo)力管理模型、敬業(yè)度Q12測評,幫助我們快速鎖定能力發(fā)展與行為改進(jìn)目標(biāo),通過前后測結(jié)果比對量化學(xué)員能力發(fā)展成果。

東風(fēng)集團(tuán)中層干部行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊項(xiàng)目:共2期,150人,30人/5個(gè)班,評分9.65,返聘1次。學(xué)員收獲:大家結(jié)合東風(fēng)集團(tuán)實(shí)際情況討論組織能力建設(shè)遇到的挑戰(zhàn)與問題。大家通過行動(dòng)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的形式,在周老師的引導(dǎo)下積極討論問題,萃取出多個(gè)成果。小組團(tuán)隊(duì)通過行動(dòng)學(xué)習(xí)的明確問題、原因分析、創(chuàng)新方案、行動(dòng)計(jì)劃這四個(gè)步驟,最終得出創(chuàng)新方案,并且制定了行動(dòng)計(jì)劃表,便于回到工作中便于落地和執(zhí)行。

中糧酒業(yè)有限公司高效領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目:共3期,260人,3個(gè)班,評分9.8,返聘3次。學(xué)員收獲:在此培訓(xùn)中,周老師結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容以及研討學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行分析和引導(dǎo),使得我們深刻反思,肯定已有的優(yōu)勢,發(fā)現(xiàn)不足,并在最后進(jìn)行總結(jié),制定相應(yīng)的行動(dòng)方案,將理念、方法、工具帶到今后的實(shí)際工作中,提升相應(yīng)的能力。對我們?nèi)蘸蟮墓芾砉ぷ髌鸬搅撕艽蟮膸椭?/p>

福田汽車新聘部長領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目:此次新聘部長領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目的兩個(gè)階段,第一階段的主題是“認(rèn)知自我、管理團(tuán)隊(duì)”,第二階段的主題是“引領(lǐng)業(yè)務(wù)、匯報(bào)驗(yàn)收”共2期,80人,5個(gè)班,評分9.7,返聘2次。學(xué)員收獲:此次學(xué)習(xí),讓我們能夠從一個(gè)更高的角度來深刻審視自己,認(rèn)識到了自身的領(lǐng)導(dǎo)力特別是群策群力的不足,如何從讓一個(gè)人做,變成讓一群人做,并深刻認(rèn)識到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,以及自己對團(tuán)隊(duì)的影響作用,同時(shí)也學(xué)會了創(chuàng)新思維的相關(guān)行動(dòng)學(xué)習(xí)及引導(dǎo)的方法和工具。

【授課風(fēng)格】

實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師:理論與實(shí)踐結(jié)合,直擊困惑挑戰(zhàn),深入淺出,具有很強(qiáng)的實(shí)用性。

引發(fā)動(dòng)機(jī):深入洞察激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),以學(xué)員和業(yè)務(wù)實(shí)際為中心,個(gè)人、團(tuán)隊(duì)雙改善。

引導(dǎo)共創(chuàng):促進(jìn)學(xué)員思考、交流與分享,注重互動(dòng),形象生動(dòng),富有感染力。

案例教學(xué):生動(dòng)形象、深入淺出、條例清晰、論證嚴(yán)密、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。

學(xué)以致用:通過錄像觀摩、情景模擬、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、測評及行為強(qiáng)化反饋等混合式學(xué)習(xí)及生動(dòng)活潑的形式,掌握實(shí)用的管理技能,快速提升管理水平,從而推動(dòng)組織績效的提升。

能力培養(yǎng):引導(dǎo)學(xué)員思考并結(jié)合實(shí)際工作分組進(jìn)行研討,帶領(lǐng)學(xué)員分解任務(wù)目標(biāo),研討制定解決方案,并最終形成具體的、可操作的行動(dòng)實(shí)踐案例。

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