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【課程背景】

此課程職場效能部分重點講個人領(lǐng)域的習慣，也是自我管理的部分內(nèi)容。提高職場效能除了一些習慣上的改變，還需要具有創(chuàng)新思維，對于創(chuàng)新的理論已經(jīng)有不少了，這些理論無一不提出：創(chuàng)新是可復制的，創(chuàng)新是有方法和工具的。

本課程對個人心態(tài)培養(yǎng)方面有極大的幫助，同時將幫助您在企業(yè)內(nèi)部、部門內(nèi)部實現(xiàn)交叉創(chuàng)新思維，培養(yǎng)創(chuàng)造力。

【課程收益】

1.有效平衡工作與生活的，提高工作效率和工作質(zhì)量

2.了解自我，提高個人效能；

3.充分認識創(chuàng)新；

4.掌握創(chuàng)新理論，營造創(chuàng)新的環(huán)境；

5.用創(chuàng)新思維的方式解決實際問題；

【課程對象】

企業(yè)全體員工

【課程大綱】

課程導入：三道門的故事

一、職場效能提升

1、生活和職場中的困惑

2、思維定式的力量

互動：看圖是老太太還是女孩？

3、思維定式的模型

二、積極主動

1、積極主動的態(tài)度

案例：喬丹的故事

2、責任的來源

案例：上班遲到

案例：張松文和哪吒

3、人類獨特的四項天賦

1)自我意識

2)想象力

3)良知

4)獨立意志

案例分析：白雪公主的故事續(xù)集

4、思維路徑

5、行動建議

二、以終為始

1、以終為始的定義

2、以終為始的兩個原則

原則一：任何事都是兩次創(chuàng)造而成的

原則二：自我領(lǐng)導

3、一生懸命的動力

案例分析：壽司之神

4、設定目標

案例分析：橫渡英吉利海峽

1）確定人生的目標

2）目標分解

案例分析：用腦子跑馬拉松

5、個人使命宣言

三、時間管理

1、時間管理的本質(zhì)是什么？

2、時間管理的誤區(qū)有哪些？

3、如何制定有序的計劃

互動：制定減肥計劃

5、時間管理的工具

1）時間管理四象限法

互動：大石塊

四、創(chuàng)新思維

1.創(chuàng)新導論

1）創(chuàng)新的三個關(guān)鍵詞

案例：消失的馬克筆

討論：30年后，我們的衣食住行會如何？

2）對創(chuàng)新的三種理解

視頻1：世界上第一輛汽車

視頻2：伴我同行

視頻3：樂高布加迪

案例1：東門大廈創(chuàng)新思路

2.創(chuàng)新來源、自我超越

視頻：咳，這爛泥一樣的人生

1）情緒ABC理論

互動：公交車踩腳事件

活動：海上遇險

2）創(chuàng)新的障礙

案例：顏色的區(qū)分

互動：徒手劈鉛筆

3）松假設

討論：培訓課程要開始了，老師的航班取消了…

3.創(chuàng)新的條件、助力創(chuàng)新

1）時間壓力

故事：尤里卡時刻

2）回報與獎勵

案例1：鄧科爾蠟燭實驗

案例2：消失的馬克筆

3）資源

案例：資生堂

4）專業(yè)知識

互動：顏色區(qū)分

案例：蘋果手機的出現(xiàn)

5）經(jīng)驗和想法

互動：牛

案例1：美團的歷史

案例2：柯達的破產(chǎn)

人生的第二曲線

4.創(chuàng)新方法論

1）問題的定義

2）解決問題的工具

工具一：5W1H 和ECRS

工具二：奔馳法

殷老師

國家高級培訓講師 殷慎浩

【專業(yè)資質(zhì)】

多家大型企業(yè)管理顧問

國家高級人力資源管理師

集團人力資源培訓部經(jīng)理

國際注冊高級禮儀培訓師

環(huán)球禮儀教育協(xié)會高級禮儀培訓師

英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會CG高級禮儀培訓師

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

殷老師擁有多年企業(yè)培訓和人力管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾負責某大型集團公司人力資源管理中員工培訓與開發(fā)、招聘與人才配置、組織文化運營等多個崗位。主導服務行業(yè)大型禮儀類、服務質(zhì)量提升類與培訓類項目。曾服務于全球500強跨國公司，國營及民營類企業(yè)，負責現(xiàn)場運營和員工培訓管理。常年從事職業(yè)培訓等項目。多年來，為航空、鐵路、銀行、通訊等行業(yè)培訓了數(shù)千名高端優(yōu)秀人才。客戶滿意度95%以上。

【授課特色】授課過程輕松、實戰(zhàn)、落地融合演練、點評、視頻、分享

【主講課程】

《禮贏職場》版權(quán)課

《時間管理》

《職業(yè)化素養(yǎng)》

《商務禮儀應用》

《職業(yè)化禮儀養(yǎng)成》

《職業(yè)道德與服務意識》

《高效溝通與職業(yè)化素養(yǎng)》

《職場化行為舉止修煉》

《目標管理與計劃執(zhí)行》

《員工技能提升與激勵》

《商務禮儀魅力形象修煉》

【部分授課記錄】

北京鐵路局《服務形體禮儀》

興業(yè)銀行《服務禮儀與溝通藝術(shù)》

建設銀行《職業(yè)素養(yǎng)與個人品牌打造》

北京凱瑞德《高效溝通與職業(yè)化素養(yǎng)》

威德環(huán)境科技《領(lǐng)導力認知與提升》

筑建集團新華分公司《員工技能提升與激勵》

天睿地產(chǎn)《客戶投訴與服務禮儀落地演練》

河北博鰲《服務禮儀與待客技巧》

【部分服務客戶】

【客戶評價】

●殷老師講課深入淺出、案例豐富，非常契合我們的實際工作。

——筑建集團張總

●殷老師教態(tài)自然，語調(diào)親切，并不斷鼓勵學員，使學員在和諧融洽的氛圍中學習，達到良好的教學效果。

——小來英才集團劉總

●能利用例、練習引發(fā)學員思考、發(fā)言、促進互動，提高課堂學習主動性。滿意度高達96%。

——威德環(huán)境科技李主任

●殷老師《商務禮儀》課程脈絡清晰，結(jié)構(gòu)嚴謹，重點突出。老師的授課方式特別適合我們，使我們受益匪淺。

——風尚科技高老師

●殷老師教學認真，課堂效率高，授課內(nèi)容詳細，我們可以很好的跟著老師的思路學習，氣氛活躍，收獲非常大。

——天睿地產(chǎn)總經(jīng)理

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